Был вчера в IKEA, покупал лампочки. Протестировал автоматические кассы. Это, доложу вам, серьёзный шаг вперёд. Если раньше перед кассами в IKEA надо было протомиться несколько минут в очереди, то теперь я просто подошёл к одной из свободных (!) автоматических касс, пересканировал за две минуты свои 15 лампочек и спокойно расплатился карточкой. Единственное, что меня немного напрягло — «экологичный» бумажный пакет, на который жадные шведы установили цену в 12 рублей. Я с куда как большей радостью приобрёл бы обычный пакет из полиэтилена.
Автоматические кассы произвели на меня огромное впечатление. Скоро покупатели при посещении магазинов будут выбирать автоматические кассы — мало кто хочет стоять в очереди, быстро всё выкладывать и упаковывать, отвечать на нелепые вопросы про скидочную карту и «пакетнужен». Автоматические кассы, пожалуй, можно уже считать важным конкурентным преимуществом тех магазинов, в которых они установлены.
Против живых кассиров работает и сугубо финансовая сторона вопроса. Стоимость работы кассира в супермаркете (зарплата, налоги и так далее) составляет, допустим, 300 рублей в час. Если в час кассир обслуживает 20 покупателей, получается, что в каждом чеке сидит 15 рублей, которые уходят чисто на кассира. Это весьма существенно: уволив кассиров, магазины получат значительную экономию средств.
Будем реалистами: наступление роботов не просто началось, роботы уже начали уничтожать рабочие места. Всего неделю назад я делал обзор новостей из мира подступающего киберфеодализма, а сегодня у меня снова набралось достаточно материала для новой статьи.
Профсоюзный деятель Михаил Шмаков на днях заявил, что в плане Минэкономразвития, который обсуждался 20 июля на совещании у вице-премьера Аркадия Дворковича, говорилось о сокращении занятости в России на 30-40%. Министр труда всё отрицает, однако прятать шило в мешке с каждым месяцем становится всё сложнее и сложнее. На Западе, например, розничные магазины уже начали сокращения живой рабочей силы — её заменяют на роботизированную:
http://finfront.ru/2017/07/21/retail-loses-jobs/
...розница избавляется от ставшего ненужным персонала. Так, например, магазины массово увольняют старших кассиров — работу по подсчёту денег выполняют теперь хитрые агрегаты, которые предоставляются банком. Достаточно загрузить в них деньги, чтобы они сами всё подсчитали и оформили...
Некоторым кассирам удаётся перейти на новую работу: стоят у двери и приветствовать покупателей, например. Однако даже такого рода рабочих мест хватает далеко не для всех.
Обратите внимание — здесь речь идёт уже о других кассирах. О тех, кто считает деньги в «комнате без окон», а потом отправляет их в банк. Этих работников тоже увольняют.
Всего в американской рознице заняты сейчас 16 млн человек. Исследователи предсказывают, что от 30% до 50% персонала могут быть заменены роботами:
http://cornerstonecapinc.com/wp-content/uploads/2017/05/Retail-Automation_Stranded-Workers-Final-May-2017_corrected.pdf
Другие отрасли, разумеется, тоже под ударом.
Снова перенесёмся в Россию. Вслед за «Сбербанком» начали роботизироваться и другие банки. Сотрудников колл-центров заменяют роботами, которые понимают обычный человеческий язык. Другие роботы приходят на замену юристам и финансовым работникам. Сейчас роботы туповаты, что вызывает справедливое недовольство клиентов, однако это временно — современные технологии позволяют создать робота, который будет не только сообразителен, но и внимателен, будет помнить проблемы каждого конкретного клиента:
https://iz.ru/618820/banki-zameniat-sotrudnikov-na-samoobuchaiushchikhsia-robotov
(Лирическое отступление. Проблема со «Сбербанком», о которой я писал в пятницу, так до сих пор и не решена. Все мои обращения «Сбербанк» проигнорировал, QUIK не подключён, и надежды на его подключение, пожалуй, уже не осталось. Я счёл за лучшее перейти по совету читателей в ВТБ24).
Новые технологии тем временем на подходе. Блогер vlebedeff пишет, что робот, умеющий делать видео из текста, мог бы пригодиться, например, для горячих линий — с помощью такого робота наш президент смог бы «лично» ответить на каждый из заданных ему миллионов вопросов:
https://golos.io/ru--iskustvennyij-intellekt/@vlebedeff/preimushestva-tekhnologii-sozdaniya-feikovogo-video
Полагаю, для многих возможность получить такого рода персонализированный ответ действительно была бы важной.
