Регулярно встречаю в рунете статьи, в которые американское образование/воспитание критикуется. И к сожалению - критикуется людьми, знающими о таковом довольно немного. Типовая статья звучит примерно так - “общался с американцем (двумя, тремя, десятью) - они совсем не знают (тут следует перечень каких-то близких рассказчику предметов) - их этому не учили, вот же у них образование плохое до чего!”. Очевидно, что это неправильный подход к рассмотрению любого предмета. Из того факта, что человека чему-то не учили, не следует, что его не учили каким-то другим вещам.
Ну вот грубый пример. Представим, что вам описывают программу обучения кулинарного техникума. В таких примерно определениях: “Ядерную физику там не преподают вообще! Китайский язык - не преподают! Неорганическую химию - не преподают совсем”. Много ли вы узнаете из такого объяснения о программе обучения кулинара? Совсем ничего не узнаете. Обсуждать нужно то, чему учат, и лишь в дополнение - чему не учат.
Поэтому хотелось немного рассказать о том, чему учат американцев. Без критики, без инсинуаций, без бездоказательных ругательств в адрес американской системы обучения и воспитания - просто вот описать, как это бывает.
Расскажу я о корпоративном обучении в США. Чему там учат и какие качества у людей воспитывают. Понятно, что есть некие профессиональные тренинги - кулинаров будут учить готовить, а юристов - правильно в суде выступать. А есть тренинги, которые будут одинаковы примерно у всех, вне зависимости от специализации человека. О последних немного и расскажу.
Расскажу о тренингах для взрослых людей. Есть еще корпоративные программы для начинающих сотрудников, есть программы для развития молодых талантов. По тренингам для начинающих говорить не буду - пара моих знакомых проходила такие тренинги в США (профессиональные, ну к примеру - складской учет, закупки), отзывались достаточно сдержано, даже негативно.
Не буду говорить и о программе подготовки молодых талантов для корпораций. Скажу только, что доводилось слышать обоснованное мнение, что эта программа для “блатных”. Вот есть сынок/дочка большого начальника. Ставить такую особь сразу начальником как-то некрасиво. Но - можно записать особь в программу развития молодых талантов. И сразу по окончании университета поставить небольшим начальником с хорошим пакетом и зарплатой. Потому что это ж не блатной сынок, а особь из программы развития талантов. О чем-то похожем вы возможно читали в школьной программе РФ - если не ошибаюсь, с рождения дворянина записывали солдатом в полк, и к моменту совершеннолетия человек уже до офицера дорастал. Но возможно - есть и нормальные программы для молодых талантов, а те, кто мне критиковал - были излишне пристрастны.
Так вот - о тренингах для взрослых. Во всех крупных корпорациях такие тренинги есть. Как это выглядит? Приходит письмо - пройти тренинг. В письме ссылка. По ссылке - небольшой вебинар, в котором по ходу прохождения надо на вопросы отвечать, чтоб показать, что ты все правильно понял. Если не ответишь с ходу - не страшно, можно еще раз попытаться. Если как-то совсем не отвечается - предложат заново пройти. Но вопросы - легкие, принципы ответов одинаковы, чтоб не пройти надо уж совсем случайно на кнопки нажимать. И да - тренинг рассчитан на определенное время. 30 минут, например, или 45. Если вы будете листать странички с текстом слишком быстро - вам просто не дадут перелистнуть. Напишут, что слишком вы быстро идете, прочтите-ка еще раз. Так что надо в каком-то неторопливом темпе пролистывать странички с текстом, смотреть ролики, не спеша отвечать на вопросы. По окончании появляется картинка красивая - сертификат, что прошел тренинг. Можно распечатать.
Ну о - о чем собственно общие тренинги? Две категории можно выделить - законодательные моменты и моменты этические.
