В защиту агентов по недвижимости

Аватар пользователя Олег Макаренко

Товарищ сдаёт сейчас квартиру: впервые в жизни. Раньше только снимал и не уставал при этом возмущаться агентами по недвижимости — дескать, зачем они нужны в компьютерный век, если любой может вбить на «Авито» или «ЕМЛС» нужную станцию метро и получить все адреса с телефонами.

Теперь его точка зрения развернулась на 180 градусов. Он нашёл себе агента и больше не намерен появляться в квартире до тех пор, пока там не будет сидеть готовый подписать договор жилец.

Почему?

Всё просто. Желающие снять квартиру ведут себя настолько инфантильно, что это отбивает всякую охоту экономить им деньги, сдавая квартиру напрямую.

Устные договорённости не значат для большинства практически ничего. Характерный штрих — некоторые по завершению разговора вместо ожидаемого «нет» или «я буду думать» даже говорят «я перезвоню», хотя при этом, разумеется, перезванивать не собираются.

Само собой, ровно так же они относятся и к просмотрам. Вовремя, минуту в минуту, не приходит никто: минимальное опоздание к назначенному времени составило 8 минут. При этом половина не приходит на просмотры вовсе — не заморачиваясь при этом, конечно же, телефонным звонком тому, кто специально для них приезжает с другого конца города.

Типичная история: мой товарищ договорился с некой дамой о просмотре в 14 часов дня. Наученный горьким опытом, он позвонил ей сначала в 12, а потом в 13 часов, чтобы подтвердить встречу. В 14:05 он сделал ещё один звонок, чтобы рассказать, какой номер надо набрать на домофоне и услышал... что дама ещё только собирается, и что она готова посмотреть его квартиру где-то часа через 2-3, после того как закончит другие дела.

Теперь вторая проблема. Как должен вести себя ищущий квартиру разумный человек?

1. Открыть сайт объявлений.
2. Вбить в поиск условия — стоимость, район и так далее.
3. Обзвонить высветившиеся варианты.

Как реально ведут себя ищущие жильё?

1. Открывают сайт объявлений.
2. Обзванивают объявления с первой страницы.
3. Закрывают сайт объявлений.

Если объявление находится на второй-третьей странице, оно становится для лентяев невидимкой, однако если закинуть на сайт немного денежек, чтобы объявление вернулось на первую страницу, по нему тут же снова начинают активно звонить.

Добавим к этому в виде вишенки на торте неумение пользоваться картами, и получим портрет контрагента, общаться с которым хочется исключительно через смягчающего острые углы посредника в виде агента по недвижимости. С одной стороны, да, ищущий жильё отдаст агенту один месяц аренды в виде платы за услуги. Однако если ищущий жильё не может ни воспользоваться элементарным поиском в интернете, ни вовремя прийти на просмотр, значит, ему придётся расплачиваться за свою инфантильность деньгами.

Вероятно, когда общий уровень деловой культуры в стране вырастет, профессия агента по недвижимости станет куда как менее востребованной. Пока же следует признать, что они честно отрабатывают свой хлеб.

Расскажу теперь старую таксистскую историю.

Приехав на вызов, таксист обнаруживает, что вместе с ним приехало ещё три такси из других таксопарков. На улице при этом стоит только вызвавшая такси леди — слегка пьяная и весьма помятого вида. Краткий допрос показывает, что она вызвала сразу 4 такси, чтобы не ждать, а уехать на том, кто приедет первым.

Что тут не вызывает удивления?

Не вызывает удивления тот факт, что с полным безразличием к чужому времени отнеслась персона, находящаяся близко к дну общества. Как показывает опыт, ответственные люди зарабатывают в среднем значительно больше безответственных, да и разного рода неприятных сюрпризов в их жизни происходит куда как меньше.

Мой товарищ сдаёт квартиру за 17 тысяч рублей в месяц, что для Петербурга близко к нижней границе цен. Полагаю, если бы он сдавал комнату, проблем с потенциальными жильцами было бы ещё больше.

Добавлю теперь толику оптимизма.

