Много лет пользовался почтой на "Рамблере". Из-за постоянных проблем (сервис временно недоступен через раз) думал уйти на другие сервисы, но почта давняя, многие на неё пишут и т.д. Держался, так сказать. Окончательно решение уйти созрело после этого ответа соответствующей службы "Рамблера":
Здравствуйте, мы получили уведомление о том, что у вас возникли проблемы с доступом к вашему почтовому ящику.
Если вы не можете самостоятельно решить проблему, ответив на контрольный вопрос, заполните анкету ниже и пришлите в ответном письме. Постарайтесь вспомнить как можно больше деталей хотя бы приблизительно.
1) Укажите имя почтового ящика, пароль от которого вы хотите восстановить.
2) Назовите примерную дату (год) регистрации почтового ящика.
3) Какие регистрационные данные (фамилия, имя) были указаны в учетной записи почты?
4) Укажите, пожалуйста, полностью дату вашего рождения.
5) В каком городе проходила регистрация? Каким провайдером (поставщиком интернета) вы пользовались?
6) Какой электронный адрес вы могли указать в качестве запасного при регистрации?
7) Укажите примеры адресов входящих и исходящих сообщений и контактов из адресной книги. Создавали ли вы дополнительные папки, и если да, то какие?
8) Когда вы в последний раз заходили в этот почтовый ящик?
9) Есть ли у вас доступ к письмам или вашему почтовому ящику в данный момент (через почтовый клиент или благодаря сохраненному в браузере паролю)?
10) Из каких населенных пунктов вы заходили в почтовый ящик в последнее время? Услугами каких провайдеров вы при этом пользовались?
11) Сообщите ip-адрес компьютера (или другого устройства), с которого вы заходили на почту. Для этого с соответствующего компьютера зайдите на сайт myip.ru и перешлите нам указанные там данные.
12) Укажите пароли, которые вы использовали для данного почтового ящика. Если вы не помните точный пароль, укажите его примерные варианты.
13) Какой вы могли устанавливать контрольный вопрос и ответ на него? Если вы не помните точные данные, то перечислите возможные варианты ответа на контрольный вопрос.
14) Если вы меняли пароль самостоятельно, укажите примерную дату изменений.
15) Какой номер ICQ регистрировался с данным почтовым ящиком?
16) Привязывали ли вы номер телефона к почтовому ящику? Если да, то укажите его.
Теперь не волнуйтесь и наберитесь терпения. Мы скоро доберемся до вашей анкеты и обязательно поможем вам.
С уважением,
Ваша служба поддержки пользователей
Рамблер".
Я не волнуюсь, у меня есть "Яндекс", "Мэйл" и другие, чтобы спокойно и без феерических идиотских вопросов восстановить пароль и зайти в свой ящик. До свиданья, "Рамблер".
Комментарии
и зачем ЭТО на пульс отправлять?
…странно, что про номера банковских карт не спросили. 8)
Судя по содержимому вопросов, номера скорее всего уже знают - но молчат из скромности.
примерно такой список выкатывает майл.ру при восстановлении пароля
Вот и я удивился. Скоро ещё вопросы про банковские счета и сексуальную жизнь добавят?
Автор не помнит ни пароля ни проверочного слова, но он честно-честно хозяин ящика. Вот только ответить на вопросы не может, они его оскорбляют.
Ждем новых серий с обидами на майл.ру яндекс и гугл.
По себе судишь?
Нет, по вам. У меня тоже сложилось такое впечатление.
Оспади, я тоже нипомню. Я на мейле 20 (двадцать) лет назад ящик регистрировала. Пароль как-то забыла, пришлось из своей же почтовой программы его какой-то ломалкой ломать чтоб посмотреть :-)
Менеджер паролей спас бы отца русской демократии! Или хотя бы, бумажка с паролями, заныканная подальше.
То же самое - как ни пыжились не смогли восстановить доступ к ящику жены. Система совершенно издевательская.
Да, была бумажка, за 12 или 15 лет, не помню точно, куда-то сплыла, только в других сервисах восстановление пароля не такое кривое и делается на раз-два.
почта там уводится у владельца тоже на раз-два.
Когда меня взломали, я честно ответил на все вопросы и послал им бумажку. Месяц ответа не было, потом мне надоело, я позвонил им в Москву и через 3 часа (!) почта была восстановлена. Так что, если у кого-то будут проблемы с доступом, звоните сразу в Москву. Это надежнее.