Например, приняли в евросоюзе законодательство о защите персональных данных. Выходит вебинар (я не ошибся, приняли в Евросоюзе, а вебинар проводит американская корпорация для своих сотрудников, которые на европейском рынке работают). В вебинаре рассказывается, что фирма о персональных данных заботится, что не допускает утечки, пару примеров в стиле (“у Джона попросили по телефону предоставить данные, что должен сделать Джон - а) предоставить, б) бросить трубку, с) сообщить своему начальнику, д) отказать” ). Поскольку до этого обучающийся читает, что данные предоставлять нельзя - ответ скорее всего не сложен будет. Но если и нажмет человек в ответ кнопочку “предоставить” - предложат еще подумать. То есть процедура где-то похожа на реализацию закона о персональных данных у нас. Приходите вы, ну например, в кадровое агентство - вас просят подписать, что вы не против того, что ваши данные агентство собирает. Подписали, выполнили формальность, и все довольны. Тут тоже цель в том, чтоб поставить где-то галочку, что вы ознакомлены с новым законом. Только процесс подписания займет не 5 секунд, как у нас - а минут 40-50.
И вторая категория тренингов, о которых можно говорить - этические. Что это такое? Это некое описание того, как себя надо вести в разных ситуациях. Например - что взятки нельзя давать, играть на бирже пользуясь инсайдерской информацией, и в таком духе. Ровно в ту же категорию идут и тренинги “толерантности”. Это не обязательно о хорошем отношении к ЛГБТ. Это, например, может быть и о том, что нельзя по национальному признаку дискриминировать, что нельзя по признаку возраста дискриминировать, что нельзя к коллегам по работе сексуально приставать.
И есть еще один момент, который довольно четко в таких тренингах идет. Генеральная линия. На большинство вопросов имеет смысл отвечать - “надо сообщить начальнику”. Даже вот пример с личными данными выше - правильным ответом может быть не “данные предоставлять нельзя”, а “надо сообщить начальнику, пусть он решение примет”. “Можно ли взять/дать взятку?” - опять же правильным ответом будет не “Взятку давать нельзя”, а “Взятку давать нельзя, об этой ситуации нужно поставить в известность юридический отдел”.
Ну и после описания имеет смысл сказать немного о преимуществах и недостатках такого подхода. Преимущества очевидны. На множество стандартных ситуаций у сотрудника американской корпорации есть готовый алгоритм действий. По пунктам расписано - сделать “а”, потом “б”, потом “с” и наконец “д” - доложить начальнику. Это огромное подспорье для множества людей.
Есть и очевидный недостаток. Все эти алгоритмы - они для стандартных ситуаций. В нестандартных ситуациях нужно делать нечто новое. Тут, наверное, я не совсем правильно выразился. Даже не в нестандартных - в кризисных ситуациях нужно искать новые варианты. А кризисы - они, как мы знаем, в мировой экономике происходят каждые 8-10-12 лет. Так вот - привыкшим действовать по прописанным шаблонам поведения людям бывает очень трудно реагировать нестандартно. В том числе и руководству. В том числе до того доходит, что люди просто не могут нового сделать. Вплоть до того, что вот кризис уже просто по голове бьет - а люди в ступор впадают.
И еще момент - когда люди привыкают к некоему шаблону, то пространство дискуссии пропадает. Примерно как на каком-нибудь 22 съезде КПСС. Что там можно было сказать? Что нужно выплавить чугуна больше на 5%. А что в стране кризис и добром это не кончится - такого как-то не говорили с трибун. То есть - на любой вопрос мог быть только один ответ.
Ровно то же и в рассматриваемом нами предмете - воспитании персонала. Как некоторые знакомые рассказывают - “Сменился третий начальник. И каждый из начальников говорит ровно одно и то же - слово в слово почти (Наша компания лучшая. У нас великолепное положение на рынке. У нас масса преимуществ перед конкурентами.) - а в реальности бизнес в минусах, конкуренты давят, и вообще кризис”. Это не потому, что начальники глупые, они такие бравурные речи говорят. Просто - ну вот принято так. Именно такое говорить, и демонстрировать оптимизм.
