Информация в процессах управления

             Эта статья  -  продолжение  цикла "Физическая экономика". Начало - вводная часть и далее: часть 1, 2. Поскольку в этой статье разговор пойдёт об экономической информации, необходимо отреагировать на поистине эпический срач, разразившийся в комментариях к статье «Что такое информация». Я не буду писать о тех, с кем моя позиция близка или совпадает. Я хочу сказать о той категории читателей, которые что-то такое слышали о теории информации и радостно бросились комментировать, демонстрируя свою учёность и интеллект. Для них сообщаю, что по мнению её создателя, Клода Шеннона, теория информации  — раздел математической теории связи. И если бы вы об этом знали, то могли бы не флудить, а так мне прямо и сказать, что вроде как не по Шеннону излагаешь. Хорошо, нашёлся грамотный человек и мне, грешному, пояснил, откуда ветер дует. Проблема сразу и отпала, поскольку договорились, что данная концепция информации работает в рамках заданной модели. Мой же предмет экономические модели, вследствие чего мне указанная теория не подходит. Не потому, что она плоха, просто предметная область другая.

             Я же пользуюсь более общим толкованием, в основе которого лежит допущение, что всё Мироздание едино и целостно и является носителем полной и целостной информации о самом себе, включая тех личностей, которые это отрицают. И каждый материальный объект, включая элементарные частицы, тоже несёт полную информацию о самом себе. Эта информация объективна ровно настолько, насколько объективен собственно объект. И в это понимание термина «информация» свободно вписывается вся математическая теория связи, без остатка. Так что спорить было не о чем.

            Почему я считаю это важным? Из совершенно практических соображений. В частности, вводя понятие стоимости я определил её как меновое соотношение (пропорцию) при обмене одного товара на другой по уже совершённой сделке. Понятно, что уже совершённая сделка – это информация объективная, поскольку известны все её существенные условия. Но что тут началось! А где потребительская стоимость?  Ну зачем вам потребительская стоимость по уже совершённой сделке? Оба субъекта её оценили без вас, коль скоро сделка состоялась. Другие кричат – а вот дедушка Маркс писал… Я знаю, что писал дедушка. То, что он написал, информацией не является, поскольку не имеет объективной меры. За подробностями – сюда. А у меня мера есть и она объективна, потому дедушка мне не нужен.

            Тем же, кто упорствует в грехе, считая, что объективной информации нет вообще, советую дальнейший текст не читать, поскольку ваша мера понимания ограничена собственным мирком, в который я не лезу. Вот и вы не беспокойтесь. Чего вы не знаете, то вам и не повредит. А с понимающими продолжим.

            Что бы понять, какую роль играет информация в управленческой деятельности, следует предметно разобраться с том, что же есть собственно управление вообще и управление экономикой в частности. Начнём же с того, что введём минимально необходимый понятийный аппарат:

·         Объект управления — то, чем управляют.

·         Субъект управления — тот, кто управляет объектом исходя из собственных произвольно формируемых целей. Но не будем забывать и общее определение субъекта, как сущности, имеющей собственные цели, а также волю и способность к их достижению.

·         Замкнутая система — объект управления (процесс), находящийся во взаимодействии со средой и система управления им, связанные друг с другом цепями прямыми и обратными связями (см. рисунок).

            Из рисунка должно быть понятно, что систему управления образуют собственно субъект управления и его связи с объектом управления и средой.

            Сам процесс управления можно рассматривать как процесс циркуляции информации:

• из объекта и среды, окружающей объект управления, в систему управления объектом через обратные связи;
• из системы управления объектом в объект и среду через прямые связи.

             Связи делятся на внутренние и внешние: между объектом и субъектом управления — внутренние, связи с внешней средой — внешние.

