Московские школьники 6-11 классов и их учителя остались без плановых уроков в удаленном режиме из-за сбоя в работе интернет-платформы «Московская электронная школа» (МЭШ). В настоящее время ученикам, их родителям и учителям приходится рассматривать альтернативные платформы для учебы и коммуникаций.
Сбой в первый час работы
В работе интернет-платформы «Московская электронная школа» (МЭШ), предназначенной для удаленного обучения учеников 6-11 классов московских школ, начались сбои в первый же день ее работы – в девятом часу утра 19 октября 2020 г. Об этом сообщили CNews сообщили пользователи МЭШ - читатели и сотрудники редакции.
Как рассказали CNews очевидцы, у некоторых учеников и родителей зайти по ссылке в интерфейс сервиса заканчиваются сообщением об ошибке 504 (Bad Gateway), ведущихся технических работах или временной недоступности сервиса.
На официальном портале правительства и мэра Москвы, как и в аккаунтах МЭШ в соцсетях, каких-либо пояснений о сложившейся ситуации с сервисом на момент написания этого материала не было. Редакция CNews обратилась в Департамент информационных технологий (ДИТ) Москвы, который на момент публикации этого материала не смог ответить на вопросы издания.
Поиски альтернатив
В связи с невозможностью войти в «электронный дневник» для получения ссылки на Zoom-уроки в Microsoft Teams, учениками и родителям приходится возвращаться к прежним способам общения посредством Google Chat и других родительских чатов, а учителям приходится собирать учеников на занятия в Zoom.
По словам родителей учеников, кому-то все же удается зайти на сайт сервиса, кому-то нет, «что явно указывает на неготовность МЭШ к масштабной нагрузке», считают некоторые из них.
По словам родителей учеников, ситуация с поиском приемлемого для всего класса альтернативного варианта обучения сложнее той, что наблюдалась весной, когда многие родители также находились в режиме самоизоляции. Сейчас многим приходится разрываться между работой и помощью ребенку.
MS Teams на безальтернативной основе
Согласно указу мэра Москвы, с 19 октября на две ближайшие недели – по 1 ноября 2020 г., ученики московских школ 6-11 классов московских переводятся на режим удаленного обучения, который при необходимости может быть продлен.
Согласно рекомендациям мэрии Москвы, обучающая платформа МЭШ через так называемый «электронный дневник» предоставляет доступ к сервису Microsoft Teams, где проводятся дистанционные уроки, и к учебному плану занятий. Как ранее поясняли в мэрии Москвы, учителя должны были ознакомиться с работой Microsoft Teams и «электронного дневника» в дни внеплановых каникул 5-18 октября.
В конце сентября 2020 г. CNews сообщил о том, что московские школы навязывают учителям и родителям проведение дистанционных уроков на платформе МЭШ с помощью сервиса Microsoft Teams. По словам опрошенных CNews российских разработчиков систем видеоконференцсвязи (ВКС), они недовольны безальтернативной «прошивкой» Microsoft Teams в ПО «Московской электронной школы».
В ответ на запрос CNews, почему с началом нового учебного года школам рекомендовано использовать в качестве сервиса для видеоконференций только Microsoft Teams, ДИТ Москвы не дал прямого ответа, заявив, что «на данный момент для организации обучения с применением дистанционных технологий каждая московская школа использует единую выбранную площадку для проведения всех уроков по расписанию. Это сделано для того, чтобы ученикам не приходилось искать ссылки на уроки и регистрировать учетные записи на разных ресурсах».
В мае 2020 г. мэрия Москвы заявляла, что во время карантина с середины марта по май более 50 тыс. московских учителей провели свыше 9 млн онлайн-уроков с использованием различных платформ, включая Zoom, Google.meet, Skype, Microsoft Teams и Discord.
Комментарии
есть куча стабильных сервисов. зум, дискорд, гугл мит,.. зачем этот велосипед?
Ниже требуют импортозамещения. Лично мне кажется, что тестирование системы такого масштаба "на людях" (а как иначе, если это форсмажор?) займет немало времени и будет обязательно сопровождаться масштабными же багами.
