Благодаря своему беспокойному характеру я успел поработать в НИИ, потом в качестве сотрудника подрядчика на ЛУКОЙл. Побывал предпринимателем: владельцем компьютерного клуба, владельцем фуры, МЛМ-консультантом, ИТ-предпринимателем. До своей медиа деятельности девять лет проработал в дочернем предприятии Газпрома и Шелл. Несмотря на абсолютно разные сферы деятельности, где бы ни работал, там, где пересекаются люди, амбиции и влияние, рано или поздно начинаются корпоративные войны. Про это и решил написать.
Кто-то пытается расширить свои полномочия, кто-то сохранить контроль, кто-то продавить решения под свои интересы. Это происходит в больших компаниях, в медиа, проектах, креативных командах и даже в волонтерских объединениях. Большинство воспринимает такие истории как негатив или проблему. Но на самом деле это инструмент.
Если пройти через это осознанно, такие конфликты дают опыт, который потом работает как броня и как оружие. Настоящий смысл корпоративных войн это тест на прочность систем и людей. Давление это всегда подсветка, где у тебя слабые места в управлении. На проектах я видел это десятки раз.
К примеру, в начале двухтысячных ЛУКОЙл был одним из самых тяжёлых для консалтинга заказчиком. В проектах всегда было им выгодно затянуть нас подольше. А мы в свою очередь наладили технику, как не дать им затянуть подписание итоговых документов по проекту. И что только мы не выдумывали в адрес друг друга.
У меня на каждый пункт плана работ (а там их могло доходить до пары сотен, но чаще всё-таки под сотню) требовалась бумажка в четырёх экземплярах. И что бы ни сделал по проекту, нужна бумажка: акт, протокол и так далее.
Поэтому бумаги уходило много, и было много секретарской работы. Но соскочить было сложно.
И были реальные боевые ситуации. Например, прихожу к главному бухгалтеру с очередным протоколом. Протокол, к нему пятьдесят страниц документа, описывающего работу отчёта. И я, и она понимаем, что в её команде только она может это проверить, и оба знаем, что у неё времени на это нет. Она говорит: "...Давай, подпишу. Один хрен, если что не так переделаешь. ТАК ВЕДЬ?...". При этом делает очень грозный вид и страшный голос.
"...Да, Татьяна Михайловна, куда я от вас денусь...".
Я кстати не обманул - все с тем протоколом было корректно. Да и можно было потом вносить изменения по факту, если бы нашли отклонения в учетной политике или ошибки. Но ключевое: все предыдущие споры я не врал, работал честно и качественно и отстаивал свою позицию. С её стороны была её умнейшая опытнейшая голова, а с моей стороны опыт работы на десятках предприятий и такая "мелочь", как целый аналитический отдел за спиной. Я только сейчас понимаю, насколько это было непривычно для нее, как по сути паренек 23 лет выдерживает напор этой матерой опытнейшей женщины. Профессионала с большой буквы. С того проекта прошло больше 20 лет, а я до сих пор ее вспоминаю и помню и ФИО, и цвет волос и глаз :)). В тексте имя отчество изменены от греха по-дальше.
Интересная ситуация - на своих сотрудников орала конкретно. Но никому другому не позволяла. Ну и говорила примерно следующее: "лучше я на них наору и от меня получат, чем штрафы потом выплачивать будут". У меня в одной из командировок ДР было. С утра приехали, закупили там тортиков каких то еще чего то. В бухгалтерии был большой кабинет - говорю давайте чая попьем. Конечно говорят. Когда же пришло время идти пить чай - приходим с нашей командой, а там поляна накрыта. Ес-но без спиртного, но очень прилично пообедать всем. И ругает меня: "...не мог вчера мне сказать, с утра .. ишь.. пришлось девочек моих на генеральской машине гонять в город! ...".
Кстати, она мне показала, что профессионал может спокойно показывать, что не знает чего то. В бухгалтерии, ERP системах, учетных политиках постоянно что - то меняется и нельзя быть в курсе всех изменений Она в целом не боялась признавать, что чего то не знает, но тут же быстро проверяла и уточняла. И если кто - то косячил, получал от нее по полной. Профессионалу главное точно знать, где узнать.
Вот это и есть корпоративные войны. Системные, жёсткие, холодные. Но они дают невероятный опыт.
Звучит красиво, но реальность в том, что есть и другая сторона, когда на проекте работы столько, что в офисе находишься по шестнадцать часов. Иногда до восемнадцати в сутки. И это не сидеть на жопе и кофе пить, а именно разбираться в цифрах, согласовывать с заказчиком, находить ошибки и их исправлять, пишешь скрипты, процедуры и так дальше и дальше пока все не будет биться циферка к циферке.
