Десять вопросов Герману Грефу от сотрудника Сбербанка

Аватар пользователя Карбофос

58172234.jpg

Глава Сбербанка Герман Греф за последние годы заработал себе в российском обществе весьма специфическую репутацию. Она сложилась столь «специфической» из-за его высказываний, подчас не столько странных, сколько оскорбительных для тех, кто любит Россию и уважает свой народ. И из-за действий Германа Грефа на посту руководителя крупнейшего банка страны. 

Накопились вопросы. У одного из членов Партии Великое Отечество,Валентина Е., накопились вопросу к Герману Оскаровичу. При этом, хочется отметить, что такие вопросы накопились у миллионов граждан России. Однако, Валентин Е. работает в Сбербанке, поэтому его вопросы — это вопросы к руководителю Сбербанка от работника Сбербанка. Которые он опасается задать лично, вполне справедливо полагая, что, вслед за этим, он потеряет работу.

Я не работаю в структурах Сбербанка и потому, с удовольствием транслирую эти вопросы Герману Грефу на моём сайте. Стараясь довести до общественности то недоумение, которое на устах у большинства сотрудников Сбербанка, продолжительное время работающих там и наблюдающих за тем, что и как в нем происходит после прихода Г.Грефа.


Десять вопросов Герману Грефу 

1. Почему, придя в конце 2007 года в Сбербанк, Вы пригласили для стратегического управления и реорганизации Банка специалистов из американских «Морган Стэнли Банк» и консалтинговой компании McKinsey, хотя деятельность последней весьма закрыта для СМИ и очень ограничена на территории некоторых государств, например, в Китае?
(Денис Бугров работал в Правлении Банка с начала 2008 по 2015 год, Антон Карамзин с начала 2008 по 2015 гг., Питер Кралич покинул Наблюдательный совет в 2015, Елена Чупина в настоящее время курирует стратегию и кадровую политику Банка и т.д. )

2. Почему топ-менеджмент Банка, несмотря на американские санкции, регулярно посещает США для обучения и консультаций (в Калифорнии г. Пало-Альто, г. Сан-Франциско и др., проходят обучение в Стэнфордском университете) и активно продвигают в Банке технологии по манипулированию людьми (последнее методическое пособие от компании McKinsey книга Ф.Лалу «Открывая организации будущего»)?

3. Почему Вы со своей командой закрыли собственную платежную систему Банка «Сберкарт» и с 2008 года активно продвигаете западные платежные системы Visa и MasterCard?

4. Почему начатые Вами в 2008 году организационные реформы и эксперименты в Банке продолжаются до настоящего времени и не имеют конца, и
возможно ли, по Вашему мнению, эффективно и качественно работать сотрудникам в условиях постоянных реорганизаций и экспериментов?

5. Почему Банк тормозит выпуск банковских карт отечественной платежной системы «Мир» и активно продолжает продвигать западные платежные системы Visa и MasterCard в условиях, когда владельцы этих платежных систем в любой момент могут отключить российских клиентов от своих пластиковых карт?

6. Почему Банк в условиях санкций активно продвигает среди сотрудников и клиентов продукцию компании Apple и не открывает свои филиалы в российском Крыму? Разве нельзя договориться, ведь начальные инвесторы Apple и инициаторы санкций находятся в одной стране?

7. Почему Вам нравится игра Pokеmon Go или, если не нравится, зачем Банк её активно рекламировал среди сотрудников? Ваши дети играют в эту игру?

8. Вы, как активный поклонник главного инженера Google Р. Курцвейла и его предсказаний по замене в скором будущем живых людей на биороботов, хотели бы, чтобы Ваши дети и внуки стали такими биороботами с электронными чипами в голове для поддержки головного мозга?

9. Вы смотрели голливудские фильмы «Сноуден» и «Превосходство», как Вы оцениваете перспективы, которые активно продвигаются инвесторами кремниевых стартапов по манипулированию людьми, и возможны ли цифровые эксперименты и работы по созданию искусственного интеллекта контролировать мировому сообществу, например через ООН?

10. Вы в 2013 году были избраны в состав международного совета американской финансовой корпорации J.P. Morgan Chase, где сменили гендиректора «Роснано» Анатолия Чубайса. Вы сейчас там работаете? 


P.S. Вопросы от сотрудников Сбербанка заданы. 
Ждём ответов Германа Оскаровича Грефа.
А в конце своего письма Валентин Е. пишет:

«Самое опасное, что делают Греф и его К. в Сбербанке, это то, что они насаждают молодежи, работающей в Банке западные ценности и культуру. В ежедневных утренних рассылках сотрудникам незаметно, но настойчиво это вкладывается в головы. Западные философы, менеджеры, бизнесмены, инвесторы, события в жизни иностранцев, продукция западных компаний. И практически ничего про отечественных замечательных и великих людей, про наши изобретения, достижения и успехи. Наша страна преподносится как страна второго сорта, особенно это было заметно даже до возвращения Крыма и введения санкций. 

