Всё, больше не могу, - устало разводит руками мой клиент. Ты же видишь - работать не с кем. Если сам не сделаешь - шансов, что они (персонал) сами сообразят - ни одного...
Мой клиент - назовем его привычным - Сам Самыч - начальник - звезда. "Тупой персонал" смотрит на него с придыханием и даже в его отсутствие говорит о нем шепотом. Его авторитет, причем реальный, а не административный - непререкаем. Он знает как работает каждое рабочее место и может показать мастер-класс что за кульманом, что за токарным станком. 20 лет на производстве, собранном по кирпичику и по винтику собственными руками, где и конструктор, и технолог, и администратор "намбер уан" - это он и никто другой.
Предприятие Сам Самыча - роза на помойке маленького провинциального городка на Северо-Западе России. Попадая внутрь - попадаешь в Швейцарию или Германию - недаром тут частенько проводит фотосессии городское и губернское руководство, когда надо отчитаться о росте отечественного производства и убедить себя и других, что "мы тоже могем"...
Подъем - 8:00, отбой - за полночь - это нормально... Не один он такой - таких Сам Самычей по России можно дивизию собрать. И на всех однна беда: "Поручить некому, опереться не на кого, равных им в их компаниях нет и рядом. А силы - они не безграничны у любого...
Я тоже устало смотрю на Сам Самыча, потому что все, что я ему скажу, его точно не убедит, проверено моим личным - аналогичным опытом, Но говорить надо, потому что по-другому получится враньё, которого и так вокруг достаточно.
- Понимаешь, Сам Самыч, то, что ты сделал - это классно. Это реально здорово и ты это слышишь часто и от всех. Твоё предприятие - это как породистое авто - соответветствует всем мировым стандартам по аэродинамике и дизайну. И скорость, и рывок у нее - вполне соответствующие. Но есть одно маленькое "но", которое можешь считать авторским прибамбасом - в этом авто нет ни одного прибора - ни тахометра, ни спидометра, ни показателя остатков топлива.
Тебе лично оно и не надо. Ты все это прекрасно определяешь по звуку мотора и смене пейзажа за ветровым стеклом. Но кроме тебя в твоем космическом корабле не сможет ориентироваться (и не ориентируется) никто. Ты можешь поставить сюда директором хоть Ли Якокку но и он будет статистом на твоем "празднике жизни", потом что ни хрена непонятно, как эта штуковина заводится, работает и какая кнопка за что отвечает. А инструкций и руководства по эксплуатации никакого нет от слова "совсем". Вот и получается, что весь этот шик и лоск - это театр одного актера. Убери его - и вся эта прелесть остановится и заглохнет на ближайшем косогоре...
Но есть во всем этом и хорошее. Такую конструкцию - не отобрать потому что без ключевого игрока - она - груда кирпичей и металла. Только вот к "построенным навеки" она никак относиться не может. А жаль - хорошо смотрится и прекрасно работает. Дай тебе Бог здоровья, Сам Самыч...
Пережито и записано в 2014м, проверено в 2021 - ничего не поменялось...
Комментарии
Просто люди делятся на тех кто работает, чтоб жить
и на тех, кто живёт чтоб работать.
автор не написал, Сам Самыч намеренно так построил дело, или реально не шарит за организацию процесса "без него"
Как сказал один знакомый , если ты могешь рулить всеми участками на предприятии, знаешь как найти клиентуру и сам умеешь создавать продукт, на кой идти наемным персоналом к дяде, который отожрет от прибыли 2/3 с словами "ведь я плачу за НАС налоги!"... проще нанять бухгалтера на обслуживание и никто не будет есть тебе мозг, за твои же деньги.. так что найти работника "чиобы все умел и понимал"- наивные мечты.или плати как себе или "нипанятна".
Отобрать никто не сможет и скопировать тоже - уже не мало в нашем меняющемся мире. Так что здоровья и долгих лет, в надежде , что потребность не отпадёт сама раньше. Вечного ничего нет А вот другие Сам Самычи найдутся, пусть в другой отрасли, которая может и займет место этого. Нормальная эволюция. Природе тоже каждый индивид не важен. Будь он трижды гений. Принёс потомство - и с поля.Чем быстрей , тем лучше. А гениев природа по закону больших чисел ещё наклепает.
Обычная проблема для всех, кто начинал свое дело - отсутствие квалифицированных кадров. Причем - полное.
На больших предприятиях есть проблема
Люди сменяются и через некоторое время зачастую короткое никто не знает ни как это работает ни зачем это делали
Память организации и документация
Но все не запишешь-особенно актуально сейчас в сфере всоких технологии да и на обычных заводах
В результате переходят в стадию "здесь так принято". Выглядит это как набор шаманских телодвижений посредством которых достигается нужный результат. Как связаны движения и результат уже никто не знает и даже не догадывается.
А всё потому что индустриальная археология это ОЧЕНЬ дорого.
