Ознакомился с ситуацией в МТС банке, в основном по этим отзывам https://www.banki.ru/services/responses/bank/mts-dengi/?type=all и немного по личному опыту, суммирую:
Вероятно из-за проблем с деньгами, МТС банк начал массово проворачивать такую операцию: агрессивно рекламирует свои услуги через СМИ и офисы МТС, привлекает высокими ставками по вкладам/счетам, и тем, кто ведётся, - впаривает карту "МТС деньги", с помощью которой можно получить доступ в личный кабинет банка. После того, как на карту приходят хоть сколько-то значительные деньги, доступ в личный кабинет блокируется из-за "подозрительной активности" или "возможно мошеннической операции". Обращаю внимание, что к подозрительным операциям относят даже перевод денег самому себе из другого российского банка через СБП (систему быстрых платежей). На запросы в поддержку первые сутки обещают всё исправить. После очередного звонка для разблокировки просят:
"...предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Вы можете лично принести их в наш офис или отправить с приложением копии паспорта, заверенной у нотариуса на <здесь их e@mail> или по почте: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., <далее их адрес>"
То есть подчёркиваю, МТС банк есть во многих городах, но для разблокировки доступа нужно обращаться в единственный офис в С-Петербурге. Сотрудники поддержки вежливо отвечают на все вопросы, и в ответ на недоумения, типа "зачем нотариальная копия паспорта, который копировали при открытии карты" или "нельзя ли всё это предоставить в офис МТС банка, где мне впаривали вашу карту", как по скрипту отвечают: "Это условия нашего партнёра МТС Деньги." То есть партнёр банка ставит ему условия и не доверяет, например, копии паспорта, заверенной в офисе МТС или МТС банка.
Я клиент порядка 15 банков, с маразмом при блокировке счетов сталкивался (хотя не с таким грубым и не таким массовым), но с настолько непредсказуемо-долгой и издевательской процедурой разблокировки для физ. лиц - не сталкивался никогда. Отсюда и делаю вывод из заголовка: любыми средствами, даже такими топорными, нужно удержать деньги, и ещё лучше без начисления %% на них: у некоторых блокировка проходила именно в момент попытки перевода с карты на накопительный счёт.
Самое интересное, некоторые люди безропотно выполняют требования для разблокировки, вот например: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12100229/ - человек отправил все документы почтой России, почти месяц не было никакой реакции; после чего написал отзыв, и о чудо, на следующий день что-то случилось, за что человек искренне благодарит банк (не исключаю, что это искусственный отзыв, типа этот МММ иногда что-то отдаёт). Более естественно выглядит такой: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12109042/ - этот человек отправил почту с подтверждением о вручении, подтверждение пришло, реакции никакой, связался с банком, получил ответ, что почту не получали (состояние на 22.01.25, возможно, далее что-то случится). Подобных отзывов стало десятки в сутки, а по статистике на плохой сервис жалуются порядка 10% пострадавших (а благодарность за хороший оставляют порядка 1%), так что масштабы потрясающие.
У меня острой необходимости спасти деньги из этого банка нет, поэтому суетиться не буду; пока накатал только жалобу в ЦБ и сюда, смотрим за развитием событий. Если есть специалисты, которые знают как ещё этот банк эффективно "пристыдить" - сообщайте, пожалуйста, в личное сообщение или в комменты АШ.
Комментарии
Интересно, а суммы меньше 1000р блокируют?
Мне этот банк только кешбеком на связь интересен.
Минимальная интересующая их сумма, про которую читал/слышал - 50 000р. Но гарантии дать не могу :)
.
А за пару миллионов к клиенту должны высылать киллера? Я с МТС только звоню но верится с трудом.... Про 50 тыр
Вот свежий пример: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12110824/ - уже ради 17 тыр. ведут динамо-кампанию почти 2 месяца.
может чувак хотел солей прикупить?
а картой в магазине и банкомате он может пользоваться?
