Я уже описывал в своей статье, почему цифровизация в том виде, в каком нам её пытаются внедрить, невозможна. Буквально несколько зарисовок абсолютно типичной картины, которая появляется в любые крупные праздники, когда отдых составляет больше двух дней. Почтовое отделение моего района не работало несколько дней – ни один компьютер не работал, работа встала. В «Пятёрочке» день не принимали карты – не пахал ни один терминал безналичной оплаты. В моей фирме программист сторонней фирмы два дня не мог получить базу 1с для внесения доработок, потому что сисадмин дрых дома и не реагировал на звонки.
Вы извините, какая же это цифровизация, которая сразу останавливается, как только сисадмины уходят в запой? Когда у вас сразу ничего не работает, и мир откатывается в докомпьютерное время. Нет у нас ещё ресурсов, не готова система. Цифровизация идёт, уверенно идёт. Вот только уверять, что у нас УЖЕ настал новый дивный мир, явно преждевременно.
Забираю больничный в поликлинике, выдают распечатанный на ч/б принтере, с непропечатанными полосами. А раньше красивый был, синенький, на особой бумаге. Спрашиваю:
- А, вроде, должен быть электронный.
- Это и есть электронный.
Внимательно смотрю на распечатку в своей руке и осторожно говорю:
- Это же бумажный.
- Не трепите мне нервы, проходите, не задерживайте очередь!
Это проблемы недостаточности инфраструктуры, бедная она ещё. А проблему кадровую мне подарил мой провайдер этой осенью. Так получилось, что за интернет не платили три месяца, провайдер отключил физически, я созвонился, договорился, что пришлют ремонтника, как только оплачу, закинул деньги, перезвонил, через час интернет заработал. Так через два дня приходит БУМАЖНОЕ письмо, подписанное начальницей клиентского отдела, стандартной формы о том, что я был отключен за неуплату и, если не погашу долг, фирма разрывает со мной отношения. А я вам объясню, что это за белиберда, потому что я работал в таких фирмах и знаю, как там устроено. Основные деньги провайдер получает от юрлиц, поэтому услуги интернета для населения идут по остаточному принципу, а значит, проблемы на этом участке не являются критическими, и даже не вызывают беспокойство. Поэтому начальниками всех отделов, занимающихся услугами интернета для частных лиц, ставят дочек и любовниц. Как всё устроено, они не знают, работать они не хотят. В данном конкретном случае надо было всего лишь открыть карточку клиента, позвонить на контактный номер и спросить – а шо у вас такое? И решить вопрос за пять минут. Нет, она распечатала на цветном принтере письмо, отдала секретарю, та купила конверт, подписала, отнесла на почту. Зачем? К моменту, когда письмо пришло, проблема была уже решена. Зачем? А затем, что дочка. Для неё цифровизация существует только лично для неё. Что происходит в остальном мире, она не знает и не хочет знать. Помните этот девиз «я не знаю, и мне не стыдно»? Вы с этими людьми цифровизацию не сделаете никогда, потому что к моменту, когда они, наконец, внедрят то, что вы им поручили, система уйдёт на много лет вперёд, и от этого внедрения не будет никакой пользы. Честно, я испытал шок, когда получил БУМАЖНОЕ письмо от IT компании. Может, вы ещё мне курьера пришлёте? Как там мечтал Хлестаков:
- И в ту же минуту по улицам курьеры, курьеры, курьеры... можете представить себе, тридцать пять тысяч одних курьеров!
Ой… извините, забыл. По итогам ковида выяснилось, что самая ценная профессия сейчас это курьер. Так что – да, никакой вам цифровизации, получите бумажное письмо и будьте благодарны.
И да – это НЕ Москва.
Внимание: комментарии модерируются согласно правилам 4д и 4е.
Комментарии
Аналогичная зарисовка - очередь на кассе, где мучаются с карточками, идет медленнее, чем на обычной.
А в чем мучение с карточками? Вот с телефонами да, стоят, тыкаются, сначала выбирают скидочную карточку, потом пытаются заплатить забыв, видимо, включить НФЦ, потом садится батарейка и т.д.