То, что я сформулировал в вопросах — это достоверная информация из нескольких источников как доступных в интернете, так и имеющаяся у работников, таких как я. Я думаю, что наш Президент понимает всю опасность для себя и, главное, для нашей страны такого окружения».

Источник: Николай Стариков 

Комментарии

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 4 месяца)

сберонлайн сейчас очень хорош, по банкоматам помню был системный сбой, не работали банкоматы, а так проблем не возникало

Аватар пользователя TabV
TabV(9 лет 6 месяцев)

Сегодня была ржака в офисе! Извиняюсь за жаргон. 31 октября платим местному провайдеру абонентку, так как вспомнили в последний момент прошу коллегу чтобы оплатил и офисный интернет с своего сбербанк онлайн. Сказано, сделанной! Коллега отправляет два платежа поряд.

1 число, интернета нет.  Звоню провайдеру. Денег нет, говорю мы честные все оплатили. Включают интернет в офисе. 1-ое число 23 часа с копейками, коллега пишет в вибер, деньги вернулись.

2 число, коллега звонит в Сбербанк, говорит деньги вернулись в чем дело? Ответ - вернул получатель! Мы поржали!

Коллега юрист нашей конторы, ну как пройти мимо такой истории. Звонок в бухгалтерию провайдера, там тоже смеются! Но просьбу выполняют, деньги не поступали. В цепочке оплаты участвовал Яндекс. Просим посмотреть что в их аккаунте, есть дополнительная информация? Пусто.

Вывод. Сбербанк тормознул второй платеж как сомнительный. И только через сутки, вернулись деньги на счет. И чертос два Вы меня сможете переубедить что это не так.

Для примера пользуюсь онлайн банком Промсвязьбанка там такой бодяги ни разу не было. И там есть косяки, но нет такого по.....изма!

А теперь вопрос! Вы Bank of America догоняете с их говносервисом?

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 4 месяца)

система безопасности отработала, что вас не устроило?

Аватар пользователя TabV
TabV(9 лет 6 месяцев)

Вы идиот?

А зачем тогда акцепн через смс?

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 4 месяца)

на афтершоке хамить не принято.

и не путайте 3d secure с системой безопасности банка, совсем разные вещи

Аватар пользователя TabV
TabV(9 лет 6 месяцев)

Не принято, но вы меня явно считаете как минимум небольшого ума.

Две транзакции. Один получатель. Разные назначения.

Это как два счета оплатить с разними номерами.

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 4 месяца)

что я считаю мое дело, и держу это при себе, и тем более не повод хамить мне на основе ваших умозаключений.

> Две транзакции. Один получатель. Разные назначения.

я сразу понял о чем речь, и не удивлен что система завернула. до поры до времени платежи были на один счет, а потом платеж на прежний счет и похожий платеж на другой, да еще и наверняка на более крупную сумму. это выглядит неоднозначно.

Аватар пользователя MMV13
MMV13(10 лет 8 месяцев)

ну, от вас то обычные люди услышали только мат и биение себя пяткой в грудь ,какой вы важный работник в сбере.

Ну, тогда вам, важный работник, простых два вопроса:

1. у моей пожилой матери зарплатная карта была, где для снятия денег не надо было даже подтвердить съем посредством СМС кода. Почему в это же самое время у большинства маленьких банчков и не только у них была эта опция, повышающая сохранность денег клиентов? С чего бы структура, имеющая такое количество вкладчиков, обворовав всех стариков не единожды на предыдущих этапах предыдущих кризисов, отстает от маленьких банчков.

2. почему в офисах сбера активно и совершенно официально склоняют людей для инвестирования не в сберовские продукты, а в продукты "дочерних" контор? 

Комментарий администрации:  
*** Уличен в дешевых манипуляциях и набросах ***
Аватар пользователя Адский Советник

Судя по всему, у вас работают наши сотрудники. Только так можно объяснить почему через год к моей карте сбербанка почему то подключились реквизиты моего старого паспорта и переводить деньги организациям я не смог, пока не съездил в банк и не там не сделали копию моего паспорта. А так же расскажу комеди про кредитку. Пол года меня атаковали сотрудники сбера Ну возьмите кредитку. Сказал ну ладно оформляйте. Через неделю пришёл при выдаче кредитки конфуз. Данные не совпадают. Карту не получил первый раз. Через неделю звонок. Почему не забираете свою карту, я как честный человек говорю, так вы ж не отдаете и обрисовываю ситуацию. На протяжении ДВУХ месяцев звонили и предлагали забрать карту. Я съездил результат ноль. Потом я их просто послал. И вот летом звонят из сбера и так радостно мы решили ваш вопрос приходите. Я думаю ну поеду чисто поражать. Приезжаю.... Пол часа колдовства с программой и ничего... Я просто упал от исторического хохота. Наши бесенята делают свою работу в структурах сбера на пять с плюсом. Учитесь жалкие неудачники.devil

Аватар пользователя Dimitr7
Dimitr7(7 лет 8 месяцев)

Никаких проблем со Сбером не было smiley Ну просто совсем. Нольsmiley Я вообще удивляюсь, откуда такие страшные пионерские истории.

Аватар пользователя docent_i_kandidat
docent_i_kandidat(9 лет 9 месяцев)

У вас не было, у других были.

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 4 месяца)

упал от исторического хохота

исторический хохот - это сильно

Аватар пользователя Адский Советник

Проклятый т9

Аватар пользователя Дмитрий 777
Дмитрий 777(10 лет 2 месяца)

У 110ти миллионов клиентов  Сбер  Банка есть выбор?То есть у 10ти процентов наверное есть.А большинство   силовым решением привязано к Сберу.

Со сбером сплошные проблемы.Могу перечислять достаточно долго но не вижу необходимости.При малейшей возможности сменить Сбер на другой банк 90процентов клиентов разбежится.

Есть и некоторые улучшения.Хорошие помещения..отдельные сотрудники для каждого клиента.Это отрадно .но все это на наши денежки.

Кстати и проценты у Тинькова лучше и карточки бесплатно домой привозят а в Сбер даже дозвониться не реально.Никто и никогда не подходит.Выяснить время работы не реально.Написано на сайте до 18. Приезжаю  в 17.20. Банк работает .но сам по себе.Клиентов пускают до 17ти..Сбер Москвы и Московской области это совершенно разные организации.Даже база данных разная.Перейти с одной на другую не реально.

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 4 месяца)

вас пытали, что бы заставить пользоваться сбером?

Аватар пользователя Дмитрий 777
Дмитрий 777(10 лет 2 месяца)

Меня. как миллионы Российских пенсионеров. не пытались заставить пользоваться Сбером.а поставили перед ФАКТОМ.Все пенсионные деньги всей России идут только через Сбер Банк. Другим банкам к этим деньгам путь заказан.

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Я коротенько расскажу существующий порядок оформления пенсии. Во-первых, у меня супруга недавно себе пенсию оформляла. Во-вторых, я в Сбере этим летом как раз занимался этой темой, поэтому в курсе, что к чему. 

1. Новый пенсионер идет в любой банк. Открывает там счёт.

2. Новый пенсионер идет в Пенсионный фонд и передает туда номер счета для перечисления пенсии.

3. Пенсионный фонд начинает перечислять пенсию на указанный пенсионером счет.

Вам не нравится Сбер? Никто не мешает вам хоть сегодня перевести свою пенсию в любой другой банк.

Фраза "Другим банкам к этим деньгам путь заказан" - наглая ложь. У меня в кармане - социальная карточка банка ВТБ24, на которую переводится пенсия. 

 

Аватар пользователя Дмитрий 777
Дмитрий 777(10 лет 2 месяца)

Возможно это и так.НО значит Сбер еще и обманывает. Рассказываю свою историю. 

Оформляю я пенсию. Нужен расчетный счет. У меня его тогда не было.Чиновник пенсионного фонда отправляет меня в другой кабинет.там же в здании фонда. Где мне довольно быстро оформляют временную карточку сбер банка.  После выдают другую. Далее интереснее. эту .блин карточку не всюду принимают к оплате.Скажем в Ашане ее не обслуживают. Опять .уже третий раз пишу заявление и оформляю третью карточку.Которую принимают везде.Затем четвертое заявление на доступ к своему интернет кабинету. Пытаюсь войти.в кабинет  не выходя из  здания сбер банка.Не получается.Девушка служащая сбера.Говорит что видимо вход будет возможен только завтра.Хорошо.Жду и на следующий день пытаюсь войти. Не годиться кодовое слово.Как оно может не годиться если это имя моей матери? Я может и не молодой человек но имя своей матушки перепутать никак не мог.Опять все по новой.Посещение сбера и новые заявления.Нужно сказать то что все это усугубляется попытками не санкционированного входа в мой кабинет сбер банка.Там денег всего 20 тыс.Кому нужно пытаться похитить эти смешные деньги неведомо ?Все замены карточек и входов осуществляются не в любом отделении а привязаны к конкретному офису.В этот конкретный офис мне крайне неудобно ездить.