На дорогах Санкт-Петербурга последнее время практически не гудят тем, кто мешкает под зелёным сигналом светофора. «Тормозящему» водителю дают время, чтобы он таки заметил «зелёный» и начал движение — при этом пару раз я даже наблюдал удивительную картину: ушедший в себя водитель пропускал целый цикл светофора (от красного к зелёному и обратно), но очередь всё равно спокойно ждала, пока он сообразит, что светофор успел переключиться.

Авторство: 
Авторская работа / переводика

Комментарии

Аватар пользователя Partisan
Partisan(12 лет 1 месяц)

Снимают жильё как правило люди с проблемами. Для немногих они временные, но для большинства системные. Одно время сдавал оставшуюся после тёщи однушку - из вменяемых жильцов был только коллега по работе, недавно перебравшийся в наш город.

Аватар пользователя Олег Макаренко

Ну, я тоже когда-то снимал квартиру. Из проблем у меня была только одна явная -- молодость.

Аватар пользователя Partisan
Partisan(12 лет 1 месяц)

Скорее амбицииsmileyили трудности в стране, не позволившие работать там, где жил до этого (с родителями?), ибо на хорошей работе раньше проблемы с собственным жильём решались достаточно быстро.

Аватар пользователя Олег Макаренко

Ага. В Ленинграде особенно быстро решались. Поэтому, наверное, у меня половина знакомых из коммуналок выбралась только при Ельцине или позже...

Аватар пользователя лабиринт разума

Сдаю в Питере однушку. 

За 17500 ждал просмотров. Сдал, через год съехали в Москву. По совету на Пикабу поднял цену до 20001 р. Сдал через неделю после, с первого просмотра без торга.

знакомой помогал сдать - она хотела со знакомых 17к просить, сделали ремонт за 25к, оценил близость иностранного общежития, выставил за 25. Сдалась с первого просмотра вовсе не иностранцу.

общее наблюдение: если человек косячит со опозданиями на просмотр, будут и другие косяки. 

Мой вывод - наш народ не любит экономить, чуя подвох. А если экономит, то подвох ждёт арендодателя.

 

 

Аватар пользователя Олег Макаренко

Интересное наблюдение. Сообщу товарищу.

Аватар пользователя Добренький
Добренький(10 лет 7 месяцев)

Сдавать нужно с залогом (депозитом) - это фильтр от неприятностей. Обязательно с договором, где прописаны обязанности сторон, в том числе материальная ответственность арендатора залогом за сохранность имущества, предупреждении о съезде за 2 недели итд, после съезда жильца и принятия квартиры возвращаете.  Арендатор отвечает материально и  становится порядочным и пунктуальным ))) Опыт по сдаче длительный и чего только не насмотрелся (без залога) от воров до пожарных.))

Агенты не нужны, у вас не 20 квартир. Нужен один хороший квартирант.

Аватар пользователя лабиринт разума

В наше время залог за однушку - месячный платеж, максимум два. т.е. 20-40 т.р. Простецкий ущерб это конечно покроет, мотивирует к порядку, но простой потоп и вы, извините, хрен чего с него стрясете. Материальная отвественность в договоре - это вы в суд идите, а там на доходы подсудимого претендует аренда жилья, выплата кредитов, алиментов и вы последний в этой очереди. Страхуйтесь, чтоб серединка от этого слова вам не досталась. 

Толковые агенты могут быть полезны, если квартира долго не сдается. Т.е. просмотры есть, но никто не вселяется. У меня один даже полы мыл, мебель двигал - он был ленив и хотел с первого раза сдать. Сдал со второго, мне было удобно подъехать на заключение договора в другой конец города. А еще один как-то очень энергичный был, срочно кого-то поселить хотел, так на мое возражение что я сегодня с температурой лежу, предложил оставить мне свой паспорт с гарантией и доверенностью от какого-то агенства нормального, а потом оплатил такси туда-обратно (вернул из своих комиссионных, которые ему квартирант дал). Если бы не он, те хорошие люди у меня не поселились бы. 

 

 

Аватар пользователя ПиротехникЪ

Простецкий ущерб это конечно покроет, мотивирует к порядку, но простой потоп и вы, извините, хрен чего с него стрясете.

