Вернулся из командировки по московским офисам. Полный впечатлений и легкой грусти. Впечатлил динамизм и мощная движуха. Грусть из-за несоответствия увиденного рациональной картине мира.
Помню еще на своих предыдущих работах удивляла раздутость штатов в московских офисах. Под те же задачи, что и у нас, в Москве почему-то требовалось раза в 2 больше людей. Причем и с зарплатами раза в 2 больше у каждого.
Ну например на предпоследней работе в телекоммуникационной компании у нас в Нижнем Новгороде была группа из 3-х человек. Которые не особо напрягаясь делали свою работу, параллельно ведя задачи по другим функционалам. Такой принцип распределения полномочий. Под нашей ответственностью было 13 регионов, примерно 20 млн абонентов. В Москве была такая же группа из 7 человек, обслуживала примерно 25 млн абонентов и занималась только своим функционалом. На обоснованные вопросы нам отвечали что нефиг ровняться на Москву, у них там куча специфических задач и дополнительных функций, их постоянно дергает бизнес, аудит и руководство, короче радуйтесь что вас там в глубинке чаша сия миновала.
Но однажды руководству пришла в голову светлая мысль. Зачем нам держать несколько изолированных макрорегиональных центров, которые варятся каждый в собственном соку. Давайте объединим всех в распределенные функциональные группы. Все равно внутренняя сеть единая, сотрудники все равно не завязаны на оборудование. Какая разница откуда рулить питерской системой, из Питера, Москвы или Самары.
Мысль оказалась действительно дельной. В каждом центре накопились свои наработки, подходы и способы оптимизации, которые централизованно переварили в единые системы. Поначалу шла притирка друг другу, стыковка методов работы и привыкание к методам удаленной работы - скайп, телефон, внутренняя почта, аудиоконференции. Со временем у нас создалась довольно сплоченная группы из 7 человек - 2 в Нижнем Новгороде, 3 в Новосибирсе, 1 в Краснодаре и 1 в Москве. Вживую мне своих иногородних коллег увидеть так и не удалось, зато очень душевно общались виртуально. В конце настолько оптимизировали работу, что появилось даже много свободного времени и возможность писать статьи на Афтершоке.
В итоге всемером смогли вести функционал по 5 системам с общим числом более 100 млн абонентов. Столько же народу раньше вело одну только московскую систему. Ничего кстати сильно специфического и сложного там не оказалось. И с бизнесом, и с аудитом быстро нашли общий язык. Не в последнюю очередь благодаря моему скромному обаянию. Больше того, московская система оказалась самой запущенной. Вопросы, которые мы решали самостоятельно, москвичи часто тупо перекидывали вендору. Что там делало 7 человек я так и не понял.
И это еще конкретная функциональная группа с конкретными задачами. А там еще было куча отделов, которые вообще непонятно чем занимались. В лучшем случае не мешали другим, в худшем заваливая всех противоречащими друг другу регламентами, которые никто не соблюдал, опросами, требованиями отчетов и прочей фигней, которая отвлекала от работы.
Однако по прошествии времени, сменив работу, я стал понимать, что там было совсем не так запущено. И я похоже действительно был в стороне от главного бардака.
Ну а теперь о своей командировке. Москва, метро Технопарк. Куча забитых народом многоэтажных офисных центров. Переполненные по утрам и вечерам лифты, рабочие места впритык друг к другу, непрекращающийся гвалт, тут и там кучки совещающихся, маркеры и стикеры на досках, много грамотных выступлений с набором умных фраз и кучей англоязычных терминов, эмоциональные обсуждения. Жизнь бьет ключом с 10 утра до 8 вечера. А кое-где и позднее.
Будь я лет на 20 моложе, наверно даже проникся бы всем этим. Но сейчас смутило несколько вопросов:
Во-первых, зная объем задач, не понимаю зачем здесь столько людей. Им же тупо нечем заняться.
Во-вторых, очень сложно найти людей, которые занимаются конкретно нужными мне вопросами. Обязанности размыты на несколько групп, которые еще и не дружат между собой и ставят друг другу палки в колеса.
В-третьих, почему технический вопрос, на решение которого хватило бы получаса и волевого решения, растягивается на недели и месяцы и требует бесконечных совещаний.
