Самый любимый рецепт наших "эффективных менагеров" довольно прост:
Корову не кормить, доить как можно чаще и через месяц уехать на свеже заработанном "бентли", сдав корову на костную муку...
Но начальники ПР попались очень креативные.
Игорь Аркадьевич Сырцов решил корову заставить работать продавщицей:
"В августе 2003 года «Почта России» развернула масштабную программу по организации розничной торговли во всех своих 43 тыс. отделений"
Скажите, вам охота отстояв немалую очередь, купить продукты, которые явно дороже, чем в ближайшем супермаркете?.. И почему эту дурость до сих пор не отменят, непонятно...
Вот так ПР стала питомником крыс и тараканов.
Александр Николаевич Киселёв сделал корову кассиром:
В 2012 году юрист Дмитрий Третьяков из Тольятти предложил Росимуществу создать «Почтовый банк „ВТБ — Почта России“». По мнению Дмитрия Третьякова, его проект подразумевал модернизацию отделений почтовой связи за счёт банка ВТБ.
В принципе, в начале было неплохо, когда на почте было отдельное окошко и отдельные ставки работникам «Почта Банк». Выдача посылок и почты никак не пересекалась с работой «Почта Банк».
Дмитрий Евгеньевич Страшнов с очень говорящей фамилией убрал отдельных работников «Почта Банк» и возложил их обязанности на остальных работников почты(естественно без дополнительной оплаты)
Николай Радиевич Подгузов продолжил "оптимизацию" :
Начиная с 2013 года доход сотрудников «Почта России» повысился на 25,4%, то есть до 20 900 рублей каждый месяц. Что касается маленьких сел, то там почтальоны получают 5-6 тысяч рублей. Многие сотрудники Почты обращались в программу «Реальные цифры» анонимно, чтобы сообщить о заработной плате, которая с трудом достигает 2 тысяч рублей. Основываясь на опрос населения, средняя оплата труда почтальона равна 8 800 рублей. https://stellatour.ru/rabota-v-rf/zarabotnaya-plata-sotrudnikov-pochty-rossii-aktualnye-novosti-povyshenie-indeksacziya-v-2020-godu#:~:text=Зарплата%20сотрудников%20Почты%20России%20в,20%20900%20рублей%20каждый%20месяц
Например, в нашем почтовом отделении все почтальоны работают на пол-ставки, получая 5 000 р.
"Генпрокуратура добивается возбуждения уголовного дела в связи с незаконной выплатой Страшнову 95,4 миллиона рублей по итогам 2014 года. По оценке надзорного ведомства, сумма вознаграждения должна была составить 3,2 миллиона рублей." https://ria.ru/20161127/1482276861.html
Когда наконец до начальства дойдёт, что на почте России работают совсем не инопланетяне...
Продолжение зависит от комментариев. Попробую собрать самые толковые и добавить свои мысли.
Комментарии
Хватит кормить пенсионеров, давайте лучше кормить почтальонов..
Чего там думать...
Уже 30 лет письма друг другу в Твиттере пишем.
Дело не в кормежке пенсионеров.
Просто когда нет нефтяного снижения цен, нет отмены чемпионата мира, нет митингов и вообще когда у людей все буднично и рутинно - работа, строительство, развитие -
котуинтернет-эксперту становится скучно.А когда
котуинтернет-эксперту скучно, он начинаетлизатьдумать, как обустроить Почту России.Ну, а когда троллю скучно, он оставляет комменты под этой статьёй...
На сегодня в почтовом отделении которое я посещаю иногда, оператор выполняет следующие функции, приём и отправка корреспонденции, писем, посылок и прочего, продажа всякой мелкой канцелярии, приём коммунальных платежей, выдача пенсии и обслуживание клиентов Почта Банка. Сейчас хотят сделать ещё и пункт выдачи алиэкспресс. Обслуживает один человек !!!!!, иногда посылки по несколько дней лежат в куче не оформленные должным образом и поэтому не отражаются в отслеживании. С сортировки посылка вышла и всё, несколько дней ни где не видно, а расстояние от сортировочного отделения до почтового всего десяток километров. Посылка просто лежит в отделении связи на полу в куче других, не оформленных. В начале месяца когда идёт выдача пенсии и оплата коммунальных платежей в очереди для получения посылки можно отстоять больше часа, а когда из за ковида в помещение пускали по одному, то стояли на улице, а зима у нас вполне сибирская, -30 это обычное явление.
Вот как то так об оптимизации почты.
Вот.. в самый корень
Если для обывателей отключить интернет, то им придется снова набирать штат сотрудников.
Сразу двум зайцам, и пенсионерам и почтальонам профит.
Во время аврала можно пенсионеров привлекать на общественных началах для сортировки..( и им не скучно, и польза району)
...
( у нас в почтовом отделении вроде ребенок всегда вовремя посылки свои забирает)
Нынешний тренд - привлекать заключенных.
Вы описали только свой опыт. У меня он совершенно иной, причём как в миллионике, так и в стотысячнике.
Особенно весело про оплату коммуналки на почте. Вы не пробовали это сделать в ближайшем банкомате или через специализированные кассы, а не нагружать почтальонов?
Мне по почте приходят посылки:
Калининград-Челябинск - неделя
Москва-Челябинск - 2 дня
Всё отслеживается и оповещается. Если что-то срочное - могут доставить в тот же день почтальоном.
Если вы пробовали отправить что-нибудь федекс или дхл (не через дорогие тарифы) - вы бы повеселились и с отслеживанием и с временем получения
Работа почты, еще сильно от регионального руководства этой почты зависит, в нашем регионе с почтой тоже боле менее все ок, был на собеседовании у директора нашей областной почты - толковый мужик очень за качество работы переживает и это видно в целом по работе почты в регионе, но вполне возможно, что в некоторых регионах все несколько иначе.
Не знаю, к кому конкретно Вы обращались, но был у меня период, когда у людей младше себя спрашивал: "Х*ра вы не оплачиваете в телефоне или банкомате? Отслеживать посылку в телефоне можете, а оплатить через телефон уже нет?" Ответы порадовали - от "небезопасно, украдут" до "не умею" или "хочу бумажную квитанцию". Сам плачу через интернет-банк больше 10 лет, но коллега 38 лет, сидящая напротив, только под моим давлением поставила приложение Сбера и впервые оплатила квитанцию за май. Только от меня узнала, что можно привязать карту к приложению такси и не морочить голову сдачей, также, что можно платить, прикладывая телефон. Зато хорошо владеет всякими бьютификаторами в камере :)
Напрашивается фраза, банальная, но точно отражающая суть -Страшно далеки Вы от народа))))
Почтовые отделения даже в одном городе разные, а расположение банкоматов и сберкасс то же сильно разное, ни чего общего с шаговой доступностью не имеющее, ехать надо, иногда довольно далеко, простоять час в очереди быстрее получается. И люди в городе живут совершенно разного возраста, для кого то банковская карта это муть непонятная, а живые деньги в руках всегда надёжнее, это не обо мне, но продолжительность жизни у нас растёт поэтому количество людей в возрасте увеличивается, а у них свои взгляды не жизнь, им проще сказать девушке в окошечко что требуется сделать, а не нажимать непонятные кнопки на каком то телевизоре в торговом центре. А жизнь у нас привязана во многом к адресу проживания в котором указан почтовый индекс, так вот к почтовому отделению с таким индексом человек привязан крепко, вся корреспонденция идёт именно в это почтовое отделение и если с отправкой посылки можно поехать в другое отделение связи, то получить можно только в этом.
PS Город у меня не миллионник, всего 700 тыс населения, но у любого города есть пригороды, а это и не город и не село, городские сервисы далеко, а сельских прелестей жизни уже нет.))))
Обслуживался в 4х отделениях почты в одном городе и в 3х - в другом. Всё нормально везде.
Банкоматы сейчас почаще отделений почты стоят (и отделения банка, где у банкомата стоит девушка от банка).
Ну и вопрос собственно был в том, что "почему это почта виновата, что наплыв людей с квитанциями и непрофильными услугами засаживает рабочий поток очереди - ведь оплата квитанции от таких людей это не просто оплатить бумажку - а ещё начать допытываться, почему это сейчас они платят на 50 рублей больше, чем летом и таких разговоров на 15-20 минут".
Ничего не имею против чужих привычек, даже если они слегка затрагивают мои интересы (на примере просаживающейся скорости обслуживания), но говорить, что это махровость почты - это как минимум идиотия. Так как почта сейчас - на уровне ЦДЕКа по профильным услугам: начиная от скорости и надёжности передачи посылок, заканчивая быстрым получением по номеру телефона.
