Началось все в конце августа 2017 года. Собирая дочь в школу пошел в салон связи Мегафон купить сим карту для ее наручных часов. Оформил симку и положил на счет какую-то сумму. Потом, в следующем месяце еще, и каждый раз помню, что клал не "копейка в копейку", а оставлял чуть больше, типа рублей 10-50р на счете должно было оставаться после всех списаний за месяц. Почему? Круглую сумму вносить проще и т.д. то есть иррационально. Чем нагло и пользуется Мегафон, но об этом позднее.
Через пару месяцев я понял, что уровень локации по LBS был низок, решил симку поменять на другого оператора . Так как на симке Мегафона был препэйд, решил пока оставить ее "на полке", может пригодится когда, а может и нет... типа денег не просит. Но я ошибся.
В январе месяце я получаю от компании Мегафон "письмо счастья", что у меня долг перед Мегафоном грубо 270 рублей. И есть пня. И если все я не загашу, то они пойдут и быстро у меня все изымут и спишут и я еще и должен буду за судопроизводство. Я как бы остолбенел. Перепроверил... действительно, на том самом ПРЕДОПЛАЧЕННОМ номере у меня задолженность в 270 рублей!!!! КАК????
А теперь разоблачение сеанса черной магии....
Оказывается, если на момент списания на вашем счету не 0-й (или отрицательный баланс), то Мегафон списывает ВСЮ абонплату которую хочет списать по сроку. Раз денег не хватает, то баланс уходит минус, телефон блокируется, а вы остаетесь должны компании Мегафон. Следите за руками - вы не можете пользоваться услугами после такого списания (номер блокируется), но вы должны компании Мегафон тех денег которые она недосписала, помимо тех которые лежали на счете!!!!! В моем случае недосписалось около 250 рублей.
Таким образом, компания Мегафон:
1) требует от меня оплаты услуг которые я не получил (что бы разблокироваться я должен доплатить компании эти самые недосписанные), а те которые она списала со счета, - не учитываются. Деньги списали, а услугу не оказывают, требуют еще денег!
2) но вот если я хочу расторгнуть отношения с компанией, то последний платеж они требует ПОДАРИТЬ!!!! Ведь, что бы договор расторгнуть, баланс должен стать положительным! А пользоваться услугами я не мог - номер заблокировался в момент списания... то есть и возвращать мне НЕЧЕГО!!!!
Специально проверил симки других операторов, что те делают в такой же ситуации. МТС и БиЛайн - списывали "посуточно" если не хватало на полное списание, и счет ушел примерно на -0,5 рубля у каждого... услуги таким образом оказывались "на все внесенные деньги"!!!! При этом "писем счастья" я не видел..
Теле2 - переводит тарификацию на какую-то поминутку. И тоже списывает до 0.
Вот так, компания Мегафон хочет жить жирнее всех на рынке. И фактически требует за расторжение договора с ней одной месячной абонплаты за неоказанные услуги. Да и услуги "средненькие", а жить хочет припеваючи.
А теперь самая хитрость.... когда я пришел в Мегафон расторгать договор - МНЕ НЕ ДАЛИ НИКАКОГО ДОКУМЕНТА О РАСТОРЖЕНИИ!!!! Объясняя это "не предусмотрено никаких документов", то есть любому кто ушел от Мегафона письмо счастья может приходить так часто, как этого захочет руководство оператора!!!! А что если завтра "сбой биллинга"? И полетят "письма счастья", и в суде ничего не предъявишь "не предусмотрено"....
Вишенка на торте: в чеке Мегафон-Ритейл на погашение задолженности указан не мой номер, а 962-269-65, но я проверил, на счет деньги пришли....
Итак, выводы - если вы абонент Мегафона, готовьтесь, что даже расстаться с Мегафоном будет не просто и не переплачивайте на счет. Лучше уйти в минус лишний раз, чем оказаться должным этой компании ни за что - не вносите авансы. Инвесторам - не сильно верьте отчетам Мегафона о величине абонентской базы, они даже договор не могут расторгнуть по ГК с абонентом, какую они "скармливают" абонентскую базу вам - неизвестно... ИФНС - при пополнении счетов явно происходит какой-то мухлеж, может даже обнал???? Тем кто еще не абонент но нуждается в симке - подумайте сто раз, нужны ли вам такие проблемы и лишние траты, благо на рынке есть другие операторы, которые уже не занимаются таким отъемом денег за неоказанные услуги.
Комментарии
…а по-человечески они не хотят договариваться?
Был послан в суд.... Видимо, для них это бизнес.
После того, как в мегафоне мне 4 раза подряд делали неправильный счёт-фактуру, я решил, что дел никогда с этой конторой иметь не буду.
Тоже. Бежать....
Мегафон — тот ещё проказник, с ним ухо востро держи!
Пользуюсь его симкой теперь только на домашнем планшете — для интернета по вайфаю, когда комп другим делом занят.
На счёте 0,5 рубля, уже почти год, пока не беспокоили... Но в л/к заглядывать надо, конешно.
Вы я надеюсь в курсе, что вай-фай, вообще-то работает без симки на планшете? Даже в режиме полёта? Можете её вытащить и попробовать)))
Если я симку достану... она у меня просто так будет валяться... могут номер отобрать... а он очень красивый... пусть в планшете обретается, всё при деле...
А можно батарейку из планшета вытащить при вайфае, а то она быстро, лентяйка, разряжается?!
Но если серьёзно, то симка мегафоновская мне нужна для приёма сообщений, когда я произвожу операции по карте, воооооот...
Отберут, если денег не платишь.
У мя МТС "красивый" номер скрысил, я им не пользовался. ;О(
Надо будет этот момент провентилировать, да!
Простите что встреваю... Если не секрет, какая марка планшета у Вас, с которого можно снять "батарейку"?
Наверное, это не настоящий планшет, а большущий такой китайский смартфон с незапоминаемым индексом... И батарейка огромная. Давно пора что-то новое подобрать, но пока работает, гад.
уже 12 лет на мегафоне
ни разу не разочаровался, зона покрытия самая большая, сигнал самый уверенный из всей троицы
а с молчунами борются все операторы, каждый в меру своих возможностей, потому что они убыточны
Мегафон включает услуги сам, без уведомления. У них единственное, что мне нравится так это лк. По сравнению с Теле2 так замечательно. Если лк еженедельно посещать, то никаких проблем с мегафоном и не будет. Ну или отключить возможность автоматического включения услуг и рекламы. Правда этот функционал, только с паспортом в офисе и о нём не все знают.
ни разу не было
правда у меня кнопочный телефон, может поэтому
в общем да
отключил всё платное правда единожды, но захожу регулярно обналичить бонусы
Было. Включал. Даже на корпоративном тп включал!
Так что нет, МегаФон хочет быть жирнее всех.
если на смарте то возможно какие то приложения
на кнопках чисто уже 10 лет
Там какую то "все живо на связь+", первый месяц бесплатно потом 80 рублей в месяц.... Но вжигало нам хорошо... на второй месяц поняли, что нам выносят счёт левыми приписками.
Было, причем любопытно так - минимум в течении полугода не заходил в л/к, никаких услуг не подключал и не отключал. Однажды что-то понадобилось проверить зашел в л/к, заодно заглянул в список услуг - и что я там увидел - обомлел... 3 новых услуги, причем все три оформленных как активированные в разные дни: одна в предыдущий день, вторая в текущий, а третья в последующий (еще не наступивший)!!!
народ пишет, что есть такая инфа, что если абонент разок поскандалит в грубой форме с опсосом по поводу платных подключек ему в профиле ставят метку и больше таких фокусов не проводят
благо оставшихся достаточно
Ерунда какая-то. Кладу деньги на МТС на полгода вперёд и ничего не списывается на всю сумму.
Вы ВСЁ врёти!!!
МТС тырит деньни! ;О)))
Ну а если серьёзно, то сбои в биллинге случаются.
Но как правило их решают оперативно.
Если 90 дней не пользовались МТС-проверьте и удивитесь.
По сравнению с МТС Мегафон просто белый и пушистый. Жена месяц "разводилась" с МТС и стоило это свыше семисот рублей. Навязанные услуги, несообщение об окончании средств, произвольная замена тарифа( не сообщая абоненту) на более дорогой, невыдача никакого документа о расторжении. И вишенка на торте: ОТКАЗ В ПРИНЯТИИ ПЛАТЕЖА( того самого семисотрублёвого). Платёж не принимают, а пеня капает. Предложено было ехать в центральный офис. В конце концов всё оплатили, всё закрыли и теперь моя жена при виде вывески МТС переходит на другую сторону улицы.