Та же технология может быть использована для автоматического перевода видеороликов с английского на русский. С её помощью мы сможем смотреть англоязычный Ютуб напрямую, без перевода, наблюдая, как западные ютуберы говорят на чистом русском языке. С одной стороны, это будет удобно. С другой стороны, русскоязычные ютуберы немедленно останутся не у дел, ибо большая часть их роликов является к сожалению не более чем дешёвой копией западных образцов.
Ещё одно важное применение этой технологии — общение с пенсионерами. Создание роботов, которым пенсионеры в любой момент смогут позвонить, чтобы обсудить новости, пожаловаться на что-либо или попросить, например, вызвать врача. Потребность в такого рода услугах сейчас огромна. Идеальным вариантом, конечно же, было бы создание полноценного робота-сиделки... но, увы, по прогнозам футурологов до этого нам ещё лет 10, при этом опыт показывает, что в таких прогнозах 10 лет иногда превращаются в 50 или даже 100 лет.
Технология, которая уже работает, и внедрению которой мешает только инерция мышления — это роботы-курьеры. Вот очередной — японский автоматический мотороллер начинает доставку суши. Высота робота CarriRo — один метр, скорость — 6 километров в час. Он может заезжать в дома и довозить заказ прямо до двери клиента. В чрево робота влезает 60 порций суши:
https://nplus1.ru/news/2017/07/18/sushi-delivery-robot
Россия, разумеется, не остаётся в стороне от процесса. Собственно, курс на цифровую экономику и был провозглашён вовсе не из желания поиграться с новыми гаджетами — мы вступаем в новую эпоху, и у нас нет иного выбора, как участвовать в гонке на выбывание с другими странами. Технологически отстающие государства могут уже в ближайшие 10-20 лет скатиться на уровень Африки, безо всякой надежды вернуться в обозримой перспективе обратно в круг более-менее развитых стран.
На днях Владимир Путин был в центре «Сириус», три часа отвечал на вопросы собравшихся там талантливых школьников:
http://www.1tv.ru/news/2017-07-23/329347-prezident_vladimir_putin_otvetil_na_voprosy_vospitannikov_obrazovatelnogo_tsentra_sirius_v_sochi
Результаты уже налицо. После беседы с президентом юные математики из России заняли призовые места на Международной олимпиаде в Бразилии:
https://knife.media/maths-competition/
Другие наши школьники выиграли пять золотых медалей на Международной олимпиаде по физике:
http://tass.ru/obschestvo/4433436
Кадры, способные развивать цифровую экономику, у нас несомненно есть. С разработками тоже всё хорошо — вот, например, интервью с разработчиками «Яндекса», где они рассказывают о своих проектах в области искусственного интеллекта:
https://nplus1.ru/material/2017/07/18/yandex-catboost
Один из проектов — CatBoost — Яндекс выложил в открытый доступ. Это библиотека машинного обучения. Грубо говоря, аналог модных сейчас нейросетей.
У нас, вообще, весьма развитый IT-сектор, перспективных разработок — огромное количество. Сейчас, когда в IT начали вливать большие ресурсы, стоит ожидать взрывного развития технологий:
http://ruxpert.ru/Российский_IT-сектор
Подведу итог
В 2011 году я предположил, что десятые годы станут годами быстрого развития робототехники:
http://fritzmorgen.livejournal.com/367800.html
Прогноз оказался верным. За последние несколько лет видимый скачок сделали системы искусственного интеллекта — теперь, пожалуй, массовая роботизация будет с каждым годом только набирать обороты.
Комментарии
Каждый автомат (робот, турникет и т.д.) требует техобслуживания. Техобслуживание производят люди, которым надо платить зарплату. Опять же запчасти и расходные материалы. Сомнительно это все.
вы портите им праздник - у них же солнечная и ветряная энергетика перед глазами ))) она же бесплатная )))
Жалкие людишки за то постоянно болеют (или болеют их сопливые детишки) и не хотят работать по 24 часов сутки. Им подавай перерыв на обед, выходные )))
Если бы люди были эффективнее, то мы до сих пор получали бы наличность в сберкассе у кассирши тети Клавы и не пользовались бы банкоматами (которые тоже нужно обслуживать) )))
..а Теслы ездят на "зеленом" электричестве..
Опять же нужен человек, который объяснит, как этим автоматом пользоваться.
Есть такой человек. Еще он нужен, чтобы подтвердить, что покупателю больше 18 лет, если он алкашку покупает. