Знаете ли вы, что купленный билет не гарантирует вам посадку в самолет?

Мой друг американец только что налетел на эту проблему с очень неприятными последствиями. Все это происходило внутри Штатов с самой крутой американской авиа-компанией. Не уверен, что ему будет приятно публичное обнародование его истории, поэтому вместо этого расскажу про свою. Годы идут, а нравы все те же.

В 90-х годах я работал в одной из основных европейских стран и меня пригласили в Штаты для обсуждения совместного проекта. Первый авиа-рейс из (не немецкого) города в Германию, затем Люфтганза в Штаты. Прилетаю, выстаиваю очередь на посадку и мне объявляют... что свободных мест нет. Ближайший рейс, на котором меня смогут отправить, - через 3 дня.

1. Я нахожусь в международной зоне в аэропорту в Германии, а моя виза в конкретную страну, а не Шенген.

2. У меня на руках только валюта страны, где я работаю, а в международной зоне даже нет обменных пунктов. Это еще были времена до евриков. Всего денег в пересчете на доллары где-то 200. Даже не хватит на билет, чтобы вернуться обратно в мой город. Да, у меня имеется чековая книжка солидного европейского банка, но вы когда-нибудь пытались ей воспользоваться в другой стране?

3. Никаких мобильных Интернетов тогда не было и у меня не было даже мобильного телефона (тогда это была большая редкость, тем более с международным роумингом). Имеются телефоны-автоматы, но они принимают оплату только в марках.

4. На дворе суббота - выходной и я не могу позвонить ни в Штаты, ни в организацию, где я работаю. Даже если меня привезут в Штаты на другом рейсе, то у меня нет никакой возможности связаться с ними, чтобы уведомить, на каком рейсе я прилетаю. Конечно, все домашние телефоны у меня были, но они лежали в е-мэйлах и я не скопировал их на бумаге с собой в поездку. Просто не ждал такой засады.

5. Билет мне покупала принимающая организация, поэтому деньги будут возвращать ей, а не мне. Да и в международной зоне даже нет касс.

Прикиньте ситуацию.

Я в полном отчаянии, обдумываю все варианты и иду к представителю Люфтганзы и предлагаю вариант - перетусоваться в международной зоне до понедельника, когда я как-нибудь сам решу свои проблемы. Нет, говорят, вы не можете находиться в зоне более 6 часов. Предлагают мне позвонить в российское консульство. Которое "сможет отправить меня в Москву". Объясняю им ситуацию с телефоном. Тем более, я не знаю телефонного номера консульства. Говорят, что сами свяжутся.

Через 10 минут меня зовут и говорят, что нашли мне место в самолете. С кем они успели связаться? Я дал им все свои официальные контакты. С теми, где я работаю, с Штатами или с российским консульством, любой из которых должен был сказать им пару теплых слов? Скорее всего с первыми, потому, что представитель Люфтганзы "укорял" меня, что я сразу не сказал, где я работаю. Ага. Перед этим они почти пол часа облизывали мои документы.

ЗЫ Один из моих близких друзей, услышавший эту историю и являющийся официальным представителем влиятельной международной организации, поведал мне, что каждый раз, когда он летал на Люфтганзе, они теряли его багаж. На момент разговора это было близко к десятку раз. Немецкое качество.