Сотни владельцев Tesla не смогли завести свои машины из за сбоя приложения

Водители Tesla говорят, что им не разрешили входить в свои машины после того, как в приложении автопроизводителя произошел сбой.

Десятки владельцев опубликовали в социальных сетях сообщения об ошибке в мобильном приложении, из-за которой они не могли подключиться к своим автомобилям.

Генеральный директор Tesla Илон Маск лично ответил на одну жалобу водителя из Южной Кореи, сказав в Twitter: «Проверяю».

Позже Маск сказал, что приложение возвращается в онлайн.

Приложение Tesla используется водителями в качестве ключа для разблокировки и запуска своих автомобилей.

Владельцы разместили в Интернете множество жалоб на невозможность использования своих транспортных средств.

«Я застрял в часе езды от дома, потому что обычно использую свой телефон, чтобы заводить [свою] машину», - написал в Твиттере один владелец.

По данным сайта отслеживания отключений DownDetector, около 500 пользователей сообщили об ошибке в приложении примерно в 16:40 по восточному времени (21:40 по Гринвичу) в пятницу. Через пять часов было получено чуть более 60 сообщений об ошибке.

«Извините, мы примем меры, чтобы этого больше не повторилось», - написал Маск в Твиттере .

Как сообщил BBC Стюарт Массон, редактор веб-сайта The Car Expert, приложение - не единственный способ получить доступ к автомобилям.

«Будет дополнительный механизм, позволяющий садиться в машину и выходить из нее, помимо приложения, и для водителей возникнут трудности, если они не возьмут ее», - сказал он.

«Технологии делают вещи удобными, но полагаются на сервер, работающий 100% времени. Это то же самое, что выйти из дома без кредитной карты, рассчитывая расплачиваться за вещи с помощью своего смартфона. Если мы все время полагаемся на один механизм, нас могут поймать ".