Каузальная атрибуция

 Гарольд Келли 15 февраля 1921

Комедия ошибок под названием «Человеческое мышление».

Сцена 1. Фундаментальная ошибка атрибуции, или Великий ярлыкоприклеиватель.

Представьте панораму: вы стоите в трамвае, весь в себе, в своих благородных мыслях. И вдруг - о, злодейство! - некий господин в добротном пальто наступает вам на ногу. Не просто наступает, а вдавливает её в пол с неподдельным, как вам кажется, сладострастием.

Что происходит в вашей голове в этот миг? Происходит то, что учёные мужи с важным видом именуют фундаментальной ошибкой атрибуции. Это, можно сказать, наш национальный спорт, наш умственный рефлекс.

Часть первая, в отношении ДРУГОГО: Ваше сознание, не моргнув и глазом, совершает кульбит. Оно игнорирует тот факт, что трамвай трясёт, как в лихорадке, что толпа сдавила всех в единый студень. Нет! Оно переоценивает роль личностных качеств злодея. «Вся причина в нём! – восклицает ваш внутренний голос. – Смотрите, какая у него тупая, самодовольная рожа! Глазки маленькие, свиные! Наверняка, дома всех тиранит и сапожки свой эгоизмом начищает! Он наступил мне, потому что он по природе своей хам, варвар и неотёсанный болван!» Внутренняя атрибуция торжествует.

Часть вторая, в отношении СЕБЯ (спустя пять минут): А вот теперь, по иронии судьбы, вы, повернувшись, нечаянно задеваете тростью даму в лиловом. И в вашей душе разыгрывается совершенно иная опера! Фундаментальная ошибка разворачивается другой стороной. Вы тут же списываете неудачу на обстоятельства. «Господи, да разве я виноват? – стонет ваша мысль. – Виноват этот проклятый трамвай, который дёрнулся! Виноват этот мужчина, который отдавил мне все пальцы! Моя трость - невинная жертва мироздания!» Внешняя атрибуция ложится, как спасительный плащ, на ваши плечи. А если бы вы, скажем, ловко увернулись от летящей в вас порции мороженого, то приписали бы успех, конечно же, своей ловкости и уму. Это и есть система самооправдания во всей её красе.

Краткий итог акта: Чужой проступок = дурной характер. Свой проступок = стечение злосчастных обстоятельств. Игра окончена, зрители хохочут.

Сцена 2. Прочие гастролёры на ярмарке человеческого тщеславия.

Но наш театр не ограничивается одним хитом! На сцену, раскланиваясь, выходят другие звёзды – прочие атрибутивные ошибки.

1. Эгоцентрическая атрибуция (или «Я – пуп земли, усыпанный лаврами»).
Представьте чиновника Акакия Сидоровича, который с грехом пополам составил годовой отчёт.

Если отчёт похвалило начальство: «Ах, это благодаря моему усердию, моему ясному уму и бессонным ночам!» (успех приписывается себе, внутренняя атрибуция).

Если в отчёте нашли ошибку и его распекают: «Чёрт возьми! Мне мешали! Бумаги были плохие, перья тупые, солнце светило в глаза, да и жена вчера пилила!» (неудача списывается на внешние факторы). Цель сего действа - защита самооценки, дабы не уронить своё драгоценное «я» в грязь.

2. Атрибуция в пользу своей группы (или «Наши в космосе летают, а ваши… ваши картошку копают»).

Перенесёмся на футбольный матч. Болеете вы за команду «Спартак».

Если «Спартак» выиграл: «Молодцы! Наша тактика блестяща! Наши парни – титаны духа и мастера кожаного мяча!» (успех своей группы – её достоинства).

Если «Спартак» проиграл: «Да судья им продался! Газон, как поле после нашествия татар! Игроки наши все травмированы были!» (неудача своей группы – внешние помехи).

А вот если выиграли «Динамо», то всё наоборот: «Повезло! Голами засыпали! Соперники спали!» (чужой успех – внешние причины). Если же «Динамо» проиграло, вы злорадствуете: «Что и следовало ожидать от этой бестолковой братии!» (чужая неудача – их глупость).

3. Атрибуция наблюдателя или актера (или «Со стороны виднее, а в шкуре – просторнее»).
Возвращаемся к нашему трамваю. Вы – наблюдатель. Вы видите, как молодой человек грубо отталкивает старушку, чтобы выйти. Ваш вердикт: «Хам! Бездушный эгоист!» (наблюдатель видит внутренние причины).
А теперь представим, что вы – тот самый молодой человек (актер). У вас острый приступ, вам дурно, вы задыхаетесь в толпе и буквально вырываетесь к выходу, чтобы не упасть в обморок. Вы-то знаете, что вами движет не хамство, а паника и физическая боль. Вы чувствуете давление ситуации во всей её остроте. Вот она, разница в ракурсах: со стороны виден только поступок, изнутри - все обстоятельства.

Финал. Занавес и мораль.

Так-то вот, милостивые государи. Мы все - и режиссёры, и актёры в этом бесконечном, часто фарсовом спектакле под названием "каузальная атрибуция". Наш ум - великий мастер по быстрому, но кривому шитью ярлыков. Он обожает простые объяснения: для чужих промахов - «дурак», для своих - «не повезло».

Знание этих терминов - не для того, чтобы блеснуть в обществе. А для того, чтобы, прежде чем повесить на ближнего ярлык «козла» (внутренняя атрибуция), на секунду примерить его роль актера в его ситуации. Вдруг и его трамвай трясёт? Вдруг и его кто-то толкает? Эта простая мысленная операция - единственный известный мне способ сделать наш общий трамвай жизни хоть чуточку вежливее.