Обыч­ный глюк си­сте­мы, на­стра­и­ва­е­мой про­сты­ми смерт­ны­ми, ко­то­рые склон­ны оши­бать­ся. Удив­лять­ся нече­му. Можно, ко­неч­но, за­по­до­зрить в этом то, что на­ло­го­вая берет на испуг и уве­ли­чи­ва­ет ре­зуль­та­ты сбо­ров на дан­ную се­кун­ду, но в это ве­рит­ся с тру­дом.

Любой пинок на­чаль­ства (вме­сто си­сте­ма­ти­че­ской ра­бо­ты), со­про­вож­да­е­мый кри­ка­ми "шнель, шнель" со­зда­ет кучу труд­но раз­ру­ли­ва­е­мых потом глю­ков. Будто Вы не в курсе)))

В до­пол­не­ние к лю­бо­пыт­ной ис­то­рии.

Вчера моя дочь, про­жи­ва­ю­щая и ра­бо­та­ю­щая в Чехии, по скай­пу со­об­щи­ла, что она ис­кренне офи­ге­ва­ет от чеш­ской на­ло­го­вой си­сте­мы. Она ра­бо­та­ет в кон­то­ре, у неё зар­пла­та, с этой зар­пла­ты, как обыч­но, бух­гал­те­рия вы­чи­та­ет из зар­пла­ты какую-​то там сумму на на­ло­ги еже­ме­сяч­но... в общем, ни­че­го необыч­но­го. Но в этом году, на­ло­го­вая служ­ба, после про­вер­ки всех на­ло­го­вых де­кла­ра­ций, ВЕР­НУ­ЛА моей до­че­ри пару тыщ крон назад на счёт:типа на­ло­ги пе­ре­пла­ти­ла чутка. Безо вся­ких уве­дом­ле­ний... Дочь сидит и тихо млеет.

Я тоже не знаю, как это на­звать, блин.

А она про­ста как три ко­пей­ки: ис­пол­нять дей­ствия в си­сте­ме будут тупые и ле­ни­вые чи­нов­ни­ки, при­вык­шие за­ни­мать­ся не ра­бо­той с дан­ны­ми, а от­пис­ка­ми.

А разве цель циф­ро­ви­за­ции не в из­бав­ле­нии от "тупых и ле­ни­вых чи­нов­ни­ков"? За­гуг­ли­те хоть "на­ло­го­вый ав­то­мат". Жен­щи­ну вы­ну­ли ав­то­мат за­су­ну­ли (с) , ну пока толь­ко на 80%.)

1. По­че­му нужно было пи­сать 2 раза? Неуже­ли так слож­но было сразу же от­ве­тить, что ни­ка­ких дол­гов нет и тре­бо­ва­ние от­зы­ва­ет­ся?

2. От­ку­да во­об­ще взя­лось тре­бо­ва­ние в бу­маж­ном виде, при­шед­шее по почте, и кто на него по­тра­тил «го­су­да­ре­вы» де­неж­ки ?

1. Так и надо было спра­ши­вать про "пла­тить или нет", а не "объ­яс­не­ния по­яв­ле­ния до­ку­мен­та".

2. Как ва­ри­ант, тре­бо­ва­ние было вы­став­ле­но ДО по­ступ­ле­ния дан­ных о пла­те­же в БД.

На­зы­вать ту­пы­ми чи­нов­ни­ков, ко­то­рые оши­ба­ют­ся толь­ко в свою сто­ро­ну, это очень са­мо­на­де­ян­но.

Та­ко­му ни в одно вузе не на­учат. Разве что в сизо. Но там про­сто дети, ты­рив­шие из кар­ма­на од­но­го граж­да­ни­на, а вот когда всему го­ро­ду вы­став­ля­ют пла­теж­ки по на­ло­гам или при смене ре­сурс­ных ор­га­ни­за­ций (пару ме­ся­цев счета рас­сы­ла­ют обе ор­га­ни­за­ции), или на­обо­рот с год не вы­став­ля­ют сче­тов и не зна­ешь но­ме­ра сво­е­го счета, а потом +пеня+штраф+опла­та по нор­ма­ти­ву, а не по уста­нов­лен­но­му счет­чи­ку. 

Вы­ска­жу пред­по­ло­же­ние:

Отдел на­ло­го­вой ко­то­рый за­ни­ма­ет­ся взыс­ка­ни­я­ми ра­бо­та­ет почти что "сам по себе". Дан­ные они берут не на­пря­мую из ИС на­ло­го­вой, а из неко­е­го от­че­та, ко­то­рый для них го­то­вят. Этот отчет го­то­вит­ся долго, со вся­ки­ми свер­ка­ми, полу-​автоматически, полу-​вручную. Для спе­ци­а­ли­стов ко­то­рые это де­ла­ют этот про­цесс срод­ни по­жа­ру. Надо сроч­но, руч­ной ра­бо­ты огром­ное кол-​во.