я еще перед выходными писал, что в понедельник обязательно все рухнет. В итоге сегодня ребенок по зуму учится. Очень наивно полагать что можно за пару месяцев сделать свой "зумчик" , который будет работать...
Берёшь уже существующий проект с открытым кодом, например, jitsi. Дорабатываешь напильником, берёшь докер с кубернетесом, настраиваешь распределение... Всё уже придумано до нас. А вот велосипеды изобретать действительно не стоит.
А кто это будет делать, учитель информатики?
Осталось решить вопрос с хостером, свходящим/исходящим трафиком, неплохо бы купить тариф с гигамногопоточной обработкой видео в реальном времени.
фигня вопрос.
Любая училка справится.
Все эти сервисы поначалу тоже падали и были нестабильны, но постепенно их отладили, причем отладка шла несколько лет, да и сейчас не прекращается. Ну и нагрузка на сервисы возрастала тоже плавно, и поэтому можно было наращивать серверные мощности постепенно.
А тут сервис ввели, и тут же навалили на него нагрузку намного выше его максимума.
ага, разрабочики не знали сколько школьников в Москве. "внезапно выпал снег в декабре"
Они наверняка знали. Но одного этого знания недостаточно для нагрузочного тестирования. "... даже сформировав реалистичный сценарий работы с системой на основе статистики её использования, необходимо понимать, что всегда найдутся исключения из этого сценария" (с) не мой.
Могли бы поэтапам нагружать. Кто их заставил всё это в один день делать?
В бесплатном варианте их работа ограничена. А платить школам дорого.
чтоб свой был )
Но тут проблема большая, надо вкладываться а не бабки пилить. Надо мощности развивать - строить, строить, строить ну и кадры конечно , которые решают все, а это нормальные зарплаты и тех специалисты, а не команды проверенных лояльных людей.
Госуслуги по факту эдакий монстр слепленный из модулей, которые неявным образом соединены, поэтому данные частенько не подтягиваются из одного модуля в другой. идет дублирование и баги от которых не избавиться и затрудненная связь с техподдержкой
А никому в голову не приходит развить отечественные платформы до стабильности, а потом уже их тестировать, сформировать серверные парки ? Целых четыре месяца было в запасе. А то попахивает диверсией. На плитку хватает, а на сервера нет ?
Я еще раз повторяю - ДИТ московского правительства состоит из людей, которых коммерсы по служебному несоотвествию повыгоняли.
Но разумеется, поскольку коммерсам было лень все оформлять по закону - договорились полюбовно и в трудовой у них стоит "по собственному" (да-да, по соглашению сторон правильно, я в курсе).
Вы правы на 100 %. Более того,нормальные люди,попав в ту систему, вышибаются на раз-два по прямому приказу г-на "министера информатизации- цифровизации". Там нужны только "свои" дергаемые за ниточки. Результат- налицо. ДИТ -гадючник- ещё тот .
Это кстати проблема любой бюрократической системы - в ней выживают только приспособленцы, умеющие эффективно повышать свой КПИ...
Это проблема любой системы где целью не стоит прибыль. Как только начинаются разговоры по общественную важность, социальную значимость и прочее прочее, значит работать будет через Ж.
Именно поэтому у меня с сервисами Майкрософт и Гугл за 20 лет проблем не было. А государственно значимые и социально важные Госуслуги, проблем доставляют почти каждый раз при использовании.
А в статье не про комерческии сервис случаем речь то идет?
Вот не надо абсолютизировать денежную мотивацию. Она - работает конечно же, не не она одна - единственная эффективная.
Она единственная объективная при наличии свободного выбора само собой
Поскольку я много работал в успешных некоммерческих проектах - не соглашусь.
для освоения техники укладки бордюров и плитки пяти классов образования вполне достаточно
Там вполне достаточно знаний русского языка и счёта на уровне выпускной группы детского сада и курсов <72 часа у дядюшки Равшана. А вот в QR-кодах разбираться и придумывать схемы прогулок с дифференциальным штрафом - это две вышки, минимум.
Ты его не понял видимо - ну не нужны образованные люди нашему (и не только нашему к слову) правительству.
Это до постиндустриального государства - образованные люди были нужны. Это раньше рабочему чтоб изготовить деталь - надо было прочитать чертеж. А сейчас ему надо заправить перфоленту (нет это не шутка - многие "умные" станки до сих пор используют именно перфоленту для загрузки задания!) и нажать кнопку пуск. Зачем для этого образование?