В-четвертых, почему после прихода к общему мнению все делается через одно место и совершенно не так, как договаривались. Ощущение что все силы ушли на совещания, а на реализацию решений уже не хватило.
В-пятых, почему так сложно найти человека, который взял бы на себя ответственность, а не растекался мысью по древу.
Ощущение, что основная задача всех этих офисных людей - генерировать работу друг другу. В итоге имеем кипучую деятельнось, уйму потраченных человекочасов, а реальный выхлоп мизерный. КПД системы ниже чем у паровоза. Хотя я наговариваю на паровоз. Это же единая слаженная система. А здесь скорее муравейник. Каждый тянет груз на себя, но каким-то образом все зигзагами движутся в общем направлении.
Правда есть и разница с муравьями. Муравьи честно работают все. А людям свойственна имитация деятельности и просто забивание на работу. Полная картина была бы, если десяток муравьев еще залезли на груз и свесили ножки, а еще десяток просто бегали по кругу.
Мне кажется если бы из тысячи человек оставить сотню профи, а остальных отправить по домам и платить им ту же зарплату, эффективность работы вырастет в разы. Может конечно я устарел и просто не догоняю новомодные тенденции. И десять скрам-мастеров на тысячу человек жизненно необходимы. Не самим же вешать стикеры на доску и двигать их. Для этого нужен специально обученный человек с окладом в 150 тыс руб.
Я бы еще мог понять, если такая системы была бы в госконторах. Где осваиваются бюджетные деньги. Но этот маразм в большей мере характерен для крупных коммерческих компаний и банков. Которые по определению должны лучше считать деньги и издержки. Короче, как говорила молодежь пол-поколения назад "Я в шоке".
Но самое грустное, что это похоже глобальная тенденция. В свое время у меня появилась теория, что с точки зрения развития общества, Москва это та же Россия, только на одно поколение впереди. В 1920-1930-е, когда провинциальные города были суть большие деревни, Москва стала стремительно растущим индустриальным центром, куда стекались люди со всей страны, прежде всего деревенские. В 1950-е в провинциальных городах начался взрывной рост населения за счет притока из деревень, а в Москве дети первого поколения индустриализации криминализовались, собирались в банды и бились район на район ("Прощай шпана Замоскворецкая"). В 1980-е по всем городам пошла вона подростковых банд, а в Москве европеизированные молодые горожане в третьем поколении надевали цепи и шли на концерты Хеви-Метл. По сравнению с ровесниками из провинции тогда отличались инфантилизмом и неумением постоять за себя. Старая армейская присказка той эпохи - "Ленинградцы-Москвичи, пида..сы стукачи". Помню в начале 2000-х один старый прапорщик жаловался, что сейчас все новобранцы "пида..сы и стукачи". С начала 2000-х в Москве пошла деиндустриализация и перемещения центра жизни в офисы и торговые центры. Сейчас нечто подобное уже везде.
Значит нас всех тоже ждет тотальная эджайлизация, стартапизация и виртуализация. Если конечно не появится на горизонте какой-то масштабной задачи. Надо поставить за это свечку.
Я конечно надеюсь на косты, но если не будет фидбэка, при таком кейсе на пенсию с продакшна я уйду с такого же каворкинга. А я не из этого комьюнити. Хоть шли реквест на вывод из стаф пула.
Комментарии
Обычные. Они маленькие, мне с ними скучно. Ну, кроме начальника управления. Там такой ротор... Слава богам Хаоса, я ей нужен раз в две недели.
А их пристроят к бригадам копателей. Кого то на кухню, кого-то на обшив, а кого-то в отдел досуга(назовём это так).
Зачем?
Проще всех обучить на экскаввторы, где они дадут огромный рост производительности.
эти с айфонами и кредитной тачкой, но без жилья? дороги строить? хаха. скорее старушку ограбить у сбербанка, и умотать с награбленным к себе в деревню под саратовом. Вот это бизнЕс чОткий. Иль хаты выносить. Иль еще чо крысить. Вон на зряплату 120 тыщ хрен найдешь кого, оптику тянуть по люкам. типа мАааалооооо. ну да а в офисе за сорокет сидеть это охренеть много.. чот не пойму я нифига.
За 120к оптику тянуть? Я б пошёл не раздумывая. Опыта такой работы нет, но обучиться, уверен, получится быстро.