А вот у нас по другому.
1. В деревне. Обычно очереди либо нет, либо она из одного человека. Я даже помнится до того этим пользовался, что приходил на почту которая открывается в 8.00 и успевал на электричку в 8.06 постоянно. Работает один человек.
2. В городе на главпочтампе. Очередей типично нет. Но иногда бывает очередь в 3-4 человека. Но там много окошек работает (штук 10). Для бабушек с коммунальными платежами отдельные окошки. И вот туда в определённые дни месяца бывает очередь.
Просите что бы вам посылки присылали другой доставочной конторой, их сейчас десятки.
Отцу понадобился новый брелок сигнализации для машины, машине 15 лет (нужен даже не сам брелок, а достаточно корпуса, т.к. электроника рабочая, а корпус изломался). Нашел его в интернет магазине за 450 руб. (разброс цен от 450 до 1300, корпусов нет нигде), доставка Почтой России у магазина 480 руб., курьерская доставка 720. Ясен пень, я выбрал подешевле, сроки не горели, а разница между 3 и 5 дней не приниципиальна.
Ну так почта России и существует потому что у других поставщиков либо дорого либо вообще никак.
Ну вот, оказывается, в вашем случае, почта России работает лучше всех остальных служб доставки. А вам ещё не нравится что-то.
Отделений Сбера не меньше, чем почтовых. Они сейчас и отправляют и выдают посылки по России. И дешевле, если от килограмма.
А очень скоротам ещё будет работать сбераптека, и недоволтгые будут ходить и говорить что за углом лекарства дешевле.
Думаю, просто ещё не привыкли. Даже не знают.
Недавно что-то изменилось в правилах оплаты коммуналки и бесплатная оплата на почте внезапно стала платной. Уменьшение толпы оплачивающей коммуналку на почте явно заметно.
Выдачу посылок лихо оптимизировали. Что покрупнее в местном отделении, а совсем мелочёвка на главпочтампе.Вот молодцы! Теперь в два адреса за посылками бегаем.
Свежий ремонт, электронная очередь, быстрое обслуживание. Ничего не надо обустраивать. Это я про свое отделение связи, если что.
И автоматы с пистолетами выдать, как в Белоруссии.
Зачем?
Экономия. Хорошо вооруженный член ОПГ "Почта России" в зарплате не нуждается ))) А зарплаты на почте низкие, особенно в глубинке.
Аналогично. Визуально ПР и так уже неплохо обустроена.
Стойка сделанная еще при СССР, двойные деревянные рамы с решетками оттуда же, столы и тумбы прошлый век, голые стены. Красочку освежали скорее всего конечно. Новые железные стелажи. Город - спальный район Екб (граничит с ним, ок.100к населения). Это я про свое отделение связи, если что:)
Поселок под Новороссийском, 10 тысяч жителей. Два отделения Почты в двух концах поселка. Двое обслуживают (в моем), терминалы, помещение небольшое, но чистое и с недавним ремонтом. Очередь только когда упоротые пенсы идут жкх платить, после получения пенсии. Вот в эти пару дней лучше не соваться, да,
Истра МО, старое советское помещение, где несколько окошек времен очаковских. Одно- под банк. Любые операции с получением нала - через один банкомат, стоящий посеред зала. Такой вот секьюрити безопасный способ работы с выдачей нала )))
Читаю комменты и удивляюсь полной потере адеквата у многих... Почта - прошлый век по организации. Ея рукодители предлагают решения, который любой лавочник предложит забесплатно...
Соглашусь, во всех отделениях где был (города миллионник и на 50 тыс.), чистенько просторно, хороший ремонт, очереди, если есть проходят быстро.
Немного глуповато продавать продукты с ценами как в ближайшем супермаркете или даже дороже. Ни разу не видел чтобы покупали.
Логичнее было бы набор продуктов первой необходимости с заведомо низкими социальными ценами, или вообще убрать и расширить ассортимент канцелярских товаров.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
В моём почтовом отделении (Москва, ЮЗАО) в последние годы ситуация кардинально к лучшему изменилась. Хотя почтой пользуюсь не слишком часто.
Получаю небольшие посылки с АлиЭкспресс в отделении ПР. Пермь, Советской Армии, 11. Свежий ремонт, правда электронная очередь сдохла почти год назад и более не работает. С обслуживанием всё чётко.
С продажей продуктов на почте - это, конечно, зашквар)))
Канцелярия - норм.
У нас можно в почтовом отделении получить семена баобабов и секвой для посадки на заднем дворике.
А насчёт продуктов — вижу, что спрос есть. Пенсионеры в основном. Им-то как раз удобно.
Ну... почта не может не меняться. Иначе она вымрет в текущем формате. Вот и пытается приспособиться как-то. Ее основное преимущество - широкая география распространения. Но, скажем, выдачу посылок из интернет магазинов (логично для почты) они уже профукали. Сейчас полно решений от других компаний. Не знаю как в регионах, а в ближнем подмосковье и крупных городах куча удобных пунктов выдачи.
И что делать почте? Надо куда-то двигаться. Бабушки, которые любят платить платежи через кассу - не бесконечны, рано или поздно все расчеты перейдут в интернет, и останется только доставка писем и посылок. Не думаю, что на этом можно сильно заработать, а кормить армию почтальонов и содержать недвижимость - надо. Вряд ли вы сами хотите, чтобы это все оплачивало население из налогов. Пусть лучше торгуют чем-нибудь и пытаются заработать разными методами.
Если нормально взяться за дело, то основная функция - выдача и отправка посылок может быть усилена, и обратно можно оттяпать рынок у конкурентов. В том числе за счёт развития постаматов а так же работы с малым бизнесом (кто-то же продает все эти крафтовое штуки на Etsy - и народа кто занимается мелким производством дофига и больше). Если интересно, поищите вид почтовых отделений в Австралии. Тоже продают по мелочам - канцелярия, сувениры и (что интересно) памятные монеты, ну и почтовые марки само собой.
Ужасно раздражает ждать оплаты на АЗС, пока продавщица бензина жарит сосиски и варит кофе.
Не заказывайте сосиски и кофе))
А если человек передо мной в очереди заказал?
Вроде бы на заправках кофемашины-автоматы. Да и сосиски, которые жарятся на их грилях - без их участия.
(ГазпромНефть, Газпром, Роснефть, НК).
Всё, к чему прикасаются капиталистические манагеры, превращается в г..о.
30 лет уж в говне живём..
В основном это касается работы и новых "продуктов труда". Квартира и дача советские ещё, так что ещё не всё потеряно.
Надо понимать, что почта она очень разная. От Главпочтамта в Питере, который больше на вокзал из будущего похож, до каморки в деревне. И да, надо к каждому отделению по своему.
И не факт что будет прибыльной, та же USPS тоже убыточна. Но это государство образующее предприятие
Я думаю везде начальники разные. Раньше была почта как надо, отслеживание и быстро, сейчас видимо начальство поменялось, теперь там разгром и разруха, 1,5 человека, все уволились. 660021 отделение.
Посмотрела расположение этой вашей почты на карте Красноярска.это отделение явно избыточно. На трёх соседних улицах ещё 3 отделения. Минут 10 пешком. Разбаловали вас:))
Свалено всё в кучу. Страшнов не работает с 17 года, но при Страшнове клиентам платили компенсацию за потерю посылок. При Страшнове почта перестала быть планово- убыточной. Зарплаты были низкие, но задачу поднимать зарплаты никто тогда не ставил. А вот о компенсациях сейчас и речи нет. Легче у цыган денег выпросить , чем у почты положенное по закону. Тарифы на пересылку скачут странным образом , я об этом писал.
Почта Банк в моём отделении работает и сейчас отдельным окном и его сотрудники ничем больше не занимаются. А ремонт сделали. Очередей практически нет или она электронная. Нам вообще какое дело, как они деньги зарабатывают и сколько платят себе и работникам? Нам интересно получить качественную услугу за приемлемые деньги, вот об этом надо говорить. А то , что почта потеряла часть клиентов - это только на пользу, только конкуренция заставляет улучшать работу и держать тарифы.
С почтой надо что-то делать!
Мелкие посылки с Алиэкспресс постоянно теряются, приходится возвращать деньги.
Правда, иногда, по прошествии месяцев трёх посылка, таки, приходит!
Лучше уж, тогда, отдать всё это дело в "Пятёрочку"!
В "Пятёрочку" посылки приходят ускоренной доставкой из Китая в течение 12-14 дней!
И обязать построить "Пятерочку" в каждом хоть сколько-нибудь крупном населенном пункте
Предлагаете добить почту России, чтоб не мучилась?
Страницы