Вход на сайт

Облако тегов

АШ-YouTube

Субботнее: Как я из Мегафона уходил. (Инструкция по применению)

Аватар пользователя advisor

С месяц назад на моем телефоне раздался звонок. Я взял трубку, на том конце не очень ясно представились – сотрудник Мегафона (Тяпкин или Ляпкин, не очень неразборчиво). Сотрудник тут же заявил мне, что я у них самый лучший клиент, мне просто повезло и он невероятно счастлив сделать мне интересное предложение. Вообще, я незнакомые звонки игнорирую, а тут зачем-то ответил. Вероятно, он меня своей активностью заинтриговал.

В принципе, у меня и так все хорошо – минут достаточно, интернета хватает, мелодии вместо звонков подключены, Мегафон ТВ смотрю регулярно, даже в машине "Вести" там или "Новости" слушаю. Но сотрудник бодрым голосом объявил мне, что он как раз про все это знает и он так же знает про все мои расходы за прошедшие пять лет. Далее он сказал, что мой тариф уже списан в архив – архивный тарифчик, и что он с радостью предлагает мне самый свежий, лучший тариф, который будет практически не дороже, потому что он даст мне, как ВИП-клиенту, значительную скидку и выразил уверенность, что этот тариф устроит меня еще больше. В случае если что-то не понравится, то завсегда можно и назад откатить. Его речь была достаточно убедительна.

Граждане, скажите на милость, ну кто откажется от еще более лучшего во имя хорошего? Я как все, чего греха таить, взял и согласился. Сотрудник оттарабанил все прелести нового тарифа, получил мое мычание в знак согласия, обозначил скидку, пожелал мне удачного дня и не выполнив стандарт прощания с вопросом – какие у вас еще будут вопросы, был таков.

Вечером я зашел в свой личный кабинет и долго смеялся.

Во-первых, этот шнырь всучил мне тариф, который в два раза дороже, пусть даже и с двадцатипроцентной скидкой. Вот я лошара конченая. Куча лишних минут, СМС и прочей и так нахер не нужной мне  безлимитной херни. Ну, взял, так взял, ладно думаю, попробую, всегда могу вернуться на прежний тариф. Попробовал неделю. Всю неделю меня не покидало ощущение – с какого поца я плачу больше?

Да, забыл сказать, на карте Мегафона у меня всегда значительно больше денег, чем необходимо, так, на всякий случай. И этот случай, похоже, настал. Смотрю и вижу, что же это делается, граждане, это же  чистый грабеж, с меня только что списали денег за прежний тариф, а теперь еще и за новый по полной списывают.

Карта Мегафона вообще забавная, как и сам мегафоновский депозит, на котором у меня всегда больше тысячи на полторы от щедрот мегафоновских  по сравнению с туда положенными. Сделано это, видимо специально. Никогда не знаешь точно, сколько у тебя умыкнули за ту или иную платную подписку, пока ты ее не отключил. Но я перец тертый, меня платными подписками еще десять лет назад яйцеголовые и полосатые мытарили, я отбился от всех и сейчас главное, это регулярность, как показывает практика, лучше еженедельная  проверка ЛК.

Хотя, что это я на лидера рынка напраслину возвожу? Великим жулить не к лицу, у них каждый клиент может в ЛК посмотреть свои траты за довольно длительное время. Но не каждый это делает каждый месяц.

Короче, все еще в хорошем настроении звоню я в Мегафон. На удивление быстро соединяюсь с оператором и прошу его оказать мне две незначительные услуги. Во-первых, вернуть мой прежний тариф, а во-вторых, вернуть дважды списанные деньги.

Насчет денег оператор согласилась, пообещала разобраться, а вот насчет старого тарифа, не было такой возможности, но она свяжется с кем-то там еще. Позвала еще кого-то, этот кто-то первым делом спросил, почему я вздумал уйти. Я ему вежливо так ответил – мол, ваш продаван меня надул, втюхал тариф не первой свежести, что сподвигло меня найти подходящий тариф у другого оператора. Если вы не он, я так и продолжал бы считать вас великими, а их жалкими. Этот кто-то как-то сумбурно пообещал мне всенепременно найти и предоставить то, что меня удовлетворит, и что мне обязательно вот-вот перезвонит.

Вот-вот продолжалось два дня. Тариф оставался чисто виповский, что меня сильно угнетало – не отпускало ощущение, что эти зеленые, меня,  ВИПа,  держат типа за болвана, как в старом польском преферансе.  Да, деньги вернули быстро. Звоню снова. Новый оператор сообщает, что никакой возможности вернуть старый проверенный временем и деньгами тариф, нет.

Я ему чисто вежливо говорю – вы что там обурели, я же ВИП. Они мне – вы точно ВИП и мы ВИП сильно уважаем, так что оставайтесь на этом тарифе и не морочьте людям голову. В конце концов, это ваши проблемы, и  что вы – ВИП, и что у вас такой тариф, а мы всяким ВИПам архивные тарифы не меняем. Не имеем такой возможности. Я от такой вежливости обладел и уже для порядку спросил – что такое корпоративная этика у вас кто-нибудь в курсе?

Ответ: -  Еще вопросы есть?

