Бытовая техника по подписке: предвзятый взгляд из Южной Кореи

Пару лет назад на АШ был материал "Умная" бытовая техника потребует от вас деньги. Недавно Блумберг разместил короткую заметку-взгляд из Южной Кореи на прогресс в данной области. Написано от имени Юлим Ли (Yoolim Lee). 

Классная идея.

После переезда в Сеул в прошлом году у меня была мебель, но не было бытовой техники, что-то вроде обеденного стола, на который нечего поставить. Ни холодильника, ни стиральной машины, ни духовки. Идеальный повод пройтись по магазинам.

Прежде чем я успела это сделать, пришло приглашение от Samsung на их первое мероприятие по запуску бытовой техники на базе искусственного интеллекта. Могу только предположить, что оно было запланировано специально для меня.

Там я увидела холодильник, который умнее некоторых моих родственников. Он вежливо пингует, сообщая, что срок годности черники истекает через 13 часов. Другой холодильник автоматически загорается, когда вы приближаетесь, позволяя вам увидеть яйца и овощи через окно. Это функции, которые мне никогда не были нужны раньше, но теперь я отчаянно хочу их.

Эти блестящие новые электронные звери стоят более 3,5 миллионов вон (2450 долларов США), но моя давняя подруга сообщила еще одно откровение. Джессика — писательница-документалистка, которая явно живет в 2030 году. За чаем она рассказала мне, что подписалась на бытовую технику после переезда в новую квартиру. Я предположила, что она имела в виду журналы.

Нет. Она подписалась на холодильник. И на стиральную машину с сушкой. Даже ее LG Styler — паровой шкаф для одежды, еще один уникальный корейский феномен — были взяты в аренду. Это как Netflix, объяснила она, потягивая чай.

«Вы не владеете своей техникой, — сказала она. — Право собственности — это прошлое десятилетие».

Квартира Джессики похожа на выставочный зал LG Electronics Inc., хотя у нее все еще есть несколько подержанных вещей. Ее приборы имеют встроенные интерфейсы Wi-Fi и сенсорные экраны. Технические специалисты LG регулярно приезжают для обслуживания продукции без дополнительной платы. Компания также регулярно отправляет ей сменные фильтры для очистителей воздуха и воды.

Тарифные планы заманчивы. Вы платите небольшую ежемесячную плату, получаете последние модели, а если вам наскучит ваш холодильник, - вы можете перейти на более свежую модель. И, конечно, после этого разговора я начала замечать рекламу подписки LG повсюду. Беззаботные актеры щелкали пальцами, чтобы вызвать роботизированную технику. Я представляла, как Джессика делает то же самое — без напряга, в удобных тапочках.

Бизнес LG по подписке на бытовую технику процветал в 2024 году, собрав почти 2 триллиона вон (1,4 млрд. долларов США), что на 75% больше, чем годом ранее. Честь и хвала компании из Сеула за новаторство и продвижение этой концепции. Мне особенно нравится, что эта бизнес-модель поощряет регулярное обслуживание бытовых приборов, которые в противном случае часто остаются без должного внимания.

Естественно, Samsung Electronics Co. присоединилась к вечеринке. Недавно она запустила собственные услуги по аренде техники на базе искусственного интеллекта. Она даже сдаст в аренду смартфон Galaxy S25, если вы предпочитаете лизинг, а не владение новейшим флагманским устройством. Этот вариант особенно популярен среди миллениалов, которые хотят получить все функции без долгосрочных обязательств. (Примерно так же мы теперь и на свидания ходим.)

Что касается меня, то я в конечном итоге стала владельцем своей техники, воодушевленная тем, что увидела на мероприятии Samsung. Я отдала большую сумму денег на покупку новой стиральной машины, холодильника и робота-пылесоса. К ним прилагался отличный бонус: бесплатная микроволновая печь, которая поджаривает, готовит на гриле и, возможно, предлагает терапию. Они стоят в моей квартире, полностью оплаченные и выглядящие тихо и самодовольно. Иногда я замечаю, что мой пылесос с искусственным интеллектом пропускает целый угол комнаты и выглядит очень смущенным.

Но я признаю одно: если кто-то предложит мне тостер по подписке, который складывает белье и дополняет мой наряд, я, скорее всего, просто проведу карточкой и сдамся хозяевам умных приборов.