Восемь из десяти худших и только три из десяти лучших аэропортов в мире находятся в странах-членах ЕС.
Согласно новому рейтингу, подготовленному на основании официальных полетных данных и опросов 40 000 путешественников, аэропорты Франции, Мальты, Нидерландов, Португалии, Румынии и Великобритании - среди худших в мире по таким параметрам как соблюдение графика, предоставление услуг и работа магазинов.
Организация AirHelp, которая позиционирует себя как объединение ведущих экспертов в области прав пассажиров, пришла к заключению, что аэропорт Portela (Лиссабон, Португалия), получивший всего 5.7 из возможных десяти пунктов, является худшим из 132 рассмотренных аэропортов.
Аэропорт Эйндховена (Нидерланды) занял 130-е место, 129-е - Бухарест, Мальта - 128-е, Манчестер - 127-е, Париж-Орли - 126-е, Порто - 125-е и лондонский Гатвик - 123-е место.
60% итоговой оценки формировалось по параметру "соблюдение графика", сервисам и еде/магазинам отводилось по 20%. AirHelp рассматривал только “популярные аэропорты” и те, по которым могло быть собрано достаточно данных.
Рейтинг также назвал лучший аэропорт в мире, которым вновь, как и в прошлом году, стал катарский Hamad International.
Среди аэропортов ЕС в десятку лучших попало только три: Афины (третье место), опустившиеся на одну позицию по сравнению с 2018 г., Гданьск (пятое место) и Тенерифе (девятое место).
Неожиданным результатом для Брюсселя стало более высокое место у Шарлеруа по сравнению с главным аэропортом европейской столицы - Завентем. Лоу-костерскому хабу удалось обеспечить себе 14-е место благодаря четкому соблюдению расписания, а Завентем не вошел и в сотню, получив лишь 115-е место.
Плохая погода, ответственная за многочисленные задержки и переносы, является главной причиной отсутствия американских аэропортов в десятке лучших, поскольку метеорологические проблемы - обычное дело для многих городов США. Самую высокую позицию среди них - 34-е место рейтинга - заняла Атланта.
Генеральный директор AirHelp Хенрик Зиллмер заявил, что против некоторых самых известных аэропортов в мире играли их перегруженность и длинные очереди, вызванные неспособностью быстро адаптироваться к увеличивающемуся количеству пассажиров.
На прошлой неделе Евростат сообщил, что в 2017 г. каждая шестая поездка на транспорте, совершенная гражданами ЕС, осуществлялась на самолетах - примерно 218 миллионов поездок из общего количества 1,3 миллиарда.
Комментарии
о да, график работы магазинов смертельно важен для работы аэропорта. настолько, что даже попал в критерии. куда катится этот мир. это тоже самое, что заправки оценивать по шоколадкам и качеству кофе на них
Если бы не это, то какое-то там Шереметево, оказалось-бы выше поляцких, бразильских и греческих аэропортов, чего естественно, допустить было никак нельзя.
Знакомая владелица сети аптек, побывав в аэропорту Мадрида в сиесту, воскликнула "Да здесь я бы за месяц озолотилась!".
Не скажите, когда узнаешь, что твой рейс задержали часов на пять, а все кафешки в аэропорту закрыты и тебе даже кофейка не выпить, приятного мало. А если бы постоянно существовала опасность застрять в дороге (при том, что перевозка продуктов и жидкостей была бы строго запрещена), вы бы очень даже оценили такой критерий, как качество еды на заправке.
В Афинах не надо распечатывать посадочный талон, достаточно приложить мобильник к сканеру.
Не только в них...
Это зависит от самой авиакомпании, а не от аэропорта.
В афинском аэропорту нет автоматов для распечатки посадочных талонов. Вряд ли у каких-либо клиентов авиакомпаний с онлайн-регистрацией там требуют распечатку.
Если там нет автоматов для распечатки, то это скорее минус, если надо отчитываться о поездке в бухгалтерии.
По точности - на первом!
Э-эх... кому-то наши магазины не понравились! А так бы место могло быть и повыше
Мне тоже цены в наших аэропортах не нравятся
Не так уж смешно это, на самом деле, помнится году в 2000-ном, мне англичане рассказывали, что они, да и их собратья французы тоже, нередко вообще ничего с собой не берут из багажа, все плавки, купальники, шляпы и даже сам чемодан покупают в аэропорту, ибо там на порядок дешевле, чем в ближайших магазинах, и уж тем более в местах отдыха. Понятно, что магазинов этих там сотни, на любой вкус и цвет, а не только матрешки и супердорогой алкоголь. По-моему, это удобно
Отсюда следует, что в Шереметево метопроблем не бывает, в отличие от американских аэропортов....
А мне Внуково нравится больше, чем Шереметьево - он меньше
Во Внуково у меня 4 раза на разных стойках попросили паспорт, приговаривая: "А Вы что думаете, Ваши документы - усы и хвост?"
Ну, не знаю, не знаю. Как вспомню аэропорт Фьюмичино в Риме, так вздрогну, хуже, по-моему, быть не может.
У меня там отвертку отняли. Я забыл ее выложить из рюкзака, когда собирался в отпуск. И заставили показать носки. До сих пор с женой спорим, какого пола был таможенник(ца). Еще там запомнилась длина очереди.
Вот именно. Мы приехали в аэропорт с хорошим запасом времени, так как боялись попасть в пробку по дороге в аэропорт, в результате все время до посадки в самолет провели в очередях, сначала к рамкам безопасности, а затем на паспортный контроль. На посадку после паспортного контроля бежали уже бегом, причем, когда прибежали за пять минут до окончания посадки, то оказались одними из первых, кто до нее добрался. Так что магазины и рестораны оценить не смогли.
Инчон нравится.
А где там Берлинский Schönefeld? Клоака ещё та.
79/132
Шонефельд - по размерам как аэропорт небольшого областного центра в РФ, как в Чите, например.
Да, уж! Подтверждаю!
Один раз я не успел на свой самолёт из-за службы безопасности. Сделать ничего не мог.
немного странно видеть в одном списке гигантскиe Ханеда и Хамад, и ничем не примечательного коротышку Тенерифе Норд. Может быть управляющие Тенерифы Норда и круты, но далеко не факт, что им по плечу аэропорта Хенеда и Хамад.
Гораздо более странно мне видеть впечатляющий и шикардосный Нарита ниже, чем скучный Штутгартский сарай. Не по нраву мне этот отчёт.
Про Тенерифе - там авиаэксперты удивляются, как канарцам удаётся так точно соблюдать расписание при такой изменчивой погоде. У американцев так не получается
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
40000 опрошенных... кто-то пожаловался из вас, что Шереметьево на 6-м из худших? Может, извините, кто-то, наоборот, похвалил?)
Тоже мало понимаю, как можно сравнивать логистические хабы Москвы, Токио и Стнгапура с провинциальным Гданьском.
Хуже Берлинского аэропота я не видел !!!
Типичный пример подтасовки результатов. Во-первых в рейтинге всего 132 аэропорта из тысяч существующих в мире. Во-вторых, каков процент европейских аэропортов во всем списке? Если он, допустим 70%, то вполне нормальным будет наличие 7 из десяти европейских аэропортов в последнем десятке, полагая что аэропорты распределены одинаково равномерно для всех участвующих групп
Чанги ниже Шереметево? Дальше эту наркоманию можно не читать.
Рейтинг проплачен арабами, расходимся.
Я часто летаю Катаром, Доха неплохой аэропорт (еще бы пляж сделали...), но по сравнению с Инчеоном и, особенно, Чанги - как палатка по сравнению с особняком.
Нет, там, конечно, неплохую черную икру продают, но зато 8 часов в Чанги есть чем заняться, а вот 4 в Дохе - уже нет.
А европейские... Они лидеры рейтинга проблем, вечно что-то не так что в Хитроу, что в Брюссельском. В ДеГолле давно не был, ничего сказать не могу.