Есть, говорю: - Что это за звонки мне приходят, звонят раз-два и потом вешают трубку?

А это спам-звонки, отвечает оператор. Два с половиной рубля в сутки, вам же СМС приходили. Желаете узнать, кто вам звонит? Я снова спрашиваю – вы что там ,совсем сглузду сдвинулись? Сначала спам мне звонит, потом СМС приходит с предложением – желаете узнать, кто звонил, платите. Кому-то явилось откровение свыше, креативный балбес прочитал наконец что-то из О’Генри?

Молчит.

Пауза, потом там попрощались и я повесил трубку.

Слушайте, граждане, если кто-нибудь когда-нибудь скажет вам, что вы – ВИП, не верьте ему, это жучило усыпляет вашу бдительность, а на самом деле просто хочет вас ободрать посильнее, вот и все.

Тут отвлекусь, происходящее напомнило мне давний случай в вологодской интуристовской гостиннице. Было это в середине святых 90-х в Вологде, куда меня занесли дела.

Тогда в Вологде была всего одна приличная интуристовская гостинница, а интуриста к тому времени уже не было. Ну какой интурист в Вологде в 90-е? Смешно. Вот я и ночевал там, все бы хорошо, если бы не постоянный стук в дверь с предложениями, то водки, то девочек, то того и другого. Достали.

Вообще-то, я на такие предложения не откликаюсь, предпочитаю сам, но тут ладно думаю, посмотрю, что там за предложение такое. Открыл дверь, мама дорогая, входит семь штук со своей бандершой – выбирай. От такой красоты (и цены) я аж растерялся, во, думаю, провинциалы сервис дают, да еще и демпингуют по отношению к центру, короче взял блондинку и брюнетку. Сон как рукой сняло.

Нет, граждане, не подумайте ничего такого, я чисто покоя хочу и комфорта, что было оплачено, чтобы отстали и больше в дверь не стучали, третий час ночи уже.

Что я вам еще скажу, граждане, так это то что нет ничего забавней, это когда провинциалки в проститутков играют. Возбуждает своей пикантностью, даже, скажу. Что делать, в принципе они знают, у папы с мамой насмотрелись или еще где, бандерша видимо рассказала за недостающее ню, а вот как…  Короче,  блондинка оказалась парикмахершой, а брюнетка училкой, по ночам вот, подрабатывали. Приколистки. В первой древней и своей второй профессии не умели от слова – почти ничего. Я не педагог в этом деле и уж точно тогда еще не наставник, однако не всему, но кое-чему их пришлось подучить. Тут как раз этот с водкой снова стучит. Я ему – шампанского дамам принеси, он так и ох… как обрадованно огорчился, оказалось у него только водка и дешевое вино. Ну, задача поставлена, клиент всегда прав,  целый час этот окаянный рыл землю, как раз светало уже,  но достал и радостный притащил откуда-то пару бутылок….

К чему это я? А к тому, что у зеленого такой же ненавязчивый сервис – сначала позвонили, потом стук-стук смс… в общем…нет, нет, да и подключишь платный контент.

Я вот только одного не понимаю, если я – ВИП, то у меня должен быть алинклюзив. Граждане, еще недавно выезжавшие на отдых за границу видели там  таких и знают,  что это такое. Хотя я допускаю, что рабы из зеленой компании потерянный для общества потребители,  никуда не ездят и про алинклюзив ничего не знают в принципе, остальным рассказываю. Это когда ты с бирочкой на руке или ноге ходишь поплевывая по отелю и выбираешь, испить тебе дорогой халявной водки или уыпить дешевой газировки, а официанту вообще пофиг, что тебе наливать, потому что чаевых, как и улыбки от тебя он не дождется от слова - никогда,  а бирочка лишь подтверждает, что у тебя за все давно  уже уплочено.

Но у зеленого все не так. Обидно, чесслово. Ну что не сделать для ВИПа этот несчастный копеечный сервис бесплатно? Почему нужно, как крохоборам, звонить и клянчить, звонить и клянчить, эсэмэски посылать – ну включите и будет вам видно то, что вам это нахер не нужно?

Люди, ну кто в здравом уме согласится за свои кровные два с полтиной в сутки рекламу слушать?

Вот от такой обиды я и решил посмотреть, как дела у других операторов, тем более реклама шла – Димочка Нагиев в ней всем кассиршам нравился.

Я теперь тоже всем кассиршам говорю – до завтра, милая или что-то в этом роде. Им приятно, меня улыбает и настроение повышается.

Раньше-то, в тучные годы, там Вандамыч в рекламе пиарился. Но видимо укатали Сивку крутые горки, санкции там, да и возраст уже не тот, ну кто его сейчас вспомнит. Его даже в "Неподдающиеся", тьфу, в в "Неудержимые" не взяли. Поэтому его сменил хоть и отставной, но все еще как скунс обаятельный бывший прапорщик (Задов).

Короче, нашел я у яйцеголовых один приличный тариф, где можно до пяти телефонов подключить. Ну, пять-не пять, но три номера у меня есть – один мой, другой инет в машине и третий у жены. Есть еще парочка запасных, но они не в счет, чисто для скидок и распродаж.

