Нам внушали, что с приходом компьютеров весь бумагообмен исчезнет, потому что наши гениальные программы заменят бумажную информацию на цифровую. Пока наблюдаю противоположное. Причем чем легче операция, тем больше вокруг нее возни.
Итак, высокие технологии в ЕС в исполнении местных умельцев.
Совершенно замечательная вещь: подзарядка для смартфонов в виде скамейки ожидания автобусов с солнечной батареей. Распространена в Гааге. Оригинальность конструкторского решения состоит в том, что батарея располагается на сиденье. Автор полагал, судя по всему, что пассажирские зады излучают ультрафиолет. Либо скамейка играет декоративную функцию, и весь ее смысл - в способности подзарядить телефоны. Почему не утюг, спросите Вы? Отвечаю: утюг бы странно смотрелся на остановке. А тут все логично. Говорят, вещь не дешевая, платит весь город за удовольствие.
Еще более гениальное изобретение: робот для мэрии. Раньше ведь как было? Приходишь а мэрию, говоришь, что тебе надо человеку у стойки регистрации, он тебя посылает подальше, то есть пройти к нужному ответственному работнику, ты идешь и ждешь очереди минут 20 - и на свободу с чистой совестью или бумагой. А теперь в Гааге все круто. Теперь мэрии закупили роботов по 50.000 каждый. Функция у роботов очень замечательная: они подкатывают к тебе и прямо у порога человеческим голосом вопрошают тебя, чего тебе надобно, старче или кто помоложе. Мэры довольны, все смеются.
Не смеются только посетители. Поэтому роботы теперь тоже выполняют декоративную функцию. Потому что не всякий голландец говорит по-голландски без акцента, а именно таких посетителей в мэрии большинство. И тут слабый человек оказался проницательней робота. Особенно те человеки, которые попилили бюджет на закупку этих чудо-машин.
Фигура третья. В тех же мэриях придумали иную штуку. Если раньше ты от порога до получения бумаги тратил 3 минуты времени секретаря за стойкой и минут 20 ожидания, то теперь даже самая мало-мальская мышиная нора делает все по афспраку, то есть с назначением встречи. Голландцы вообще так все делают: и к доктору ходят, и с друзьями встречаются. Чтобы к другу в гости сходить, нужно созвониться, открыть дневники и проверить, нет ли недели через две дел в это время с часу до трех. Иначе - зайдите на следующей неделе.
Итак, для получения времени прихода в мэрию по поводу важного дела ты звонишь в нее и... общаешься с секретарем. Который назначает тебе встречу через неделю. Через эту неделю минус час ты звонишь, чтобы проверить, что тебя не прогонят. И узнаешь, что тебя не только не прогонят, но и не ждут.
Тогда ты назначаешь еще одну встречу через неделю. Ожидая подвоха, звонишь еще раз и узнаешь, что встречи не назначено. Тут ты начинаешь подозревать, что это какие-то неправильные пчелы, тьфу - секретари - и называешь свою фамилию по буквам. Оказывается, что ее записали неправильно, и поэтому встречу переносят еще раз.
Через неделю ты уже ничего не ожидаешь, поэтому смело идешь прямо к секретарю в мэрию, который указывает тебе, что тебе- к гробоподобной машине рядом. Ты в нее вводишь свой ДР... но оказывается, что у тебя опять ничего не назначено! Не знаю, как у вас, но у меня в таких случаях возникает впечатление дежа вю, симптомы которого схожи с симптомами преподавателя школы вождения, обучающего женщину парковаться: очень вежливо и спокойно я пытаюсь указать на несправедливость бытия. Бытие состояло в том, что секретарь по телефону правильно выслушала дату моего дня рожденья, но неправильно ее ввела в базу данных драндулета, вследствие чего тот опять меня не узнал. Мне очень хотелось бы узнать, как изменилась бы регистрация этой встречи, если бы я попросила ее назначить для, скажем, доктора Айболита 1812 года рождения.
Аппарат в итоге выдал на экран мое фамилие... Но узнать, что бы он выдал, если бы меня в списках не содержалось, мне так и не удалось.
С этим бумажным талоном через 2 недели я следую в ту же самую очередь, где раньше проводила 20 минут, но без бумажки.
Самое интересное, что сакральный смысл бумажки мне не ясен до сих пор. Потому что разные функции выполняются всеми сотрудниками. И все они требуют паспорт. Зачем им за неделю знать, что я буду делать справку, если они все равно каждый берут следующего в очереди - это выше моих интеллектуальных способностей.
Так что теперь в мэрии две коровы: эти бандура-робот-автомат с функцией принтера и секретарь, которая собирает для бандуры информацию. Но (!) отчитались, что Голландия - страна новых технологий, попилили бюджет и загрузили секретарей новой работой: менять бумагу на бандуре. А сколько создали рабочих мест!
