Самое интересное свойство цифровых продаж (на примере книжного магазина Microsoft)

Аватар пользователя И-23

В материалистическую эпоху всё было просто: есть артефакт, есть владелец.

В цыфре, с учётом свойств неограниченной и очень дешёвой тиражируемости [первоочередная] задача стрижки купонов [причём обычно не собственно производителем, но посредником] обеспечивается целым комплексом мер, не просто ненужных, но прямо вредных для конечного потребителя.

Здесь самое время отметить достаточно распространённое ещё в 70-х годах прошлого века на Западе (!) знание традиционного определения сути денег (знак труда в его специфической для человека форме) к чему необходимо добавить тот факт, что не всякий даже человеческий труд является источником денежной эмиссии.

Юристы заинтересованных бизнесменов это давно поняли, и стали оформлять свою продукцию как продажи некоторого временного (!) сервиса.

По мотивам осторожных выступлений поборников копирастии в обсуждении статьи, посвящённой юбилею Ф. полагаю необходимым напомнить один из нюансов, последовательно игнорируемых поборниками шкурнических интересов «авторов» (эх, выписать бы им наряд на изучение истории гонораров за художественные (!) произведения того же товарища Богданова…):


Есть риск потерять купленные книги: Microsoft закрыл магазин электронных книг

Майкрософт Store закрывает книжную секцию. Эта новость стала известна и вызвала недоумение и недовольство пользователей, количество которых, впрочем, заметно сократилось.

Неудачные проекты

Книжный магазин — не первый проект Microsoft, не принесший компании ожидаемого дохода и не ставший популярным.

В 2017 году прекратил свое существование отдел музыкальный, а параллельно с ним остановлены продажи и других товаров и услуг.

Ходят упорные слухи, что Майкрософт попросту не выдержал конкуренции с такими гигантами, как Амазон, Эйпл и Гуглплей.

Причины неудач

Как сообщает Microsoft, отказ от отдела книг связан с желанием упорядочить работу магазина и избавится от ненужных, не пользующихся популярностью разделов.

Ключевое слово: «не пользующихся популярностью». Да, книжные продажи переживают сейчас не лучшие времена: читать люди стали заметно меньше. Но не прекратили вовсе! Выживают же как-то обычные магазины книг, да и сервисы электронных книг от разных производителей вполне себе существуют и развиваются.

Думается все дело в некоторой излишней «меркантильности» и косности Майкрософта.

Достаточно проехать в общественном транспорте, чтобы воочию убедиться — книги читают с мобильных устройств! Версия же от Microsoft не является кроссплатформенной и читать можно было только в браузере Microsoft Edge.

Более того, электронные версии книг были доступны только в интернете и загрузить их на ПК, чтобы читать офлайн, было невозможно.

Не самый лояльный подход к покупателю! Но и это еще не все — пользовательский интерфейс также оставлял желать лучшего:

  • отсутствовала возможность делать закладки;
  • аннотации оставлять было можно, но не слишком удобно;
  • нельзя искать цитаты.

Приходится признать — Майкрософт в очередной раз создал некачественный продукт, не приняв во внимание запросы и нужды пользователей и даже не удосужившись совершить хоть какие-то маркетинговые шаги по его продвижению.

Конкуренция

Если сравнить книжный магазин от Майкрософт с другими подобными проектами от Apple и Google, то сравнение окажется не в пользу первого. Что умеют конкуренты:

  • мультиплатформенное приложение, способное работать на любых устройствах, под любой операционной системой;
  • возможность синхронизации — чтения одной и той же книги на ПК, планшете или смартфоне;
  • возможность скачивания и чтения без подключения к интернету;
  • низкие цены;
  • широкий функционал приложения: закладки, аннотации, заметки и прочее.

Чего лишатся пользователи и возместят ли им убытки

Разумеется, Microsoft, компания такого уровня, который не позволяет просто так взять и «кинуть» своих пользователей. Поэтому:

  • Деньги за купленные книги людям вернут. Перечислят на банковский счет, карту или в виде кредита на покупки в Microsoft Store.
  • «Пилюлю» даже подсластили: пострадавшие получат компенсацию в 25 долларов. Но не все, а только те, кто делал заметки или писал аннотации. Для хитрецов пояснили, что для получения компенсации заметки должны быть сделаны до 2 апреля.

И-23: полагаю возврат денег, да ещё сдобренный некоторой условной компенсацией — явление временное. Атрибут первой ласточки. То ли ещё будет.

  • Магазин продолжит работу до июля 2019.

Но есть и плохие новости: книги по-прежнему нельзя сохранить, они будут безвозвратно потеряны.

Создается впечатление, что Майкрософт полностью переориентирует свой магазин, сделав его исключительно платформой для продажи игр и приложений. Это же косвенно подтверждает и Филл Спенсер.

Остается только надеяться, что корпорация не отнесется к геймерам так-же, как и к читателям и учтет их интересы и пожелания.

В противном случае корпорация окончательно утратит доверие пользователей, так же, как это произошло с покупателями электронных книг.


© Алексей Винчен 16.04.2019

И-23: сократил декоративные иллюстрации оригинала.

Авторство: 
Копия чужих материалов
Комментарий автора: 

Строго говоря — боянЪ. Но цитируемая статья подробнее.

Комментарии

Аватар пользователя Omni
Omni(12 лет 3 месяца)

Циска свои учебники даёт почитать временно, под соусом, что они бесплатно обновляются, но в случае чего ничто не мешает доступ к ним отрезать.  Это внедряемый на западе подход контроля за распространением знаний.

возможность скачивания и чтения без подключения к интернету;

При наличии DRM это условный оффлайн.

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Главным ништяком в данном случае является возможность технологически-дешёвой «коррекции» информации.
Включая осуществление зачисток компрометирующих материалов задним числом.

Аватар пользователя ContinentalistX
ContinentalistX(8 лет 1 месяц)

+

Аватар пользователя Omni
Omni(12 лет 3 месяца)

Верно, это вишенка на торте.

Аватар пользователя NOT
NOT(12 лет 11 месяцев)

Ещё интересно бы было затронуть схему «продажи» ПО посредством безальтернативного взымания ежемесячной арендной платы.

Уважаемый автор точно смог бы сделать увлекательный материал.

Аватар пользователя Maple
Maple(9 лет 1 неделя)

Я уже как-то начал эту тему копать. Думаю пока ничего особенного не изменилось

Аватар пользователя NOT
NOT(12 лет 11 месяцев)

Спасибо, прочёл с удовольствием. К Adobe Inc. у меня свои личные, особенные, счёты.

Да, не изменилось, и станет только хуже. Если только не…

В общем, своё надо иметь. К счастью, подвижки видны.

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

«Нужно» ≠ достаточно!

Тут *необходимо* не делать собственные грабли, а ломать выстраиваемую Систему.

Аватар пользователя NOT
NOT(12 лет 11 месяцев)

Не могу не согласиться.

Но как???

Аватар пользователя ЭкспортёрПО
ЭкспортёрПО(10 лет 7 месяцев)

Ещё интересно бы было затронуть схему «продажи» ПО посредством безальтернативного взымания ежемесячной арендной платы.

Мы делаем софт. Продаем постоянные лицензии и более дешевые обновления при выходе новых версий. Мы начали экспериментировать с временными лицензиями и подпиской не убирая продажу постоянных лицензий. Сами удивляемся, но на такой способ лицензирования есть спрос.  Более того, есть бизнес клиенты, которые нам говорят, что это для них однозначно более предпочтительный вариант. 

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Наличие «спроса» является достаточным критерием правильности технического решения?

Аватар пользователя NOT
NOT(12 лет 11 месяцев)

Да я не против такого подхода. Иногда это крайне удобно: например, мне нужно поработать однократно с программой, но дольше, чем (например) длится «тестовый» бесплатный период.

Но! Но!! Но только если есть альтернатива! А та же Adobe Inc. (и масса других) никакой альтернативы уже не оставляет. Вот в чём дело.

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Массы уже практически привели к смирению перед фактом стандартности ПО, неустанавшиваемого без доступа к интернетам.

Следующий этап — *полный* (!) внешний контроль уже над работоспособностью.

ЗЫ: Культура интеграции модных (и старательно пеаримых) технологий с ОС (не только ценный мех, но и стимуляция платёжеспособного спроса на абонентскую плату продаванам вредоносного ПО) — страх и ужос.

Аватар пользователя NOT
NOT(12 лет 11 месяцев)

Всё так.

