Последний раз писал сочинение "на тему" еще в школе.
Нудно это. Когда из тебя тема не прет, не стоит и бумагу марать.
Но тут прям не могу уже молчать.
Итак: "Госуслуги".
Недавно видел на популярном ресурсе статью про госуслуги. Выглядит шикарно. С графиками, объяснениями косяков и назначением виноватыми самих пользователей.
Но почему-то с отключенными комментариями. Автор фидбека боится? Или того, что обозленные жертвы бигдаты навалят ему навоза под крышечку?
Почему постоянно появляется инфа об успехах наших ребят на всяких математических, физических и прочих географических олимпиадах. Сегодня - даже все призы на олимпиаде по информатике.
Ау! Вы где, призёры? Почему убогая Латвия себя обеспечила стабильно работающим инфопространством, а богатая на умы Россия создала такое хромое на обе ноги убожество?
(Минуточку: в этом году средний показатель местечкового латвийского ЕГЭ -по математике 36%. Т.е. еле на троечку натянули).
У меня когнитивный диссонанс. Создаем лучшее в мире оружие, а нормально работающей базы данных создать не в силах. Как так-то?
К чему весь этот пук? Причина, понятно, шкурная и субъективая.
Поехали летом к родне. Заодно решили привиться. Чтоб не говорили злые языки, у меня доверия к русской армии (и ее научной школе) куда больше, чем к американскому бизнесу.
Жена - гражданка России. Зарегал ее на услугах. Тут же прилетел штраф с пенями за 2 года за какое-то ИП и его коммуналку.
Это как? Жена почти 30 лет физически не живет на территории России.
На вопросы в поддержку: "мы очень заняты, отвалите. Может позже рассмотрим вашу боль".
С вакциной - тоже цирк. Сначала хоть сертификат показали и его номер. После вопросов а где, собственно можно увидеть QR код, пропал и сертификат.
Теперь ответка простая: таких как вы - очень много, аж 20%. Разбирайтесь сами. Пишите жалобы. Хоть в спортлото.
Пипец. Каждый пятый (!) имеет проблемы с учетом и записями.
Эй, рукожопы! Вы за что зарплату получаете? Небось еще и не маленькую.
Небось еще и жить хорошо хотите? Так с себя начните.
Живите так, чтоб не было стыдно за свой труд.
Разруха не в клозетах, а в головах..(с)
Комментарии
Да, там.
то есть когда вы в личном кабинете заходите в свой профиль у вас есть такая запись?
Не требуется. У меня неподтвержденная, QR-код спокойно скачал.
Пишите в поддержку. У меня все на месте. Ездил в командировку и QR код на всякий случай сфотографировал и сертификат скачал. Но при 4- х перелетах так и не пригодилось.
я, как человек, работавший с ЭОД скажу, вся проблема в том, что Госуслуги монстрообразный химерный продукт, мне очевидно, что это было несколько баз потом их криво связали в одну базу и тех поддержку свели к минимуму. Вернее свели к минимуму обратную связь с пользователями, типа плебесу нечего тут поддержку отвлекать, плебес должен хавать, что дают и важных людей не отвлекать. Самый известный принцип - "вас много, а я один! (с)
Писал где то месяц назад в техподдержку по поводу того, что штраф пришел письмом но не отразился на Госуслугах.
Ответили в течении дня. Дали ссылку отдела ГИБДД откуда пришел штраф. Написал туда, там ответили что по запарке не загрузили в этот день штрафы в базу.
Странно, да?
И что? Такой штраф надо отменять. Чтоб неповадно в запарке рассылать было.
Почему отменять? Штраф выписан за превышение скорости, фотка в письме есть. Пришло письмо в срок (успевал заплатить 50%)/
То, что кто то не выгрузил базу, штраф не отменяет. И Госуслуги тут непричем
А отменять для наведения порядка ( или за счёт наложившего и не сделавшего что положено). Письмо могло затеряться, я забыл когда в почтовый ящик смотрел. Так что вполне человек может быть не проинформирован надлежащим образом.
Ну, возможно. Просто я с ГИБДД опыта сутяжничества не имею )))
Коммуникация с другими ведомствоми у них и правда не самая лучшая, с налоговой например. Думаю отладят со временем. У всех баги и дырки, исправляют на протяжении всей жизни систем.
Порой кажется что исправляют специально в час по чайной ложке, чтоб программисты и постановщики при работе были. До сих пор требуют при регистрации и код подразделения и дату выдачи паспорта и НЕ ПОЙМУ ЗАЧЕМ!! название выдавшего органа. Это по первым двум пунктам должно автоматом определяться.
Вы что то недооформили, у меня ни чего не требуют, все работает хорошо.
Это при регистрации на госуслугах Москвы недавно встретил опять. На госулугах тоже было при первичной регистрации. Та ещё программка, у жены раз в месяц слетает, приходится заново пароль получать.
