Решил ответить на пост исходя из своего опыта, поделиться, так сказать, ощущениями.
Моя мысль, чем больше бумажек, тем больше простои и саботаж.
Проработав долгое время в компании 100 000+ чел видел много д-ма. Как правило очковтирательство происходит из-за проникновения в власть "своих". Этот человек, в большинстве своем, крайне глуп, самонадеянен, во всех вопросах занимает исключительно соглашательскую позицию, какой бы бредовой она ни была. Но, с него же требует высшее руководство, владельцы хоть какого-то результата.
Поэтому что бы разобраться в вопросе он начинает плодить различные отчеты. Сначала крупный отчет. Смотрит в него и ничегошеньки ему не понятно. Требует разбить на более мелкие отчеты, потом еще и еще. В итоге для анализа этих отчетов создается аналитический отдел, но так как руководитель, как мы помним, совершенно стерильно тупой идиот, он нанимает точно таких же, так как с адекватными людьми работать просто не может, да и они с ними.
Люди на местах, которые строили, внедряли, закупали, продавали, эксплуатировали, начинают сначала половину времени, а потом и 75% тратить на заполнение бумажек. Просто ради того, что бы тупому руководству объяснить, чем люди заняты. А парадокс ситуации в том, что со временем, примерно года через 3, отчеты перестают читать вообще! И начинается ручное управление инцидентами, реакция по вспышке, корректировка планов, которых громадье, но они не выполняются от слова вообще.
Далее начинают приходить эффективные менеджеры. О, это самый крутой этап у любой Мега компании. Теперь рядовой состав начинает понимать, что по сравнению с этими людьми, предыдущие были просто гениями! Эффективный менеджер начинает строить карты рабочего дня. Направляет роту аналитиков во все отделы и филиалы, все производственные и прочие части выяснить, кто и что делает не правильно.
Оттуда начинает сливаться документация в которой указано, что человек вместо того, что бы копать траншею как трактор, берет в лопату размером 0,25мх0,4м, то есть 0,01м3, всего половину нормы, хотя при этом траншею по норме выкапывает ровную, нормативной длины и уклона, по ТЗ и с энтузиазмом! Наглец, как он мог!
Ему скидывают норму, что раз лопата 0,01м3, то и загребать он должен ровно столько же, а не половину. Дальше эти данные эффективный менеджер докладывает на Совете Директоров, что он выявил резервы, что можно сократить половину рабочего персонала и выдает просто гигантские цифры экономии. Все аплодируют, менеджер получает солидную премию в несколько десятков миллионов как процент от экономии и вроде все довольны.
Вся эта писанина приказом спускается вниз, люди вместе с заполнением вороха бумажек начинит просто надрываться. По привычке люди крутят у виска, но работают, привычка, возраст, остатки лояльности. Кризис же в стране, так надо. Но через 3-4 месяца им надоедает приходить домой к 21.00, так как нормы больше не выполняются, а зарплата осталась прежней или даже уменьшилась. Наступает обычное выгорание и ненависть. Люди начинают БАСТОВАТЬ в итальянской забастовке.
Начинают падать показатели, на 20%, потом больше, потом в половину. Но эффективному все равно, у него ЗП, премии и прочее. Как только высшее руководство понимает, что что-то не так, эффективный просто увольняется.
При этом компания уже стала на колени и находится на пути к коленно-локтевому положению грозясь завалиться на пузо и начать рыть.
Начинаются попытки что-то спасти одна хуже другой, так как эффективные менеджеры нанимают исключительно похожих себе, текучка ускоряется уже даже в топ позициях, а адекватные люди шарахаются от этой помойки, падающей по инерции, как от состава с дерьмом, несущимся под уклон, забрызгивая всех работников этой компании с ног до головы.
Так вот сейчас большинство гос корпораций, какая-то часть частных находится именно в этом состоянии и проблеска надежды я особо не замечаю, хотя вон даже в правительстве и Газпроме начали что-то подозревать. вполне вероятно, если людей перестанут судить по их знакомым, а начнут за их поступки, то будет какое-то будущее. Но пока что нет. Просто такое время и решения 3-5 лет давности не дадут нам эффективно работать как раньше.
