Техническое: Массовые пропажи почты на серверах Mail.Ru (aka inbox / list / bk)

Аватар пользователя alexsword

За последние несколько дней получили множество сообщений вида:

Уважаемый Алекс, ко мне перестали приходить оповещения, все оповещения. Не приходит оповещения о новых статьях авторов, на которых я подписан. Не приходят оповещения ответов на мои комментарии. Такая проблема только у меня? Или не я один с такой проблемой? Или есть какая-то причина? Е-мэйл - правильный, специально зашёл в свой профиль и проверил. Галочка "Получать на почту" - стоит.

Алекс, приветствую. А что творится с оповещением на почту об ответах в ветках на комментарии? Мне начиная со вчерашнего дня приходит едва ли одно из десяти писем... Т.е. как-то выборочно письма о новых комментах приходят, совсем не все, что должны.

Проведенное расследование показало, что все камрады, у кого наблюдаются эти проблемы, используют почту на серверах Mail.Ru (aka inbox / list / bk).

В почтовых логах на АШ при этом пусто, то есть сервера Mail.Ru почту принимают и включают в очередь, после чего она где-то там теряется как в черной дыре.  Выглядит как ошибка конфигурации серверов Mail.Ru.

Следующие шаги:

1. Как "быстрое" решение - в настройках своей учетной записи на АШ укажите другой почтовый ящик на другом сервере (у Яндекс или Gmail, к примеру, таких проблем не наблюдается). 

2. Как "долгое" решение - сделайте запрос на поддержку Mail.Ru с требованием провести оперативное расследование.

3. Со своей стороны, мы тоже сделаем такой запрос (но это не отменяет пункт 2, проблемы могут касаться настроек у конкретных пользователей).

Авторство: 
Авторская работа / переводика

Комментарии

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(11 лет 8 месяцев)

Хм, думал только у меня такое. Зашел на мейл ру вся почта с АШ в папке спам. Выделил - не спам все пришло. Так что, проверьте папку спам.

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 6 месяцев)

Если вы 5 лет получаете почту с АШ, и не жалуетесь на нее, это совершенно нелегитимно вдруг ее поместить в спам.

Это не кто-то один по ошибке как спам пометил - это реально массовые жалобы именно сейчас пошли.

Аватар пользователя Above_name
Above_name(11 лет 5 месяцев)

Только-что получил СМС на эту статью как и дотого. Всё идет во Входящие. Пока проблем не было.

Аватар пользователя Де Пердье
Де Пердье(10 лет 6 месяцев)

и у меня проблем нет . В спаме только всякая "Постила" и "Фейсбук"

(замучал вопросами, "а не знаете ли Вы Васю Петина или Лену Федькину??? Плииииииз!")

Аватар пользователя Тракторист
Тракторист(12 лет 2 недели)

бывает при удалении письма случайно его в спам пустить и все.

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 6 месяцев)

Тут не тот случай.  Столь массово в один день не могли все по ошибке кнопку нажать.

Аватар пользователя Тракторист
Тракторист(12 лет 2 недели)

вот мне сейчас на mail пришло письмо

Аватар пользователя Chugunov
Chugunov(11 лет 1 месяц)

А поддержка мыла ру чего говорит? Люди то сами галочки ставят на рассылку.

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 6 месяцев)

Не знаю, я вопрос со своей стороны отослал одновременно с заметкой - молчание.

Аватар пользователя mejik
mejik(7 лет 9 месяцев)

Столь массово в один день не могли все по ошибке кнопку нажать.

Стоп! На днях тоже случайно отправил все выделенные письма в папку спам. Сначала подумал: Та ну, бред какой-то. Проверил, так и есть, откатил назад. Вопрос, может это технологии НЛП заработали?

Аватар пользователя cr4zyr0m
cr4zyr0m(11 лет 4 месяца)

А вот это как раз и не правда wink никто не мешает создать армию ботов, подписать их всех массово на всё что возможно, и все массово начали жать спам и себя в емейлах. Ну либо приказ сверху на мейл.ру спустили.

Аватар пользователя Ника. Просто Ника

та же фигня

Комментарий администрации:  
*** отключен (систематические оскорбления сообщества) ***
Аватар пользователя jaff_13
jaff_13(11 лет 6 месяцев)

у меня тоже вчерашние письма в спам попали. Внезапно. Посмотрим, что дальше будет.