Вот что по теме сказал человек извнутри: "Частный случай, не более того. Подать обращение можно не только по телефону, но и написав письмо или в чате на сайте. Подтвердить уз можно не только в МФЦ, ещё на почте, через Сбербанк онлайн, но он ссылается только на МФЦ. Больше попахивает заказухой".
И что ? мне вот 2 года не могут убрать чужие данные, странно да ?
а разве когда вы находитесь в своем личном кабинете и заходите в профиль вы не сами меняете все свои данные?
нет же ))
кривая система привязывает мне чужие данные, например, поликлиники в другом городе (куда я потенциально могу обратиться, уточняю - не поликлиники привязки а именно доступные мне по полису), где я раньше никогда не бывал, отвязать их просто так нельзя, А еще у меня привязывается посещения поликлинику другим человеком ))) Мне очевидно, что где то там внутри этой химеры ошибка, но решать ее никто не хочет. Потому как связь между базами данными криво сделана и они и сами наверное не понимают и не видят .
У тех кто не понимает проблем, просто "ошибка выжившего"
Я думаю самый смак начнется когда они заменят бумажные паспорта электронными и полностью перейдут на цифровые трудовые )
чужие штрафы и налоги это мелочи )))) когда вот квартиры и стаж начнет переписываться и исчезать или преступления на кого то навесят или вообще начнут стирать людей из цифры 0))
Я вас так и не поняла, вы в свой профиль заходите там чьи данные?
чего тут не понятного, мой аккаунт авторизированный и подтвержденный конечно же, приписан к своей поликлинике, но поскольку система связи с базами данных кривая, то попутно приписываются чужие посещения поликлиники и чужие поликлиники. Так понятно ? Госуслуги это интерфейс для различных баз данных Связуящая для них. Одни данные Госуслуги воспринимает нормально, другие криво.
Система не различает меня и другого человека и смешивает наши данные. Я даже больше скажу у меня чужой куар код, то есть чел прививку сделал, а куар код у меня появился. Потому что система нас не различает )) И к моему полису и моему снилсу приписывает чужую информацию (данные как угодно)
Так же было и у ФНС, хотя чего проще то, есть же типа уникальный ИНН, но нет приписали мне чужие налоги на имущество, пришлось писать, ФНС быстро поправила. потому что скорее всего им автоматически эти данные поступили и в какой то момент система не увидела разницы.
Вот эта ошибка видимо в кривой связи между базами данных и чем дальше, тем ошибок больше будет накапливаться, я так думаю. Эти кривые данные циркулируют, в одном месте поправили, в другом вылезло.
А вот на госуслугах техподдержка мягко говоря не очень, Я думаю потому что они просто интерфейс, так сказать связующая между базами данных.
А поскольку по стране целый зоопарк ИС (самых разных и с разными форматами хранения), то получаем в лице Госуслугов зверя невиданного. Особенно, если сведения из ИС одного ведомства не совпадают со сведениями из другого. Плюс ГУ аккумулируют технические ощибки со всего этого зоопарка. Как там организован контроль достоверности поступающих данных - не очень понятно. Задачка слегка нетривиальная.
Последние годы (лет 5-7 и это еще средняя температура по больнице) пусть криво-косо, но пошла хоть стандартизация на уровне ведомств.. Если задача фиксации и устранения ошибок ставится - вопрос времени. Если не ставится, то один и тот же штраф будет каждый раз приходить при запросе сведений в исходном источнике. То есть в ГУ есть польза только если от них поступают коррективы на исходные и применяются (схема коррекции тоже проект немаленький)
ЗЫ: Лазил тут на сайт Горздрава а там висит который месяц (с момента появления ГУ вроде бы): "В связи с проведением технических работ сведения из электронной медицинской карты могут быть временно недоступны (в том числе случаи медицинского обслуживания и результаты анализов). Приносим извинения за временные неудобства.", то есть на ГУ тоже. Это в качестве примера взаимодействия
Кстати вспомнила, мне первое время всегда Москву подсовывали медицинские учреждения, пока я в своём профиле не указала точный адрес своей прописки/места проживания.
Мне не помогло.
В моем аккаунте два набора поликлиник и больниц ))) один набор по моему адресу, другой набор по адресу дургого человека
Техподдержка проблем не видит )
Зато у нас на двоих один куар код
Понятие куар код для меня ничего не говорит(звиняйте), а данные этого чужого человека вы видите? Может сделать ход конём? Удалить свою учётную запись и зарегиться по новому???
???? зачем ? Это не решит проблемы.
Программы криво связаны, тут только смена имени фамилии отчества помогут.
куар код это по прививке - сертификат
Другой человек сделал прививку, а куар код (сертификат о прививке) у меня появился на госуслугах, ну здорово же.
Это мой полный тезка.
Я ничего не вижу, но поскольку кривая программа, то его действия привязываются к моим, хотя , наверняка он ходит в больницу по своему полису и у него свой СНИЛС и свой ИНН.