Бывало, к примеру, что начальница отдела прибегает, кричит, говорит, что если ситуацию не исправим, нас тут же в вечной мерзлоте закопают. Потом приходит начальник управления и констатирует проблемы. Следом ещё пара руководителей с общим смыслом: "Вот проблемы, решить надо было вчера!". Все грозят карами небесными. Я всех выслушиваю, фиксирую и продолжаю работать. Распределяю задачи между своими сотрудниками, что могу передать - передаю в офис в компанию и дальше разбираемся. В ту ночь спать не получилось, и я не спал до позднего вечера следующего дня. Ушел с 24:00 на следующий день и все это время работал. Не отбывал номер и работа была не рутинная а где надо думать. Работал как робот. Но по итогу проект был завершён в срок, никого не закопали, и все улетели домой. Что в общем то в консалтинге встречается не часто, проекты обычно затягивают на 1–6 месяцев.
И именно это корпоративная школа. Где каждый конфликт это проверка. Где любое давление это диагностика твоих слабых мест. Где ты понимаешь, что любой конфликт можно превратить в инструмент развития.
Когда ты прошёл через такое, ты начинаешь моментально видеть, кто пытается перекинуть на тебя то, что не твоё. Любые корпоративные войны учат видеть схемы манипуляций "по запаху". Учат держать холодную голову, когда тебя провоцируют. Никого не оскорблять, не кричать несмотря на то, что на нас кричали постоянно. Учат выдерживать напор профессионалов, которые давят на тебя всей системой.
И это превращается в броню. В устойчивость. В способность работать, когда другие взрываются. И это даёт управленческую точность, которой невозможно научиться в спокойных условиях. Как нельзя научиться воевать на полигоне. На полигоне можно только подготовиться, а реальная школа всегда в "боевых условиях".
Поэтому корпоративные войны это не про токсичность. Это про то, что любая система тестирует тебя на прочность. И если уметь пользоваться этим опытом, из каждого конфликта ты выходишь не просто сильнее, а структурно компетентнее.
Комментарии
Тренировка на устойчивость к давлению полезна.
Только нужно ли подменять понятия?
В этом примере показано злоупотребление властью, корпоративное барство и хамство.
Стоит ли называть дикое хамство культурой?
если вы увидели здесь только это, то вы не разбираетесь в ситуации. Самое сильное давление, чаще всего, как раз от тех, кто действует в рамках политик и закона, вежливо и профессионально. Но последовательно и дотошно. Эти мозг лично мне выносили сильнее всего.
Кричащего хама представляешь в одних трусах и смешно становится. покричал - ушел и хрен с ним. А вот вежливые и педантичные мозг вынесут и не на один раз.
У меня тут сложные переговоры недавно были. И с той стороны мне предъявляют, что я орал все встречу. Специально переслушал - ни разу голос не поднимал. А эффект был соответствующий.
Так я об этом и говорю.
Кричащий начальник – это самый обыкновенный хам.
Он даже не понимает, что кричит от страха, причем не за дело, а за свою шкуру. А его страх видят подчиненные.
>>А вот вежливые и педантичные мозг вынесут и не на один раз
Да) Голос разума неслышен) Говорить на работе о работе надо спокойно)
Просто напомню определение «профессионализма».
И порекомендую попробовать сформулировать правила так, чтобы нельзя было без нарушений наворотить фигни.
Задача верификации правил предусмотрительно…теряется.
ЗЫ: Проблема в том, что «вежливые и педантичные» обычно несут чушь так, чтобы не подставляться под требования предоставления верифицируемой инструкции (с последующим выполнением и вежливой просьбой толкования результатов).
Сам ваш ответ говорит о многом.
Брекотин о том, что фокус идёт от себя - непрерывное обучение, перестройка, адаптация, подготовка к новому.
Вы о фокусе на внешних обстоятельствах - вы в поисках чужой вины.
Реальное движение в такой деятельности, в проектной особенно, начинается только после изменения фокуса.
Не все в курсе про локус контроля. Для многих очень оскорбительное знание :(
Я вас должен огорчить, но не все попадаются на подобный примитивный обман. Он не выдерживает элементарной проверки на равновесие.
Очевидно, что жизнь человека зависит как от самого человека, так от внешних обстоятельств.