С руками, заточенными под член и мышку? Не смешите.
очень просто. при превышении неких темпов принимаются неверные решения и тут же переделываются. потому что обдумать не успевают.
На одного с плошкой семеро с ложкой. Только эти 7 должны делать КУ в офисе и пить кофий иначе нещитово
именно. у нас на предприятии в прошлый год насчитали (БЕЗ учёта так называемых управленцев), что на одного работягу приходится 7 (!!!) ИТР-ов.
Итр это еще не самый апогей.. вот когда служба безопасности разрастается до порядков количества основных рабочих - это совсем не здорово..
История повторяется по спирали.
У короля был хранитель левой туфли, хранитель правой туфли, подноситель левой туфли, подноситель правой туфли, надеватель левой туфли, надеватель правой туфли... не считая натирателей.
Пмсм, просто пример развития бюрократии, в смысле того, что штатные единицы заполняют все вакантные места и пока хватает ресурсов - ещё и успешно борется за увеличение штатных единиц.
Паркинсон об этом писал еще в 1950-е и вполне доходчиво.
Есть мнение, что в эпоху изобилия ресурсов, популяция в целом подпала под законы паркинсона, и наступающий кризис есть следствие этого.
Работаем с десятками контор в Москве. В некоторых был лично.
Одна сильно удивила, из самых больших. Ингда что-либо решить нужно максимально быстро и электронная почта не подходит, благо под каждым письмом есть телефон сотрудника.
Звоню. Телефон не отвечает. Звоню параллельному человеку с другим, но сходным направлением работы. Т.е. вопрос ему понятен, только он отвечает за правое колесо, а нужный чел за левое. Объясняю, что нужно то-то и то-то.
Посылает в электронно-письменное путешествие...
А когда там побывал, то выяснилось, что четверо офисных бойцов сидят в одном помещении стол к столу, курят за уличным стеклом перед столами, сортир через стену, буфет-столовка за другой.
Досточно голосом шумнуть, что звонят из другого города срочно и услышит...
Причем командир левого колеса ведет себя также с вопросом к правому.
межличностная конкуренция
неа, в большинстве случаев это "мне за это не плОтют". впрочем, если спросить за что конкретно плОтют - хер ответит. уверены, шо ценные сотрудники должны знать себе цену и прочая муть. у себя в конторе лечил эту эльфийскую хрень только угрозой физической расправы, сразу по факту обнаружения. с шутками естессно, но иначе не работало.
А чуть позже выяснится, что этот человек "такого не говорил", а телефонный разговор к задаче не приложишь :-)
Нет, господа, телефон - это мнимое ускорение, говорю как человек с большим стажем удаленной работы.
Всё через Jira/Trello/аналоги. Через телефон - можно максимум человека дернуть типа "Вася, посмотри срочно в задачу номер ХХХ, нужно твое мнение".
Люди работают со всей страной. Ситуация, которую надо решить, у нас впервые, а у него, возможно, таких уже был десяток.
Наш инженер находится в 130 км от города и решить проблему нужно здесь и сейчас, чтобы не ждать ответа на письмо завтра и снова переться на это расстояние.
Телефон - единственный выход.
Причем оттуда все четверо этих и все остальные легко звонят,когда нужно срочно. Вся телефонная книга в контактах "Москва звонит (название конторы)".
Ну а что вы хотите. Если командир левого колеса будет помогать командиру правого колеса, то по итогам года командир правого колеса окажется эффективнее, и может быть вылезет в начальники.
какой-то сленг пидарасов...
- От работы кони дохнут, а люди – крепнут.
- Работа – не волк, в лес не убежит, потому ее, окаянную, делать и надо.
Источник:
https://fishki.net/2847730-70-polnyh-versij-poslovic-i-pogovorok.html
А куда офисный планктон девать-то!?
В декрет
А если он, планктон, мужеского полу?
В декрет. Законодательство позволяет
О муравьях: Более 70% рабочих проводили в ничегонеделании примерно половину всего времени, и ещё 25% особей вообще не удалось застать за какой-либо полезной деятельностью. Лишь 2,6% трудились всё время – то есть вели себя так, как в нашем понимании и положено муравьям.
Вот так вот, человек в природе не оригинален!
Как обычно - один с сошкой, семеро с ложкой!!!