Вспомнил, что подобный тариф уже есть у одного полосатого оператора. Правда, еще не так давно этот оператор был замечен в том, что абсолютно незатейливо и даже навязчиво тырил деньги у доверчивых граждан, втюхивая имвсе те же унылые и ненужные платные подписки. Я помню, как надо было настоятельно просить сотрудника отключать все подписки при покупке тарифа. Причем, особенно бдительные граждане делали это дважды и разных салонах. В некоторых случаях помогало, но вскоре номер нахватывал этих платных подписок, как сучка блох и приходилось проявлять бдительность, чтобы снова не  попадать на деньги, чистить карму. Те славные времена уже прошли, но изрядно обосраный гудвил и слава преследует этого оператора до сих пор. Что касается меня, так для меня его с тех пор и не существует.

Ну вот, посмотрел я, посчитал – эврика, это же какая экономия может быть, я же так раза в два сэкономлю на связи. Тут я вам хочу заметить, что мы не в какой-нибудь Флориде живем, где оплата связи от ста долларов только начинается, у нас даже за пятьдесят долларов ты получишь все, и не просто все, а вообще – все, это и болтовня без лимита, и интеренет безлимитный, и телевидение стопятьсот каналов, а еще, что важно, все платные подписки и даже послушать сказку на ночь. Хотя, очень многие граждане обходятся суммой эквивалентной десяти долларам.  Им сказки ни к чему, они их по телевизору бесплатно целый день видят.

Я пацан-то с детства смекалистый, прикинул, что процесс бегства от одного оператора к другому может быть труден и тернист, поэтому всем советую - граждане, для личного общения с операторами связи выбирайте салон, где народу меньше, а иначе ваше общение превратится в пытку с попытками постоянно вас перебивать. Чтобы такого не случилось, я нашел забытый богом Торговый центр поблизости, там даже в Макдональдс нет очереди.

Прихожу сдаваться к яйцеголовым. Все как положено, накатал заяву, получил две симки, себе и жене, ушел, жду.

Нет, конечно, у нас нигде не бывает без проблем. Сразу на желаемый тариф я перейти не могу, надо всем начинать с тарифища, а уж тогда… Ну, не проблема же, потом можно перейти, чего мелочиться то.

На восьмой день телефон жены радостно сообщил, что он таки соскочила с этого ужасного очень черного оператора с жутким бородатым альбиносом в рекламе. Мой молчит, как партизан на допросе. Я уже и симку вставил и номер набрал свой старый. Проверяю - звонит. Номер определился какой-то странный. Я на него ЛК изобразил, все подписки убрал, смотрю, а три рубли уже нет, видимо за звонок умыкнули, вот жулье, на ходу подметки рвут.

Звоню яйцеголовым и с удивлением, проявляя завидное терпение, констатирую, как будто в Мегафон пару лет назад позвонил – оператора звали минут десять, два раза вообще бросали трубку (звонок прерывался).

Ничего не ответил оператор на мой вопрос: – почему мы (вы) не перешли?

- Нет у меня никакой информации о вас.

Я говорю: – вот Договор, вот СИМ-карта, с нее и звоню, а вы говорите – ничего нет.

Отвечает: – нет, значит, нет, ничего не знаю о вашем переходе, сим вижу, номер не тот вижу, про вас ничего нет.

Я еду снова в салон, где оформлялся. Тот же сотрудник радостно сообщает мне: – а вы не первый, кого Мегафон не отпускает.

Ну, я тогда гневно возмутился: - Как не отпускает, я что, собака что ли, чтобы меня не отпускать? Ладно там у них, в США, но мы не в каком-нибудь Чикаго, говорю, и крепостное право у нас отменили на 152 года раньше, чем в США рабство. Что они там себе позволяют?

А сотрудник добавляет: – это еще что, у нас тут по четыре раза люди приходят. В Мегафоне находят любую неточность в договоре, к примеру, пробел лишний,  и просто его не исполняют, без объяснения причин. Никому, ни нам, ни вам, пока еще клиенту. Так что вы тщательнее проверяйте свои данные паспорта, чтобы все как там было, никаких отклонений или сокращений текста.

Я ему говорю: - Вы же паспорта сканируете, зачем вам данные паспорта, написанные от руки?

Сотрудник в ответ только вздохнул: – положено.

Замечу, что для тщательного заполнения данных паспорта  в бланке договора нет ну просто никаких возможностей. Я бы тому креативному, который бланк составлял, руки из жопы повыдергивал заодно и голову оттуда вынул. Вероятно, этот составитель даже не пытался вписать к примеру, свои данные в то поле, которое он там сам и разграничил.

Сотрудник и здесь нашел позитив: – у вас еще паспорт ничего, не так много информации, а у нас с такими адресами приходят…

После того, как я успешно запорол третий бланк, я настоятельно попросил сотрудника заполнить бланк самому. Он не отказался, все записал. Я поставил подпись…

Проходит еще восемь дней. Я уже начинаю что-то подозревать, что что-то здесь не так, потому что другим, кто уходил из Мегафона, на шестой день раздавался звоном и предлагались разные няшки в виде добавки интернета, скидок по тарифу и увеличение числа минут в пакете. Я - ВИП, мне никто не звонит.

