"Сделано у нас" или об "импортозамещении" в области IT

Этим летом меня пригласили на презентацию "российской инновационной компании, специализирующейся на разработке продукции для линий связи и телекоммуникаций" - Qtech. Презентация мне понравилась. Было познавательно и пафосно. Появилось стойкое ощущение, что у нас теперь есть свои Cisco, Dell и Alcatel в одном лице и возникло желание что-то у них купить. :) Поддержать, так сказать, отечественного производителя. Немного насторожило то, что мои восторги не разделили знакомые, которым я об этой компании поведал. Но сейчас кризис и закупки оборудования случаются достаточно редко, поэтому я про Qtech на время благополучно забыл.

Однако, недавно у нас в офисе понадобилось обновить систему видеонаблюдения - решили заменить старую аналоговую на новую цифровую. И тут я вспомнил о компании Qtech. Они, среди прочего, производят также IP-регистраторы и камеры. Оказалось даже, что оборудование у них можно взять на тест. (В последствие выяснилось, что это очень мудрый шаг "российской инновационной компании"). Позвонил поставщику и заказал нужный комплект. В скором времени оборудование привезли, и я начал с ним "развлекаться". Упаковано оно, кстати, было очень неплохо. Но даже первое знакомство показало, что встречать по одёжке в корне неверно.

Первое, что сразу бросилось в глаза, это то, что web-интерфейс оборудования более-менее адекватно работает только под IE. Под FF последней версии некоторые надписи наползали друг на друга, а под Chrome необходимый плагин хоть и установился, но почему-то отказывался работать. Это уже самом по себе показалось странным, т.к. IE на данный момент один из самых архаичных браузеров, да и не везде он есть. Второе, что насторожило, это появление в некоторых местах русского интерфейса китайских иероглифов. На мой взгляд, это явно намекает о совсем не российском происхождении оборудования и ПО. (Большой привет любителям "Сделано у нас").

Дальше просто перечислю, какие "косяки" я обнаружил, "развлекаясь" с регистратором и камерой за пару дней.

При изменении некоторых настроек регистратор перезагружается без предупреждения. Т.е. вы что-то меняете в конфигурации, нажимаете OK, и он ни слова не говоря уходит на перезагрузку. Запись в это время естественно прекращается. В таких случаях, вообще-то, принято спрашивать у пользователя, действительно ли он хочет прямо сейчас перегрузить оборудование.

У регистратора, кроме веб-интерфейса есть ПО под Windows, а ещё к нему можно подключить монитор по VGA и мышь по USB. (Почему нельзя подключить ещё и клавиатуру, для меня загадка, так что пароли и ещё кое-какие параметры при работе с консолью приходится вводить с помощью не очень удобной виртуальной клавиатуры). ПО под Windows запускается с какой-то странной ошибкой "Порядковый номер 4163 не найден в библиотеке DLL LIBEAY32.DLL". Влияет это на что-то или нет, мне выяснить не удалось. Но ещё более загадочным было то, что при изменении некоторых параметров в одном интерфейсе, эти изменения не появлялись в другом. Например, вы меняете график работы детектора движения в консоли, заходите в веб-интерфейс, а там этого нет. Такое поведение оборудование более чем странное.

Кстати, настроить запись по движению и отправку снимков событий по электронной почте мне так и не удалось. Ну, т.е. выставляешь все нужные параметры в настройках, сохраняешь, но потом ничего не происходит. Камера по движению не включается, снимки не приходят. Отдельная тема - настройка отправки этих снимков по электронной почте. Я промучился пол дня, пока не выяснил, что при сохранении в параметрах SMTP стандартного 25 порта, отправка сообщений просто не работает. Оказалось, нужно было переключиться на SSL.

Отдельного упоминания требует настройка мобильного приложения и облачного сервиса. На коробках с оборудованием гордо написано, что есть приложение под Android и iOS. При ближайшем рассмотрении правда выясняется, что своего облачного сервиса и мобильного приложения у Qtech нет, и нужно пользоваться тем, что предоставляет бесплатно vssweb.net. Правда и тут всё не слава богу. В инструкции сказано, что нужно скачать соответствующее приложение и просто зарегистрироваться на сервисе vssweb.net. Однако, при попытке добавить оборудование, выдавалась ошибка, что с ним нет связи. Я как-то сразу заподозрил, что дело тут в том, что регистратор требует открыть какие-то нестандартные порты на брандмауэре. В руководстве про это ни слова не сказано, а для разработчиков, видимо, является откровением тот факт, что во многих компаниях нестандартные порты наружу по-умолчанию закрыты. Решил, на всякий случай, позвонить в службу поддержки и уточнить этот момент. Там мне начали втирать какую-то туфту насчёт того, что мне нужно обязательно пробросить на регистратор порты снаружи, иначе ничего не заработает.

Тут нужно сделать небольшое отступление. Все эти странные манипуляции были для меня ещё более удивительными потому, что буквально неделю назад я получил на тест IP-камеру TP-Link. Там было вообще всё прозрачно. Распаковал, подключил, скачал и установил софт, и всё сразу заработало, включая облачный сервис. Никаких перенастроек брандмауэра и тем более пробрасывания портов снаружи не потребовалось. Причём, через их облачный сервис получалось даже управлять движением этой камеры. Но, по ряду причин, камера TP-Link нас не устроила.

Так вот. Я, конечно, попробовал пробросить на регистратор порты снаружи, как это советовали мне в службе поддержки, и, конечно, это не помогло. Что в результате помогло, я так и не понял, но после ряда каких-то не очевидных манипуляций, регистратор наконец-то увиделся в личном кабинете vssweb.net, и его там удалось добавить в список оборудования. Но картинка с камеры на сайте так и не появилась. Была она только в мобильном приложении под Android. К тому моменту я уже для себя понял, что оборудование буду возвращать, и дальнейшие "развлечения" с настройками мне стали не интересны.

Что в итоге? Из того, что мне удалось проверить, более-менее работала только непрерывная запись видео с камеры и последующий его просмотр, а сам продукт производит впечатление "сырого" и недоработанного. Как они это продают, мне не ведомо. Наличие в русском интерфейсе пользователя остатков китайского языка указывает на то, что это не российская разработка, а некий китайский продукт, просто адаптированный к российскому рынку. Причём, и само изначальное оборудование ещё "сырое" и адаптация сделана небрежно и в спешке. Камеры сделаны из дешёвого пластика с заусенцами. Вот такое "импортозамещение".