Для этого рекомендуется застраховать "ущерб третьим лицам", стоит это не слишком дорого (буквально несколько тысяч, "потоп" - от, емнип, 2 до 5) , но спокойствия добавляет колоссально!

Аватар пользователя Inkvizitor
Inkvizitor(12 лет 3 месяца)

По поводу опозданий - если человек отзвонился, извинился - то все нормально. Если же тупо опоздал не предупредив, то при сдаче возможны проблемы.

Аватар пользователя romaroma
romaroma(9 лет 3 месяца)

У меня тоже была, мне всегда говорили ''только славянам'' после того как я называл своё имя, хотя я татарин .))

Аватар пользователя marwin
marwin(8 лет 11 месяцев)

Вам жилплощадь в наследство досталась, видимо, или с мамой живете. Мне вот такой халявы не было и с родителями жить не хотелось, а потому 7 лет мыкался по разным квартирам и городам прежде чем сумел собрать стартовый взнос на ипотеку

Аватар пользователя Partisan
Partisan(12 лет 1 месяц)

Ну да, с мамой, только перед этим 40 лет по гарнизонам, сначала мальчишкой, потом самому пришлось.

Аватар пользователя fghfghfgh123645
fghfghfgh123645(9 лет 8 месяцев)

Шутник дофига?

Студенты уезжают учиться из своих мухасрансков в другие города, пока учатся - общага (и то не всем), а дальше что предлагаешь?

Квартира дай боже 2кк стоит, сколько ты будешь копить на нее со своей зарплатой?

Аватар пользователя Partisan
Partisan(12 лет 1 месяц)

А дальше РАБОТАТЬ, а не штаны просиживать. 

Аватар пользователя fghfghfgh123645
fghfghfgh123645(9 лет 8 месяцев)

Я вопрос как раз задал, сколько?

Аватар пользователя Partisan
Partisan(12 лет 1 месяц)

Три сезона и однушка в Подмосковье. Где? Кто ищет - найдёт.

Аватар пользователя fghfghfgh123645
fghfghfgh123645(9 лет 8 месяцев)

Какие три сезона? Что ты несешь вообще?

Аватар пользователя Partisan
Partisan(12 лет 1 месяц)

В ледяной воде. Надоел.

Аватар пользователя fghfghfgh123645
fghfghfgh123645(9 лет 8 месяцев)

Никакого конструктивного разговора, задал прямой простой вопрос, получаю какие невменяемые ответы.

Аватар пользователя Vavilon
Vavilon(8 лет 1 месяц)

В Москве комиссия риэлтора последнее время колеблется около 50%, и многие агенты начали брать также комиссию со сдающих, чтобы побудить их также относиться к своим обязательствам ответственно (ибо нормальные агенты предоставляют гарантию в виде бесплатного поиска нового жилья, если их клиента беспричинно выгнал собственник)

Аватар пользователя Пантелеевич
Пантелеевич(7 лет 7 месяцев)

многие агенты начали брать также комиссию со сдающих, чтобы побудить их также относиться к своим обязательствам ответственно

Сплошная забота, а еще кошель таскать такой тяжелый не надо. 

Аватар пользователя Nitrogen
Nitrogen(8 лет 5 месяцев)

Вероятно, когда общий уровень деловой культуры в стране вырастет, профессия агента по недвижимости станет куда как менее востребованной

В США уровень деловой культуры достаточно высок. Но стало ли от этого агентов по недвижимости в США меньше?.. 

UPD. Есть другая проблема - откровенная жадность агентств. Например, при купле-продаже они сейчас берут за сделку по 3% с каждой стороны. Это реально дорого. Причем, началось это еще в "тучные годы", когда рынок рос, был достаточно живой и недостатка в клиентах не было. Так что, говорить о какой-то там необходимости сводить концы с концами не приходится. Просто жадность. По аренде - куча фирм, или тупо продающих воздух, или получающих коммис (как правило равный оплате за месяц) и не несущих ответственности за дальнейшие действия клиентов. Специфический рынок.