В Омске анализировали бухучёт. И выяснили, что материалы со склада сначала учитывались как "товары в пути", и лишь потом оформлялись в цеховую кладовую. Стали выяснять, почему так. Никто не знает, "здесь так принято". Наконец нашли старую бухгалтершу, которой, когда она девочкой пришла на завод, объясняли. Во время эвакуации под цех подготовки материалов не было помещения, и он располагался в вагонах. Соответственно, материалы на некоторое время вывозились за заводскую территорию. Уже даже воспоминаний почти не осталось, а процедура действует.
Вот поэтому в каждой крупной организации должно быть подразделение которое периодически пересматривает все процессы и меняет их при необходимости.
Это дорого. Но еще дороже ничего не менять...
Был однажды на встрече с создателями наших луноходов, они всё слово в слово так и сказали. «Новые люди это повторить даже по нашим чертежам не смогут, потому что вот тут мы постучали, а вот тут погладили и распрямили»,))
Если мне кто то компенсирует годы/здоровье/финансы ... напишу изумительные инструкции для каждого члена коллектива ... и буду уже точно и уверенно знать и ждать ... копипаста халявная и "здоровая" конкуренция не за горами ..."ручонки рынка" порешают ...:-) ... ага ... всё время Миронов вспоминается в этот момент из Бриллиантовой Руки ... и "члены" коллектива "с придыханием" и "инструкциями"
флагом трусельнымв рукахКомпенсация - и "я весь Ваш" ... почти цитата ...
А так умер Максим и хрен с ним ... при условии что передать некому ...
Да именно этого не хватает Сам САмычу. Как я понял он гениальный технарь. И он сам способен написать инструкцию каждому отделу и подразделению и в них указать степень и меру взаимодействия между собой Чётко расписать обязанности и меру ответственноти. Васильев должен был объяснить ему, что у этой супер машины нет нормальной системы управления. Руль есть а усилителя руля и тяги с шаровыми отсутствуют (инструкции) и ему приходится каждый раз вылезать из машины и вручную поворачивать каждое колесо..Так как он знает своё производство до винтика ,ему это сделать пара пустяков .
Инструкции сами по себе не панацея. Есть масса примеров таких вот компаний фактически работающих "так здесь принято" где есть инструкции на все случаи жизни которые живут параллельно реальности. У некоторых даже СМК есть.
Естественно. Их необходимо знать и если нач отдела не требует это от своих подчинённых, то он дурак и должен быть разжалован в уборшицы
Это Вам так кажется. Вы и реплику письменно оформить не смогли. Писать рабочие инструкции - отдельное искусство.
Обычная ситуация в малом бизнесе, где хозяин трудоголик и жмот, а все сотрудники уровня сильно ниже среднего.
А экономически невозможно платить высокую зарплату персоналу. Рыночек порешал-с... Конкуренция , которая принимается за благо - приводит к невозможности расширенного воспроизводства рабочей силы , а со смертью носителей знаний- и к угасанию бизнесов.
Побочный эффект глобализации. Новосибирский "Тяжстанкогидропресс" , выпуская 4-5 прессов в год - не способен конкурировать с китайским аналогом, выпускающим 40-50 прессов в месяц...
Это да. На его век, может быть, хватит. Человек нашел свою нишу.
P.S. Кстати, он прав: работать не с кем. И при этом вся страна стонет, что работы нет, а ЗП не хватает.
Это потому, что сознание переформатировано. Вместо "работать" на первое место поставлено "зарабатывать"(в понимании "получать").
Зарабатывать это как раз неплохо. Осровная масса зарплату получает.
Народ не тот© Вместо того, чтобы рвать жилы круглые сутки = работать, они хотят зарабатывать.
Не, не так... Больше половины "обеделённых" хотят зарабатывать не работая. А те, кто работает и зарабатывает - они не жалуются. Некогда.
Плюшки должны быть заработаны, а не получены.
В десятку! До боли знакомая ситуация.
До недавнего времени главным инженером одной из казахстанских госмонополий-был человек уже в возрасте 82 лет.
Кто связан с газовой отраслью-тот поймет о ком речь.
Это реально-был УНИКУМ. Живая легенда. можно сказать. Мог начертить практически любой чертеж без применения линейки и циркуля( об Автокаде-в силу возраста-речь понятное дело-не шла) буквально " на коленке". Просто одним карандашом.. При этом-длина линий и диаметры-выдерживались идеально.
Лучшее враг хорошего.
Поговорка прекрасная, но если применять ее к управлению коллективом, то получается с точностью до наоборот- хорошего вполне достаточно.
Успешный руководитель не тот, кто знает каждую гайку и закорючку в своем бизнесе, а тот кто сумел создать команду, нормально делегировал полномочия и осуществляет почти исключительно функции общего контроля и стратегического развития.
В ином случае это не бизнесмен, а идиот.
Если будет понятная схема управления бизнесом - отметут, к бабке не ходи.
В корень зрите.
Тривиальная неспособность делегировать полномочия. И по большому счету владельцу предприятия это и не нужно. Его полностью удовлетворяет созданное и ничего он меянть не собирается.
> Ты же видишь - работать не с кем.
А не функция ли это от требований к опыту/знанию работнику и зарплаты?
