Началось все в конце августа 2017 года. Собирая дочь в школу пошел в салон связи Мегафон купить сим карту для ее наручных часов. Оформил симку и положил на счет какую-то сумму. Потом, в следующем месяце еще, и каждый раз помню, что клал не "копейка в копейку", а оставлял чуть больше, типа рублей 10-50р на счете должно было оставаться после всех списаний за месяц. Почему? Круглую сумму вносить проще и т.д. то есть иррационально. Чем нагло и пользуется Мегафон, но об этом позднее.
Через пару месяцев я понял, что уровень локации по LBS был низок, решил симку поменять на другого оператора . Так как на симке Мегафона был препэйд, решил пока оставить ее "на полке", может пригодится когда, а может и нет... типа денег не просит. Но я ошибся.
В январе месяце я получаю от компании Мегафон "письмо счастья", что у меня долг перед Мегафоном грубо 270 рублей. И есть пня. И если все я не загашу, то они пойдут и быстро у меня все изымут и спишут и я еще и должен буду за судопроизводство. Я как бы остолбенел. Перепроверил... действительно, на том самом ПРЕДОПЛАЧЕННОМ номере у меня задолженность в 270 рублей!!!! КАК????
А теперь разоблачение сеанса черной магии....
Оказывается, если на момент списания на вашем счету не 0-й (или отрицательный баланс), то Мегафон списывает ВСЮ абонплату которую хочет списать по сроку. Раз денег не хватает, то баланс уходит минус, телефон блокируется, а вы остаетесь должны компании Мегафон. Следите за руками - вы не можете пользоваться услугами после такого списания (номер блокируется), но вы должны компании Мегафон тех денег которые она недосписала, помимо тех которые лежали на счете!!!!! В моем случае недосписалось около 250 рублей.
Таким образом, компания Мегафон:
1) требует от меня оплаты услуг которые я не получил (что бы разблокироваться я должен доплатить компании эти самые недосписанные), а те которые она списала со счета, - не учитываются. Деньги списали, а услугу не оказывают, требуют еще денег!
2) но вот если я хочу расторгнуть отношения с компанией, то последний платеж они требует ПОДАРИТЬ!!!! Ведь, что бы договор расторгнуть, баланс должен стать положительным! А пользоваться услугами я не мог - номер заблокировался в момент списания... то есть и возвращать мне НЕЧЕГО!!!!
Специально проверил симки других операторов, что те делают в такой же ситуации. МТС и БиЛайн - списывали "посуточно" если не хватало на полное списание, и счет ушел примерно на -0,5 рубля у каждого... услуги таким образом оказывались "на все внесенные деньги"!!!! При этом "писем счастья" я не видел..
Теле2 - переводит тарификацию на какую-то поминутку. И тоже списывает до 0.
Вот так, компания Мегафон хочет жить жирнее всех на рынке. И фактически требует за расторжение договора с ней одной месячной абонплаты за неоказанные услуги. Да и услуги "средненькие", а жить хочет припеваючи.
А теперь самая хитрость.... когда я пришел в Мегафон расторгать договор - МНЕ НЕ ДАЛИ НИКАКОГО ДОКУМЕНТА О РАСТОРЖЕНИИ!!!! Объясняя это "не предусмотрено никаких документов", то есть любому кто ушел от Мегафона письмо счастья может приходить так часто, как этого захочет руководство оператора!!!! А что если завтра "сбой биллинга"? И полетят "письма счастья", и в суде ничего не предъявишь "не предусмотрено"....
Вишенка на торте: в чеке Мегафон-Ритейл на погашение задолженности указан не мой номер, а 962-269-65, но я проверил, на счет деньги пришли....
Итак, выводы - если вы абонент Мегафона, готовьтесь, что даже расстаться с Мегафоном будет не просто и не переплачивайте на счет. Лучше уйти в минус лишний раз, чем оказаться должным этой компании ни за что - не вносите авансы. Инвесторам - не сильно верьте отчетам Мегафона о величине абонентской базы, они даже договор не могут расторгнуть по ГК с абонентом, какую они "скармливают" абонентскую базу вам - неизвестно... ИФНС - при пополнении счетов явно происходит какой-то мухлеж, может даже обнал???? Тем кто еще не абонент но нуждается в симке - подумайте сто раз, нужны ли вам такие проблемы и лишние траты, благо на рынке есть другие операторы, которые уже не занимаются таким отъемом денег за неоказанные услуги.
Комментарии
Ну я и игнорирую, поставил семье блокировку на подключение услуг а сам ушел к другому оператору.
Жги их, кровососов словом! Все правильно сделал!