Аватар пользователя wlad
wlad(9 лет 4 месяца)

У Вас не совсем актуальные сведения. 3% комиссии за продажу сегодня могут себе позволить только самые крупные монстры, бравшие в жирные годы 5-7%. Но для них это не совсем профильный бизнес - они обычно продают "первичку" и берут проценты с застройщиков. Аналогично и с арендой - комиссия в 100% от месячной оплаты на сегодня это тоже удел "крупняка", мелкие агенты берут 50%.

Кстати, Олег забыл рассказать о мошенниках, намертво прописавшихся на Авито: половина объявлений о сдаче жилья там это обман. Из-за этого просматривать раздел аренды там сегодня бесполезно и выборки данных оттуда вообще не репрезентативны.

Аватар пользователя parhonf
parhonf(8 лет 9 месяцев)

Вероятно, когда общий уровень деловой культуры в стране вырастет, профессия агента по недвижимости станет куда как менее востребованной

Вот тоже соглашусь с Нитроженом, в ЕС народ сдаёт и продаёт квартиры в основном через агентства недвижимости. и тоже отдают одну квартплату за найм и от 3 до 7  за продажу

Аватар пользователя Krich LI
Krich LI(9 лет 2 месяца)

Да вы там на расслабоне! В Израиле стандарт оплаты посреднику - месячная цена аренды. 

Аватар пользователя Туфтонский рыцарь

"Вероятно, когда общий уровень деловой культуры в стране вырастет," - это когда рак на горЕ свистнет!

Аватар пользователя Пепелац
Пепелац(11 лет 6 месяцев)

О чем данный топик? Да ни о чем! 

Есть производители товаров и услуг, а есть потребители. И их интересы не совпадают. Нужны посредники, способные общаться с обеими сторонами процесса. Азбука бизнеса. Ну в 90-х это было откровением, а спустя 20 лет не проще дать читателям ссылки на книжки, где все это описано системно, а не уровне кейса про приятеля?

Аватар пользователя Олег Макаренко

Проблема вовсе не в том, что интересы не совпадают. Проблема в том, что у одной из сторон уровень деловой культуры настолько низок, что с ними сложно вести дела.

Аватар пользователя Пепелац
Пепелац(11 лет 6 месяцев)

А собственно мой комментарий ровно об этом. Противоречие интересов объективно. Другое дело, что несколько десятилетий назад потребитель ан масс практически не имел представления о процессах, происходящих на рынке. Это было делом всякого рода специалистов по бизнесу, информация о рыночных механизмах была крайне ограниченна и не всем доступна. Трудно представить домохозяйку даже 80-х, которая спешит в библиотеку, чтобы ознакомиться с трудами Аакера, Питера Дойля или Котлера.

А сейчас любой суслик пользователь Интернета может, не отрывая пятой точки от дивана, получить объем знаний по деловой культуре, к которому не всякий выпускник курсов МВА имел доступ еще лет 10-15 назад. 

И что? И ничего. Можно только языком поцокать - не изучают, не применяют. Тот же ваш приятель (по вашему рассказу) не может выстроить личный бизнес-процесс.

"Может в консерватории что-то подправить?" ©

Аватар пользователя Капитан Паттимура

Ну да, а агенты - ясное дело - образцовые человеки, не имеющие цели побыстрее впарить и получить бабло. Я бы посмотрел на реакцию твоего товарища, если бы как во многих других странах законодательно паразитское агентское вознаграждение оплачивал бы арендодатель. 

 

Безусловно, агент в текущей ипостаси - паразит. Доказать легко. смотрим договор по которому он берет с будущего жильца деньги. 

Предмет договора отсуствует, так как левацкое "предоставление доступа к компьютерной базе" это без комментариев.

Чьи интересы защищает агент кроме своих? Ничьи. А, ну еще, конечно, арендодателя, ведь он на его квартирке заработок имеет. Предложишь нетиповой договор, где, например, штраф прописан собственнику, если без причины на мороз выставить решит - ну так реакция собтвенника к агенту "кого ты мне привел?!", а агент тут же начнает с-ть в уши на тему что "так не принято".