Комментарии
обычно такое начинается когда владельцу становится безразличен результат. Устал, надоело или просто уехал, а управляет фиг знает кто. Результат в лучшем случае продадут этот бизнес через год другой.
Вы прямо дословно (можно сказать, с фотографической точностью) описали ситуацию "реформ" в Российской академии наук, начиная с 2013 года. Когда отечественную академическую науку, у которой действительно были реальные проблемы, "запихнули" под ФАНО с его "эффективными манагерами". Вот тогда и увидели, как все предыдущие организационные проблемы РАН стали "детским лепетом" по сравнению с теми, которые пришли с этими "
дэффективными"...Все это так, канешно, но глубже, ибо встроено в систему... а любая система начинается с азов - с образования. И там сдвижки произошли фундаментальные. Ежели раньше, институты (в широком смысле) и не готовили уже годных профильных специалистов, доводка всегда шла на производстве, то хотя бы оснащала языком, достаточным для понимая производственных процессов. Сейчас же, и те кто выходит из институтов, и те кто встречают их на производстве, в лучшем случае обмениваются знаниями алгоритмов, а в обычном - течением документооборота (будет ли документооборот при этом строго электронным, никакого значения не имеет)...
Корпоративное дерьмо, в том или ином виде, присутствует везде. Но когда нет человека-движка или видения цели у собственника, фирма обречена. Видение цели часто становится жертвой достатка. Ну, когда контора жирком обрастает. Лидер становится большим и сильным, а дальше по Пелевину - ящик вискаря и гелик. Со всеми вытекающими.
а где стадия увольнения сотрудников, с переходом на оутсорсинг.
Эка новость... Законы Паркинсона в действии.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Хотел выложить на обсуждение, но нет времени отвечать на комментарии, выложу здесь...
Кое-что о стратегии. Часть 1
Кое-что о стратегии. Часть 2
Кое-что о стратегии. Часть 3
Ну, правильно мужик пишет. И? Что и как надо делать, чтобы стало правильно, а не через жопу, как сейчас?
Не правильный вопрос. Не "что" надо делать, а "зачем" и "почему".
Если сейчас все начнут работать правильно, без бюрократии и косяков, то тот же самый объём продуктов и услуг сделают 10% от работающих нынче. А может и 5%. В принципе и щас так, а остальные заняты фигнёй. Чем занять остальных? Где идеи и ресурсы, что бы остальных загрузить работой? Я уже много раз задавал этот вопрос, но никто на него ответить не смог. Максимум на пару миллионов человек работу смогли придумать. Или маниловщину предлагают, типа что бы десятки миллионов человек творчеством занялись.
Поэтому щас не "через жопу". Щас всё правильно, хотя и криво-косо. Борьба со скрытой безработицей.
Не только лишь всякий оптимизатор способен подумать хотя бы о завтра.
О хотя бы знании ими предупреждений князя Кропоткина и мечтать не приходится.
И правильно. Капитализьм же.
Называется НЯП — итальянская забастовка.
Фаза расширение доли рынка закончена.
Компании перешли к удержанию этой доли рынка.
А чтобы сохранить увеличение потока собственникам, только и остаётся сокращать опексы.
И опа, здраствуй жопа, оказывается, что профсоюзов то и нет. А есть филькина грамота, раздающая подарки детям на НГ. Ближайшее будущее - выморачивание техники безопасности.
Таки откуда вы так много знаете про мою контору? Промышленный шпионаж???
Ко всему сказанному хочу добавить что эффективные менеджеры живут в ногу со временем и такую штуку как видеоконференции используют в полной мере, так что еженедельно от 2 до 6 часов рабочего времени нонче мы сидим перед телевизором, под камерами и слушаем как упражняется в остроумии тот или иной, до кошмариков компетентный, неимоверно эффективный и видящий насквозь всех нас бездельников, менеджер.