             Система управления предназначена для выработки управляющего сигнала и передачи его объекту управления. Выработка управляющего сигнала – задача информационно-алгоритмического модуля системы управления. Прямые связи служат для передачи управляющего сигнала от субъекта к объекту управления, а обратные – для передачи информации о текущем состоянии объекта управления и внешней среды субъекту управления.

             К сказанному выше необходимо добавить, что под объектом управления понимается некий процесс, который имеет исходное состояние, текущее (на каждый момент времени) и целевое. Поскольку каждое из перечисленных состояний может описываться множеством параметров (характеристик) или частных целей, введём следующие понятия:

             Вектор целей — перечень произвольно определённых целей, т.е. желаний субъекта управления, с номерами, назначенными в порядке, обратном порядку вынужденного отказа от осуществления каждого из этих желаний. Тут важно понять, что из одного и того же набора компонентов могут быть сформированы разные векторы целей, поскольку эти компоненты могут иметь разные приоритеты значимости для субъекта управления.

            Вектор состояния (исходного или текущего) — перечень характеристик объекта управления по параметрам, входящим в вектор целей на определённый момент времени. Степень соответствия фактически достигнутых параметров ранее заданному вектору цели характеризуют качество управления.

          Таким образом, управление предполагает выполнение субъектом управления как минимум следующих функций:

1.       Определение объекта управления.

2.       Принятие решения о вступлении в управление выбранным объектом.

3.       Формирование вектора целей в отношении выбранного объекта управления.

4.       Контроль текущих параметров объекта управления, выработка и передача ему управляющего сигнала при отклонении от заданных параметров течения процесса.

5.       Оценка качества управления, т.е. сопоставление вектора целей с реально достигнутыми параметрами объекта управления (определение вектора ошибки управления).

            Приведём простой и понятный всем пример замкнутой системы. Вы — субъект управления. Автомобиль – объект управления. Итак, вы сели в свой автомобиль и вступили в управление. Разумеется, вам известен вектор цели – маршрут и цель поездки, вектор состояния – ваше текущее положение. Вы начали движение и выехали на дорогу. Дорога – внешняя среда. Во время движения вы постоянно получаете информацию о среде – положение машины на проезжей части, дорожные знаки, другие автомобили, пешеходы и т.д. Это – обратная внешняя связь. Вы сами тоже передаёте информацию в среду – включаете сигналы поворотов, перестроения и т.д. Это прямая внешняя связь. Работают и внутренние связи: вы считываете показания приборов (обратная внутренняя связь) и постоянно передаёте управляющий сигнал (прямая внутренняя связь) через соответствующие устройства (руль, педали и т.д.) автомобиля. То есть управление представляет есть непрерывный балансировочный процесс, в ходе которого субъект управления, т.е. водитель, удерживает автомобиль в режиме оптимального движения к цели при непрерывном реагировании на окружающую среду и отклонения автомобиля от заданного направления и скорости движения. Всё сказанное об управлении автомобилем справедливо и для любых других процессов управления, поскольку введённый выше понятийный аппарат может применяться к любой сфере человеческой деятельности.

        Поскольку в контексте настоящей работы нас интересует прежде всего роль информации в процессе управления, то представляется необходимым обратить внимание на следующие обстоятельства: во – первых, при отсутствии вектора целей управление невозможно, что в доказательствах не нуждается. Во – вторых, выше было определено, что под системой управления понимается субъект управления и совокупность прямых и обратных связей, входящих в соответствующую замкнутую систему. При отсутствии прямых связей невозможна передача управляющего сигнала объекту управления, а при отсутствии обратных невозможно оценить его текущее состояние. Поясним сказанное на примере. Итак, у нас есть объект управления – артиллерийская батарея. Можно ли вести огонь, не имея конкретной цели? Ладно, цель определила разведка и штаб (субъект управления) отдал соответствующий приказ (прямая связь) командиру батареи. Если нет связи штаба с батареей, огонь не будет открыт. В ходе выполнения задачи командир батареи получает данные от корректировщика о поражении цели (обратная связь) вносит необходимые поправки (коррекцию) прицела. Иначе как определить, поражена цель или нет?