В ре­зуль­та­те наш отдел может по­лу­чить отчет с дан­ны­ми ме­сяч­ной а то и по­лу­го­до­вой дав­но­сти, с кучей факт. оши­бок. Потом вы­слав пись­ма, они в те­че­нии несколь­ких ме­ся­цев раз­гре­ба­ют во­про­сы от граж­дан "от­ку­да у меня долг".

Весь этот хаос рас­тет из уста­рев­ших про­цес­сов и при­вы­чек до­ку­мен­то­обо­ро­та. ИС есть, но пол­но­стью по­ла­гать­ся на нее они бо­ят­ся, т.к. ги­гант­ский объем пер­вич­ки не са­ни­ро­ван, а может даже и не пол­но­стью оциф­ро­ван. В ИС на­вер­ня­ка очень много багов, т.к. пишут этот софт как пра­ви­ло наши из­вест­ные кри­во­ру­кие "ин­те­гра­то­ры".

Вот и по­лу­ча­ем то что по­лу­ча­ем.

То же поль­зу­юсь ЛК в ФНС.

Так вот -  у них по­явил­ся новый ЛК, куда можно пе­рей­ти по ссыл­ке из ста­ро­го.

Я как то пе­ре­шел и офи­гел - по­след­ние мои на­ло­ги ока­за­лись неопла­чен­ные. Вздрог­нул, пе­ре­шел назад в ста­рый ЛК, ан нет - все нор­маль­но, все опла­че­но. 

Может из этого еще ноги рас­тут.

Глав­ный, и м.б. един­ствен­ный, ба­рьер перед циф­рой - страх перед со­кра­ще­ни­ем па­ра­зи­тов. Страх вла­сти. А это так легко - от­пра­вить на пен­сию, как в ба­ле­те, а З/п в виде пен­сии(в раз­ме­ре пен­сии) пла­тить до пен­си­он­но­го срока в 55-60 лет. И эко­но­мия (дель­та с с З\п) и кор­руп­ци­он­ный по­тен­ци­ал резко умень­шит­ся и давно на­пи­сан­ные про­грам­мы можно внед­рять и про­грам­ми­сты могут себя по­про­бо­вать имен­но на ре­аль­ном внед­ре­нии.

Попал в си­ту­а­цию очень по­хо­жую на Вашу. По­бы­вал в двух ИФНС, от одной доб­рой тётеньки-​инспектора по­лу­чил при­ват­ное объ­яс­не­ние - за 2016 год транс­порт­ный налог рас­счи­ты­вал­ся в Москве, в цен­траль­ном ап­па­ра­те, пе­ре­ме­ще­ния транс­порт­ных средств по ме­стам ре­ги­стра­ции не учи­ты­ва­лись. В итоге по­лу­чил из­ве­ще­ние в ЛК - «за­дол­жен­но­стей нет», но сумма в 3 тыс. руб. - «висит». По­че­му не уби­ра­ют? Не знаю, го­во­рят - пока не можем. Чем обер­нёт­ся далее - во­прос.

над­зи­ра­те­ли нужны.

за­фик­си­ро­ва­но об­ра­ще­ние "поль­зо­ва­те­ля" в базе, вы­бран "от­вет­ствен­ный", уста­нов­лен срок ис­пол­не­ния. если от­вет­ствен­ный не успел от­ре­а­ги­ро­вать, "над­зи­ра­те­лю" при­хо­дит уве­дом­ле­ние, что некто не успе­ва­ет. это всё ре­а­ли­зо­ва­но в 1с и си­сте­мах кон­тро­ля и учета ра­бо­че­го вре­ме­ни. самый про­стой при­мер - элек­трон­ная оче­редь. можно даже по­смот­реть, какой со­труд­ник и сколь­ко вре­ме­ни тра­тит на ре­ше­ние во­про­са. и если "спе­ци­а­лист №1" тра­тит, ска­жем, вдвое боль­ше вре­ме­ни, чем "спе­ци­а­лист №2" на рав­но­знач­ные за­да­чи, на это стоит об­ра­тить вни­ма­ние. метод кнута или пря­ни­ка и т.п.

Да-​да-да. Подал я как-​то до­ку­мен­ты туда же через лич­ный ка­би­нет. Срок рас­смот­ре­ния - 3 ме­ся­ца. За 3 дня до окон­ча­ния срока мне пе­ре­зво­ни­ли и со­об­щи­ли что не хва­та­ет такого-​то скана. То есть почти 3 ме­ся­ца мое об­ра­ще­ние про­сто никто не от­кры­вал - даже не про­ве­рил на­ли­чия всех необ­хо­ди­мых до­ку­мен­тов (хотя до­ку­мен­ты я за­сы­лал по спис­ку, но мало ли, может где-​то была ссыл­ка на необ­хо­ди­мость до­пол­ни­тель­но предо­ста­вить то-то). По­нят­но, что сей­час не нужно ждать неде­ля­ми по­лу­че­ния ин­фор­ма­ции по за­про­сам в дру­гие ве­дом­ства, а зна­чит можно все сде­лать на 2-3 дня. Ко­то­рые почему-​то яв­ля­ют­ся не пер­вы­ми днями после об­ра­ще­ния, а по­след­ни­ми днями от­ве­ден­но­го срока.