Я снова звоню яйцеголовым….те же пляски с бубнами, увлекательная мелодия минут на пятнадцать….и ничего вразумительного.

Снова еду в салон, где быстро находят причину отказа - мне сообщают, что оказывается, вы, после подписи не проставили дату заполнения договора и они там, такие несчастные, в Мегафоне не знали с какого дня отсчитывать переход.

Первое, что вырвалось из меня, я сказал сотруднику: –  ты молодой и не знаешь, хочешь я скажу тебе, что такое «совок»?  Вот, смотри, это и есть совок, запомни. Совок, это в головах, это когда не они для клиента, а клиент для них.  Не за то мы на баррикадах боролись, ох не за то. Вы что, позвонить не могли, там же телефон проставлен? Более того, чуть ниже, под подписью сотрудника дата стоит, что вам (им) еще нужно?

Вы-то, спрашиваю, что вообще в клиенте не заинтересованы? Могли бы подсуетиться, хотя бы сообщить, что не так. А где тот сотрудник, без бейджа ,у которого я два раза договор заполнял?

Мы, говорит сотрудник с бейджем, получаем данные только когда их предоставляет оператор-донор. На вас ничего не приходило, а тот сотрудник уволился, ушел пиццу разносить. Говорит, что там больше платят и работа на свежем воздухе.

Напоследок сотрудник замечает: - вы не один такой, у нас каждый переходящий  из Мегафона с первого раза как правило не переходит. Это они так время дают подумать, может кто и передумает.  

Что тут думать, подумал я, беспредельщики какие-то, теперь разве что из принципа перейду. Рогом упрусь, но перейду!

Вы, советует сотрудник, еще свой баланс проверьте, чтобы в минус не ушел, а то они с долгами тоже не отпускают. Матушка затупница, милиция троеручница, что можно сделать за сто рублей какого-нибудь долга, они что же коллекторов на меня нашлют и квартиру отберут, с них станется. по телевизору только и показывают таких жуликов, подумал я.  Вот же ужос какой.

Теперь снова считаю дни, мониторю в ЛК деньги на счете, отключил все подписки, в том числе и любимые мелодии, чтобы бабла не умыкнули ненароком. Короче, весь в нетерпении, звеня цепями весь в нетерпении, чем  империя нанесет ответный удар.

И вот уже на следующий день днем получаю такую СМСку:

Понятно, что прислал ее робот-информатор, он не теряет надежды никогда, потому что железный  и  это означает, что проверка заявления службой документооборота (или там еще чем) прошла успешно – Доконд пан иде? Опаментайсе, пан!

Но пан с криком: – холера ясна, уже прыгает в другой трамвай….

ЗЫ.

А вот только сейчас, на третий день перехода, отчаянно интригуя:

Отзвонив и отбомбив эсэмэскми всякие сказочные предложения типа – вернись, я все прощу.

Они покаялись:

 

А ведь я же говорил этим зеленым совкам, что дело не в цене, а в услуге. Нет у мегафона семейных тарифов, а мне платить по четырем номерам в разные места просто неудобно.

И не просто говорил, а их сотрудник мне перезвонить обещал…

И уже когда прочувствовав полный игнор с моей стороны,  они поняли, что обратного пути нет, только тогда они сняли услугу «Плати когда удобно»

Потеря доверия ко мне, это конец.

Только теперь я знаю, сколько реально на моем счету остаток средств.

Ну что сказать в заключение? Спасибо что были со мной, ваш клиент.

ЗЫЗЫ. Что теперь самое главное? Главное, как предупредил сотрудник яйцеголовых – не уйти в минус, а то чего доброго  вернут обратно и все свои предложения назад заберут.

Авторство: 
Авторская работа / переводика
Фонд поддержки авторов AfterShock

Комментарии

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(7 лет 8 месяцев)(10:37:11 / 14-09-2019)

Прихожу сдаваться к яйцеголовым. Все как положено, накатал заяву, получил две симки, себе и жене, ушел, жду.

При заключении договора фотографировать себя позволил?

Галочки в договоре прочикал?

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(10:39:38 / 14-09-2019)

быстро читаешь, специально учился?

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(7 лет 8 месяцев)(10:52:42 / 14-09-2019)

Работа такая.

Значит, фотографировать ты себя зачем-то позволил. Поделился, так сказать, биометрией с акулами империализьма.

Галочки в договоре не отметил, т.е. автоматом разрешил НЕ оповещять себя об изменениях тарифа, разрешил присылать себе всякий спам, разрешил передавать информацию о себе третьим лицам, и заодно подписал договор БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ в МТС-Банке.

Кажется, мы скоро будем иметь удовольствие читать вторую серию про плохого сотового оператора - про МТС.  

p.s. Я всю эту тему неделю назад проходил, когда заводил себе новую симку в МТС для свежекупленного GPS-трекера.