У меня симки МТС, Билайн и Мегафон. Все воровали бабки, все подключали дополнительные услуги! Но в конце концов остановился для кнопочного телефона с прямым московским номером - это мегафон. Для только интернета - билайн (вышка с LTE в 100 метрах). А на всякий пожарный случай - МТС (с письменым запретом в центральным офисе на любые операции с моим номером без моего согласия).
В МТС мне дважды возвращали деньги снятые за навязанные услуги.
В билайне мне подключали как-то скидку на связь в размере 50% на год. (года три назад)
Теле два пока принципиально не пользуюсь из-за качества связи.
На всех симках тарифы архивные, подключались или по акциям или переходил на них во время акции.
Билайн симка вообще другого региона подключена по акции в другом регионе с огромным пакетом интернета действующем по всей России. Когда тариф стал архивным пакет прирезали но мне хватает получаю за 600 руб 30 Гб интернета LTE в месяц, при этом ночью бесплатный неограниченный трафик даже при поездах по России. Для планшета и ноута хватает, а так как пакет действует по России то для командировок самое то.
У Мегафона выгодный тариф был связь городов за 500 рублей 500 исходящих минут, свыше 500 минут рубль минута на все номера России из любой точки России, с дуру перешел на тариф за 600 рублей 700 исходящих минут, там немного другие расценки после окончания действия 700 минут, подороже, особенно в роуминге, но мне обычно 700 минут в месяц хватает. Зато удобно подключить вторым номером прямой московский номер в коде 495 за 495 рублей в месяц. Он определяется при исходящем звонке в любом городе России из любого города. На этот номер стоит переадресация с нескольких IP-атс в облаке, на номера которых весит реклама. А так как переадресация идет на городской номер, то и плата соответственно 0,6 р вместо 1,5 р итого экономия 0,9 р. Итого 500 входящих минут в месяц по работе окупают подключение прямого московского номера. А выгода от нахождения прямого номера на визитке тоже бонус.
А МТС не выкинул так как я с этим номером с 2009 года с того момента как приехал поближе к Москве. На него заведены Важные деловые контакты в качестве резервного номера для связи + подключены услуги требующие идентификации через одноразовые пароли по смс. На мтс трачу рублей 50 в месяц
Итого на мобильную связь и интернет в месяц уходит 600+600+495+50=1745 рублей В общем с смс 2000 рублей максимум. При этом я пользуюсь связью по всей России...
"Москва, почем звонят твои колокола,"... Прошлой зимой был в Москве... Все так гадко, что теле2 за счастье... Соболезную вашему горю.
Вы подняли ОГРОМНЫЙ ПЛАСТ. Вот уже много лет я бешусь от зарубежных роуменгов и тщетно пытаюсь разобраться в системе тарифов... Заплатил бы хорошо за профессиональную консультацию по тарифам!
Бесплатная консультация: подключайтесь к местным..... Межнар - это жуткий геморрой.
Заметил, что если на счет положена сразу крупная сумма, то непременно нужно ожидать подключения левой услуги. Именно на мегафоне, на других опсосах такого пока не наблюдалось. Поэтому лучше иметь самую минимальную сумму на счету и по мере необходимости добавлять..
Для запрета в мегафоне подключения левых услуг нужно отправить смс - ЗАПРЕТ1 на номер 5151 . Хватает такого запрета на 3 месяца и еще не соглашаться на кредитный лимит (если он есть, то обязательно на него разведут)
Описанная история с мегафоном произошла у меня лет пять назад с мтс, пришлось установить "черный список" на телефон, что бы не слушать их бред про суд.
Смс опять же тот развод. Три месяца -- периодичность подключения левой услуги и Ваши денежки снова в слезах. Проще почаще наведываться в личный кабинет и ручками отключать левак.
Через три месяца приходит смс, что завтра отключится блокировка отключения "мобильных приложений", снова отправляешь запрет. И так каждые три месяца, уже два года так делаю, разводов на деньги больше не было.
Сейчас они измен ли законы под себя (это не наши законы, а думы , но мы то догадываемся кто её спонсор), теперь оператор берет лист !!! И групповым методом в нотариат!!! Дальше коллекторами и без суда деньги их с маржей для всех, кроме бывших абонентов.
Мой совет - бежать от оператора по-любовно, если долг не большой. За большой - судиться.
Но и бежать, не тихо, а что ы все знали, что МегаФон в самарской области - не адекватен! (Область моя, подставьте область и оператора сами).
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Я пользуюсь Московским мегафоном лет 12. Был один большой косяк - интернет на номере не работал нормально. Максимум 64 КБ. Друг друга замучали. Полгода с ними бился на эту тему. Пока мне один из техников не посоветовал что надо сделать. Так я позвонил им, сказал, что раз ничего исправить не могут, то пусть делают по моей инструкции. Конечно возмущались, но я им к носу - полгода не работает инет, со своей стороны все пробовал, и телефоны разные и т.п. и.т.д. Так что Ваш косяк - исправляйте как я скажу. Исправили - Заработало.
