Перевод статьи про Индию - проблематика там очень схожая с нашей, но они свои проблемы знают и стараются решать, а не набирать 1000 студентов, которых будут обучать вместе с ИИ.

Индийские ИТ компании больше не нуждаются в программистах-роботах "да, мужик", им нужны реальные люди для решения реальных проблем.

Из-за того, что автоматизация в индустрии программного обеспечения берет на себя низкоуровневые, повторяющиеся задачи, рабочие места становятся все более сложными и требуют от работников быстрого выполнения заданий.

Для 150-ти миллиардного сектора разработки в Индии, который характеризуется низким уровнем навыков программистов в области ИИ и биг дата, такой навязываемый сценарий - проблематичен.

К тому же есть ещё одна область, в которой не хватает специалистов - область "soft skill". Это область навыков, которые относятся к коммуникационным конструктивным особенностям поведения людей, позволяющим эффективно взаимодействовать друг с другом, а также личностным характеристикам - уверенность в себе, высокий эмоциональный интеллект (не знаю что это такое) и аналитическое мышление.

Более 36% из более чем 42 000 индийских работодателей, опрошенных в исследовании "нехватка талантов" в 2016 году ManpowerGroup, многонациональной компанией по программному обеспечению и консалтингу в области людских ресурсов, указали на отсутствие мягких навыков среди кандидатов в качестве причины их неспособности заполнить вакансии.

Раньше в компаниях, занимающихся аутсорсингом ИТ и бизнес-процессов (BPO), были большие команды с персоналом более 100 человек, в которых только сотрудники на уровне управленческого уровня взаимодействовали с клиентами. Теперь размеры команд сокращаются, а каждый сотрудник, как ожидается, внесет свой вклад в конструктивный подход, а не будет просто выполнять инструкции для заданий.

В январском отчёте 2015 года Economist Intelligence Unit говорится: "компании в Индии отчаянно нуждаются в инженерах и разработчиках программного обеспечения для обслуживания иностранных клиентов, но все больше разочарованы выпускниками интститутов, которые не могут работать в компаниях - плохие навыки решения проблем, плохое латеральное мышление, плохие навыки общения и принятия решений, а также явная проблема с работой в команде - наиболее значительные недостатки".

В мире, где «машины выигрывают», путь для людей, чтобы дифференцировать себя, это сосредоточение внимания на вещах, которые делают нас «самыми человечными», сказал управляющий партнер Boyden в Индии Динеш Мирчандани. Сочувствие и воображение помогают «осознавать реальные проблемы, которые нужно решать», и «творчески применять технологию для их решения».

И именно тут программисты Индии получают удар по печени!

НЕДОСТАТОК СЛОВ!

Язык, особенно английский, является одним из самых важных умственных навыков, необходимых в отрасли (это утверждает "Кварц", склонен согласиться).

Основная часть индийских программистов родом из небольших городов, таких как Аурангабад в Махараштре, Газиабад в штате Уттар-Прадеш, и Курнур в штате Андхра-Прадеш, утверждает в интервью "Кварцу" основатель исполнительной рекрутинговой фирмы Head Hunters India Крис Лакшмикант.

До этого работа программистов строилась на том, что инструкции им выдавались заранее и у программистов было 2-3 недели для того, чтобы превратить полученные инструкции в код. Теперь же технология программирования такова, что код должен писаться буквально в то же время, как и появляется задание. Аджайл разработка это путь совместной работы командной ежедневно в сессии скрам при одновременном общении по аудио и видео каналам. Аджайл и скрам - методология программирования (примечание моё).

Между тем, определение самих "мягких навыков" расширяется. По словам Sangeeta Gupta, вице-президента Национальной ассоциации программных и сервисных компаний Индии (NASSCOM), раньше в основном это были разговорные навыки и презентации. «Теперь есть дизайнерское мышление, навыки в социальных сетях, креативность и решение проблем. В бизнесе общение всегда было важным, но теперь людям нужны навыки совместной работы и рассказывания историй».

Однако уверенное и коммуникативное поведение - это только первый шаг к приёму на работу и преуспеванию в ней.

НЕ ГОВОРИ "ДА, МУЖИК", ПОЖАЛУЙСТА!

Во многом проблемы индийских программистов лежат в области культурного багажа. Например, в индийских школах вопросы к учителю редко поощряются, да и сама дискуссия в классе на уроках редко встречается. И это недостатки молодежи, обусловленные моделями, усвоенными в учебных заведениях. Индийские технические работники, следовательно, гораздо более иерархичны и покорны, чем их глобальные коллеги. (Что-то мне это напоминает).

Следовательно необходимо начинать изменения оттуда: со школ и университетов, в которых акцент до сих пор делается на обучении в стиле начитки предметов абитуриентам.

Технические институты в Индии ориентированы на учебники, и в большинстве случаев они дают студентам небольшую отраслевую нагрузку, сетевые возможности или обучение коммуникации. «В университете сосредоточено внимание на технологии: обучение программированию Java, превращение в хардкор-инженера. Это здорово, но это только часть уравнения, говорит живущий в Чикаго Зсофер. «Другая переменная в уравнении это общение, уверенность, понимание социальных различий и т.д. если у вас нет этих (мягких) навыков, через 10 лет вы будете выброшены на мороз».

Тем не менее заметно, что изменения медленно, но неизбежно - происходят.

В настоящее время многие технические фирмы продолжают преподавать английский язык преподавателям, чтобы они проводили занятия в классе. Компании также используют цифровые платформы, создают видео и запускают обучение на основе приложений. Несмотря на это, они все равно будут продолжать снижать издержки и нанимать людей с развитыми "софт скилл", вместо того, чтобы тратить деньги на то, чтобы обихаживать иных, отмечает Лакшмикант - главный рекрутер.

Со своей стороны, правительство Индии делает стажировки обязательными для студентов учебных заведений, чтобы улучшить их приспособление к отраслевым требованиям. Бигвиги (не знаю что это такое), такие как Tata Consultancy Services (TCS) и Infosys, создали партнерские отношения с инженерными колледжами и открыли собственные учебные центры для подготовки лучших техников.