История о "людях с добрыми лицами" с другого континента. Континент другой, а люди такие же.
Для многих компаний возможность прославиться за счет вирусной рекламы - сценарий мечты. Но что происходит после того, как вы покидаете топ просмотров на ютубчике?
35-летняя Тиффани Фикстер является владелицей закусочной Pizzability в Денвере, штат которой в основном укомплектован инвалидами. Пиццерия, открывшаяся в декабре прошлого года, стала известной в июле года этого после сюжета в новостях, рассказывающего как клиенты оскорбляли работников закусочной из-за их очевидной инвалидности. Тиффани намеренно решила нанять инвалидов, поскольку считала, что важно создавать более инклюзивное общество.
Она рассказывает: "С того дня как мы открылись, у нас часто появлялись люди, которые останавливались, смотрели на нас и говорили ужасные вещи типа "это место, где работают дебилы". Нам ясно дали понять, что мы никому не нужны, покупали очень мало".
Но когда об этом сообщил местный журналист, ситуация резко изменилась, и несколько клиентов в день превратились в длинные очереди. Люди приезжали со всей страны и были готовы ждать до четырех часов, чтобы купить пиццу.
"Мы стали зарабатывать вместо $50 в день до $4,000. Это был настоящий шок! Мне пришлось нанять больше персонала, чтобы справляться с потоком клиентов", - говорит Тиффани.
Но счастье длилось всего две недели. Хотя пиццерия все еще остается популярным местом фотосъемок для инстаграмма и чекинга, но посетители ничего не покупают.
"Люди все еще приходят, чтобы сделать селфи. Они фотографируют еду, но они не общаются с персоналом. Было бы здорово увидеть внимание социальных сетей, как в те чудесные недели. Но после того периода мы вернулись к тому, что было, и сейчас едва покрываем нашу арендную плату, не говоря уже о расходах на персонал. На днях к нам пришел парень, который сделал селфи, заказал пиццу, отменил ее и ушел. Неужели так сложно заплатить за кусок пиццы за 2 доллара? Большинство наших сотрудников являются инвалидами и им трудно найти работу в другом месте", - говорит Тиффани.
Она заявляет, что, несмотря на все проблемы из-за особенностей бизнеса, нашла способы работы с людьми, которые слепы, глухи, имеют церебральный паралич, аутизм или обсессивно-компульсивное расстройство.
Комментарии
реклама - двигатель... рекламы
Это Америка, где твои проблемы это только твои проблемы. Как оно так "здесь всё понарошку кроме денег".
Вы, русские, вообще смешные. Потому что все принимаете на свой счет. А на свой счет надо принимать только деньги, остальное — спам.
Виктор Пелевин "Бэтман Аполло"
A propos, как там последняя книга Пелевина?
Нормально, три истории, последняя хороша.))
Все три хороши. Последняя, конечно, цепляет.
Аутист в пищеблоке.. спорное решение.
Да. Хозяйка там говорит, что существует проблема дополнительного контроля по поводу нарезки продуктов работниками.
Нужен постоянный хайп. Это очевидно.
Короткая память и т.д...
Смешные люди! Еще столько вариантов можно сделать, чтобы новости раздули "хайп": - поставить рядом крутилку-ветряк и заявить, что все продукты готовятся только на зеленой, экологичной, ресурсосберегающей энергетике. - покрасить всех сотрудников в черный цвет и заявить что это единственная пиццерия, где полностью уважают права черных (как вариант желтый или красный цвет) - сделать всех сотрудников инвалидами - нет, это уже использовано - сделать всех гомосексуалистами. - подпалить всю шарагу и заявить что это сделали злобные белые патриархальные мужики - помогите кто сколько может.
Американская мечта в действии - открыть что-то маленькое, начать получать большую прибыль. Только "законы капиталла" требуют, чтобы бизнес развивался, рос. И когда хайп кончается, предприниматель остается с "развившимся" бизнесом. который никому не нужен. И с долгами. Это американская реальность.
Может просто качество продукта так себе.Попробовали и плюнули. У нас в Гродно время от времени с громкими рекламными воплями открываются всякие пиццериоподобные заведения. Пару раз покупали их продукцию и зареклись навсегда это делать.Дорого ,бестолково и просто невкусно по-сравнению с домашней выпечкой.
Понятное дело: себе-то второсортное в еду класть не станешь.
На таком посыле бизнес не сделаешь. Надо было ей подумать о качестве и ассортименте.
Качество и ассортимент - не главное. Только постоянная реклама. Что и показывает приведенная история. Надо было вести несколько блогов в соцсетях от имени работников и хозяйки, постоянно закидывать новые сюжеты, жаловаться на тяжелое финансовое состояние и т.п. Вот и пришел бы успех.
Точно, превратить пьесу в бесконечный слезливый сериал, со скандалами, грязным бельем, политическими заявлениями, мелодрамными постановками, выездами с благотворительными выступлениями, главное режиссёра подходящего нанять, с текстами.
А питцу и необязательно самим готовить, главное за вход плату брать.
Зто был эффект новизны.
Пиццерия не может долго жить только за счет скандала, когда-то надо начинать и пиццу продавать.
...или продлевать скандал.
тогда посетители и будут приходить за скандалом, а не за пиццей.
пофоткаются, зачекинятся и уйдут. ))
вот ей-богу каждый про себя подумал "Россия без вариантов"
Ошибка этой Тиффани в том, что нужно было инвалидов поставить на должности,не связанные с непосредственным обслуживанием клиентов.
А так, несмотря на все благие помыслы, получился цирк.
А могли бы провести перепись хайпожеров.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Для этого заведения путь один, доставка на дом, вид инвалида может вызвать самые разнообразные чувства, но не аппетит.
Немного подумав и представил себя в качестве посетителя, наверное колясочники или глухие не вызвали бы отторжения.
Всему должно быть свое место, представьте в роли официанта больного ДЦП или еще что ни будь... Вам захочется перекусить? Лично у меня, как человека не общающиеся с такими людьми ежедневно их вид вызывает стресс. Ну а как устроено в описываемом заведении заметка не отображает. Могу понять тех посетителей.