Но тем не менее я туда мотаюсь как на работу.Далее еще интереснее. Другая часть пенсии перечисляется от Собеса.и на другую мою старую книжку Сбер банка. Тоесть и от пенсионного и Собеса деньги идут в Сбер.Но сбер не может или не хочет обеденить эти два своих счета.Один в области.другом Московский. Нужно опять ехать в Сбер брать реквизиты сбер книжки и с ними ехать в Собес менять расчетный счет. Это блин нормально для пенсионера.Мотаться по Москве и области и тратить немерено времени для получения копеечной пенсии ? Я в здравом уме и езжу на хорошем автомобиле .И то охренел посещать этот идиотский банк.А как быть старушке или старичку которые еле ходят?

Еще до кучи случай со Сбером. Еду в ОВИР за новым паспортом.Еду из загорода в центр Москвы. Паспорт нужно оплатить и в Сбере.Привести квитанцию о оплате.Сумму не помню.Около 3 тыс рублей.Я из дома взял 5 .В Сбере очередь.Встаю в конец и жду.Подходит девушка .работница сбера и говорит что Вам  ждать вот автоматы. Я говорю что понятия не имею как им пользоваться и где писать реквизиты. Не  вопрос говорит девушка.Я Вам помогу .Запихивает мои деньги в терминал и терминал умирает.Просто выключается. Лично я к нему не прикасался.Стоял рядом и денежки давал девушке. Работнице банка а не цыганке в подворотне.Денег на второй платеж у мене нет.Вернее есть но дома за городам.20 км в одну сторону.Вы думаете чем я занимался 3 часа в этом сбере? Выслушивал извинения?Нет я писал объяснительные записки.Показывал паспорт и доказывал что я это я.Три часа времени. Вы думаете  мне выписали новую квитанцию или отдали обратно деньги? Да ничего подобного. Оказывается денежки уже ушли на счет Овира. и вернуть их невозможно.

Да не вопрос .все элементарно.Через год меняла паспорт моя Супруга.Мы с ней поехали в тот самый Сбер и опять писали заявление .показывали паспорта.писанину заверял заведующий и о чудо.Этими деньгами удалось оплатить паспорт супруги.

Если это нормально работающий банк то что такое не нормальный?А нормальный это Тинькоф .Даже сравнивать смешно. Замена карточки минутное дело и не выходя из дома. Если Сбер мне как родной .Я в нем был десятки раз.То в Тинькофе я естественно не был.Потому что у него нет офиса для клиентов .Он просто не нужен.В нем все работает нормально.

Вы и сами  можете в сети ознакомиться с тысячами отзывов .аналогичных моему.о работе Сбера.

Рассказать как я через Сбер оплачивал подключение телефона к своему дому?Телефонный узел на одной улице с отделением сбер банка.Узел денег не берет.только  квитанции. Сумма 60 тыс рублей.5 процентов за перечисление моих денег это нормально? Рожа не у кого в Сбере не треснула?

 

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 4 месяца)

хорошая попытка, пресслужба банка Тинькоф

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Да ладно, может и вправду человеку нравится Тинькофф. Там в рекламе такие позитивные велосипедисты. Пусть переведет свою пенсию в Тинькофф. Своей банкоматной сети у банка нет. Зато снятие наличных с дебетовой карты возможно без комиссии от 3000 рублей в любом банкомате страны. И обслуживание самой карты недорогое -- всего 100 рублей в месяц. Физический офис, правда, всего один - на 1-м Волоколамском проезде в Москве. Не то, что Сбер с его 17 тыс. отделениями и 90 тыс. банкоматами/терминалами.

 

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 4 месяца)

да это шутка:)

Аватар пользователя Дмитрий 777
Дмитрий 777(10 лет 2 месяца)

Лично мне что Тинькофф  что Сбер совершенно без разницы.Есть у меня валютный счет  в Тинькофе и рублевый в Сбере.вот только свои злоключения со  Сбером я описал а  Тинькоф меня просто обслуживает и никаких проблем никогда не создавал.Я понятия не имею какая у него операционная система и сколько у него офисов и филиалов.Не должно меня это волновать совершенно.Я не знаю сколько у них сотрудников и сколько им платят.Но видимо достаточно если у них хватает времени приехать ко мне домой и привести новую карточку взамен старой.С Сбер я просто одурел ездить и видеть уже не могу их эмблему и рожу самого Грефа.

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Ну так езжайте на своей хорошей машине в ПФР и переведите свою пенсию в Тинькофф. Кто мешает-то?! Почему вы предпочитаете ныть о своей тяжелой жизни в интернете вместо того, чтобы приподнять задницу и убрать раздражающий фактор из вашей жизни.

Через год ждем вашего отчета "Как я получал пенсию в Тиньоффе".

Аватар пользователя Дмитрий 777
Дмитрий 777(10 лет 2 месяца)

То что  пенсионный фонд работает и с другими банками для меня открытие.За это я Вам благодарен.

Кстати  за обслуживание карты в Тинькофе я и моя супруга не платим не копейки .Но платим по одному доллару в месяц за СМС.Эти СМС в  Сбере так же не бесплатны. Для чего Вы написали про какие то 300 рублей оплаты я не очень понимаю?

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Для чего Вы написали про какие то 300 рублей оплаты я не очень понимаю?

Я ничего не писал про 300 рублей. В ошиблись. В очередной раз. :-(

Возможно, Вам стоит более внимательно относиться к словам, которые Вы отпускаете в мир? Ведь Вы можете вольно или невольно задеть кого-нибудь своими непродуманными словами. Кто-нибудь может поверить Вашим словам и на основании Ваших слов принять решение, о котором ему впоследствии придётся жалеть. Ваша карма от этого не улучшается, нет.

Вполголоса замечу, что в процессе нашей переписки я раз пять залезал на сайт Тинкоффа уточнить информацию и пару раз заглядывал в пенсионное законодательство, чтобы случайно не обосраться. 

Искренне надеюсь, что я убедил Вас впредь проверять любую информацию, которой Вы решите поделиться с Человечеством. Чтобы впоследствии не было стыдно и горько за поспешные, непродуманные слова. 

Аватар пользователя Дмитрий 777
Дмитрий 777(10 лет 2 месяца)

Да ошибся.  Вот Ваш текст. И обслуживание самой карты недорогое -- всего 100 рублей в месяц.

Так обслуживание карты Тинькофа  не стоит не одной копейки. Я Вам приписал лишние 200 рублей.Извините.

Не собираюсь я здесь рекламировать никакие банки.Я бы и о Сбере бы не говорил .если бы он не доставил мне столько неудобств. Подробнее и с вариациями о деятельности Сбера можно почитать в сети .На один положительный отзыв мин 5 резко отрицательных.

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Так обслуживание карты Тинькофа  не стоит не одной копейки. 

У вас какая конкретно карта ? https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/

 

Аватар пользователя Дмитрий 777
Дмитрий 777(10 лет 2 месяца)

Черная. платинум.

Аватар пользователя Феофан Пургелин

Угу. MDM три года внедряли-внедряли, шину военно-морским способом... В смысле, ESB натягивали как сову на глобус...

Отмазка про 40 миллионов прекрасна. То есть ваш продвинутый софт не может обеспечить блокировку счёта на снятие без костылей с ложной датой и ложной суммой долга? Ну супер. Того банкрота вполне мог и кондратий хватить от такой новости - вы готовы на себя взять смерть человека из-за косяка в банковском софте?

Хвастаться миллионами клиентов не надо. Вы прекрасно знаете, что большинство из них - зарплатники, которым принудительно выдали карточку на работе. И теперь вы страшно боитесь что они куда-то уйдут, закупоривая их сделки внутри банка, нарочно затрудняя внешние переводы, ограничивая операции по чужим картам и тому подобное.

Тинькоффский интернет-банк довольно коряв, на мой взгляд. Не нравится. Многие обыденные вещи там просто невозможно сделать. В основном пользуюсь картой малоизвестного банка, который за 15 лет не доставил мне никаких хлопот, оттуда ни разу не звонили с рекламными предложениями, платежи там проходят моментально, а не 4 дня, и мне им пришлось звонить всего два раза - и оба раза мне ответил менеджер, и решил мой вопрос сразу, а не пинал меня по отделам с тоннами автоответчиков на каждом, и не подставлял модное голосовое меню, неспособное распознать слово "да" на фоне шелеста листвы или гудящего вентилятора.

Такие дела. Вообще, все крупные банки, с которыми имел дело - мрак и ужасъ™. Живут какой-то богатой внутренней жизнью, а внешний мир для них - только источник корма.

В общем, мы друг-друга поняли. Вы считаете меня лжецом, я считаю Сбер плохим банком. На том и расходимся.

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Я считаю, что вы пытаетесь обосрать почти 400 тысяч человек, работающих в Сбере, при помощи лжи.

ИЧСХ, вы так и не представились.

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 4 месяца)

посылал деньги на карты других банков, проблем не было

Аватар пользователя Кракодил
Кракодил(7 лет 10 месяцев)

Как руководитель IT-проектов в Сбере

Так вот кто ответить должен за мудацкие программы в банкоматах! Прендергасты вы там все, чтоб вам, гадам, волосы внутрь черепа проросли!

Аватар пользователя parhonf
parhonf(8 лет 9 месяцев)

Так вот кто ответить должен за мудацкие программы в банкоматах!

А в чём "мудацкость"?

Аватар пользователя karelii
karelii(8 лет 9 месяцев)

yes

Аватар пользователя Nia
Nia(7 лет 7 месяцев)

Господин руководитель, а как вы про комментируете это эаявление Грефа "Сбербанк будет менять всю IT-платформу, заявил Греф в пятницу на Гайдаровском форуме. «Мы очень сильно гордились своей программой централизации IT-систем, тем, как мы серьезно продвинулись за последние годы, мы инвестировали колоссальные суммы", https://www.vedomosti.ru/companies/oao-sberbank" Кто-то ответил за выкинутый на ветер почти $ 1 млрд?