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(7 лет 8 месяцев)(10:56:46 / 14-09-2019)

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(11:28:02 / 14-09-2019)

Нет, фотографирования не было. Я яйцеголовым сразу сказал, что их карта меня не интересует в принципе. У меня и так этого пластика от двух операторов имеется. Они не возражали. Пока не возражали )

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(7 лет 8 месяцев)(11:44:58 / 14-09-2019)

yes

Аватар пользователя Bledso
Bledso(6 лет 7 месяцев)(10:50:44 / 14-09-2019)

Думает, что он ушел. :) Наивный. От Мегафона просто так не уйдешь, злопамятные они. Поэтому теперь не только личный кабинет мониторь, но и еженедельно пересчитывай количество пальцев и почек. :)

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(7 лет 8 месяцев)(10:53:36 / 14-09-2019)

И родственников, если вспоминать "Мифы" Р.Асприна. :-)))

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(11:32:36 / 14-09-2019)

Да, зеленый все не унимается, с утра уже два раза позвонил, просил не вешать трубку....был послан, а сейчас прислал вот это:

Нафсегда....ога, пока кто-нибудь не заявит, что у меня архивный тариф и чтобы чего не вышло, его нужно обязательно сменить.

Но отдаю должное, пацаны рубятся не на шутку. Я уже почти жалею....Но почему я им не верю? ))

Аватар пользователя N1ck
N1ck(2 года 6 месяцев)(13:03:25 / 14-09-2019)

Архивный тариф - это самое сладкое для них. Если б  ты послал этого говорильщика - а есть мнение что они специально звонят когда ты в машине или если едешь куда - а лучше пробка, то мегафон предлагает реальные няшки для перехода на новый тариф но добровольно.

ЖЕЛЕЗНОЕ правило - когда у тебя лишние день ги на счету, ТЫ МЯСКО для них парное. Сразу становишься целью. Никогда лишних денег на счету. Все равно умыкнут - я проверял по мтс за бугром, сколько ни положи вернешься голый.

Мне теле2 вернули потерянные деньги с платных подписок, после проверки что не пользовался.

Аватар пользователя NoZZy
NoZZy(5 лет 3 месяца)(01:09:37 / 15-09-2019)

было такое*445#   единожды дали 10 гигов "безлимита навсегда" и на этом всё закончилось. а результате номер завис. 

Аватар пользователя Бывший пенсионер

Ага, а если симка неизвлекаемая в сигнализацию засунута?

Борюсь с мегафоном не первый год.

Пять номеров на одном счете, по другому не получается.

Как начинается крупная утечка (по 20 руб. в день) значит какая то симка из пяти не выходила полтора месяца на связь, санкции за неиспользование нооомера!

С подписками успешно борюсь, всего то вовремя набрать  устзапрет1.

Летом на даче интернет падает до нуля говорят такое оборудование нетеплостойкое закупили плюс юзеров много. На заявку ответили: Поменяйте дислокацию. Да, да буду теперь бегать в соседний лес в интернет выходить (шутка).

Но главная засада, что какой то их "гений" придумал платить за связь не раз в месяц а раз в четыре недели!

Теперь постоянно приходится следить за балансом, это жутко раздражает, а раньше спокойно платил раз а месяц.

В общем слоган мегафона - все для себя любимого!

К сожалению на нашей даче наилучшие условия приема у него, на других участках по разному.

Но чуть, что изменится...

 

Аватар пользователя ek-nfn
ek-nfn(6 лет 11 месяцев)(11:13:34 / 14-09-2019)

Лучшее - враг хорошего. При попытках сманить меня с древнего архивного тарифа на новый супер-пупер, я сразу говорю, что меня все устраивает и "вешаю трубу". И да, возврата на архивные тарифы не бывает, лапшу на уши навешали.

Аватар пользователя Замполит
Замполит(5 лет 7 месяцев)(11:17:56 / 14-09-2019)

сбежал из мегафона как только теле2 появилась, 4  года тихо мирно но гложила мысля что дороговато что-то...потом припугнув уходом в Тинькоф мобайл - нервная истеричная сотрудница теле2 попалась, вылитая моя бывшая вторая жена, названивала по 30 раз на дню а потом в  любви клялась и что всё простит только бы не уходил

вытащила архивный тариф и теперь за 150 руб: 400 мин 400 смс (нахер кому они щас) 15 гигов инета теле2 само собой бесплатно

мне хватает

 

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(11:36:34 / 14-09-2019)

за 150 руб: 400 мин и... 15 гигов инета!?

херасе! я за там 10 гигов платил 300. по червонцу в день. дык, гады подняли на полтинник. тут же были посланы ))

Аватар пользователя Замполит
Замполит(5 лет 7 месяцев)(11:42:50 / 14-09-2019)

сейчас люблю раз в полгода ходить к операторам сотовой и инетчикам и пугать их страшными сказками, пока верят и пугаются ) за 2 года снизил процентов на 35, по сотовой на 50

тока от тв не могу избавиться, везде такие пакетные решения инет+тв что цена одинаковая ))))

 

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(11:44:08 / 14-09-2019)

походу, можно перенимать передовой опыт профессионального "переходчика" 

непременно воспользуюсь ))

Аватар пользователя Rezus
Rezus(4 года 11 месяцев)(14:26:44 / 14-09-2019)

... у меня на полосатом 1500 минут на всех операторов и безлимитный интернет - что то около 300 рублей в месяц (ни разу пока не платил, вот уже почти всё лето разговариваю когда они меня перевели и 900 рэ на счёт положили) . Тоже уболтали после попытки уйти на мегафон. Обещали качество связи улучшить в моём районе, но тут конечно обломали.