Но вот то что он пошел в больницу отобразилось у меня
Если лично вы не сталкивались с проблемами потери данных, появления чужих данных, это не значит что этого нет, у вас типичная ошибка выжившего.
Программа госуслуги это химера и связывает разные базы данных, сделанные разными командами прогеров
Вы знаете что у людей в ПФ стали кусками пропадать данные о стаже ?)) потому что ликвидированные предприятия удаляли и автоматом удалялись данные у людей. ))) вот веселье.
https://habr.com/ru/news/t/575084/
Первый раз об этом слышу по поводу ПФР это точно неправда.
Я исхожу из того, что если бы в базе существовала бы такая проблема/ошибка , то она возникла бы не только у вас, и тогда со временем это переросло бы в глобальную проблему, но этого почему то нет.
Ну и что что он ваш полный тезка, если бы на этом были завязаны базы данных на ГУ эта система бы вообще не работала. Меня терзают смутные сомнения, что вы кроме своего ФИО в своём профиле ничего не указали.
ну и ничего ))
Все хорошо, спите спокойно. Вы ведь все знаете, а что не вписывается в вашу картину, то того как бы нет ну или вокруг одни идиоты )
На сим заканчиваю наше непродуктивное общение.
С меня сбер 3 года чужие кредиты списывал ) и только после того как им Центробанк *** вставил (со второго раза дошло), перестали, вот думаю когда у них опять база обновится и будет типа "технический сбой"
Вот и у меня похожее мнение.
Открыв приложение госуслуг, и набрав там в поиски qr, нашол свой сертификат, ранее искать его там не пробовал и поэтому удивился как это быстро получилось.
Как то так.
Кремлевская пропаганда
Шутить изволите! Что то я с возрастом стал плохо сарказм распознавать.
Мне сестра вчера заявила о том что госуслуги частная контора и перс данные там не защищены. Вото оно че оказуется.
Кремлевская пропаганда
Кiсильовская- не побоюсь этого слова! Хотел приплести Скабееву, но не придумал, как.
Хоть бы написали, что за такое "инфопространство" которым себя обеспечила Латвия. Не все же знают.
И да, сравнивать 2 и 140 миллионов, это...
Как человек, измученный IT могу твердо заявить: 2 (1.7) или 140 - для базы никакой разницы.
Вы это сейчас не ёрничаете, на полном серьёзе?
А ведь тут ойтишнеков - как блох на собаке! Пусть опровергнут. Ну или подтвердят. Профессионалов в студию!
Подтверждаю: разница колоссальная. В частности, при той же вероятности возникновения ошибки наблюдаемое количество ошибок и, соответственно, жалоб от расстроенных пользователей, будет меньше в лучшем случае пропорционально. Опять же, оцифровка таких разных масс данных будет неизбежно происходить с разным количеством ошибок. Далее, разница в 100 раз (мы же негров фактически не учитываем, правильно? Ведь зачем это?) по объёмам данных неизбежно сказывается на количестве потребных квалифицированных операторов только для начального заполнения баз данных. Вы ведь понимаете, что данные с учётных карточек в норме должны вводить два оператора параллельно и учётная карточка принимается только если между всеми операторами, её вводившими, есть консенсус. Отдельный вопрос - а применялась ли вообще такая система предотвращения ошибочного ввода во всех случаях, или чаще всего просто сэкономили деньги на операторах (или даже просто не озадачивались вопросом ошибок)?
И каждый раз база с большими объёмами данных и большим количеством операторов будет ловить в себя большее количество ошибок. А поскольку все довольные молчат (мы же помним анекдот "А раньше всё хорошо было"?), то чаще будет слышно недовольных пользователей именно более крупной базы данных.
Вот, слова не мальчика, но мужа. Верю. Спасибо.
Я даже не про объём базы, я про количество абонентов всей системы которых надо обслуживать.
Косяки на госуслугах бывают, но вцелом - доволен. А поток сознания автора мне непонятен.
Единственные верные слова в статье.
Халява не прокатила. Бывает. Обидно, досадно, езжайте домой ы в свой цифровой рай.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Несколько раз через свой аккаунт пытался записать на прививку человека и доходя до карты выбора поликлиники всё останавливалось
Написал в поддержку - тишина
Сто раз этот вопрос уже обсуждали. Не хочу даже повторяться
Но ссылку на статью дам
https://aftershock.news/?q=node/949826
Госуслуги — великолепнейшая система.
Не боясь Большого Брата™ тщательно в своё время заполнил всё, что можно было заполнить.
Теперь любое общение с сайтом просто, быстро, безумно удобно.
Ну да, один раз сходил в МФЦ (всё равно надо было физически загран получать). Подтвердил данные.
Собираюсь на госуслугах регистрироваться. Что такое вообще - "подтвердить данные"?
Страницы