К счастью, есть и плюсы: старого ПО хватить для работы ещё очень надолго (ну, я про себя).

P.S. С программами Adobe работаю профессионально, уже не первое десятилетие.

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Организационные методы вывода из оборота «неправильных» артефактов никто не отменял.

С попыткой использования потребного ПО на сколько-нибудь актуальном железе проблемы наблюдаются уже давно.

ЗЫ: Историю разработки фототехники (с акцентом на биографии Canon) помните?

Аватар пользователя NOT
NOT(12 лет 11 месяцев)

Сорри за задержку с ответом.

Хотелось бы от Вас что-нибудь прочитать, фотографического. Кстати.

Скрытый комментарий И-23 (c обсуждением)
Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

С вдохновением сейчас как-то грустно…

Аватар пользователя NOT
NOT(12 лет 11 месяцев)

Я подожду. laugh

Аватар пользователя Warman
Warman(5 лет 10 месяцев)

Несколько лет назад читал про американского мужика, кажется врача, который сдуру был приглашен в Канаду на симпозиум. Он летел в самолёте и готовил доклад используя электронные книги по специальности, которые купил на ... (не буду врать, не помню). После пересечения границы на загрузке всех книга появилась надпись "Данный контент не лицензирован для территории Канады" и библиотечка заблокировалась, он сильно пресильно ругался, но, таки,приготовил доклад не глядя в шпаргалки. Вот так-то.

 

По поводу он-лайн коррекции информации. Вот читаешь ты какого-нибудь модного философа - политика, хочешь выдать народу живительную цитату из светоча... заходишь в книжку, там, хоба... "власть переменилась", я совершил вчера камингаут и таперича не брат Вачовски, а её сестра Лана, И вообще, "Матрицу" написали не два мужика, а две сестры! 

И как будем ссылаться на автора?

Аватар пользователя Maple
Maple(9 лет 1 неделя)

Хорошее дополнение к моей ...заметке.

Полагаю кстати что это не самая крупная их потеря. В последние месяцы и годы Microsoft отказалась от многих своих услуг, включая Groove Music, которая недавно даже потеряла возможность потоковой передачи песен с OneDrive, поэтому этот шаг не должен вызывать удивления. 

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Тут интереснее другая часть: продаван (мелкосовт) никуда не делся и хоть в какой-то степени озабочен репутацией.

А каковы перспективы хотя бы возврата уплоченного лохами потребителями в случае банкротства продавана?..

Аватар пользователя Оригинальный куплетист

Микрософт прокакал майспейс, что вообще ни в какие ворота.

Сейчас мало кто помнит, что появившаяся в 2003-м году социальная сеть MySpace была не только предтечей Facebook, но и вообще крупнейшей платформой в мире. Facebook, изначально не выходившая за пределы студенческого кампуса, довольно быстро приобрела возможности, которые MySpace не спешила предоставлять – в частности, таргетированную рекламу для бизнеса и мобильное приложение. Невзирая на появление Facebook, руководство Microsoft, отвечавшее за работу MySpace, не предпринимало никаких действий. Достаточно сказать, что приложение MySpace для гаджетов появилось через год после того, как про эту соцсеть все забыли. MySpace существует по сей день, сменив владельца, – чем вызывает изумление даже у бывших фанатов.

Аватар пользователя Олежа
Олежа(9 лет 11 месяцев)

А планшет?

Скрытый комментарий И-23 (c обсуждением)
Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Принесите картинку на АШ!

Аватар пользователя Олежа
Олежа(9 лет 11 месяцев)
 

Ну, вот она, под спойлером. А с той ссылкой на картинку что-то не так?

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Не… Имелось в виду продублировать тот комментарий. Чтобы его можно было невозбранно скрыть или снести.

С той ссылкой то «не так», что она ведёт на внешний ресурс.
Что уже в перспективе в жалкие 3-4 совершенно не гарантирует сохранения читаемость.

Пошарьтесь по архиву Пульса (или лучше — например Аналитики) за 4+ года, и посмотрите сколько картинок по ссылкам на внешние ресурсы отображаются корректно.

Аватар пользователя Олежа
Олежа(9 лет 11 месяцев)

А, я понял. Ну и не велика в ней ценность-то.