Аватар пользователя viser
viser(7 лет 2 месяца)(20:10:10 / 14-09-2019)

МТС

При (неудачной) попытке свалить к теле2 имею 1500 минут, 1500 смс(зачем?!), безлимит интернет. За все про все 255 р.

Могло быть и 200, но когда торговался сказал, что ухожу с 200руб на тариф 300 руб - ну она и предложила только 255.

У жены после такого же приключения 1000 минут, безлимит интернета и 180 руб в месяц.

Борьба за каждого клиента, чо.

Аватар пользователя Демон
Демон(5 лет 7 месяцев)(15:32:51 / 15-09-2019)

Меня они однажды уговорили платить им примерно 600руб в месяц.

И всё бы ничего, но чуть позже перевели номер сына на другой тариф. Был с посекундной тарификацией а стал с абоненткой. Перевели прислав СМС с предложением, от которого нужно было явно отказаться. А сын ещё не ушлый и просто проигнорировал.

Вместе с новым тарифом подключился доступ в интернет, который я ему явно отключал раньше. Получив халявный доступ к ютубу сынуля слил 300руб за 2 дня...

Ругань с поддержкой ничего не дала: "Смена тарифа правомерна. Услуга доступа в интернет оказана". И срать на то, что я явно запретил оказывать эту услугу.

В наших ебенях нормально ловиться тока 2 оператора. 4Г есть только у зелёного. В общем мучать семью даунгрэйдом не стал, а стал мучить только себя одного. Я человек не общительный. Звоню редко, треплюсь мало, гораздо чаще звонят мне. Перешёл на тариф с посекундной тарификацией. Перевёл свой телефон в режим "интернет только по вайфй", благо он у меня есть и дома, и на работе, и, оказывается, в огромном количестве мест, включая заправки и автомойки. Включаю мобильный тырнет только когда действительно нужно, типа вызвать такси на улице.

За прошедшие несколько месяцев расход на зелёного оператора редко превышал 100руб. В основном рублей 60 - 80. Т.е. "экономия" получилась до 10ти раз. Уже звонили со своими супер-пупер предложениями. В ответ обрисовал ситуацию и предложил сначала компенсировать 300руб на номер сына. Долго сожалели, но ничего поделать не могли. Жду, чем-же эта ситуация закончиться. Формально у Мегафона  на мне уже несколько тысяч рублей недополученной прибыли и они продолжают недополучать по 500руб в месяц. Не могут же они подобное игнорировать вечно. Хотя... о чём это я. Это же про клиентов, а не про впаривание.

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(16:36:18 / 15-09-2019)

ничем не закончится. увидят низкие платежи, так и будут долбать предложениями их повысить ))

Аватар пользователя Демон
Демон(5 лет 7 месяцев)(18:28:31 / 15-09-2019)

Я так долго могу...

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(21:06:11 / 15-09-2019)

Да ты крут ))

У меня на МТС есть посекундный тариф, я им не пользуюсь давно уже, держу так, про запас на разные акции, с полтинником на счету. Недавно пришла СМС (дословно):

уважаемый клиент, мы видим (видят они..они за нами следят!) что вы почти (ключевое слово) не пользуетесь услугами связи. напоминаем, что на вашем тарифе, в случае если вы не потребляете услуг (каков слог, а) более 90 дней, эта плата составляет 3 рубля в день. Эта плата не будет списываться после любого платного действия.

Каково? Я так и не понял, почти или не потребляете? Я потребляю, но это пара-тройка смс или пара-тройка звонков в месяц. Им кажется, что мало. 

Так что ты особо не радуйся и до тебя дойдет очередь ))

Аватар пользователя edmitriy
edmitriy(4 года 5 месяцев)(11:39:26 / 14-09-2019)

А я вот поддержку топикстартера. Только в моём случае я уводил корпоратив - юрлицо.

Всё началось с принудительного перевода приблизительно половины номеров на другой тарифный план с дополнительными ненужными гигабайтами трафика. Как результат, месячный счёт возрос в полтора раза. На вопрос - с какой такой инфляции ваши тарифы выросли на 50%, ответом было по факту посыл в дальний путь с фразой "привыкайте, теперь будет так".

В следующий месяц нам уже даже без предупреждения перевели на совершенно левые, непонятно как подобранные, тарифы практически все оставшиеся номера. Итоговый счёт стал в 2 с лишним раза больше начального. Убрали с одного из номеров пакет СМС, в результате чего мы влетели на крупную сумму только на этих несчастных смс'ках по 2,5 рубля за штуку. И убрали скидку за стаж. А стаж был больше 15 лет!!! Причём, каждое такое превышение приводило к выходу за границу кредитного лимита (устанавливаемого зелёными самостоятельно), из-за чего блокировался весь корпоратив, включая входящие звонки.