последнее время анализируя жизнь многих знакомых понимаешь, что проблемы сами себе придумывают на ровном месте. Делают поступки, которые не логичны, ненужные и просто вредные. Никто их к этому не вынуждает. А потом жалуются на жизнь. К сожалению. И ведь технически помочь можно - но бесполезно, пока человек не захочет сам себе помочь, ему не поможешь.
В основном люди не могут управлять внешними обстоятельствами. Зачастую же фокусируются, что это "злые дяди там мешают сделать хорошо".
При этом в детальном разборе ситуации оказывается, что и не мешали, и существовали третьи, четвертые, пятые влияющие измерения, а также, что и сами сделали "не хорошо" или не так как "надо", а исходя из собственного видения.
Управлять же при этом человек может собственным видением и отношением к внешним ситуациям. Когда оценка ситуации идёт в ключе "что я сделал не так, не сделал" и т.д. обычно всегда находятся новые способы взаимодействия с ситуациями и миром в целом.
Но это действительно проблема, сменить фокус внимания.
Ибо смена фокуса может выявить главное - основная масса проблем была изначально в себе, а это весьма болезненно.
Ну да.
Дисциплина соблюдения табу на верификацию поставленной задачи (с закономерной мутацией формулировки в направлении: как бы сочинить что-нибудь, что можно
впаритьпоказать) — повсеместная практика.ЗЫ: А потом ещё удивляются результатам:
Другим словами вы становитесь простым бюрократом которому на все наплевать.
На само деле большие системы работают так: https://aftershock.news/?q=node/1560785
Оптимизировать Ядро жизнеспособности можно и под уровень "организация". Суть не по меняется.
бюрократия необходима. А вот двигаться вперед в условиях бюрократия, это и есть уровень.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Опыт он такой ... потный и битый !
Бабизм типичный описан и проблемы женского коллектива
С мужиками обычно проще работать. Согласен. Обычно как: договор, результат, протокол. Все ок? - подписываем. А с женщинами обычно "потанцевать" надо. Но и с мужчинами тоже все это бывает.
И еще это зацикливание на тортиках...
Работал в одном крупняке, на который работали Корус и E&Y. А поскольку был техперсоналом, а не приемщиком задач - куковал с ними.
Отличная школа, вы правы. Даже в ЕР потом было интересно, но не так.
Автором восхищаюсь.
Я подобных ситуаций всегда избегал, на людей не надеялся, делал все сам, и меня никто не подводил.
Больших капиталов не нажил, крупными делами не ворочал, но спал спокойно, хотя и мало ввиду непрерывной занятости.
а с кем Татьяна Михайловна вела корпоративные войны то? кто пытался её подсидеть?
Лучшая война та, которая не состоялась. Татьяна Михайловна могла меня размазать или наделать кучу проблем. Но с учетом того, что я выбрал с ней единственно правильную тактику - у меня был отличный проект. И опыта получил разнообразного. да и она женщина крайне опытная и матерая. Видела что дополнительно меня строить не надо. Ну и конфликтовать тоже не надо. Лучше не будет. Чисто из такой логики.
то что у меня против нее не было бы шансов на тот момент я оцениваю вполне трезво.
В тот момент на крупном предприятии она была почти бог. Сложности корпоративной структуры. не буду дальше углубляться в процессы.
Зачем делать проблемы нормально работающим специалистам?
Ну какие же это воины? Ни подстав, ни кидалова, ни разбитых судеб...
Так, обычная рутинная работа
ну про инфаркт я говорил. Про реальные сроки не стал писать. Разглашение и все такое.
Корпоративные войны это не всегда про подставы и разбитые судьбы. Это про постоянное давление, конкурирующие интересы и борьбу за влияние, которая идёт в холодном режиме без крика и драм. То, что снаружи выглядит как "обычная работа", изнутри ощущается как постоянная борьба за решения, ресурсы и ответственность. То что любое твое решение анализируется под лупой оценивается как огромное давление. И работать в таком режиме, когда придираются к любой мелочи там где можно - это реально сложно.
Просто не все войны горячие. Большая часть корпоративных войн позиционные. Кто кого пересидит, кто наберет больше аргументов. Кто наберет больше влияния и заручится бОльшим количеством голосов.
Автору - спасибо. Участвовал в крупных проектах, освоении новых изделий. Атмосфера передана верно. Иногда спасает юмор. Помню, как на одном из серьезных совешаний на вопрос крупного руководителя к зам.Главного конструктора - почему они молчали о проблеме, он возмутился - Я молчал?! Я кричал, как ограбленый еврей на площади!
Всем совещанием взоржали. Нюанс был еще и в том, что у крупного руководителя умницы и дельного организатора имя отчество было Борис Моисеевич.)