Подобные ситуации наблюдаю постоянно. Вариации, безусловно, есть, но в пределах общих тенденций. Самое "смешное" - менять одно болото на другое, смысла нет. Есть смысл мчаться ввысь - в нерезиновую. Но только обладая определённым набором морально-этических принципов, амбициозностью и протекцией. Очень напоминает поздний СССР (тогда, кстати, тоже очень много и искромётно шутили про бюрократизацию).
Говорят, что хаос автоматизировать нельзя. Самолично видел, что можно. В крупном горнохимическом производстве. ОРАКЛ - наше фсе. С привлечением маккинзят, как без них. "Непрофильные" производства типа цеховой ремонтный персонал, ремонтно-электро-механические цеха и др в аутсорс вывели. Причем все они 100% дочки. И оплата услуг на основе техкарт, калькуляций, смет.. А нормативной базы для этого не создали нормальной. В итоге ремонтники работают с выработкой 200-300%. А меньше нельзя - премию не получат. И все нормально. Всех устраивает и подрядчика, и заказчика.
Мне кажется, что вы недостаточно уделили внимания "предварительным ласкам" процесса.)
А без них не совсем понятно, с чего вдруг руководство начинает "своих" совать куда надо, и куда - не надо.
Оно же все начинает как. Система росла и пухла, но продолжала показывать хоть какую-то эффективность. Робкие намеки среднего звена управления, что, "как бэ, хорош пухнуть" - оптимистично игнорировались. И тут наступает момент падения эффективности. Критического падения, когда дебет с кредитом впервые не сошлись. Какое-то время руководство ходит, вздыхает и намекает всем, что "надежд не оправдывают", "зарплаты не отрабатывают", и вообще пользуются тем, что они, начальство, "добрые и все им прощают". Если компания небольшая - то всё происходит напрямую. Если компания большая, то спускается все по цепочке, обрастает подробностями и личными мнениями передатчиков.
А далее на каком-нибудь клубе по интересам (баскетбольный клуб, горнолыжный курорт, рыбалка и т.п.) кто-то из друзей руководства говорит, что "да тебя просто грабють же!" Под стопочку горячительного начинается поиск виноватых и путей решения. Решение - очевидное - поставить на "самую нужную и важную должность" кого-то "своего", родственника или знакомого того самого друга, который открыл руководству глаза. Мальчик/девочка только что МГУ (сервиса) закончил как раз по смежной специальности (например, туризм, потому - многоэтажное строительство потянет, главное - свой). Ну а далее у вас шикарно всё)))))
"- Товарищ полковник, места в архиве нету! Давайте спишем и уничтожим документы, которым больше 15 лет.
- Хорошо, только с каждой бумажки сними по 2 копии, на всякий случай."
Приятно было почитать-подумать. Спасибо.
Т.е. комапния загнулась потому, что пришли злые бездарные манагеры и заставили работников 75% времени заполнять отчёты? Тут точно нет преувеличения?
работаю на крупном предприятии, именно все так, но у нас другой малеха курс, по кумовству всё, родственники сильно двигаются! причеи не зазорно сыновей пихать сразу на руководящие должности, динстии так сказать! правда раньше были трудовые, теперь кастовые наверное.
предприятие работает потому, как в управлении адекватные люди, к ключевым вопросам сынков не допускают, но втростепенные именно так как описано ТС, они боятся, управленцы, боятся всего, умных вокруг себя, ответсвенности, принять решение, не вникают даже в суть своей деятельности, ведь есть исполнители, с них и спрос! мне мой начальник, так и сказал, я менеджер, я поставлен вами управлять, всё, я больше ничего делать не буду, вы исполнители, вся, блядь, его деятельность это наложить резолюцию "в работу"! при этом зарплата в разы больше, еще и дрочит за просьбы отлучится по личным вопросам, а сам проебытбмся по полдня! реально осуществилась мечта мамамота и его гопкомпании, настали времена табели о рангах!
Недержание мочи дефективно-управленца суть следствие непонимания им предметной области.
ЗЫ: Кармадрочерство оно всегда и везде кармадрочерство.
типичный текст того, кого не пустили в высший менеджмент
Ты из какого рангу?
Ув. Автор читал ведущего мирового бюрократолога Сирилла Паркинсона?
Если нет, рекомендую. Всё уже давно (лет 70, емнип) описано.