Сейчас пользуюсь их безлимитным тарифом. Инет в Москве и МО неограничен, по России 20 Гб. 5000 минут, смс, ммс и т.п по всей России. Стоит мне со скидкой 2200. Связь хорошая - инет самый лучший из всех операторов. Хотя в последнее время, по моим ощущениям стал похуже.
Ничего мне не списывают, правда предлагают всякую байду, но я отказываюсь. Голова ни чем не забита. Заплатил и забыл.
У вас редкий случай, когда хозяин на паразите нажился. Не обольщайтесь, вы паразитируете на других абонентах. Это не по коммунистически.
МегаФон вслед за мтс скурвился.
Мегафон-фраерская шарага, тоже как-то накрутили мне несколько сотен рэ, или даже два раза, непомню. Предложили заплатить и были посланы. Самый адекватный оператор это теле2, ттт. Да, связь конечно на 4% похуже иногда, но цена на 30-50% получше. Кстати щас можно перенести любой свой номер от одного к любому другому оператору.
Читайте "Обитаемый остров" Стругацких, там хороший прогноз про излучение башен ПБЗ:
"мозг облучаемого терял способность к критическому анализу действительности. Человек мыслящий превращался в человека верующего, причем верующего исступленно, фанатически, вопреки бьющей в глаза реальности."
Отупели все уже с могильными смертьфонами, да ещё детей туда втягиваете.
http://esf.dragonology.ru/index.php?title=%D0%91%D0%B0%D1%88%D0%BD%D1%8F_%D0%9F%D0%91%D0%97
У меня не потерялся. Хотя есть сомнения... Может это и вправду оно... Тем более по биоактивности частот сходится.
В мтс, помнится, заплатил за кабельное ТВ - 2x700, в их офисе. Квиточки выдали - проверил даже - 700. Хорошо, сохранил.
Месяца через 3 решил отключиться - пришёл, написал заявление, проблем никаких. Через пару недель начинают валить звонки щастья - "вы нам должны". Дооолго переписывался со службой поддержки - выяснилось, что мальчик, который вносил деньги - тупо спионерил по 200 р с каждого платежа по 700. Но исправлять они это отказывались ;)
В конце концов, в том же офисе, молча приняли заявление и отстали. Судя по всему, я такой не первый был.
p.s. в общем, если деньги сделали богом - то чего теперь удивляться-то? На сайт любой зайдите, того же ростелекома: во весь экран одно - "КУПИТЕ СКОРЕЕ".... Всё остальное надо искать днём, с огнём и в дальних дебрях.
У нас не развито противодействие корпорациям. На западе чуть что так митинг... А у нас - один петтинг из телевизора. Сочувсьвую вашей проблеме.
Лет 10 назад, на билайне обращаю внимание, деньги улетают, лезу на сайт: мой архивный тариф увеличен так легонько в 2 раза!
Посылаю письмо с вопросом как и почему втихую, без оповещения. В ответ: выдержка из договора об оказании услуг типа "оператор обязан сообщить клиенту об изменении тарифа если у него ЕСТЬ ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ", оказывается не было технической возможности сообщить мне об изменении тарифа, написал им, что даже у них оказывается можно отправлять СМС и предложил им заказать себе в офис такую услугу. Как результат уже 10 лет на Теле2 и ни разу не жалею, как резерв МТС корпоративная.
Да, неадеквата - полно. И все кормятся за гащ счёт. Это плохо! Плохо что и постоять за себя не где.... Суды - дорого. Профсоюзы - аморфны. Нас грабят и мы - беспомощны как с ЖКХ.
У меня сейчас "разборка" с МТС. Вообще управы нет на них)))
У меня МТС с помесячной оплатой, и прекрасно снимается в минус за целый месяц, даже из минуса еще в больший минус, правда блокируется номер через 20 или 25 дней после дня зеро, если не погасить долг.
Годный срач. Ахтунг - пахнет трольчатиной! Автор, нет ли в обсуждении упырей? Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за день.
Ну... Я мудофоном пользуюсь уже года 4 - интернетом, не связью правда. Так за 4 года могу констатировать, что их поддержка на голову выше аналогичной в МТС. Уж не говоря о том, что каждый раз когда инет падает ( ну ежели вам не лень позвонить, да рассказать как вам это падение дескать навредило
), возвращают от 50 до 100 рупий на счет молча, просто за факт звонка.
Не знаю-не знаю, возможно вы просто не умеете их готовить ? Стыд !!! В наш век развитого капитализьму...