На днях соседом в самолете оказался главный равин Новосибирска :). Я заходил одним из последних в самолет и когда подходил к своему месте (у окна) сказал:
к сожалению на этом месте буду сидеть я (предполагая что они с супругой уже планировали что место будет свободным). Он мне с сильным акцентом ответил: Вы даже не представляете как мы Вас ждали!
на что я с наигранным акцентом сказал: вы таки даже не представляете, как я успею Вам надоесть!
P.S.: говорили недолго. живет 29 лет в России, летел из Израиля и акцент сильный.
За годы работы в бизнесе часто видел, что РУКОВОДСТВО - НЕ ЧАСТЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ КОМПАНИИ, А САМО ЧАСТЬ ЭТИХ ПРОБЛЕМ.
Не источник проблем, это совсем чересчур, но точно не часть решения.
да, постоянно.
Здравая позиция. Иначе станешь как они, и тебе хребет сломают в четырёх местах. Корпорации страшное дело, как оказалось. Я думал чем дракон больше, тем умнее. Ух как ошибся. Чуть себе шею не свернул, а потом окружавшим мерзавцам.
Не очень понятно, зачем нужна такая "школа". Заметил кстати что у иностранцев совсем другое отношение к консалтингу. Во первых - там в принципе нормально отдавать часть функций на аутсорс , работают в стиле "если нужно поклеить плитку - зачем жениться на плиточнице", и при этом - раз уж отдали то стараются не дергаться и не жалеть, корректно отрабатывая риски.
У нас же - особенно во всяких госмонополиях с ВИНК - над каждой копейкой, которую отдают "чужим" трясутся. И нервы трепят по полной, изощряясь в садизме. Как бабуины доминируют. Поэтому и акцент - не сделать какое то дело хорошо или плохо, а показывать каждый раз что ты "свой". Где то мимикрируя, где то вытаскивая родственные и корпоративные связи, где то и правда становясь своим (увы но имплементируя и в свою компанию ту дерьмовую корпоративную культуру, как и у заказчика). Но я честно говоря не встречал там каких то реально интересных решений - в основном все импортное ( импортозамещение - нет не слышали ?), чудовищно расточительное - типа SAP , неэффективное..
Как-то раз мы почти получили неплохой контракт, но в момент подписания их босс на нас накричала. Я сразу же попросил ее впредь не делать этого, потому что это портит нервы а на производительности сказывается разве только в худшую сторону. Попросил вежливо, при всех, уверенно, без ответной брани, потому что я тогда уже научился "обтекать" - если на меня орут, то этого человека на это время для меня просто нет.
Так вот, контракт мы тогда не подписали, нас сразу же прогнали. До сих пор не понимаю, почему и как вообще в таких условиях можно работать. Они же там выгорают, поскольку у них не работа, а ад. Вообще не понимаю. Ты живешь треть времени на работе, так зачем превращать ее в столь неуютное место?
писал выше - крик единичные случаи. очень редко. Сильней мосг выносят вежливые и педантичные.
Ответ не сложный - доминирование. Крик, как и у обычной обезьяны, призван напугать и поставить оппонента на ступень ниже себя. Все эти корпоративные войны - бодание неразумных "самцов" за место на ветках иерархического дерева. Разумного смысла тут нет. Чистой воды рефлексивная модель, а не аналитически прогностическая. Поэтому для "бабуинов" важна агрессивность как раз для создания уютного места. Это вполне заметно по типичной стратегии "миллионеров", когда первые этапы стратегии создают платформу для реализации модели "заслуженный отдых", где до 40-45 они отвоевывают себе место, до 55-60 его обустраивают и потом торжественно и тупо прожигают накопленное. Эдакое почесывание ЧСВ и своей крутости. Что бы осознать тупизну и тупиковость данной модели банально не хватает мозгов. Опыта навалом, а мозгов для создания знания на его базе - 0. Единицам из этих "бабуинов" на старости лет приходит понимание собственного идиотизма, что выливается в раздачу основной массы завоеванного.
Истину глаголите. У меня порой создается впечатление, что у части населения в принципе самосознания нет, одни рефлексы и инстинкты.
Это не впечатление. Это данность. Мы как вид потенциально разумные. Основная масса в состоянии перехода из умных в разумные. Как показатель количество браков-разводов и демография. У разумных мотивация рациональная и поэтому количество разводов у них на уровне погрешности. У эмоционально умных мотивация сиюминутная: вожжа под хвост попала - бежим в ЗАГС. Гормональный фон изменился - разводимся. Какие тут дети если в любой момент может наступить развод. Дети это о постоянстве (даже пусть и в нищете) и предсказуемости. Все известные мне многодетные семьи (кроме одной) были с преобладанием рационального над эмоциональным.