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Где конкретно вы увидели выкинутый на ветер миллиард $ ? Кто и когда сказал, что деньги на централизацию были выкинуты на ветер?

p.s. "Господин руководитель" - слишком официально. В на работе и дома меня зовут Владимиром, в этих ваших интернетах - айсменом, но если вам так не терпится называть меня господином, вы можете так и обращаться ко мне - "господин".

Аватар пользователя Nia
Nia(7 лет 7 месяцев)

Вы по ссылке посмотрите - я привел цитату из г.Грефа, я совершенно однозначно понимаю его слова "Сбербанк будет менять всю IT-платформу" https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2016/01/18/624334-gref-priznal...

а 30 млрд рублей в ценах 2014 года это и будет почти $ 1 млрд.

P.S. Если осталось желание предметно прокомментировать его высказывание - буду признателен, так как действительно не понимаю, как это удалось из собственного опыта - сам работал начальником ИТ крупной организации. Можно в личную почту nia1953@mail.ru

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Извините, пропустил ваш ответ.

Черт, где взять время? Попробую на выходных выкроить время и написать.

Аватар пользователя roman.kuvaldin
roman.kuvaldin(12 лет 5 месяцев)

Доколе ваши гении будут блокировать Сбербанк-онлайн на рутованных прошивках?!!!

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Когда какой-нибудь червь из-под рута снимет через Сбербанк-онлайн все ваши денежки со счетов и депозитов, вы сами будете громче всех возмущаться, почему наши гении не блокировали такую возможность.

Аватар пользователя roman.kuvaldin
roman.kuvaldin(12 лет 5 месяцев)

1. Вот когда снимет - тогда и буду волосы себе рвать, а пока-что подергаю вам :-)

2. Но на самом деле проблема в том, что у вас определение рутованной прошивки кривое. Пример - Xiaomi Redmi 4 с MIUI - su там похоже присутствует, но заблокирован от запуска (rootchecker утверждает, что root недоступен), однако Сбербанк ограничил функциональность.

И чего делать? xposed ставить или патченный клиент с 4PDA?

Или вы мне деньги за телефон вернете?

 

P.S. Хочу заметить, что кроме вашего поделия у меня стоит Тиньков, Альфа-банк, ВТБ-24 (и Уралсиб, но я им уже год не пользуюсь) и никто блин не пищит про рут и безопасность.

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Всё, что могу сказать - такова позиция Депаратмента информационной безопасности Сбера. Для доступа извне к внутренней корпоративной почте Сбера существует ещё более жесткое ограничение - только с яблочных устройств. Все остальные считаются потенциально ненадежными. 

Аватар пользователя roman.kuvaldin
roman.kuvaldin(12 лет 5 месяцев)

https://geektimes.ru/post/282152/

========================

Ситуация: человек теряет телефон. В моем случае, не новый, но любимый, телефон подаренный девушке. Спустя пол часа после «утери» его успешно отвязывают от iCloud. На телефоне был установлен нестандартный пароль разблокировки, активирован TouchID, пароль iCloud уверенно попадает под категорию сложных. Телефон блокирован через службу FindMyIphone.
 

Первый кейс


Злоумышленник узнает Apple ID под который подвязан телефон, а также номер телефона. Методов для этого — на любой вкус, так что пропустим этот момент. Допустим это почта зарегистрированная в Google.
 

Действие первое: человек заходит на адрес почтовика и жмет восстановление пароля к имеющемуся адресу, выбирая смс подтверждение. 

Действие второе: телефон защищен паролем и отображение входящих сразу на экране отключено. Окей, просим Siri озвучить последнее сообщение и несмотря на блокированное устройство — получаем код. 

Альтернативный вариант: после отправки смс, выбираем звонок и спокойно принимаем его на блокированном устройстве. Код получаем через озвучивание его IVR’ом.

Действие третье: вводим код сброса пароля в форму почтовика, придумываем новый пароль и получаем контроль над учетной записью.

Действие четвертое: идем на appleid.com запрашиваем сброс и получаем код для этого на уже захваченную почту. 

Действие пятое: отвязываем устройство от учетной записи, проделав уже совсем простые операции по смене секретных вопросов.


Занавес.

Стоит отметить, что процедура восстановления доступа к аккаунту Apple, может отличаться и в некоторых случаях подразумевать и более легкий способ — выбор в форме восстановления доступа к аккаунту «телефон» и получения кода для ввода пароля напрямую на сайте Apple ID. Способ работает в случае, если устройство уже некоторое время закреплено за учетной записью и защищено паролем или TouchID. Не будем останавливаться на этом.
 