Есть анекдот известный. “Каждый год Путин начинает новогоднюю речь с того, что прошлый год был трудным. А на следующий год он выйдет, махнет рукой и скажет - вообще пипец был”. Это отражает даже не качество спичрайтеров Путина - а национальные особенности России. У нас в принципе огромная масса людей любит ворчать, жаловаться и прибедняться.
Ровно противоположное у американцев. Нужно демонстрировать оптимизм. И в бизнес-культуре это тоже проявляется и прививается персоналу. Другое дело - когда это переходит в какое-то самоуспокоение. Наверное, говорить о том, что фирма лучше всех, когда дела совсем плохо идут - не есть правильно. Но - тут я тоже необъективен, благо что сам я русский, и сам люблю поворчать и поприбедняться. На мой взгляд в ситуации кризиса нужно говорить объективно - что да, конкуренты давят и сильнее, но мы тоже можем где-то и в чем-то побороться. А при изначальной позиции, что мы априори лучше - можно говорить только о том, как выплавить на 5% больше чугуна. Но, еще раз повторю - не факт, что тут во мне не говорит наша национальная культура.
Вот такой получился небольшой обзор. Хотелось больше охватить, возможно в другой раз. Следует отметить, что бизнес в США устроен несколько по другому, нежели чем в большинстве известных стран - возможно, это и дает свою специфику. Так что - не спешите американское воспитание ругать со слов каких-то знакомых. Система там несколько иначе устроена, чем представляется большинству соотечественников.
Жизнь покажет одни миражи, ..
Расскажи ей, как жить не по лжи.
Alexander Chernykh
Комментарии
Смешно. Семинары по этике. В связи с законом о разрешении эфтаназии. Легализацией наркотиков. Ну итд.
То есть, считается, что американец изначально аморален, и ему просто надо объяснять, что такое в моменте новое "хорошо" и новое "плохо". А решают, что хорошо и что плохо, его хозяева. Кстати, кто они?
Владельцы ФРС в частности. К примеру гинзбурги сидят не только в высших кругах финансистов но и во власти США,
в частности судьи-женщины верховного судилища США одна гинзбург другая коген.
Реально США управляют как и создали шумерские биороботы с полными нелюдьми местноуправляющими:
ну статья все же несколько о другом
если по смыслу вашего комментария - книжка есть старая "60 семейств Америки".
ну или "Добыча" Егрина - довольно познавательно в плане американского фактажа, почитайте, если интересуетесь
Они реально нелюди, жуть берёт.
не нужно все-таки демонизировать людей. Есть некий круг людей, их еще называют "old money" - ну так и в нашей стране есть очень странные люди, кто в нескольких поколениях находится наверху, вне зависимости от строя и формации. У нас многие из них на виду, можно читать и выводы делать
Они настолько "старые" и настолько близкородственно перекрещенные за сотни лет, что утрачивают человеческий облик.
Рептилоиды.
ммм. а посмотреть например ну облик Егора Гайдара?
Вы еще скажите Шендеровича! Это сброд, непонятно откуда взявшийся. Вы же сами говорите о "старых деньгах", то есть тянут свою линию ажно от Соломона.
p.s.На самом деле "старые деньги" это немного не то.
мм, ну Гайдар опять же взялся не ниоткуда, он внук известного и заслуженного советского командира и писателя. Более того - он и женат был на дочери кумира интеллигенции всея СССР. То есть случайным человека ну никак не назовешь. В нашей стране, где строй за последние 100 лет несколько раз менялся - очевидно это сильная родословная
Эргин "Добыча" - всем не устаю эту книжку советовать. В плане того откуда есть взялись старые деньги в США - весьма прочищает мозги
не то чтоб аморален. Скорее - генеральную линию доводят. Что такое хорошо и что такое плохо на сегодня.
Хозяева - ну в вашем примере очевидно те, кто этот закон пролоббировал, и те кто принял такой закон, и те, кто выдвигал людей, которые голосовали за этот закон
Отличная статья, спасибо.
Только она не о воспитании, а об образовании.
С воспитанием же серьёзные проблемы, связанные с инфантилизацией населения. Уже в начале нулевых американские социологи забили тревогу - поколение миллениалов может вообще не повзрослеть.