Критерии «разумности», тесты?..
И далее к постижению категории историзма. Сначала — в онтогенезе.
Извиняйте, но это не для вас - не потянете. Точнее уже не тянете по содержанию вопроса.
Ну и пусть идут. Я к тому - что если кардинально меняется внешняя обстановка, то как раз эти все корпоративные игроки и идут первыми под снос. Как ни парадоксально но изменения на руку тем, кто был внизу "пищевой цепочки" - для них появляется шанс за счет свое бодрости, изобретательности, ума их переиграть и нарушить их монополию власти. А те кто был на вершине - по сути достигли своего положения именно по "старым порядкам" . Привыкли к ним, построили на них свой комфорт и финансовое блоагополучие, даже не догадывались что правила могут быть иными, и в итоге всю свою энергию тратили именно на поддержание staus qou, а не на развитие и совершенствование себя, ну и прохлопали рыночные сигнали. И соответственно если меняются фундаментальные факторы быстро - game over, не успевают перестроиться..
А кто жил в нишете, выживал, и неизбалованный - получит тогда себе дорогу наверх.. В общем как у марксистов "Кто был ничем - тот станет всем.."
Войны и люди, и даже начальники, бывают разные. Если предприятие, нацелено на развитие, то тебя проверят, возможно жестко и грамотно, оценят и встроят в систему, если на заработок бабла здесь и сейчас, постараются за минимальные ресурсы тебя обобрать.
Вопрос, как узнать на каком этапе жизненного цикла предприятие?
С некоторой натяжкой можно исопльзовать опросник и классификацию спиральной динамики от коуча Фредерика Лалу. В 2014 году он написал книгу «Открывая организации будущего» . Оттуда пошли эти "бирюзовые" классификации и классификации болеее ранних оргструктур и корпоративных культур. В случае с subj - это классическая "красная" культура силы, отягощенная родовой трамвмой кооператорской приватизации... , чтобы не писали в исследовательских отчетах например ВШЭ https://www.hse.ru/edu/vkr/183156030
Такая обстановка в коллективе очень часто складывается либо в организациях с большим количеством сотрудников, занятых неквалифицированным трудом, либо там, где много "прилипших" Бендеров, которым ввиду неспособности выполнять обязанности самостоятельно, приходится зачастую "выезжать" на "авторитете".
Работал и работаю в организациях, в которых обычно это не требуется по крайней мере на уровне линейных сотрудников и руководителей. Может у них там на директорских планерках что-то похожее, но ну его нахер, пусть друг другу жизнь портят.
И вообще самая большая кадровая проблема в России - это не работники или их недостаток, а то, что преобладающая часть руководства абсолютно безграмотное и крайне эгоистичное и недалекое.
Везде пестуется карго культ, везде самодурство, нарциссизм, чайкоменеджмент и быковатось возведены в ранг добродетелей.
По факту: недостаточность формирующего подбора по отношению к рукой.водящим кадрам.
И печально тут даже не то, что «преобладающая часть руководства абсолютно безграмотное и крайне эгоистичное и недалекое», а то, что они либо выживают тех, кто не соответствует описанному стандарту, либо преобразуют по собственному образцу.
Есть такое. Подбирают замов глупее себя, чтобы не подсидели. Естественная деградация начальничей вертикали.
Первый набирает лояльных бездарей, потом уходит и бездари подбирают себе еще бОльших бездарей, и так без конца.
Именно Профессионал и именно с большой буквы. Человек, уверенный в том, что он по праву занимает высокое место, не обязан вникать в некие нюансы , для того, чтобы разобраться в них, у него есть помощники (правой и левой руки)). Но создать команду помощников, которые с тобой на одной волне и которые за тебя и в огонь и в воду, это - высший класс Управленца!
Сергей Валерьевич, огромное спасибо за рассказ о своём опыте.
Интересный взгляд. Тоже интересуюсь.
Хочу побольше примеров с разбором ходов сторон.
Может, кто-то из комментаторов предложит примеры или ссылку даст на источники.
Извините, но. Фантастика ненаучная.
Вспомните, что о документировании наиболее интересных нюансов написано в руководстве господина Брукса (с косвенным подтверждением руководством господина Фокса и замечательной корреляцией с наблюдениями из личного опыта).
По мне необходимо разворачивать до ключевого понятия («артефакт»). Но формулировка пока в работе…