Второй кейс


Предположим, злоумышленнику требуется получить доступ к данным, но телефона к которому подключено подтверждение через номер доступа нет. Более того, в отличии от первого кейса, злоумышленник изначально знает «кого» он пытается взломать. Целью выступает почта.

Не возьмусь говорить о других странах, но в Украине у операторов сотовой связи существуют процедуры, следуя которым и ответив на определенные вопросы оператора кол центра можно попросить сброс пароля личного кабинета.
 

Действие первое: Злоумышленник звонит в том время, когда жертва спит, в КЦ оператора, с любого телефона, говорит, что ему требуется получить доступ к личному кабинету, но перезвонить с телефона к которому этот кабинет привязан возможности нет. Далее следует серия вопросов, ответы на которые несложно получить заранее. Не буду останавливаться на этом пункте, но примерно с пяти попыток, не привлекая внимание и используя разные номера телефона для тестовых звонков в КЦ можно собрать список всех необходимых вопросов, которые одинаковы и для получения информации по расходам абонента, и для восстановления сим карты абонентов предоплаченной формы связи и для восстановления доступа к личному кабинету.

Действие второе: злоумышленник получает доступ к кабинету жертвы, где устанавливает переадресацию всех звонков на свой номер телефона. Или же переадресацию SMS, если это технически позволяет кабинет.

Действие третье: на gmail запрашивается сброс пароля через номер телефона. После отправки смс, можно указать, что оно не было получено и запросить звонок, тестово, кнопка звонка появилась через 60 секунд после отправки SMS.

Действие четвертое: получив код для сброса пароля на gmail через IVR почтовика, злоумышленник получает доступ к почте жертвы, и соответственно, к большей части аккаунтов, которые закреплены за этой почтой.


Выше я указывал, что такие действия обычно выполняются в ночное время суток. Расчет на то, что при получении SMS с кодом, жертва его не увидит т.к. будет спать. Если же личный кабинет мобильного оператора жертвы взлома поддерживает функцию установки переадресации SMS сообщений, время суток перестаёт играть роль.
 

Третий кейс


Кейс может быть применен, когда жертва взлома представляет определенный финансовый или личный интерес, лежащий за пределами «почитать переписку в соц. сети» или разблокировать ворованный телефон. Третий кейс идентичен второму, однако подразумевает большие денежные затраты.

Несложно найти человека, который будет устроен на работу в КЦ интересующего оператора связи, где уже с первых дней стажировки, этому сотруднику представят личный пароль к системе обслуживания абонентов, в том числе к функции просмотра детализации звонков (с или без последних цифр, возможно), а так же панели управления пользовательскими сервисами, в том числе переадресациями, о которых писал в кейсе выше. Возможно, личный пароль будет предоставлен позже, в таком случае, обучение нового сотрудника производят на логине\пароле уже опытного сотрудника КЦ, который с большей долей вероятности уже имеет доступ ко всем нужным функциям. Данный кейс затратен, только если не с чем сравнивать и, разумеется, целиком зависит от цели.

Используя приведенные элементарные кейсы, или их вариации, на которых нет смысла останавливаться, достаточно несложно получить доступы к различным сервисам и кабинетам. К сожалению, хорошо работающие меры защиты при комбинировании, порой, могут дать обратный результат лишь повысив шанс взлома.

 

 

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

И тут на сцену, глумливо улыбаясь, выходит биометрический контроль доступа.

Аватар пользователя KPOT
KPOT(12 лет 2 месяца)

for mr.Iceman Руководителю IT проектов в Сбере скажу, что.

Область моих научных интересов это поиск нестандартных решений системы уравнений Форрестера. И, в рамках этой задачи, я произвожу запуск MБР по вашему банку. Снятый с рейдера скальп - облегчает совесть и отпугивает злых духов. Отработаете всё украденное натурой.

Комментарий администрации:  
*** Отключен (злостный инфомусор) ***
Аватар пользователя SVG
SVG(10 лет 4 месяца)

Вам как ИТ-специалисту не обидно за профессию и свое место в ней? После всех высказываний Грефа. Меня вот как имеющего отношение к ИТ зацепило. Я поясню по шагам

1. Сбер выделяет ИТ и созадет СберТех. Пылелсосит рынок ИТ-спецов очень агрессивно. По итогам одного из первых годов работы победные реляции руководителей сбертеха и сам Греф говорит что мол мы тут собрали цвет ИТ у себя, у нас сколлько-то сотен лучших спецов по ИТ.

2. Сбер тратит больше 60 ярдов на развитие ИТ о чем победно докладывает опять же. Я так подозреваю в эту сумму вошли проекты и по инфраструктуре и по системе условно назовем "опердень" и по бэк-офису типа внедрения и тиражирования САПа.