Ну что сказать.. не знаю где работаете и в чем профит предприятия. Например моя отрасль - e commerce и у нас даже близко такого маразма не наблюдается. Про отчёты, это просто индикатор, например мне приходится около 500 -800 электронных писем в сутки получать. Большинство - регулярные отчёты, которые смотрю раз в неделю, в месяц или ежедневно, по ситуации. Главное, если надо, ретроспективно в любой момент вернусь и вникну.
На счет кумовства это 100 проц. Насколько помню в той жизни было правило, может быть не негласное, " родственники не могут работать в одном подразделении и в непосредственном подчинении" так хоть была прокладка в лице непосредственного начальника.
"управлении адекватные люди" а у нас не адекватные..... как технолог за 3 года стал техническим директором? а.. племянник.
Вводят бережливое производство, ладно терпимо, потом еще..еще.....
Попутали мелкосерийное с массовым и в итоге комбайн 3й день стоит не собирается. Надо заменить болты с L=150 на L=200 все есть на складе. Раньше одного моего слова хватало, потом естественно служебная записка, теперь Приказ Генерального Директора, согласовать необходимо еще с 3 директорами. Каждый директор выеживается показывая свою значимость: что-то запрашивает и не подписывает, хотя каждый знает- надо.
Итого итальянская забастовка: все по правилам- сидим на попе ровно- приказ идет неспешно по инстанциям, сборщики в истерике нет работы, будет наверное еще пара таких нестыковок (новое исполнение) отгрузка 28 .
Кто крайний ? КОНСТРУКТОР!
Руководить - значит не мешать хорошим людям работать.
Не везде.
По крайней мере в линии моего опыта руководитель в первую очередь решает задачу удовлетворения зависимостей.
Ну и корректировки формулировок задачи от идеальных, к решаемым с заданными ресурсными и временными ограничениями.
Нуу, есть и положительная сторона такого процесса. Супруга вон на работе освоила Поинт - и теперь
рисует запомогает среднему ребенку делать проекты для школыПовепоинт ненужен!
Все презентации правильно делать в vi!
Интересно, Вы не с моей бывшей конторы? Прямо один в один. Колорита правда не хватает с описанием личности руководителя. Это бывает просто пестня... И вы правы, таких контор уже очень много.
ВОН!
Можете заполировать знанием причин, по которым за использование одного и того же допущения доктора Вернера должно похвалить, а классиков антисоветской литературы — гонять ссаной тряпкой.
Что хотели сказать. Расшифруйте пожалуйста
Рекомендацию ознакомиться с Всеобщей Организаационной Наукой (можно заполировать курсами политической экономии тагоже автора).
Можно добавить предположение о безполезности попыток решения задача на частном уровне.
Скрытая реклама?
Почему «реклама»?
Что, и, главное, с какой целью «рекламируется»?
Скрытая реклама?
Плачь Ярославны.
ТС нытик и чмо.
Наблюдал похожее. Самое забавное в том, что эффективный менеджер, который довел контору до ручки, так и остался в глазах руководства большим профессионалом. Прям вот жалели, что он уволился.Типа вот человечище то был, как все организовал то! А то что там все рухнуло нафиг, ну то такое, не из за него. Бывает.
Годный срач. Ахтунг - пахнет трольчатиной! Автор, нет ли в обсуждении упырей? Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за день.
Ггг, точно про Билайн(Вымпелком), как только связался с заграничными манагерами и под них косящих, рухнул с топовых позиций ниже всех.
Вы с поразительной точностью описали Главный вычислительный центр ОАО "РЖД".
Руководить - это не мешать нормальным людям работать.
Для этого нужно нанять нормальных людей. В этом первая сложность.
Поставить им цель. Вторая сложность.
Сдерживать себя от попыток вмешаться пока все идет хорошо, а они используют метод достижения цели не совпадающий с тем как бы ты выполнил этот процесс.
Изучать ИХ методы.
Награждать за смекалку и скорость и качество работы.
Защищать своих.
на первой сложности всё заканчивается - руководятлу не нужны умные, ему нужны исполнительные...
Страницы