         Из сказанного должно быть понятно, что отсутствие или ненадёжность механизмов прямых и обратных связей также означает невозможность управления. Следовательно, разработка эффективных механизмов прямых и обратных связей, а также их надлежащее использование есть обязанность субъекта управления и ничья иная. Успех управления будет во многом зависеть от того, как субъект управления с этой задачей справился. В подтверждение сказанного приведём ещё один пример: в армии ответственность за устойчивость связи между вышестоящим и нижестоящими штабами (органами боевого управления) несёт вышестоящий. И это логично, если смотреть на вопрос с точки зрения ответственности за результат управления.

         А теперь самое главное. Субъект управления должен располагать неким информационно – алгоритмическим модулем, который обеспечивает обработку данных, поступающих по каналам обратных связей и выработку управляющего сигнала, передаваемого объекту управления по каналам прямых связей. Это может быть человек, организационная структура, программно – аппаратный комплекс или их сочетание. Важно то, что бы быстродействие этого модуля позволяло управлять объектом в темпе течения реальных событий. В рассматриваемом нами примере артиллерийской батареи это может быть расчётно – наводящее устройство, выдающее параметры целеуказания на основе данных о расположении или движении цели. То есть мало иметь информацию, надо ещё суметь ей правильно распорядиться. Для полного понимания сказанного приведём ещё один пример. Вот перекрёсток, к которому с разных сторон приближаются пешеходы и автомобили, которые мы в этом примере рассматриваем как объекты управления. Выехав на перекрёсток, водитель вспоминает Правила дорожного движения и действует так, как они предписывают. То есть Правила определяют поведение объектов по заданному для них алгоритму. Поэтому на рисунке информационно – алгоритмический модуль нарисован отдельно от субъекта управления, т.е. он может входить в структуру субъекта управления, а может быть отдельно. Так или иначе, он свою функцию выполняет, в том числе – бесструктурно, на основе распространённой безадресно общедоступной информации. Должно быть понятно, что законы, СМИ, искусство и так далее выполняют именно эту функцию – добиваются от населения соответствующих стандартов поведения.

           Надо также отметить, что механизмы прямых и обратных связей определяются субъектом управления исходя из принятой им концепции управления. По концепцией управления здесь и далее понимаются субъективно определённые цели и пути (средства) их достижения. Это очень важное понятие, которое следует запомнить. Понятно, что прямые и обратные связи должны быть адекватны избранной концепции управления. Почему важно это понимать? Потому что реальная жизнь не голая теория, где всё гладко. В жизни одним объектом управления стараются управлять несколько субъектов, имеющих различные векторы целей. Поэтому то, что является вектором ошибки для одного, может быть вектором цели для другого. Например, летит над Ираном американский беспилотник с целью выполнения какой-то миссии (может, нашпионить, а может — бомбу сбросить на больницу). И вдруг у оператора гаснет экран, а беспилотник плавно снизился и совершил посадку на иранском аэродроме, где его с нетерпением ожидали разнопрофильные специалисты. Очевидно, возобладала иранская концепция управления беспилотником, а для американской стороны – срыв управления, катастрофа. Как говорится, кому война, а кому мать родная.

            Приведённый пример ставит вопрос обеспечения информационной безопасности системы управления, которая обеспечивается комплексом мер по защите своего информационно – алгоритмического модуля, каналов прямых и обратных связей.

            Поскольку одним объектом могут управлять несколько субъектов, бывает, что оглашаемые цели управления не соответствуют реальным. Тут тоже есть яркий пример: сегодня никто не может отрицать, что реальной целью перестройки был банальный грабёж, а не экономическое благополучие страны. Однако лозунги озвучивались совсем другие, примерно как на киевском майдане в 2013 году.

           Следующая тема - роль информации в управлении экономическими объектами.