У любого мобильного оператора списывают деньги при отсутствии активности в течение Х месяцев. У операторов IP телефонии та же ситуация. А также у сервисов электронных денег типа Яндекс, Киви и т.д.
Что за чушь несёте? Валяется дома несколько симок. Ничего никто не списывал. Их тупо отключают и всё. На эл. деньгах как висело несколько десятков рублей 4 года назад, так и осталось висеть.
Насчет сервисов согласен, могут "случайно" прилепить. Но тут уж нужно быть самому внимательным.
Читайте правила. Симки не отключают, а просто аннулируют. Но перед этим ежедневно списывают остаток денег по установленному каждым оператором тарифу до тех пор, пока не обнулится счет. Объясняют это тем, что таким образом они якобы обеспечивают сохранность номера за абонентом более установленного срока. Как заканчиваются деньги , то аннулируют симку. Восстановить можно, но в течение определенного срока (вроде полгода, смотреть условия оператора) с паспортом и заявлением. У каждого оператора свой срок аннулирования симки. У кого 2 мес. у кого 3. У мегафона год назад было вообще 45 суток бездействия.
Яндекс деньги действуют точно также, списывают деньги при отсутствии активности более года (если не ошибаюсь). Но лучше посмотреть договор оферты, он в доступе. У киви точно такая же картина, потерял у них деньги еще лет 5 назад.
У IP оператора тоже терял деньги по наступлению срока отсутствия активности
Зачем их восстанавливать? Сейчас новые симки по акциям бесплатно. А номер, раз вы им год не пользовались, значит он вам не нужен. Всё логично.
у новой симки новый номер. Не для всех это удобно. Я восстанавливал так два раза. Теперь по всем редко используем симкам в органайзере у меня работают таймеры, выставленные на сроки бездействия операторов. Близко к сроку просто делаю звонок и счетчик обнуляется. А как часто востребована та или иная симка и насколько это мне нужно уже вторичный вопрос, к теме не относится
раз в месяц автопополнение на копейку - есть движение по счету
И вот что делать тем кто приехав в Россию взял местную симку чтоб не платить за роуминг, а по окончании отпуска взял ее с собой, надеясь пользоваться ей в следующем году? Задолбало каждый год новые номера покупать.
Выше предлагают такой вариант прерывания периода отсутствия активности
Лично я, после оповещения календарем, что срок близок к завершению, использую платную услугу (звонок длительностью несколько секунд). В домашней зоне это копейки. Вам, скорее , удобней перечислять рубль за неделю до окончания срока отсутствия активности, но сначала уточнить у оператора, что это действительно обнуляет счетчик периода отсутствия активности.
Надо отбить вложенное в офис на Оружейной 41
Судиться из за 300 рэ я не буду, а вот как я обещал им , сделать историю достоянием общественности - сделал.
Похожая ситуация была на МТС год назад. Тоже положил предоплатную карту на полку, а через три месяца получил бумагу с долгом около 200 руб. В результате разборок выяснилось, что у меня была подключена платная услуга и хоть телефоном три месяца не пользовалис за услугу постоянно начисляли бабки. Заплатил, но так и не понял, кто мне ее подключил(((
У жены была такая же проблема. Но жена в отрасли "связь" работает и ей колуарно все рассказали. Сдаю как есть, без гарантий и ответственности. Есть некие дилеры,которые сидят на процентах. И они находят возможности подключать услуги, когда хотят поднять ARPU абонентов с которых имеют %. Но без помощи местного мтс - не могут... Или заранее при продаже подключают услугу, или клонируют симку и тоже самое....
Это печально. На это ментов наслать невозможно. Доказательная база - нулевая. Кароче, попадос....
Первое правило - идите к крупнейшему дилеру. Это я знаю.
Но я то в мегафон-ритэйл все операции делал. Считал, что это гарантия чистоты...
Про клонирование сим-ки вы ошибаетесь, первое - это все отслеживается программным способом, второе - про мегафонбанк(или если хотите мтсбанк) слышали? счет телефона и карты общий, а теперь представьте что его клонировали
В общем ваша обида понятна, но придумывать небылицы тоже не нужно.
Из опыта пользования связью большой тройки (Т2 не юзал) могу сказать что с мегафоном меньше всего проблем и нестыковок, как с услугами, так и предоставляемыми сервисами.