Правда, тем, кто за это все платит, удобней и дешевле не стало. И бумаги почему-то опять больше потратили...
Комментарии
Опубликуй вы этот пост, скажем, в ЖЖ сообществе " Пора валить ? " и тут же набежали бы толпы апологетов свободного мира с истошными воплями : вывсёврёти ! Все они давно отъехали на ПМЖ, сейчас прекрасно живут в Нидерландах ( Германии, Франции и, главным образом, в США ) и подобного никогда не встречали. Такой бардак может быть только в ненавистной им дикой России. И так по каждому хотя бы в малости негативному замечанию очевидца об обычаях, нравах аборигенов, странностях или неурядицах жизни в Европе или США. Вывсёврёти !
Помнится, обсуждали в группе, как удобно посиживать на скамейках.
А чудо-робот в меня даже есть на видео, только не пойму, как его скопировать. Может, есть в ютубе.
Ну, а уж с последним новшеством пришлось податься не далее как месяц назад.
А не проще самому состряпать канал на ютубе этом, заливать туда всё, чем хосешь поделиться и ссылку на него скидывать здесь?
Зачем ютубу сливать свой аш-аккаунт? Тем более, что это была личка в ФБ
Прошу прощения, я же не знал что вы на АШ работаете . . .
Чем Гугл меньше знает, тем лучше спит.
О! Так вы ещё и в Гугле работаете???
Не заморачивайтесь, это сложно для понимания.
Обязательно надо опубликовать
Правда, скорее всего, это закончится баном. Чтоб не распугивали непуганую клиентуру.
Это если я к тому времени не перемещусь в пространстве обратно в Нидерланды 😁 Иначе как-то не с руки им будет мне впаривать, с чем приходится там сражаться.
Описанный Вами процесс носит закономерный характер рутинной бюрократической акклиматизации. Читать - интересно, хвататься за голову - нет.
На каждый случай, могу привести свои из жизни, вплоть до скамейки. Вот у нас в Сибирь один неравнодушный пытался подогревать уличные скамейки на автобусных остановках электричеством и чем это закончилось. Но мне - лень. Ибо тысячи их. И все и так эти квесты проходили.
мыши плакали и кололись и всё равно ели кактус?
Зачем в Го
ндураслландию, это же Голая страна!Все законы Мерфи в действии. Бюрократия с роботом не только не перестает быть бюрократией, но становится бюрократией в квадрате.
Тут еще работает закон американских космонавтов на МКС: если в инструкции написано нажать на красную кнопку, а рядом 100 зеленых, то искать красную до посинения.
эм... а что плохого в том чтобы искать красную кнопку, если в инструкции написано нажать именно на красную кнопку? или вы считаете, что если рядом есть сто зеленых, то можно нажать на несколько зеленых и не париться?
Именно поэтому американцы сами в космос летать и не рискуют: они сам признавались, что, в отличие от россиян, все делают по протоколу, а со внештатными ситуациями справляться не умеют. У нас это называется смекалка. Ведь Вы сможете забить гвоздь топором? А американец не сможет, если у него не будет именно молотка.
Вы сами искренне верите в свои обобщения? Мой опыт подсказывает мне что люди разные. Что там, что тут.
Да, и причем не только я. Опыт, сын ошибок трудных. Люди в частности разные, а в общем даже европейцы имеют представление об американцах. Стереотипы складываются не исключительно из-за сми.
знакомый армянин тоже не может. зато может любого на деньги обуть. кому что...
истерика у него была, когда увидел что я винт ножом закручиваю. я бы за 15 секунд закрутил, а он минут 15 вокруг бегал, слюной брызгал, что если нет под рукой отвёртки - нужно полуразобранный агрегат бросить как есть и поехать купить... в 11 ночи, зимой, ага... я как раз ему и шутканул что топором гвозди как забиваю. но надо было видеть его лицо. я тут же, боясь аппоплексического удара, сказал что про топор я пошутил. Дикий он, с гор, при их первом электромайдане, приехал...
Щас это нормально - такая вот борьба с безработицей. Нет бы сократить рабочий день часов до 3-4. Но так нельзя - у простолюдинов появится время задуматься. Простолюдин должен задолбаться на работе с минимальным ущербом для хозяев и окружающей природы. Лучший способ для этого - заставить человека заниматься бюрократией. Если при этом будет куча косяков и ошибок, то совсем хорошо - он будет постоянно ощущать чуЙство вины и собственной непригодности для серьёзного дела.
Полностью с Вами согласна. Уже писала, как ходила с местную налоговую в Гааге. На 3х посетителей помещение размером с футбольное поле, 3 охранника, 2 уборщица помещения, 2 ресепшиониста и 3 консультанта.