3. Греф объявляет что все что так упорно и трудно делали- позавчерашний день. Мы делаем мало изменений в своих системах. Надо срочно тратить еще столько же денег. Я так понимаю таким вот образным способом его самого лично далекого от ИТ ловкие ответственные за ИТ убедили в том числе в необходимости перехода на HANA. САП конечно же победно потирает ручонки.

4. Греф заявляет что мы все мол дауншифтеры. Мы отстали от развитого мира.

Я вот увидел сделаный Грефом (с его слов) вывод из этой стройной цепочки: Лучшие ИТ спецы страны собранные под крылом сбера потратив немалые деньги сделали какую-то хрень и вообще они все оказались лузерами по сравнению с благословенными западными спецами. Вот Вас лично этот набор не смущает ни разу? Ну и потраченные на инфраструктуру деньги как-то помогли объединить 6 территориальных банков? Почему сбер единственный берет комиссию за "прохождение" денег внутри себя же (но между территориальными банками) и это наверное плата за электричество на которм работает датацентр? Почему с карточкой выданной в одном отделении нельзя ничего сделать в другом, даже в рамках Москвы? Что мешает? Единая ИТ-инфраструктура? Вы действительно думаете как и Греф что эффективность банка оцениваемая его клиентами измеряется количеством изменений в ИТ системе? Я лично считаю что именно в банке количество изменений в работающем софте должно быть минимально, т.к. именно это говорит о надежности вкупе со скоростью реакции на критичные для безопасности проблемы. Именно надежности ждут от банка клиенты в первую очередь.

И в защиту действительно спецов от ИТ. Я был в одном из датацентров сбера еще в начале 10-х и что такое опердень в то время и как он работал и как был реализован в одном из тербанков я знаю. Так что могу оценить их уровень и результаты работы.

Аватар пользователя TabV
TabV(9 лет 6 месяцев)

Я не спец! Так книжек начитался. Но есть мнение - Вам не ответят!

Аналогичные вопросы появляется желание задать группе эффективных менеджеров из:

- Почта России

- Ростелекома

Жаль что нет их тут, или есть?

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 3 месяца)

Комментировать бред - вообще трудное и неблагодарное занятие.

 Ещё несколько лет назад Сбер представлял из себя 16 территориаяльных банков, в каждом из которых использовалось своё, экзотическое ПО. Никаких стандартных АС, полный зоопарк. За несколько лет была проведена грандиозная работа по унификации всего используемого ПО в Сбере, от Калининграда до Камчатки. Была проведена централизация хранения данных. Подробности можно посмотреть в Яндексе, ключевая фраза "централизация 2.0". Таким образом, была подготовлена база для следующего шага - создания принципиально новой информационной системы Сберы, которая должна отразить изменившиеся требования к банковскому ПО в современном мире. 

Идет нормальная работа. Греф о ней рассказывает, как может, иногда излише эмоционально, что не самым лучшим образом сказывается на однозначности восприятия его мыслей. 

Читать нужно прямую речь Грефа, а не надерганные куски его цитат. И немножко напрягать извилины, связывая предложения между собой. (Ну, не все такие блистательные ораторы, как ВВП). Тогда и дурацких вопросов будет меньше.

Аватар пользователя TabV
TabV(9 лет 6 месяцев)

Слючевое слово "зоопарк", я понимаю вопрос по хорошему адресовать не Вам, но кто его устроил?! Клиенты? Управленцы?

Вы говорите идет работа, но тут в ветке уже звучал элементарный вопрос - почему за транзакцию внутри банка снимают коммисию. Вы же одна структура. Или фикс или нечего, а на самом деле плавающий процент.

Таких вопросов масса. И самое мерзотное (личное мнение), флагман проигрывает региональным банкам сплошной и рядом. Используя государственное достояние сбербанк несумел стать безоговорочным авторитетом.

Мне понятно стремление защитить вашу работу и команду, но это не значит что вас не будут критиковать.

Так же вызывает уважение Ваше стремление говорить прямо и личностной ариентированно.

 

Аватар пользователя SVG
SVG(10 лет 4 месяца)

Т.е. ваш руководитель вас и всех коллег имеет ввиду называет лузерами, а вы хамите мне. Ну ок. Тогда вот еще нате кушайте цитату из свеженького Грефа:

«Проблема взаимоотношений с ИТ-департаментом — большой вызов для всех компаний. ИТ-департаменты должны быть уничтожены. Если у вас есть проблема взаимоотношений с ИТ-департаментом, вы никогда не перейдете в цифровую эпоху»

Замечу что вы сиятельный ни на один конкретный вопрос не ответили. А жаль. Видимо именно ИТ-руководители в сбере-то и с гнильцой. К спецам как я и говорил претензий нет.

Страницы