Коварное письмо. Как вас отслеживают с помощью электронной почты

Электронные письма могут собирать большое количество информации о пользователе, когда он открывает или пересылает их другим пользователям. Однако есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сохранить свою конфиденциальность, пользуясь электронной почтой.

Мы получаем электронные письма от интернет-магазинов, медиа изданий, администраторов социальных сетей, государственных служб и т.д. Сейчас все пользуются электронной почтой: будь это с целью рекламы своих продуктов или просто оповещения пользователей.

Многие компании хотят наверняка знать, прочитали ли вы письма, которые они отправили вам. На рынке представлены десятки инструментов, которые могут помочь им сделать это. Они простые в использовании и осуществляют проверку за несколько минут.

​

С помощью отслеживающего пикселя компании могут узнать, прочитали ли вы их письма. Во время данного отслеживания крошечное, скрытое однопиксельное изображение добавляется к электронному письму. Как только оно будет загружено пользователем, информация об этом возвращается отправителю сообщения. По мнению экспертов в сфере безопасности, использование пикселей-трекеров в электронных письмах на данный момент приобрело огромное масштабы.

​Как узнать прочёл ли получатель электронное письмо

 

Вроде бы обычная ситуация: вы отправили резюме потенциальному работодателю, а ответа нет. Или написали в службу поддержки с тем же результатом. Ситуация не из приятных, но в таких случаях важно понять: прочитал ли адресат ваше письмо?

Не все почтовые сервисы позволяют получить такую информацию, и как всегда на помощь приходят расширения. Unlimited Email Tracker - расширение для Google Chrome, с помощью которого вы можете решить эту проблему.

Кроме этого, плагин отображает сколько раз письмо было открыто. Если же в письме была ссылка - расширение покажет количество переходов по ней. Вы также можете настроить отправку уведомлений об открытиях ваших писем.

Расширение совместимо только с почтовым сервисом Google Mail.

 

​

Отслеживающие пиксели могут сообщать отправителю о времени и дате прочтения определенного электронного письма, а также о местоположении используемого устройства. Помимо этого, тот, кто отправил письмо, знает, с какой именно почты было прочитано его послание. Третьи лица могут с легкостью получить огромное количество личных данных о пользователе.

Маркетологи и создатели рекламных рассылок утверждают, что такой вид отслеживания необходим для понимания интересов своей аудитории, а также для того, чтобы осознать эффективность самой рекламы. Однако, если взглянуть на эту ситуацию с другой стороны, это может показаться вторжением в частную жизнь клиента. Каждый раз, когда вы открываете определенное электронное письмо, отправитель знает об этом, и сам факт этого ужасает.

Нельзя запретить компаниям использовать подобные отслеживающие пиксели, но вы можете предпринять шаги, чтобы обезопасить себя от них, и научиться распознавать, какие сообщения содержат в себе трекеры. Когда вы будете понимать, какие компании проявляют к вам повышенный интерес, тогда вы сможете отфильтровать список фирм и запретить некоторым из них вторгаться в вашу личную жизнь.

Как обезопасить себя от электронных писем с трекерами

Электронные письма обычно отслеживают ваши действия с помощью упомянутого нами ранее особого пикселя. Поэтому самый простой способ остановить подобный вид слежки – это запретить загрузку изображений по умолчанию в выбранном вами почтовом сервисе. Ваши сообщения, конечно, будут выглядеть менее привлекательными в визуальном плане, но это компромисс, на который стоит пойти, чтобы обезопасить себя.

Открыв свою почту Gmail, пользователю нужно нажать на значок шестеренки (вверху справа), открыть меню «Все настройки» и перейти в раздел «Общие». Для подраздела «Изображения» установите параметр «Спрашивать, нужно ли показывать изображения». В приложении «Почта» на macOS перейдите в настройки и снимите флажок у параметра «Автоматически загружать изображения в сообщениях». В программе Outlook, доступной на Windows 10, нажмите на значок шестеренки в нижней части панели навигации, перейдите в настройки и отключите функцию автоматической загрузки полученных изображений.

Вы можете установить аналогичные настройки на своем телефоне. В Gmail для Android или iOS нажмите на кнопку меню (вверху слева), перейдите в настройки и выберите свою учетную запись. Там вы найдете раздел «Картинки», в котором нужно выбрать параметр «Спрашивать, нужно ли показать изображения…». В почте на iOS перейдите в настройки приложения и отключите опцию «Загружать полученные изображения». В Outlook для Android и iOS нажмите на аватар своего профиля (вверху слева), а затем – на значок шестеренки. Выберите свою учетную запись и включите параметр «Запретить загрузку полученных изображений».

В любых подобных приложениях с таким же функционалом есть специальные настройки для отключения автоматической загрузки полученных изображений. Если картинки не будут загружены, то пиксели-трекеры не смогут осуществить отслеживание и передать данные отправителю письма.

Как распознать электронные письма с трекерами

Вы, конечно, можете запретить загрузку изображений из электронных писем по умолчанию. Однако есть более продуманные меры по предотвращению отслеживания ваших действий. Например, бесплатный плагин с открытым исходным кодом Ugly Email существует уже несколько лет на рынке и является одной из лучших контрмер для пикселей-трекеров. Это расширение доступно для Chrome и Firefox, оно может защитить вашу почту Gmail от подобного вида слежки.

Добавив его в свой браузер, вы увидите специальный значок «с глазом» рядом с электронными письмами, в которых присутствуют пиксели отслеживания, еще до того, как откроете их. Если вы все-таки сделаете это, то Ugly Email предпримет все меры для блокировки функционала отслеживающего трекера.

Trocker – это еще одно бесплатное расширение для Chrome и Firefox. Помимо Gmail, оно также совместимо с почтовыми сервисами Yahoo и Outlook. Как и Ugly Email, плагин может заблокировать работу пикселей отслеживания. Письма, в которых они содержатся, будут помечены маленьким специальным значком. Пользователь также имеет возможность заранее идентифицировать ссылки для отслеживания его действий внутри сообщений и при необходимости отправить их сразу в спам.

Другие инструменты, такие как Mailtrack (еще один плагин, совместимый с Gmail), могут как добавлять трекеры к электронным письмам, так и обнаруживать их. Они подойдут и компаниям, и частным клиентам. Имейте в виду, что если вы не захотите открывать письмо с присланным вам чеком (где содержится трекер), отправитель также будет знать об этом. Поэтому несколько раз подумайте, прежде чем удалять или отправлять определенное сообщение в спам.