Такие комментарии были бы уместны, если бы не контекст: у тысяч людей зависли деньги без понятных сроков возврата, это не банкротство банка, когда в пределах страховой суммы всё вернётся за 2+ недели, а подлая схема, с которой из-за несовершенства законодательства ничего не понятно. Чисто статистически, для части из этих тысяч людей это реальная трагедия, которую обращать в "шутку" не стоит.
Думаю, что не может, какой смысл оставлять канал вывода.
а про "у тысяч людей" вы не приврали? пока жалобников мало. и часто вопрос решается.
и вопрос все равно решается и человек уходит безвозвратно. сколько банк нажился? 17000 руб *21% / 365 дней в году * 60 дней удержания средств = 586 рублей?
в другом отзыве уже прочитал....
Оценка исходит из следующего: по статистике жалуются 10% от пострадавших, а только на банки.ру, если суммировать ветки МТС банк + МТС деньги - 10+ жалоб в день. Не исключаю, что у некоторых вопрос решился после месяца-двух ожидания, но разве от этого они перестают быть пострадавшими? Кроме того, писал в статье, что у некоторых решённых отзывов есть признаки заказухи.
Я согласен, что схема, в конце концов, вряд ли эффективная. Уж не говоря о её предельной подлости. Но ведь как-то её планировании, оценивали... И который месяц ею пользуются. И опять же статистически, у кого-то крутят без спроса 17 т.р., а у кого-то 1,4+ млн.р.
не надо искать глубинный смысл в том, что можно объяснить глупостью и непрофессионализмом
Да, фактор "современного эффективного менеджера" всегда надо держать в голове, но если не было планирования и оценки последствий, то после наступления последствий должна быть какая-то реакция? Но схему не начинают сворачивать после более двух месяцев работы..
Кэшбэк за связь? Серьезно? Вы на 200000 наговаривает?
Это сколько надо потратить, что б 200 тыщ кэшбэка было? Олигарх доморощенный?
ну 200 тыр трат на жратву-авто-электронику еще можно представить но связь там три копейки трат и кэшбэк 3-5-10% от суммы
Никогда не имею дел с банком, если он дает агрессивную рекламу. В том числе и со сбером.
Согласен, со сбером был короткий вынужденный опыт, теперь всё
о да, иметь дело с банком который сливает данные клиентов мошенникам это смело!
Я вам умный вещь скажу, сливают все.
Конечно, лучше всех банк о котором никто не знает....:)
Я написал "агрессивную рекламу". А есть много источников информации о банках.
к сожалению в рф сбер неизбежное зло.
я с ними 2 года бодался потом пять лет во всех их черных списках и то вынужден был открыть у них снова счет...
Оно не совсем зло, но субстанция зело противная....
Агрессивная да, а еще каких "артистов" снимают???
Хотя, все операторы сотовой связи только ЛИБЕРДУ и привлекают на съемки.
Диагноз, однако ...
тинькоф так много лет с юрлицами работал. Вроде прижали.
Технология отжатия бабла совершенствуются и совершенствуются. И перенимаются очередными пидорами дальше.
Не прижали. Тинькофф всё также развлекается - блокируя счета, а если захочешь вывести в другой банк - пожалуйста! Только под 20%. Товарищ так влетел под НГ. Повезло ему, так как праздники, время было, каждый день в налик выводил по сотке - успел всё вытащить до 09.01.2025.
А в чем проблем при траблах тупо закрыть счёт? Это же не подозрительная операция :)
Он находит формальные придирки к хозяину счета
хотел бы я такое лицезреть... не, понятно, что тиньков без офиса в офшорах может к чему угодно придираться, но когда я прихожу в нормальный банк с нормальным офисом.... придирки это просто смешно
меня еще будут поить кофе и уговаривать не закрывать счета.
пысы. подумал что если я не буду знать что делать, то просто перейду дорогу к конкурентам и они быстро меня проконсультируют как быстро закрыть счет в банке и открыть у них :)
пыпысы. учитывая что я картой пользуюсь еще с 90х мой мозг отказывается воспринимать информацию озвученную выше. но и мыслей в мтс-банк ломиться у меня никогда не было
Ну Точка тоже давно без офисов работает. Однако, ничкаких претензий к ней нет.