Так принцип 20/80 же... Известное дело.
Накину-ко я говнеца:
Половина моей рабочей жизни прошла в командировках на восток от Москвы.
Наблюдения: за Москвой помимо работы нечем заниматься. Я приезжал на площадки к 8ми утра, на обед в 12, в 18 пойдешь отдохнёшь, перекусишь, поспишь 20 минут и снова на работу уже в другом ритме работать.
Кто-то скажет "командировка и постоянка - это две большие разницы", но вечером вокруг меня сидели местные и работали работу.
Те кто с детьми - шли пораньше, кто один - сидели до ночи, потом домой спать.
А в Москве побыстрее работу закончил и вперёд на развлекуху, выбирай не хочу.
Кто такие косты? Алексворд (или его команда) тоже задрал(и) иноземными шифровками. Чем больше в городе шума и СВЧ полей, тем тупее население. "Взрыв сложности" приведёт к коллапсу этой паразитирующей на природе цивилизации, от малого возмущения.
Здесь принято срать в русский язык, это политика администрации.
Здесь не принято срать, ув. korts. Те, которые срут, как вы, быстро исчезают.
Косты - расходы, от англ. Costs. Устоявшийся термин эффективных менеджеров, который использует ув. Автор для пущего ироническаго сарказму.
PS иной раз ещё говорят "отстрелить косты". Офисный новояз такой новояз.
"...резать косты..." - уже вполне устоявшийся англицизм, который в привязке в выпускникам МВА используем.
Урезать можно сметы, цены, расходы и бюджеты (для крайних западников).
Кост - слишком уж буквальная и новая "калька".
Противная, как кость в горле или "дорожная карта" вместо "направлений развития" и "долгосрочных планов".
Ещё кост редакшн.
Кост или кошт во всех европейских языках встречается по крайней мере в корнях слов. Не сильно оно новое. "Кошелёк" и "скостить" хотя бы.
Тоже самое и в управлении медициной ; куча замов,куча бухгалтеров.
И огромный пласт излишней, дублирующей и пересекающейся документации.
Тссс. Это наш стратегический резерв )
все так. и не только в москве. полагаюпоявилось много теоретиков умеющих описать что то очень простое огромным количеством лишних слов и прочей пены. они понаписали книг про "диджитализацию", "колонны", "флексибилизаци", эджализацию, вытягивающее производство. и прочая хрень суть которой можно изложить в одном предложении. вот руководство и развлекается занимая персонал. а на нашей земле это все превращается в ацкую гонку кто больше чего навнедряет. при этом чудесным образом отсутствует методология оценки применимости - внедряется все и как можно больше чтобы получить медальку и продвинуться по службе. мы IT ишники в центре этой вакханалии. причем странным образом у нас началось одновременно с теми же загонами в правительстве. в Давосе они чтоли все фонтанируют такими "идеями"?
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Ну ХЗ...доводилось и с москвичами и с питерскими работать( строительные работы, монтаж оборудования) здесь в КЗ-никаких таких проблем и близко не было. Быстро, четко. Наоборот-наши считают, что уж очень жестко и в плане качества и вообще. Может-какие-то неправильные москвичи-питерцы?
Зачем нам держать несколько изолированных макрорегиональных центров, которые варятся каждый в собственном соку
терминология принятая в т.ч. в РТК
про перевод ТП на функциональный разрез описано верно, только умалчивается (от недопонимания на своей кочке) , что процессы эти не гиперзвуковые, что нужно знать путь уже пройденный (но не завершенный) от кучки региональных ТК до слияния в ТК масштаба страны
и осознание приходит не сразу
Суждения о поддержке 100 млн абонентов - вообще ни о чем про 7 челов крутых - это какое-то недоплаченное нижесреднее звено излагает изжогу от недоплаты со своей кочки
изложил бы , а что премьер - министр прошлый не доделал в телекоме страны по мнению этого спеца, попавшего в командировку?
Совершенно верно.
Работа - неправильное состояние человека. Разумеется, вам непонятно, что ключевое слово здесь "человек". И это не я придумал такую обиду. Люди сами называют (почему-то) всех этих многочисленных суетных людей "планктоном". Значит, не люди?
А коли так - пусть работают. А настоящему человеку свойственно мыслить, переживать, даже страдать. А не работать.
человеку ли?
Страницы