Что касается "самоподключаемых" услуг могу только посоветовать внимательно читать все ussd запросы, которые у вас высвечиваются на экране, 99% услуг так подключается, тестю раз 10 отключал на мтс таким образом подключенные услуги.
п.с. еслю нужна максимальная точность локации абонента то используйте Т2, у них чисто технически кол-во базовых станций больше почти в два раза, соответственно и точность будет выше.
Клонировать симку и лицевой счёт это разное. Вы сейчас такого шептуна напустили, что вам самому его и нюхать... Я - против.
Т.е. диллер или оператор по своему усмотрению клонируют симку и подключают на нее услуги без вашего ведома?
сразу видно дилетанта, обиженного на всех, за то что сам просрал свои деньги )))
симки не клонируют, их у дилера и так в избытке, симка привязывается на л\с, при этом в один момент времени к л\с привязана 1 симка, все остальное ваши неуемные фантазии
А какой-нить самый завялящийся пруфец автор предоставит, или как обычно?
Да так и есть все. Как описано у тс.
(если что - я дилер и мегафона , и теле2, и мтс (уже в прошлом, по этому опсосу)). В целом, мы для себя позиционируем опсосов так:
Мега - самый жадный.
МТС - самый брехливый.(реклама разводка - население на ожидание халявы, которой естественно нет)
Билайн - им все пофиг.
ТЕЛЕ2 - пока, самые адекватные, но ровно настолько, чтоб быть на чуть-чуть лучше первой тройки.
Возможно, возможно могут оттенки меняться по регионам. То что написано, это по опыту Юга России. С Поволжья и вниз.
Согласен с Вами.
Но мегафон и самый надежный почти везде где я был...
Билайн постоянно всё меняют и подключают и в минус загоняют им реально на клиентов пофиг
МТС - реально достали разводами, а потом через неделю, а это платно через 3 дня пользования, или через 30 дней навязанная и подключенная вам услуга станет платной если вы её не отключите... Хотя как ниже написал за такие разводы мне деньги возвращали списанные со счёта.
теле 2 - неустойчивая связь или полное отсутствие связи во многих регионах.
За время пока был в мегафоне самарской области, полностью отрицаю.
Нормальная ситуация - едешь по городу, и поворачивая с улицы разговор теряется. Находится связь в другом квартале.
Хэнд овера - не было. Когда перешёл к другому оператору сразу и не понял, что можно ездить по городу и разговаривать без перерывов.
Могу. В суде. Все за твой счёт. Час моего времени 10 000 рублей. Готов?
Ты столько не стоишь.
В общем, Данила-Клоун в очередной раз опарафинился
Ты клоун-нищеброд. От того, что у тебя нет денег платить, я тебе ничего не должен. так что пшел как ты отсюда ...
С такой стоимостью времени тратить это самое время и расстраивается из-за 270 руб.?!! Где-то вы
нагло вретенас обманываете. Полагаю, что со стоимостью своего времени.На этот раз с сочувствием.
"...Вишенка на торте: в чеке Мегафон-Ритейл на погашение задолженности указан не мой номер, а 962-269-65, но я проверил, на счет деньги пришли...." 8 - 962-.... вообще то билайновский номер, как он мог попасть в мегафоновский чек?
Из личного опыта, но с Ростелекомом. Если в двух словах, то спор возник из-за того, что три месяца подряд присылали возрастающие счета за использование их провайдера, т.е. за услугу, которой не было. Но вся фишка была в том, что не было даже Договора на оказание такой услуги. Причем доказывать это предлагалось мне самому и звучали угрозы. А по сему, советую в сети найти сайт головного офиса (Москва?) и писать прямо туда с изложением деталей, но необходимо добавить, что в случае не рассмотрения этой жалобы, копия письма будет представлена в средства массовой информации. В Ростелекоме (ГОЛОВНОМ) очень быстро и оперативно разобрались, прислали письменное извинение.
Скан кинуть?
Мегафон любит списывать денюшку и подключать услуги даже при отрицательном балансе, при этом отказывая в звонках - баланс то отрицательный. Срался с ними пару раз по этим поводам, деньги возвращали
Не надо сраться. Надо распространять и игнорировать.
У меня есть корпоративная группа в меге. Не тоже сниму. Это - край.
Страницы