Какие гарантии он дает? Никаких. На предложение внести в агентский договор строчечку о том, что если в течении заключенного договора об аренде мнея без повода попросят выехать, то он обязуется подобрать жилье без комиссии ответом была жалостливая улыбка. Вносить, само собой, отказался агент.

Замечу, ищущий жилью пришел вовремя, юридически, очевидно грамотен, казалось бы, идеальный клиент, а оно вона как!

На вопрос - а на тбм ты тут нужен тогда, и почему я тебе деньги должен платить, если ты против меня настроен - агент ответить затруднился.

За что взяты деньги с арендатора - ни за что. Итого: агент паразит.

Аватар пользователя Vavilon
Vavilon(8 лет 1 месяц)

Вы действительно описали пример агента-паразита.

Ищите нормальных агентов, которые будут защищать ВАШИ интересы. Такие есть. И с гарантией, какую вы просите, тоже есть.

 

Аватар пользователя zasean
zasean(8 лет 8 месяцев)

Паразит то он паразит, но без его помощи вы не смогли найти квартиру. Никто не заставляет пользоваться услугами посредников. 

Аватар пользователя брат кондрат
брат кондрат(9 лет 5 месяцев)

Про светофор я не увидел Вашего мнения , хорошо (типа вежливость ,такт ,культура стоящих в очереди на проезд) это или плохо (украл у каждого стоящего по несколько минут)?

А по квартирам согласен - единственный выход (не в данной ситуации - при "рынке покупателя" в сегменте недвижимости) назначать определенное время для всех позвонивших.

Сам сталкивался со сдачей  (не своей- по доверенности) ,пыльная работенка ,особо удивило не желание многих подписывать договор ,это вроде бы это в интересах квартиросъемщика ,что показывает изначальное желание договоренности (устные)не соблюдать.

В большом городе ,однозначно. агент по недвижимости не зря свой кусок хлеба ест.

Аватар пользователя Шмидт
Шмидт(10 лет 2 месяца)

Что делает посредник - он трамбует того кто сдает квартиру на понижение. Со следующими аргументами - цена завышена, сдаваться будет долго, в квартире плохой ремонт, находится далеко и не удобно. Он заинтересован быстрее ее сдать.

Владельцу хочется сдать квартиру подороже. Разница и есть та цена, которую платит владелец. который сдает квартиру самостоятельно. Разница в 2-3 тысячи в месяц, дает по году прибыль в 24-36 тыс руб.

Такая же ситуация и при продаже машин самостоятельно или через трейд-ин, Не знаю как там в сегменте аренды жилых помещений, но в трейд-ине это разница составляет 20%.

Аватар пользователя 3d_modeller
3d_modeller(11 лет 6 месяцев)

нашёл себе агента и больше не намерен появляться в квартире до тех пор, пока там не будет сидеть готовый подписать договор жилец.
Почему?

 

Да потому что все издержки оплатит квартиросъемщик

Аватар пользователя m00t
m00t(7 лет 6 месяцев)

Вы забыли о другой проблеме агентств - некомпетентность и наглость.

Наглость эта невероятна.

1) Очень, очень часто на сайтах объявлений половина объявлений, якобы "от собственника" составлена представителями агентств. Товарищ искал квартирку снять, так он устал натыкаться на агентов.

2) Старательные попытки втюхать то, что человеку не подходит по цене или качеству. Ищет наш герой однокомнатную около метро, с ремонтом и удобствами, а его таскают по развалившимся халупам, адски дорогим вариантам и т.д.

Все остальные радости от общения легко выяснить на сайтах, посвященных отзывам.

 

Плюс некомпетентность, конечно. Фактически, агентства не несут никакой ответственности за свои косяки.

Аватар пользователя arma
arma(12 лет 3 месяца)

Сдавали свою квартиру в течение года. Был такой момент - продавать не решались, были разногласия по использованию средств, чтобы не пустовала, сдали.

В работе агентов есть сезонность. Гон начинается примерно в мае и заканчивается к сентябрю. Агентами в Питере на сезон нанимаются приезжие люди. Их задача -за сезон заработать. На мою беду квартира располагалась на другом конце города, приходилось ехать на каждый чих агента. В конце-концов пригрозила, что откажемся от их услуг, после этого прекратились пустые вызовы. И был подобран арендатор.