В том, что не везде терминалы шустро работают. Пока карточку нужной стороной воткнул, пока соединение прошло, чек вылез, уже минуты нет. Наличкой давно бы уже сдачу забрал и срулил.
Карточку втыкать??
Ага. Кроме NFC, как ни странно, народ пользуется ещё карточками с чипами и магнитной полосой. Да и терминалы новые с NFC везде.
тыщщу лет не видел чтобы кто-то расплачивался карточкой без нфц.
Карты без NFC уже не выпускают пару-тройку лет, в ходу остались те, что выдавали больше, чем на 3 года, встречаются они мне редко, может пару раз за месяц на кассе увидишь такое... НО бывают ситуации, что NFC сдох, тогда приходится втыкать. У меня так было, чип сход через месяца 3 от выдачи, можно было поменять, но чем ходить в банк, привязал к телефону + где нужно втыкал. Прошедшей весной поменял по сроку, пока работает.
Чаще все-таки наоборот. Те кто с карточками или NFC - очередь не слишком задерживают, а вот бабулька, считающая мелочь (даже не по той причине, что на последние копейки одну картофелину покупает, а просто потому что мелочи у нее дофига) или кассир, мучительно собирающий сдачу с 5000 за батон и шоколадку - это прям бич наличной оплаты.
А мне везёт как утопленику, передо мной регулярно фрики какие-то пытаются кредитками( с нулевым балансом) расплатиться и достают их по три-четыре штуки(все пробуют сволочи), а потом говорят отменяйте и уходят. Вот где гадство, а я с наличкой без сдачи должен электронных придурков ждать.
а у нас (в глубинке) на кассе иной раз сдачи найти не могут
загибается оборот наличманом.
Да в родной пятерке и так половина уже, наверное, покупателей идет через кассы самообслуживания.
Платить за работу не пробовали?
Читайте предыдущую статью, там всё расписано.
Там расписано значение поговорки "купить на рубль пятаков", да?
Меня ещё Мосэнергосбыт радует в своем приложении, через день то у меня есть долг оплаченный ещё до нового года, то нет.
Три месяца он не платил,,))Я года три или четыре не платил (Новая Москва) пока интернет не сломался. Звоню в сервис типа «Где интернет?», на том конце «Сейчас отремонтируем», и с предложением увеличить скорость (поменять тариф), говорю «Ну поменяйте, сколько я вам должен?», «У вас на счету 500р, новый тариф 450, вы ничего не должны»,)))
С тех пор (года два) плачу регулярно, видимо уволилась любовница начальника,)))
Цифровизация тбм, обычный бухгалтер даже копейки ищет в балансе, тут несколько лет коту под хвост,))
Его мечта исполнилась! Хожу по городу "доставка чего-то там" с коробками за плечами постоянно встречается.
Это не зависит от цифровизации никак. Раньше была-бы амбарная книга под замком. И точно так-же ответственный человек мог бы дрыхнуть и не открывать замок.
Поэтому и потуги согнать всех в городские агломерации. Не цифра под мир будет подстраиваться, а мир под цифру. Если не произойдёт чудо, конечно.
Нет никаких потуг загнать всех в агломерации, просто в селах работы нет. Если там все тихо издохнут - капиталисты и не заметят.
Согласен с автором, у меня была подобная заметка. От себя добавлю, что недавно ИТ мир потрясла уязвимость Log4j. И это только один маленький пример.Вся эта цифровизация может быть уничтожена любым студентом, скачавшим эксплойт. Кстати, в прогнозе некоторых аналитиков есть глобольная кибератака, как один из возможных способов хаотизации для выхода из кризиса (перезагрузки).
Да я Вам про эту цифровизацию могу написать прям сагу.
И продолжать можно до бесконечности.
В нашей слабости наша сила!
Ну, в ходе кибервойны залезут американцы в наши компы и сети...ну, заблокируют мобильную связь...ну, перестанет наша и так несовершенная "цифра" пахать...
Будем платить наличными. Дети оторвутся от компов и наконец-то пойдут во двор общаться реально с друзьями и, может быть, в какие-нибудь активные игры начнут играть, а не в виртуальные танки..
А если мы в американские сети влезем?...А?
ОВ, почти гуманитарий.