Ушел с рамблера лет семь-восемь назад. По количеству спама он был вне конкуренции по сравнению с яндексом и мэйлру. Там было все, начиная от нигерийских писем счастья до навязывания интим-услуг. Как сейчас -- не в курсе.
делайте резервные копии нужной информации. в том числе и паролей.
По моим наблюдениям "Раблер" - худший из почтовых сервисов у нас в России. Спама запредельное количество, регулярно недоступен, помощь не получишь. Однозначно, нафиг.
А сделать старый ящик переадресатором на новый - религия не позволяет чтоли? Вот проблему нашел...
Проблема - криворукие службы помощи, после которых не хочется пользоваться таким ящиком вообще.
Зашел через восстановление аккаунта. Даже пароль вспомнил...
Последний раз был там в 2008-м...
Ну и набежало там спама за все эти годы...
А ещё очень удобно иметь один пароль на всё. Один, но хороший! Например, а12345-6789.
И никто не догадается, между прочим.
А собственно, почему такое возмущение? Нормальный список вопросов для того, кто действительно хочет восстановить свой аккаунт. Или вы хотели, что бы вам открыли ящик на утверждение; «Моя почта, мамой клянусь?» То же самое у вас спросят при восстановлении аккаунта в любой почтовой службе.
Кстати, сам рамблером не пользуюсь уже лет пятнадцать...
А где возмущение? Спокойно ухожу из этого сервиса и делюсь с "жителями" АШ своим негативным опытом. До момента "спокойно ухожу" предпринял несколько попыток зайти в ящик, сменить пароль, восстановить пароль, в определенным момент понял, что усилия избыточны и данный сервис не стоит потраченного времени. Всё.
С помощью такой же схемы в свое время отобрали доступ к сайтам у пользователей NAROD.RU. Типа "Ой, а вспомните, пожалуйста, что Вы там писали 10 лет назад при регистрации! Не вспомнили? Ну тогда извините..."
Это было несколько лет назад, когда передали этот сервис тухлой конторе Ucoz.ru, зарегистрированной на Виргинских островах.
В толстой домашней тетради для всякого рода записей... пару страниц выделяйте текущим паролям почт, сайтов, операторов связи... если детям не доступно))) как бы не лишнее...
Программа паролехранилка в помощь. Весит мало, защита надежна. Нужно помнить всего-навсего один мастер-пароль, который открывает доступ к контейнеру с неограниченным количеством паролей.
Я уже лет десять пользуюсь PasswordSave - полет нормальный.
Один минус - мастер-пароль забывать низяяя.
+100500!
А в качестве длинного и надёжного надёжного мастер-пароля отлично идут стихи и ругательства. Потому как, запоминаются на раз.
Тоже на днях восстанавливала доступ к рамблер-ящику (у меня несколько других есть, но тому лет 13, жалко бросать)) - те же вопросы. Ну заполнила что смогла. Быстро получила доступ.В чем проблема-то?
Стандартная процедура восстановления пароля. Именно на Рамблере в прошлом году раза четыре проходил - было поветрие с взломом ящиков. Не уверен, что всё запрошенное анализируется и это плохо. Поскольку именно почтовой рассылкой идут шифраторы для тупых пользователей(ТП). Последние шифраторы легко добираются до расшаренных папок у других тупых пользователей(ТП).
ТП, которые не в состоянии запомнить свои регистрационные данные, в любом случае обречены. Бумажку потеряют, файл затрут, программу изувечат.
Уровень спама зависит от активности использования ящика. Ящики, которые используются только для регистрации, не заспамливаются. Для работы используются платные сервисы.
Уровень спама зависит от стартовой страницы, от используемого обозревателя и поисковой системы. ТП, сидящие в хромовых браузерах, с поиском от майлопомойки, будут в спаме по уши и ломать их будут ежемесячно.
Зашел в свой ящик на "Рамблере" по старому паролю, набежало за три дня спама, конечно. Что это было?
Написал ответ на одно из писем и после отправки письма сервис заглючило: одна картинка наложилась на другую, переход от папки к папке, как и выход из ящика не работает, можно закрыть вкладку и снова открыть, чтобы опять войти в почту. После выхода из почты еще раз решил зайти и почистить папки и ...та-дам неправильный пароль. Решение уйти из этого сервиса не поменял, ухожу, сменил пароль и ответ на контрольный вопрос на всякий случай. Спасибо всем за советы!