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(11 лет 8 месяцев)

Ну это да. странно.

Аватар пользователя Бегемот
Бегемот(8 лет 6 месяцев)

В анти-спам алгоритме, который используют почтовые сервисы (mail.ru, gmail), есть такое: если на многие аккаунты просто сыпется много писем, которые очень похожи между собой, и пользователи не открывают большинство из них, то этого достаточно, чтобы сервисы детектировали это со временем как спам, соответственно в будущем оно всё начинает попадать у юзеров в спам.

Читал несколько лет назад где-то на хабре, там речь шла о Gmail. 

На моей работе есть оповещалка с мониторинга, она шлёт много писем (похожих, различаются только цифры). Из 500 писем открываю и просматриваю только 1-2. Через пару дней всё начало лететь в спам. Можно отметить как "не спам", подсказав детектору почтового сервиса, чтобы он так больше не делал. 

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 6 месяцев)

Имеют место *массовые* жалобы, из чего следует, что, как минимум, алгоритм сконфигурирован с косяками, и косяки появились недавно.

Аватар пользователя Бегемот
Бегемот(8 лет 6 месяцев)

Могли внедрить новую проверку на какие-нибудь дополнительные хедеры безопасности, не указывая которые, начинаешь по их мнению походить на спамера. 

 

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(11 лет 8 месяцев)

Да ну, у меня почта приходит по pop3на майле и я их все открываю. проблемы только с майлом. Но сегодня все норм.

Аватар пользователя Бегемот
Бегемот(8 лет 6 месяцев)

Вообще не о том речь

Аватар пользователя Кирилл БС
Кирилл БС(8 лет 5 месяцев)

Кстати,у меня тоже в папку спам все с АШ попало. Вчера ещё удивился этому...

Аватар пользователя alekam
alekam(9 лет 7 месяцев)

у таких сервисов для спама общие профили на всех пользователей. алгоритмы не совершенны. я одно время рулился с яндексом по этому поводу. ответ был в стиле надо несколько раз отметь письма с сайта что это не спам и через несколько часов все будет ок

еще бывает, что письма после регулярного удаления начинают отмечаться как спам. лечится вышеописанным способом.

Аватар пользователя ПиротехникЪ
ПиротехникЪ(10 лет 12 месяцев)

Мой ящик с оповещением на Мэйл.ру работает штатно! Похоже на какую-то локальную проблему. Может какой-то "физический" сервер  на Мейле "приуныл"?

Update: Может списочек "проблемных" ящиков накидать (приватно!) и мейл.ру отправить - они быстро разберутся.

Аватар пользователя Format C
Format C(6 лет 6 месяцев)

Уходите все с mail.ru

Мне эти нехорошие люди заблокировали ящик, которым я пользовался почти 10 лет.

Восстановить доступ не удалось.

 

Аватар пользователя ПиротехникЪ
ПиротехникЪ(10 лет 12 месяцев)

Фигасе! А поподробнее?

Аватар пользователя Format C
Format C(6 лет 6 месяцев)

https://geektimes.ru/post/86543/

https://rsdn.org/forum/life/5504896.flat

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=174996

и такими историями переполнены форумы.

 

Аватар пользователя Ярик FantomI
Ярик FantomI(8 лет 8 месяцев)

Поддержу, проблема локальная. Пусть ищут место сбоя.

Аватар пользователя Hush
Hush(7 лет 1 месяц)

У меня все оповещения в спам стали попадать.

Комментарий администрации:  
*** Отключен (большой бан-рейтинг, систематический флуд и срач) ***
Аватар пользователя Love-Markov
Love-Markov(7 лет 9 месяцев)

аналогично. кто-то по ту сторону реально во все тяжкие уже пускается

Комментарий администрации:  
*** Отключен (подлый провокатор) ***
Аватар пользователя sevik68
sevik68(11 лет 11 месяцев)

почта на яндексе всёж более адекватная

лет пять ушел как с майла, не пожалел

Аватар пользователя Болт
Болт(10 лет 6 месяцев)

Да, почта Яндекса работает адекватно. В том числе, мобильная.