Перешёл со своим номером на Теле2 несколько месяцев назад. Был Мегафон. Ни разу не пожалел. К Мегафону было много претензий. Обманывали с интернетом постоянно. Дневной пакет 30 Мегабайт, которого раньше хватало на приём почты и пользование Яндекс-навигатором, стал кончатся при первом использовании. То есть только открыл почту, сразу смс приходит, ваш пакет израсходован. Плюс было много всяких услуг платных, которые я не подключал. Звонишь им и просишь отключить. Да, отключили. А потом она же снова появляется. Звонишь снова, почему не отключили? А в ответ - вы не звонили. Как же, я звонил неделю назад. Назовите точное время звонка и имя оператора. Конечно, я это не помню. Одним словом пока в восторге от Теле2.
Однажды попробовал модем от Мегафона. Не ожидал такого жуткого и откровенного воровства. Завязал...
Сами модемы у них ничё так, там обычный Huawei внутрях, главное его разлочить, и можно любую симку втыкать.
Пользуюсь мегафоном лет 20, ещё со времён NWGSM. Никогда не встречал никаких проблем. Вообще не могу понять, как вы их находите?! Аура не того цвета? Работаете бета-тестерами или не читаете подписываемые договоры? =)
А если серьёзно, то все вопросы к балансу разрешаются запросом подробного счёта по тратам. Если вы не ребёнок или в возрасте старческого маразма - разберётесь.
Ну и прочитай - я им запрос, они в ответ "судитесь"... То есть ситуация для них знакомая и заранее понятная.
Если с ними в таком же стиле общались - ничего удивительного...
А что, я им должен был стопку налить и в кино сводить? На конкретный вопрос был получен конкретный ответ. Какие притензии?
Я у Билайна с мошенничеством столкнулся в прошедшем году. Самостоятельно в июле после пополнения счета на 600р. начали услуги подключаться, при разборе с оператором, мне отвечено, мол "партнер подтверждает что вы прошли по ссылке.", возможность запрета на такие подключения отсутствует. Дополнительный баланс для контент провайдеров действует только для смс, ссылки в интернете запретить нельзя. Написал в билайн, ответ сводится к "Возврат денег будет возможен только при наличии доказательств", "письменный запрос с указанием вредоносной ссылки или названием вредоносного приложения; скриншоты в письме, указывающие на вирус (например, скриншот ответа антивируса на поиск вирусов в системе).", но какбы вирусов антивирь не нашел, ссылок я тоже получить не смог. Собственно на 150р. плюнул, снес приложение "Меню сим карты"(на него были подозрения, стало рекламу провайдера показывать), и автоподключения прекратились. Я подозреваю что оператор способен через меню сим сам подключать подобные услуги, а поймать его никто не поймал. Еще в декабре кажется, стала платной ранее бесплатная услуга, но этим они вроде все промышляют. Но Билайн теперь у меня в черном списке, как только альтернативу найду, он сразу со мной попрощается.
Много лет пользуюсь Теле2. Самый честный оператор. Как то жил в новом районе где теле2 не было, пришлось купить мегафон. Замучили подключением платных услуг. Потом так же как и вам списали в минус и заблокировали. Я это обнаружил через пару месяцев и обратился в поддержку по электронной почте. Минус с баланса убрали. Я быстренько перешел на тариф без абонентской платы и положил симку на полку. Была бы возможность расторгнул бы договор.
С похожей ситуацией столкнулся при взаимодействии с НТВ+. Перестал смотреть их спутниковое тв и думал, что ели у меня на счёте не хватает денег на следующий месяц то и списания не будет. Как бы не так, списались деньги и баланс ушёл в минус. Правда сигнал в месяце списания не блокировали. На просьбу убрать минуса в связи с тем что услугой не пользовался был послан читать пользовательское соглашение.
ОЙ СССУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУКИ!!!!
Зашёл в личный кабинет, а они мне О`лайт на какую-то "Сказку" сменили...
две недели общения с ними хватило!
3 недели назад сестра с мегафоном выехала в соседнюю область. там использовала один раз интернет сделала фотку и переслала. как итог минус 560 рублей на симке. начал копаться откуда такая сумма ? телефон показал 300 мб примерно скачано с гуглмаркета. она уверяет что отправила только одну фотку. но дело не в этом а в том почему при достижении нуля мегафон уводит в страшный минус. а если бы миллион рублей списали ?
Вот и я о том же! Почему уводит в страшный минус при таком списании? Это препэйд. больше чем есть на счете не имеют права списать, иначе это пост оплата и не имеют денег требовать до оказания услуги! Нас систематично "обувают", а мы с этим миримся.
Страницы