Не говоря уж об официантах, продавцах, парикмахерах, проститутках и прочих работников сферы услуг - зачем им образование? А "сфера услуг" - даже у нас дает почти половину ВВП, а в той же бриташке - 2/3 от всего ВВП...
на самом деле все нормально: чем больше дебилов, тем выше твоя (и моя) запрлата. :)
До определенного уровня...
не без того :)
Да, было сегодня. Где-то полчаса проблем. Потом все заработало штатно.
Товарищ, отойдите, не мешайте людям ликовать и радоваться.
А что, имеют право!
Эти люди не знают, что подобные сбои случаются даже у сервисов, которым в обед 15 лет.
Выход обновления World of Warcraft (14 октября 2020 года случилось именно такое) или какой-то новой игры Activision Blizzard с предсказуемостью 100% ведет к очень большим очередям на серверы аутентификации пользователей.
Сообщение службы поддержки "We are currently investigating reports of login issues" ("В настоящее время мы изучаем сообщения о проблемах входа в систему") вызывает у меня улыбку. Они изучают уже 15 лет и все никак.
Я понимаю, что это не оправдывает падение МЭШ. Но и ожидания людей могли быть более реалистичными: не упало - превосходно, упало и починили - тоже хорошо! Как-то странно напоминать москвичам, что "Не сразу всё устроилось, Москва не сразу строилась".
Еслиб это был первый случай... Но такое происходит с каждым сервисом от московского ДИТ-а...
Так в том то и проблема, что не починили.
И что по весне работало все на других - отечественных платформах, а Майкрософт денег кому-то в мерии закинул и стал монопольным поставщиком и ладно бы все работало, так все умерло не начавшись. И преподы с учениками ушли на прежние сервисы.
У меня почти 100% уверенность, что причиной описанного в статье сбоя был не MS Teams. Я пользуюсь этой... (ну, вы поняли) этим сервисом по принуждению, как и вы. 19 октября у Майкрософт все работало в штатном режиме, так как по работе в 9 утра у меня состоялся групповой международный видеозвонок.
Импортозамещение в полный рост!
Там сложнее. Учитель в массе в этом смысле безграмотен. Его и не учили раньше таким штукам. Поэтому проще унифицировать инструменты и инструкции. Во всех смыслах проще. А почему нет своего сервиса... Ну нету. Чо уж тут.
Во-первых - свои сервисы для видеоконференций есть, начиная с того же mind-а.
Во-вторых - если очень хочется, то под импортозамещение можно подтянуть любой опенсорц, тот же Mattermost как пример.
В-третих - где деньги Зин? Правильно - ушли на контроль за гражданами (QR-пропуска, "Социальный мониторинг" и т.д.) а не на обучение. А как же ст. 67.1 новой Конституции РФ, где сказано что дети являются важнейшим приоритетом государственной политики РФ? Ну все поняли, ога? Написали - и успокоились...
В школе нельзя реализовать полноценную дистанционку. По многим причинам нельзя. Даже вузы в основном выбирают "смешанное" обучение. Вот никто и не копал в этом направлении. Все эти МЭШ создавались как ресурсы для визуализации учебного материала и допобучения. Ну и электронное расписание.
А притянуть можно ваще, что угодно. Но это не ко мне, а к методистам департамента образования. У которых тоже есть синдром утенка.
А эту часть - я принципиально не рассматриваю, ибо слишком далеко нас уведет (если что - я с вами согласен по данному пункту). Я говорю только о выборе инструмента. Разработать и внедрить пресловутый "Социальный мониторинг" - можно было, а сделать гораздо более простой проект - нет. Почему? Где блин приоритеты на развитие детей, а?
Вы так радостно скачете в этой теме, Вы украинец?
Мой неуважаемый квасной патриот и начальственный жополиз - я коренной москвич. И меня, как и 78% москвичей, достал до чертиков Собянин со своим ДИТ-ом, набранных из отбросов, которых коммерсы поувольняли за профнепригодность. Достали своей некомпетентностью, неумением и нежеланием работать, наглыми коррупционными схемами.