Аватар пользователя Chugunov
Chugunov(11 лет 1 месяц)

Выглядит это, как саботаж со стороны мыла ру =)

Аватар пользователя Далёкий
Далёкий(8 лет 9 месяцев)

Через раз как- то..десяток в спам , одно бывает доходит.

Аватар пользователя кислая
кислая(9 лет 10 месяцев)

У меня майл. В последнее время (недели 2) сообщения приходят с задержкой, иногда с задержкой в минут 20...

Аватар пользователя Fandaal
Fandaal(9 лет 5 месяцев)

Аналогично. Только у меня некоторые приходили с задержкой даже в сутки!

А позавчера все оповещения с АШ попали в спам.

В первые за годы зашёл в почтовую веб-морду mail.ru, там теперь какая-то хитрая настройка папок. Настроил, вроде нормально всё теперь.

ПС. Три основных ящика: на mail, yandex и gmail. Из них только Яндекс работает так, как мне нужно. Остальные с какими-то вывертами и неубираемыми наворотами.

Аватар пользователя Русский Иван
Русский Иван(6 лет 11 месяцев)

Просто оповещения начали попадать в спам. Вытащите оттуда и нажмите кнопку "Не спам!", и нет проблем.

Аватар пользователя BuHHu
BuHHu(11 лет 6 месяцев)

Да, есть такая проблема

Комментарий администрации:  
*** Уличен в пропаганде криптомусора ***
Аватар пользователя Caleb
Caleb(7 лет 11 месяцев)

Зашел, тоже в спаме письма оказались, буквально вчера/позавчера все было нормально. Бред.

Аватар пользователя Александр Н.

Сегодня с утра ещё письма во входящие падали, после обеда все в спам пошли.

Аватар пользователя nictrace
nictrace(12 лет 2 месяца)

я уж подумал по заголовку - ящики уводят...

Аватар пользователя Тояма Токанава

Да.ерунда. дело житейское.

Скорее всего вчера проапгрейдили алгоритм отслеживания спама. Он все письма начал скидывать в спам.

У меня после возврата из спама все починилось. И сегодня все нормально

Аватар пользователя Ivan_Magregor
Ivan_Magregor(8 лет 9 месяцев)

Ищите в папке "Спам", и отметьте как не спам. После должно приходить нормально.

Аватар пользователя mrmypp
mrmypp(11 лет 2 месяца)

DKIM отвалился, если он был. Есть только SPF. Без ДКИМ майлру все валит в спам

Received-SPF: pass X-Mras: PROBABLE_SPAM

Аватар пользователя Сергей Л.
Сергей Л.(9 лет 9 месяцев)

На  inbox.ru у себя пока проблем нет. Папка спам , как всегда, в норме.

Аватар пользователя Тех Алекс
Тех Алекс(8 лет 10 месяцев)

Тоже в спам всё пошло, три недели отсутствовал и на мене...

"Письмо попало в папку «Спам», потому что оно похоже на сообщения, которые ранее были отфильтрованы нашей системой как спам. Подробнее"

Аватар пользователя Smogg
Smogg(9 лет 5 месяцев)

вон оно че... Мылрушники все еще в своем репертуаре

Комментарий администрации:  
*** Отключен (лидер бан-рейтинга, высказывания типа "РИ была таким же ублюдком, как СССР и как РФ. Это генетическое, неизлечимое)" ***
Аватар пользователя Вячеслав Чешский

Пока всё в норме, оповещения приходят своевременно...

Аватар пользователя Сыр-бор
Сыр-бор(7 лет 12 месяцев)

Protonmail.com

Аватар пользователя iro4kin
iro4kin(12 лет 4 месяца)

У меня на мыле. Вроде норм. Вчера - сегодня все приходит. Но почта чуть подвисала, было с утра.

Аватар пользователя chandr
chandr(7 лет 3 месяца)

Оп-па. Тоже письма в спаме оказались.

Аватар пользователя Newm
Newm(9 лет 2 месяца)

Проблема для мейла стандартная. Решается перепиской со стороны админов сервера-отправителя. По крайней мере решалась, когда они не складывали спам в спам, а делали отлуп отправителю.

Переписка обычно занимала пару дней, но после этого проблемы обычно прекращались.

Страницы