Квартиру мы через год продали. Вложились поближе, отселили молодую поросль.

Строительство жилья "под сдачу внаём" считаю сомнительным мероприятием. Это все равно что стричь кошку: возни и нервов много, шерсти мало. Сдавать имеет смысл квартиру, доставшуюся даром. У нас пока рынок сдачи жилья довольно дикий, поэтому квартиранты жильё очень быстро "убивают". 

Аватар пользователя m00t
m00t(7 лет 6 месяцев)

Лично не сталкивался, но слышал, что толковый договор решает проблему.

Кстати да, в идеале агентства должны бы предоставлять юридическое сопровождение сделки.

Аватар пользователя arma
arma(12 лет 3 месяца)

Ничего договор не решает. Потому что нигде не регистрируется. Договора на срок до 1 года не подлежат обязательной регистрации. И большинство агентов предлагает именно такие договора. Хозяева из экономии подставляются - при регистрации договора придётся заплатить подоходный.

Бегать самостоятельно и разыскивать квартиранта, не заплатившего вовремя или укравшего холодильник? А тем более - покоцавшего ламинат? Не говоря уж про курильщиков... мы после года сдачи в аренду продать квартиру смогли только курильщикам, запах за год образовался неистребимый.

Аватар пользователя ArcherMM
ArcherMM(8 лет 7 месяцев)

Бегать самостоятельно и разыскивать квартиранта, не заплатившего вовремя или укравшего холодильник? А тем более - покоцавшего ламинат?

Чтобы не было таких проблем, надо брать с квартирантов залог. 

Аватар пользователя arma
arma(12 лет 3 месяца)

Брали, но эти наглецы не заплатили за последний месяц. 

Аватар пользователя Art78
Art78(12 лет 3 месяца)

 "под сдачу внаём" считаю сомнительным мероприятием

Эт смотря как сдавать. Можно посуточно, командировочным. А небрезгливые и на пару часов сдаютlaugh

Аватар пользователя arma
arma(12 лет 3 месяца)

В нашем новом доме по соседству есть такая квартира. Изначально строилась для бабушки, но бабушка недолго порадовалась новому жилью, померла. Сын с невесткой живут в соседней парадной, перепробовали все варианты сдачи - и посуточно, и долгосрочно. Сейчас снова сдают долгосрочным съемщикам. При посуточной сдаче квартира много времени простаивала пустой. Видимо, для такой сдачи нужно особое местоположение.

Рынок съёмного жилья сейчас богат предложениями, арендатор может выбирать и перебирать.

Аватар пользователя Art78
Art78(12 лет 3 месяца)

Посуточно сдавать, мало подать объявы, там свои детали, требующие и усилий и времени. Это не допдоход в принципе, а вторая работа.

Аватар пользователя arma
arma(12 лет 3 месяца)

Да - хозяева, ещё крепкие начинающие пенсы, приходили вдвоём убирать квартиру после каждых суточников. Видно, надоело.

Аватар пользователя Райвен
Райвен(12 лет 3 месяца)

Особенно бесят несуществующие квартиры по разным адресам с низкой ценой.

Много раз видел одни и те же фотографии в разных концах города.

Выкладывают только для того, чтобы ты позвонил. А потом начинается.

Аватар пользователя m00t
m00t(7 лет 6 месяцев)

Я не стал перечислять все косяки просто потому, что их слишком много.

Аватар пользователя Argus
Argus(8 лет 2 месяца)

Да, хотел снять квартиру через сайт без агентов - сам сайт для этого создан - так первый звонок был от агента с вопросом "какая квартира вас интересует, мне начальник ваш телефон дал".

Аватар пользователя Xtriss
Xtriss(11 лет 6 месяцев)

А наглость подкрепляется ещё базарным хамством!

Родственник искал на съем квартиру в Подмосковье - все нервы истрепал. Мало того, что показывают не то, так ещё и по цене пытаются дурить. По телефону скажут 18тыс, а на просмотре уже 22 ломят.

Ну а срывать объявления о поисках без посредников - для агентов самое обычное дело.

Страницы