Пусть повысит в достаточном размере и к нему поедут хоть из ... - без разницы, не знаю, где водятся идеальные работники (с его точки зрения).
В армии я понял одно - нет идеальных солдат, есть те кого призвали. Тот кто говорит работать не могу, солдаты плохие (работники в данном случае), нарывается на вопрос - может и офицеры не всегда те?
Да там (в описанном случае) комплекс личных фобий и объективных проблем.
А вообще лишь 0.5% бизнесменов способны перейти их малого бизнеса в средний чисто по личным качествам. Просто для выживания МП нужны одни критерии руководителя, а для среднего и большого - другие.
Ну или если как в армии - есть те офицеры, для кого рота - потолок
У офицеров есть устав (инструкция), которую он и должен внедрить в сознание подчинённых. Плюс тренировки по профессии ( шагистика для кремлёвского караула, полоса прпятствий со стельбой или азбука Морзе). Я об этом выше написал
Для работодателя - классическая система "нипель".
Даже после "испытательного срока" нового сотрудника, официально, работодатель должен как следует подготовиться, чтоб расторгнуть отношения (если кандидат не устраивает). И если кандидат решит судиться, то придется отвечать по всей строгости: всё ли ты ему доходчиво объяснял, вовремя ли?.. достаточное ли количество раз?.. А было ли документально зафиксировано ненадлежащее выполнение работ? А разъяснялось ли? А составлялся ли список корректирующих действий? В общем, замордовать можно ещё как... А уж из штата уволить - это просто трэш. Единственный выход - срочный договор ГПХ.
К чему всё это рассказываю? К тому, что "плати больше - будут работать" - это сказка с приятной первой частью и необязательной второй частью.
Я слышал поговорку:"Люди делятся на тех,кто РАБОТАЕТ,сколько бы ему не платили,и на тех,кто НЕ РАБОТАЕТ,сколько бы ему не платили!" Увеличенная сегодня зарплата завтра кажется маленькой...Просто запросы растут.Мой жизненный опыт(мне 64 года,42 года непрерывного стажа) подтверждает,что это так.
А может зарплату фантиками дешевеющими выдаешь?
Не надо заливать, практика показывает, что увольняют "на раз", в особо тяжёлых случаях за 2 мес.
...А не функция ли это от требований к опыту/знанию работнику и зарплаты? ...
Некоторые, но не все, утверждают, что в фашистской Германии (тьфу, тьфу, тьфу...) у заключенных, работающих на заводе, производительность труда (про другое не знаю), была выше, чем у немцев... Потому что, якобы, организационный принцип был другим: не найти самого дорогого и лучшего, а обеспечить результат теми, кто есть. Поэтому делали синтетический бензин (8 заводов вывезены и исчезли), и голода, как в Ленинграде, не было нигде, потому что делали эрзац-продукты чуть ли не из опилок. А фашист фон Арденне получил две Сталинские премии... Такие дела.
Не только. Есть еще другая сторона медали. Сейчас он "единственный кто знает и понимает" все до тонкостей. Но пригласи он "наемника" который сходу разберется, так этот "наемник" будет иметь свое мнение и будет формировать свою стратегию. Вот так чувство собственности мешает переменам и формирует картину "все вокруг дураки, один я весь в белом". Ну не может собственник, по совместительству руководитель, нанять специалиста умнее чем сам, да еще и собственным видением происходящего. А разобраться как устроено и работает даже самое сложное производство, это вопрос максиму 6 месяцев. Но это же понимание "как работает" будет и формировать представление "как должно работать" и для каждого оно свое.
... после этого манагер покидает словоохотливое предприятие и организует поблизости такое же...
Не всегда.
Мне, чтобы свалить, понадобилось 6 лет.
Просто лень было самому организовывать дело, именно потому, что знал, сколько нюансов надо контроллировать.
Но когда начался трэш и снижение моего личного дохода, ушел.
.. вот именно поэтому смышлёные капиталисты нанимают управленцев классом ниже чем свой личный, и отрицательный отбор процветает, что вредит делу.
ERP...
erp для малого бизнеса слишком дорого. Тем более внедрение производственных их модулей самый долгий и дорогой процесс
Не ERP дорого, а специалисты которые могут формировать ERP под задачу. :)))
естественно сама по себе без внедрения ерп нафиг не нужна. Поэтому стоимость ерп это стоимость лицензий + стоимость внедрения + стоимость сопровождения
Есть такое выражение - "Порядок бьет класс". Любая структура, которая жива исключительно усилиями гения, в итоге проигрывает структуре, укомплектованной крепкими середнячками, действующими по простым и четко определенным правилам.
А Сам Самыч - с ним как в том старом анекдоте про врача и больного:
- И как давно вы этим страдаете?
- Почему страдаю ? Я наслаждаюсь.
Я тоже так думал. Но потом понял из практики/статистики, что "порядок" очень быстро сменяется на "бюрократическую идиократию". И вопрос открытый, кто дольше проживёт: такой "порядок" или "уникум с классом".
Страницы