В отделе по работе с юриками мне честно (спасибо им огромное!!!) сказали, что вы не на столько крупный клиент, чтобы ради вас возвращать скидки или делать персональные предложения. На вопросы о качестве связи, включая вопросы дребезга и пропадания голоса, односторонней слышимости и т.п., ответы были в стиле "у нас самое современное оборудование и т.п.". На вопрос: какого ляда в такой-то деревне по ночам нет интернета, ответ добил - а мы на ночь 3G/4G базовые станции выключаем, чтобы электричество поменьше оплачивать. Это новомодная фишка, мы ж сами зелёные и за всё зелёное. И за зелёную энергетику с тотальной экономией электричества тоже. Вы разве не с нами?

Подумал я, что не на столько люблю всё зелёное. И пошёл искать альтернативу. Нашёл, по вполне божеской цене. Затеял переход. И на тебе, ровно такие же проблемы, как и у топикстартера. Баланс должен быть совсем положительным. К сожалению выяснилось это за 2 рабочих дня до перехода. Деньги зачисляют в течении трёх рабочих дней. Естественно, деньги на лицевой счёт к сроку не упали, переход заблокировался. Причём, выясняя причины того, почему деньги не зачисляются, я успел выяснить, что у Мегафона легла на несколько часов служба техподдержки корпоративщиков 0555, а также легла вся внутренняя корпоративная почта по поволжью. Из-за этого, по словам зелёных, и была задержка.

Во вторую попытку мы конечно шанса зелёным уже не дали и переход осуществили. Но запомнилась мне эта процедура надолго.

Аватар пользователя MegaFon_Help
MegaFon_Help(1 месяц 2 недели)(19:06:06 / 14-09-2019)

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы приняли решение о смене оператора. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Если у Вас остались какие-либо нерешённые вопросы по услугам связи, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter. Будем рады помочь! 

Аватар пользователя Vladyka
Vladyka(6 лет 12 месяцев)(11:43:25 / 14-09-2019)

Все они  ТБМсы... что Мегафон, Что Билайн... Уже как больше года на непубличном тарифе, и один тбм пытаются постоянно натбмть... устал уже с ними ругаться...

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(11:49:13 / 14-09-2019)

не, ну что пчелайн пидорасы, это я понять могу. они на переводах чушканов зарабатывают, им абонент пофиг, но мегафон...лучше связи в Питере по крайней мере, нет.

величина отталкивает, да и яйцеголовые не спят 

я по своей парковке сужу, там под землей, работает только мегафон и инет у них хоть и дерьмо, но реально быстрее остальных, но...не везде ))

чисто для инета лучше Йоты нет ничего.

Аватар пользователя karma_police
karma_police(6 месяцев 1 день)(13:50:10 / 14-09-2019)

Да и МТС не лучше. У знакомого раза четыре подключали подписки - контент, WAP, доступ к сайту, всё такое. Всё бы ничего, только у знакомого кнопочный телефон, на котором в принципе нет интернета (точнее, может, и есть, но он им никогда не пользовался).

А проблема с переходом не только у Мегафона. То же самое было с Теле2 - девочка две недели пыталась уйти с номером на МТС, и та же история - неверные данные. Всё сверено буква-в-букву - неверные. Правда, в итоге это решилось тем, что Теле2 предложил вкусные условия (вкуснее, чем у МТС) и переход отменился.

Аватар пользователя Ёлка-ёлка
Ёлка-ёлка(4 года 8 месяцев)(17:04:57 / 14-09-2019)

Всё сверено буква-в-букву - неверные

Мне зелёные тридварасы стабильно в конец отчества твердый знак прописывают. Напишешь заявление - уберут, а через месяц опять. Наверное страхуются от побега.

Аватар пользователя Vladislav IV
Vladislav IV(3 года 6 месяцев)(02:53:50 / 15-09-2019)

У МТС есть услуги "запрет платного контента" и "запрет информационных сообщений МТС", подключаются один раз, никаких автоматических подключений после этого не будет.

Единственное, делается это через оператора, на сайте или в приложении не получится.

И, по-моему, у других это тоже можно так или иначе провернуть, но они, по незнанию или по умыслу, предпочитают умалчивать о такой возможности. Жена, насколько я помню, в Билайне запрещала платный контент полностью.

Аватар пользователя Antoff.kaa
Antoff.kaa(7 лет 4 недели)(18:24:07 / 14-09-2019)

Ёпта виртуальный оператор и юзает МегаФоновские вышки, так что покрытие и качество будет идентично.

Тинькофф мобайл использует инфраструктуру Теле2

Не исключаю что в диких местах может стоять одна вышка но при этом там будут работать два или три оператора "конкурента" .

При наличии лишних денег можно создать оператора имени себя, ни копейки не вложив в инфраструктуру

Аватар пользователя MegaFon_Help
MegaFon_Help(1 месяц 2 недели)(19:00:22 / 14-09-2019)

Здравствуйте! По какому точному адресу (населенный пункт, название улицы, номер дома) у Вас наблюдаются ограничения в использовании интернета? Мы проверим работу сети.

Аватар пользователя Nitrolexx
Nitrolexx(4 года 8 месяцев)(19:35:54 / 14-09-2019)

За киньте этих корпоративных тридварасов в бан, ещё не хватало чтобы на афтершоке эта сволочь воздух коптила.

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(02:26:13 / 15-09-2019)

Зачем так недружелюбно?