В 2017 году при объ­еди­не­нии баз сле­те­ли все льго­ты физ. Лицам и со­от­вет­ствен­но были вы­став­ле­ны счета еа опла­ту на­ло­гов по пол­ной стой­мо­сти,  так вот два ин­спек­то­ра в от­де­ле в руч­ную за­би­ва­ют льго­ты до сих пор в базу,  кто от­вет­ствен­ный типа ТС тот сразу на­пи­сал в ЛК а таких ой как много,  срок от­ве­та на за­яв­ле­ние граж­дан сей­час 20 дней со­труд­ни­ков мало , кто то раз­би­ра­ет­ся а кто то про­сто от­пис­ки шлет все за­ви­сит от ком­пе­тен­ции 

Этой при­шло осе­нью из­ве­ще­ние о пене на 8500 руб­лей за про­дан­ный 10 лет назад гру­зо­вик , ни­ку­да не зво­нил ни­че­го не вы­яс­нял плю­нул и забыл , долга нет . счи­таю эти бу­маж­ки про­би­воч­кой на испуг , авось за­пла­тишь , слу­чай не ра­зо­вый маман при­шло на недви­гу с пред­ло­же­ни­ем за­пла­тить еще раз и с пе­ня­ми и у зна­ко­мых( со­се­дей) иден­тич­но . Мел­кое мо­шей­ни­че­ство)) и как выше за­ме­ти­ли все­гда оши­ба­ют­ся по­че­му­то в свою сто­ро­ну )) а с дру­гой сто­ро­ны ... ра­пор­ту­ют они - мы со­бра­ли боль­ше на­ло­гов !! все спо­со­бы хо­ро­ши)))

Вы про­сто непра­виль­но по­ни­ма­е­те смысл циф­ро­ви­за­ции, по­то­му вам ка­жет­ся что все будет за­ви­сеть от ис­пол­ни­те­лей. Но суть в про­гно­зи­ро­ва­нии, имен­но в огра­ни­че­нии дей­ствий ис­пол­ни­те­ля. И фор­ми­ро­ва­нии "оп­ти­маль­но до­пу­сти­мых ал­го­рит­мов дей­ствий" для чи­нов­ни­ков. Самое то, но глю­ков ко­неч­но будет нема­ло. А уже сле­ду­ю­щий уро­вень смыс­ла циф­ро­ви­за­ции, после вы­яс­не­ния "оп­ти­маль­ных до­пу­сти­мых ал­го­рит­мов", это уже сама смена па­ра­дигм управ­ле­ния. И вот тут дей­стви­тель­но на­ме­ча­ют­ся се­рьез­ные про­бле­мы. По­дав­ля­ю­щая часть ны­неш­них чи­нов­ни­ков про­сто несов­ме­сти­мы с та­ки­ми мо­де­ля­ми управ­ле­ния. Ба­наль­но моз­гов у них будет ка­та­стро­фи­че­ски не хва­тать.

И циф­ро­ви­за­ция всей стра­ны?

В суб­бо­ту оформ­ля­ли до­ку­мен­ты в МФЦ,в дру­гой день не по­лу­ча­ет­ся. В бли­жай­шем МФЦ 36 око­шек для об­слу­жи­ва­ния, из них ра­бо­та­ло -7, 3- на вы­да­чу го­то­вых до­ку­мен­тов и 4 - на прием. У ап­па­ра­та по вы­да­че та­лон­чи­ков оче­редь около 20 че­ло­век. В зале пусто. Ока­зы­ва­ет­ся, что бы не "со­зда­вать оче­редь" в про­грам­му ап­па­ра­та вне­се­но огра­ни­че­ние по вы­да­че та­ло­нов, что бы в зале на­хо­ди­лось не более 40 че­ло­век. Народ у ап­па­ра­та ру­га­ет­ся, скан­да­лит, при мне про­изо­шло два се­рьез­ных ин­ци­ден­та,мно­гие раз­во­ра­чи­ва­ют­ся и ухо­дят, ад­ми­ни­стра­тор - де­вуш­ка улы­ба­ет­ся - Я не ви­но­ва­та, это ап­па­рат). По­тра­тил 1 час на та­лон­чик( и то мне его по­да­ри­ла жен­щи­на, ко­то­рой он не по­на­до­бил­ся) и час ожи­дал "оче­редь" в один номер.

Вот и вся циф­ро­ви­за­ция на лицо: "Хо­те­ли как лучше, а по­лу­чи­лось, как все­гда" )) Это про­сто новый спо­соб ухода от от­вет­ствен­но­сти - ви­но­ва­то­го не най­дешь(не пойду же я ис­кать про­грам­ми­ста, ско­рее всего он то же не ви­но­ват)