Просто вот эта ситуация - она обычная, стандартная. Вводится новая, модная, молодежная цифровая услуга, оффлайновая - разумеется немедленно, отменяется и... правильно - ДИТ в очередной раз облажался, новая, модная цифровая услуга - глючит, не работает и вообще - валяется как деффка под забором. Примеров таких - вагон и маленькая тележка, mos.ru на котором вообще все работает через пень колоду, социальный мониторинг (погуглите - еще та песня), выписывающий штрафы за поход в сортир, теперь вот это...
Вот реально - достали, хуже горькой редьки. Город - превратился в какое неудобное для жизни г-но, и сразу замечу - вина тут не только ДИТ-а, Собянин развалил все, до чего дотянулся - уборку двором, общественный транспорт, дорожное строительство... При этом - врет через слово, обещает одно - и сразу же делает строго противоположное...
а еще дит покупал прилагу для самоизоляции короновирусных, которая сливала фото на сервера в эстонии по протоколу http без s.
Там всё просто: гн Министер хрен знает, чем занимаются его 15 заместителей, вовсю осваивающие миллиарды рублей московского бюджета...
В четверг сдал экзамены в ГАИ и весь этот день + пятницу пытался записаться через госуслуги на получение прав. Не смог. Днём просто не даёт зайти, типа услуга временно недоступна - ночью даёт заполнить, но всё равно возвращает ошибку при отправке.
Ладно, в субботу встал в 6:20, пошёл в живую очередь, был в очереди 15 где-то. Постоял, получил талон на 9:20, обрадовался, дождался указанного времени, сдал документы (паспорт), сижу, жду когда вызовут фоткать. Смотрю, чего-то никого не вызывают. Оказалось, в 8:40 упала вся база ГИБДД и успели получить права только те первые 5-10 человек, что встали видимо в 5 и пришли часа за 2 до открытия пункта.
Ладно, сидим, ждём, когда базу поднимут. Дождались - в 12 часов объявили, что база сегодня не встанет и все выстроились в очередь, получать свои паспорта обратно. Причём в очереди были люди, которые уже не первый раз такой процесс проходят.
Тетеньки в ГАИ рады были, не передать словами - ещё бы, в свой самый загруженный день 40 минут поработали. Причём из-за этой базы они даже экзамены на теорию не могли принимать. Получается, мне ещё очень повезло, что когда я экзамены сдавал, ничего не упало, хотя база тогда тоже подвисала, но ненадолго. Более того, я тогда ещё умудрился госпошлину через госулуги оплатить со скидкой, всего пару раз ошибку словил - а сдавал бы на неделю позже - пришлось бы через квитанцию платить, пробиться через госуслуги стало нереально.
Такие дела. Просто вопль души, извините.
На самом деле, когда улеглись эмоции, я даже решил, что всё не так и плохо. Нас теперь часто пугают цифровым ГУЛАГом. Но нужно понимать, что все эти карательные системы слежения будут делать такие же бракоделы, которые писали госуслуги и всю эту базу ГИБДД. И работать всё это будет так же - то база упадёт, то нейросеть отвалится, то сервер затупит.
Так что не всё так плохо.
Да нет - все именно плохо. Я летом получал пособие на ребенка - оформить можно только на mos.ru, но там этого сделать нельзя - не работает. В МФЦ и пенсионке отлуп - идите на mos.ru и оформляйте, у нас нельзя этого сделать... Так что пособие как бы есть, но по факту - получить его смогли далеко не все... Я - получил если что, чисто ради окаянства "сломать систему". Но у меня есть хороший опыт в подобных делах... Очень многие - не смогли.
И так и будет - электронная услуга не работает, а больше - нигде ее получить нельзя. Жалобу отправить - только в электронном виде и тоже - не работает. Что хочешь - то и делай. Но формально - все прекрасно!
Заявление в бумажном виде- в Прокуратуру...Сами позвонят из Мосру и сами всё оформят
Да нет - не в прокуратуру. Прокуратура - осуществляет надзор за правоохранительными органами, то есть - не ее область деятельности...
Таки нет. Область действия прокуратуры - нарушение прав граждан. В данном случае неопределенного круга лиц.
Страницы