А тебе не интересно, что у нас уже с неделю делает MegaFon_Help?  ))

Аватар пользователя Nitrolexx
Nitrolexx(4 года 8 месяцев)(06:49:33 / 15-09-2019)

Ну я так понимаю, ваш разговор со специалистами контактного центра неделю назад состоялся,  видимо вы их в разговоре пугали картами на АШе. Вот они и подсуетились.

Ну либо у них там охотники за мыслепреступлениями сидят.

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(11:32:33 / 15-09-2019)

Ты себе хорошо представляешь подготовку специалистов контактного центра? Наивно полагаешь что кого-то из них можно напугать?

Аватар пользователя Cosmo
Cosmo(2 года 10 месяцев)(00:30:06 / 15-09-2019)

MegaFon_Help, работать с клиентами будете в другом месте, в другое время и тогда, когда это нужно делать. Бан.

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(02:10:54 / 15-09-2019)

Смеешься. Проверяли уже, делали вид, что настраивали и не только интернет, а и качество связи плохое.

Спб, Курортный район, поселок Дибуны. Весь.

Справедливости ради, качество связи там у всех операторов плохое. Интернет 3G. 

Работаю на YOTA - летает.

Аватар пользователя kvk15
kvk15(3 года 11 месяцев)(12:20:54 / 16-09-2019)

Да хотя бы метро. Раньше связь в метро была значительно лучше. Сейчас даже на эскалаторах связи нет, конкретно Старая-Деревня.

Скрытый комментарий Повелитель Ботов (без обсуждения)
Аватар пользователя Повелитель Ботов

Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.

Комментарий администрации:  
*** Это легальный, годный бот ***
Аватар пользователя mamomot
mamomot(6 лет 9 месяцев)(11:47:44 / 14-09-2019)

Я "Сбер-мобайл" подключил в мае...

Отличчччно!

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(11:52:18 / 14-09-2019)

Сбер вообще креативщики. Меня с любой мобилы по голосу узнают, не нужно другой идентификации. 

ЗЫ. и я вообще наликом уже не пользуюсь, разве что на мойке, а так эплпей со сбера, работает везде.

Аватар пользователя Кос
Кос(2 года 9 месяцев)(12:00:53 / 14-09-2019)

Судя по их тарифам - хлам

Аватар пользователя Алексей N
Алексей N(3 года 4 месяца)(12:02:19 / 14-09-2019)

Блин, тоже зашел от греха. И опять откопал услугу , которую не подключал. Что- то со сменой мелодий звонка. За 3 , сцуко, рубля в сутки.А то я думаю , чего деньги раньше чем надо кончаются. Вроде на 400 в месяц тариф с безлимитными звонками и 15 гигами, музыка еще, а всегда до срока не дотягиваю.

Аватар пользователя arma
arma(7 лет 9 месяцев)(12:00:10 / 14-09-2019)

Оплачиваю архивный тариф. В том числе - копеечный "роуминг", у меня случаются междугородние разговоры, поэтому от него не отказываюсь.

Сначала допекали предложениями в виде смс или рекламы в личный кабинет с переходом на "совершенно новый и выгодный" тариф, включающий роуминг. Посчитала - нет смысла. Тем более, что при любом переходе заставляют какое-то время оплачивать два тарифа - старый и новый.

Недавно начали позванивать. Сначала говорила - недосуг разговаривать. Теперь говорю  - отстаньте, а то уйду к конкурентам. 

Интересно выглядит история с модемом. Мы его подключаем по весне, когда на дачу выезжаем. Платим 5-6 месяцев, потом перестаем. Номер отключают - а по весне как ни в чем не бывало его подключают заново без каких-либо штрафных санкций.

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(12:14:35 / 14-09-2019)

А какие могут быть штрафные санкции, армочка? Хочу-плачу, не хочу - не плачу. Привыкла быть виноватой? ))

Аватар пользователя arma
arma(7 лет 9 месяцев)(12:33:27 / 14-09-2019)

Так договор каждый раз весной приходится заново подписывать. Ноют -  вы должны и обязаны, заплатите за зиму хоть 100 рублей... отвечаем - нихт. Услугой не пользовались (там услуга строго по предоплате). Они вздыхают и новый договор стряпают. Ага, с сохранением старого номера.

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(12:45:23 / 14-09-2019)

А ты им скажи  - Это вы нам платите за преданность, а то уйдем от вас к яйцеголовым. соседи вон ушли, довольные, а мы что, хуже?

Или еще хуже - мы ваш модем нахер подломим и вообще будем всех операторов смотреть на выбор. бггг

У меня в машине подломленый от яйцеголовых стоит, любую симку принмает в 4Г ))

ЗЫ. а если серьезно, то рекомендую Йоту, говорил уже.

Аватар пользователя alexsword
alexsword(8 лет 1 неделя)(12:26:57 / 14-09-2019)

Познавательно и стиль прекрасный, пишите ещё, как говорится. 

Аватар пользователя advisor
advisor(7 лет 9 месяцев)(12:46:42 / 14-09-2019)

Я понял, что не понравилось, раз на "вы" перешел?  )) 

Страницы

Лидеры обсуждений

за 4 часаза суткиза неделю

Лидеры просмотров

за неделюза месяцза год

СМИ

Загрузка...