думается, если почитать социологов двадцати-тридцати летней давности - будет у них ровно тоже написано
Ахаха, страна малолетних дебилов.
"Малолетний дебил, это не возраст, это состояние мозга" (с) ака Гоблин.
можно для примера посмотреть ролики с какого-нибуть комикона. И с удивлением увидеть, что пообсуждать комиксы, рисованные картинки для малограмотных приходят люди пенсионного возраста
так что да, это состояние
"вебинар проводит американская корпорация для своих сотрудников, которые на европейском рынке работают). В вебинаре рассказывается, что фирма о персональных данных заботится, что не ггдопускает утечки"
-- они подписывают бумаги обязущие их сливать АНБ в частности по ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ
СОРМы россиийские это калька с американских т.е. система управления одна и та же разные головы и несколько другое форматирование активной биомассы. То же и ранее, например голод 1933 одновременно начали и в США и в СССР, а в Германии устроили нацистов как основу власти во главе с гитлером имевшим гаплогруппу E1b1b, ни разу не немецкую, семитскую, совпадающую с гаплогруппой наполеона и муссолини. СССР каганович в частности правил а кто там наверху имело второстепенное значение - по передаче данных из русского сектора видно что в области полупроводников в 1941 и ранее - работы Лосева ушли в США его самого под шумок Блокады убили как и его друга лампами которого до сих пор пользуются, что в области авиации когда проект сверхзвукового истребителя Черановского 1947-48гг отдали в Швецию.
ну статья все же немного о другом. О том, что рассказывают рядовому сотруднику. Возможно, кто-то где-то сливает. Но если это рядовой сотрудник сделает и это станет известно - его накажут.
Примерно как в СССР могли человека наказать ну к примеру за тунеядство или антисоветчину - и в то же время был огромный класс людей, которые работали на разрушение СССР почти не скрываясь - или вообще откровенно тунеядствовали
Да уж, "идеальные биороботы", действуют строго по шаблону, ладно хоть стадным рефлексом не особо болеют - атомизированны
да почему биороботы? Обычные люди, которых давит быт. Ровно тоже, кстати , про жителей СССР писали - советские биороботы. Именно в силу того, что какая-то генеральная линия активно навязывалась. Некоторые параллели можно провести
Так вы же сами в статье пример привели - дела в фирме швах, а начальник продолжает рассказывать как у вас всё ок. Это и есть шаблон - он либо не понимает что движутся к опе (тупой), либо рассказывает по шаблону (выключив мозг и повторяя заученное как мантру).
Опять же их вечная улыбка и ок вне зависимости от того как идут дела.
Никакой самостоятельности мысли, никакого критичного мышления, никакой душевности.
Советский биоробот-так и повеяло нафталиновой пропагандой-лапти, водка, балалайка и мороз.
ну я как бы и четкую параллель провел с СССР. В СССР рассказывали о скорой победе коммунизма не потому, что люди были тупые и не видели, что в стране карточки на масло вводят - а потому, что ничего другого просто не стоило рассказывать
так и тут - кто-то понимает, что не все в порядке, кто-то не понимает - но говорить можно лишь в довольно узком спектре
можно пообщаться вживую с людьми, неформально. Тогда совсем другое говорят
Вот прям не сомневаюсь, что ты на комсомольских собраниях(и не только) в СССР не отсиживал.
Про партсобрания написать было бы более звучно, но я на них не бывал.
да, очень часто хвалят СССР люди, которые в нем не жили. А которые жили - часто не хвалят.
Есть хорошая книжка - "Истинноверующий" там такие вот штуки хорошо описаны. Человек хвалят будущее, где он не был и прошлое, которое не застал - оттого, что в настоящем не устроен
Ты не понял о чём я.
В 80-х(что там ещё раньше было я не в курсе) в СССР уже вовсю процветало двоемыслие. На собраниях и по телевизору говорили одно, на кухнях - другое. Вероятно, что думали вообще третье.