Аватар пользователя 3467219
3467219(9 лет 4 месяца)

Приходится признать — Майкрософт в очередной раз создал некачественный продукт, не приняв во внимание запросы и нужды пользователей и даже не удосужившись совершить хоть какие-то маркетинговые шаги по его продвижению.

А разве было у Майкрософт что-то иначе? Ведь его продвигали исключительно силовыми методами, презрев все мыслимые и немыслимые законы конкуренции и совести. Существование его системы и всей корпорации обусловлено исключительно мощной поддержкой мировой закулисы.

Аватар пользователя Системник
Системник(9 лет 9 месяцев)

yes Совершенно верно!

Аватар пользователя просто пользователь

Существование его системы и всей корпорации обусловлено исключительно мощной поддержкой мировой закулисы

Всё началось с бабушки в руководстве IBM. Сейчас об этом мало кто вспоминает. Но это именно она подкинула студенту первый заказ на MS DOS(если кто-то ещё помнит что это такое).

IBM не смогла договориться о приемлемой цене за CP/M в итоге был создан клон этой ОС. Основное отличие - в CP/M при вызове системной функции её код помещался в регистр CL, а в MS DOS - в регистре AH.

 

Аватар пользователя 3467219
3467219(9 лет 4 месяца)

Ах если бы... Она его привела за ручку, и поставила IBM перед выбором: или рыжий будет их главным по софту, или лавку закроют )))

Аватар пользователя dixie
dixie(9 лет 1 день)

Ну, тут вы правы ... "в руководстве IBM было слишком много акционеров микрософт" (с) народ ...

Но есть и другая сторона - как следствие потока денег, в 80-90е рыжий имел возможность нанимать лучших. А те, кого не взяли в MS, походу, шли в IBM и далее ... ;) Это, просто, сравнивая качество кода и технических решений тех лет ....

Собственно, сама винда тому примером. Как написали NT 3.1 - на вырост, так до сих пор это она и есть. Увешанная кучей порнографии, но, по сути - в центре, всё то же, что было написано тогда. Неплохо - учитывая пройденные годы.

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Хотите сказать, механизм активации проектировался уже тогда?

ЗЫ: Вам бы 12 лет работы в NT4 без права обжалования…

Аватар пользователя dixie
dixie(9 лет 1 день)

Я в ней лет 7 жил :) Отличная система, ничем не уронишь, если драйвера нормальные и памяти >=64 ;)

Уже в 3.51 были все эти сессии, десктопы, подсистемы, нормальное API на уровне ядра, мультиплатформенность реальная, итд. Были где-то куски ядра w2k3 "для студентов", там очень немного ifdef amd64, вполне показатель переносимости ...

Надо, ж, различать инженеров и "прочее". До "прочего" только к XP дошло, что можно на лету юзеров переключать с индивидуальными десктопами. А задумывалось оно так изначально.

Ну и то, что оно держит всю эту прорву хрени, навешанную на неё с тех пор - тоже показатель.

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Стабильность — фактор конечно важный…
Но для решения конкретных практических задач недостаточный.

Попутно хочу поинтересоваться у явно знающего человека: почему устное Предание категорически не рекомендовало трогать умолчательное значение ограничения величины выборки ада?

А о кросс-платформенности NT очень хорошо говорят наблюдаемые досейчас… оговорки в части полноты поддердки стандартов POSIX.

Аватар пользователя dixie
dixie(9 лет 1 день)

Можно долго об этом говорить, но суть в том, что рыжий таки оплатил создание системы "на вырост" и её сделали вполне приличного качества.

Относительно рациональное поведение - на фоне всех прочих.

 

Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Однако прежде чем говорить об этом, если не преследовать цели развлечения и отработки аргументов, то необходимо *прежде* отвлечься на определение свойства доказательности в пространстве ВСС.

Аватар пользователя Злые вы
Злые вы(5 лет 4 месяца)

Флибуста наше всё!!!!!! 

Комментарий администрации:  
*** Отключен (маты с отягчающими, невменоз) ***
Аватар пользователя И-23
И-23(9 лет 2 месяца)

Проблему систематического нарушения принципа взаимности платёжеспособным спросом на лоббирование блокировок *необходимо* решать.
Радикально и в *полном* объёме.

Аватар пользователя Олежа
Олежа(9 лет 11 месяцев)

Опа, а у микрософта книжная лавка была. Я бы и не узнал никогда.