Про тинькоф писала еще 7-8 лет назад одна неоднозначная женщина на правосудия.нет. Но ссылок не приведу, лень искать, и она и впрямь неоднозначная, из её информации надо было много отсеивать реальность от фантазий. Я думал за это тинькова прикрыли уже, однако ж нет...
В том, что при блокировке счёта и закрытии, за вывод средств любым требует 20%
Никогда этот "банк" не воспринимал как банк.
И Тинькофф такой-же.
а судиться с ними никто не пробовал? чисто из спортивного интереса
у меня был знакомый парень-юрист, мы в молодости с ним развлекались. кстати иногда с хорошей прибылью. на пенсии я бы только ходил и судился бы со всеми. прибавка к пенсии знатная.
С банками это практически бесполезно, там всегда самое в договоре главное написано наимельчайшими полупрозрачными буквами.
Но, кстати, на тему этих букв и ценников в магазинах с ними же тема юридически была бы полезна. Никаких ГОСТов и прочего на эту тему нет вообще, а народ массово обманывают. Кто бы с этим разобрался цены бы ему не было...
Вот козлина...
Во
!
Все "левые" мелкие банки, кроме 3-5 основных с госучастием в зоне риска. И деньги там держать....такое.
Вы точно написали про "МТС банк"?
Ведь ваша ссылка на другой банк - ЭКСИ-Банк.
да, точно, как и описал выше: МТС банк от своего имени навязывает карту МТС Деньги, который бывший экси-банк, а теперь больше не банк, а "партнёр МТС", по ссылке пока остался его старый статус.
сайт цб говорит что живой и с лицензиями.
я искал в форме отправки обращений по словам МТС деньги, вероятно поэтому не нашёл. Но сути не меняет: МТС рекламирует и выдаёт карту МТС деньги, отображает её в личном кабинете МТС банка payment.mts.ru, и блокирует доступ к кабинету МТС банка, в котором помимо этой карты ещё и счета МТС банка. И главное: для разблокировки своего кабинета МТС банк указывает обращаться к партнёру МТС деньги - банк это или нет, ситуация абсурдная.
Была когда то кредитка мтс-банка... Более позорного заведения не знаю. Закрывал с матом и три раза донося потому-что у них в очередной раз что-то не досчиталось.
А деньги на карту как кидаете?
Если "сам себе " с помощью СБП, то вопросов по идее никак быть не должно.
В иных случаях, номер счета, с которого переводится сумма, может вызвать подозрение
да, именно так: сем себе через СБП. И именно к этому вопросы, о чём и пишут многие комментаторы. На что поддержка банка не только говорит, но и пишет: "при наличии сомнений кредитные организации могут приостановить абсолютно любую операцию, даже между вашими счетами в одном банке"
Это практически по всем банкам было.
особенно в конце года. Я думаю так боролись с инфляцией- сглаживали получение предновогодних бонусов.
После Нового года без особых усилий всех разблокировали.
То Т-инёк конечно бесподобен. Просил 20% комиссии за закрытие счета.
Превзошел только КИВИ- банк перед тем как упасть. Просил комиссию 100% за переводы. Но выкрутились- отправили всё на налоги.
С остальными моими банками такого не было, переводы по СБП успешно ходили в любой конец года. Не буду всех перечислять, но раз вы упоминаете Т, - то в Т тоже.
Подозреваю что вся Система на ладан дышит. Не знаю как МТС сотовый, но думаю с него все деньги снимают на Сегежи и прочие траты.
Про систему на ладан прям хрю
Хрюкай не хрюкай, а бумаги Системы весьма упали и спроса на них нет почти.
я туплю или речь о какой-нибудь АО системе а не той которая сгнила?
https://sistema.ru/?ysclid=m6auslja7n118666800
АФК "Система" - основной акционер МТС.
Может желудь ?
Страницы