В пиндостане сейчас ровно то же самое с этими их тренингами и(опять же) телевидением.
да
очень много аналогий с ссср времен развала
Конспект 22 съезда я подготовлю. Насчёт не было пространства для обсуждения там - неправда. Были как минимум обсуждения по политике в области искусства, по делу Ворошилова, по выносу праха Сталина (в тексте именно "прах"), обсуждались косяки разных секретарей обкомов и т.п., проблемы технического снабжения и перспективные направления строительства. Кулуарных обсуждений в стенограмме нет, но и то, что попало в доклады - показательно.
у меня тут на ресурсе статья даже есть об идеологическом крахе СССР. Я там разобрал наверно десятка полтора или два маститых советских писателей - из числа орденоносцев, секретарей союзов писателей, лауреатов ленинских премий. Так вот из них хорошо если один из 5 не предал в 90-е идею, за которую в 80-е получал ордена и премии. Очевидно, что будь хоть какое-то пространство для обсуждений, все эти люди мели б улицы (в соответствии со своим реальным писательским талантом), а не получали б премии и награды. А это всего лишь писатели. Если биографии секретарей обкомов посмотреть, думается картинка будет куда более праздничной. Ну и как бы финал СССР он сам собой говорит, да
Спасибо, интересно и познавательно.
Нормальное тоталитарное стратифицированное и стандартизированное общество.
достаточно жесткое общество, все непросто у них
" - А какое у Вас образование?
- Я изучала историю феминизма."
Из одного шведского фильма 2016 года.
ну я в резюме у людей уже вижу "также прошел бесплатные курсы". Я думаю, с указанным вами образованием вполне куда-то устроиться можно, так что ирония не вполне уместна
Вы же понимаете, что вы рассказали не про образование и не про воспитание?
понимете или нет?
По факту вы рассказали о том как людей в данной конкретной фирме знакомят с схемами работы [в этой фирме]. Или ознакамливают с изменениями в законодательстве.
Это все не имеет никакого отношения ни к образованию, ни к воспитанию. Вообще никакого. А фирма подстилает для себя соломку о том что вы поставили галочку о том что ознакомлены с этими правилами. Чтоб в случае иска к компании переводить стрелки на вполне конкретного сотрудника и судить уже персонально его, а не бизнес.
интересно, кому не хватает образования понять такие очевидные вещи?
значит, когда рассказывают, что нужно хорошо относиться к людям другой национальности - это ну вообще никакого отношения к воспитанию не имеет. Когда рассказывают, что если вы над людьми по национальному признаку будете смеяться, вас за это с работы уволят - это вообще не воспитание?
А когда рассказывают, что если кашу ребенок не сьест, ему по жопе надают - это воспитание?
Да, фирма прикрывает себя. И да - когда человек знает, что за это могут уволить, - это очень воспитывает и дисциплинирует
Надо быть очень наивным человеком, чтоб это не понимать
А что есть такое словосочетание бизнес-культура?
Или это единственный вид культуры оставшийся у янки?
погуглите - "corporate culture". Увидите, что такая штука не просто есть - за ее создание даже деньги немаленькие платят
Какая "культура", такая и оценка оной - фантики.
Это все не имеет никакого отношения ни к образованию, ни к воспитанию. Это тренинги, Карл! Тренинги.
И, да, несколько лет назад принимал у себя давнего знакомого из Амэрики, с ним прибыли два студента 18 и 19 лет. Видел бы ты их глаза, когда в случайном разговоре речь зашла о смене дня и ночи и лета и зимы. Они в благоговейном ужасе слушали о движении Солнца и Земли относительно друг друга. Тренинги...
Что поделать, образования там считай просто нет.
ммм. Ну вот вы говорите ребенку, что нельзя кидаться кашей, или он получит по жопе. Ребенок не кидается. Это воспитание.
Вы говорите человеку, что нельзя харассить на работе или его выкинут на мороз. Он харассит вне работы? Это только тренинг? Или это все же воспитание, в результате которого поведение человека меняется? Очевидно, это нечто большее, чем тренинг, уж извините