Попросила выдать мне бумажную декларацию, потому что их программа по налогам стоила. Меня выслушал и на ресепшн, охранники проверили доки, подвели к аппарату по выдаче талонов, который тупо напечатал номер, отвели к нужному консультанту, па тот выдал мне буклет с номером телефона, на который нужно позвонить, чтобы мне по почте прислали пакет с бумажной декларацией.
- А вы мне просто сами не можете ее дать???
- Нет, только через звонок и почтой.
😂😂😂
Учтите, я же им до этого позвонила и попросила то же самое, так они назначили мне встречу через неделю, где все и по тексту выше 😁 Позвоните, чтобы назначить встречу, чтобы прийти и узнать, что нужно позвонить по другому номеру, чтобы получить бумагу 😂
Учитывая либеральное отношение голландцев к норкотегам, вопрос "что они курили" перетекает из риторической плоскости в практическую.
То же самое, что и англичане, во второй раз обвинившие Россию в отправлении.
Самое главное - обеспечить демократичность выбора. Нет солнца - сидишь, есть солнце - стоишь и заряжаешь смартфон. Сожалею, что не могу провести практический эксперимент- включить на смартфоне фонарик и нежно сесть на него . Что победит заряд или разряд?
Надо перефразировать классику -"Весь мир-театр...абсурда"
Зато весело
Это читать весело, а когда сам в жизни сталкиваешься, и каждая минута дорога, не весело абсолютно.
Спешить надо медленно.Это Вы не знаете как у нас землю оформляют.лет 5 не срок.
От этого всего,надо получать удовольствие,иначе чокнешься.Сидишь в очереди и наблюдаешь как работает система.Не спешите просто посидите,ведь интересно.Новая обстановка,новые условия.А люди спешат,спешат,куда????
В случае медицины комментарии персонала в стиле "придется подождать" особо осчастливливают
Вы с Норвегии? Интересно, сильно пендосы переврали в сериале Лилехаммер?:) Ну я про людей и их отношения. А так, домики красивые там.
Вы смогли смотреть Лилехаммер?!!!! Снимаю шляпу!
Не шедевр, но и не самый плохой сериал. Домики красивые:)
идиотократия и бюрокретины . :)
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
А портала типа openbaredienst.nl придумать так и не смогли? Очень облегчает общение с государственной машиной.
МФЦ гораздо удобней.
Голландцы заточены под инструкцию и бумажки с афспраками. Шаг влево-шаг вправо - это слишком сложно. Я уже не говорю, что 2 года пыталась от налоговой добиться формулы расчета подоходного налога. 8 перенаправлений за 1 звонок. В итоге прислали братишка, который был женат на голландцев и 20 лет прожил в Го. Поделился: "Как я вас понимаю! Меня они задолжали тоже, никто ни в чем не разбирается, где они берут таких". И открыл мне страну тайну, которую не раскрыли штук 20 консультантов (мы вчетверо пытались добиться ее в 2х отделениях).
Сложной и требующей бухгалтера за 25 евро в месяц на 1 декларацию формулой оказалась налог=доход*34% -2000...
Местный бухгалтер, дядя девушки, которая у меня работала, пытался доказать мне, что работник сферы специального образования должен платить НДС (фрилансер), а не подоходный налог. Фирма - одна из крутых в Гааге с шикарным офисом. В итоге оказалась права я.
С одной стороны, это следствие привычки жить по законам, а не по понятиям.
С другой, компьютеризация требует опытно-тестового периода.
С третьей, секреьарь могла специально ввести неправильно данные. Чтобы отсрочить свое уводьнение.
В четвертых, оформляю пенсию, стараюсь через сайты. УЖЕ год. В центр ПФ жаловалась, уже.
А чем ввод неправильных данных помог бы ее не увольнению?
Мне кажется, не помешало создать министерство здравого смысла.Ну как минимум желательно в стране у нас. Которая будет оценивать те или иные идеи и актуальность уже действующих.
в котором на входе вас будет встречать механическая " корова" :))
вы описали наглядную иллюстрацию будущего диктата "цифрового порядка" над человеком.
ну и в общем. самый дополнителный смысл всей без исключения цифровой экономики - создание отдельно ниши и в потреблении ресурсов, природных и человеческих.
С учётом проблемы западнизма (кризисы перепроизводства) — стремление более чем естественно.
Давно известно, что переход на электронный документооборот приводит к кратному увеличению количества используемой бумаги.
Что и произошло у нас в больнице. А насчёт темы - зная интеллект нашей власти - ждём роботов и скамейки с подзарядкой во всех городах России.
Главное, на благословенном заокраинном «власть» качественно отличается в лучшую сторону.
Не далее как сегодня в поликлинике при оплате пришлось поставить 6 подписей на 5 листах за 1 консультацию.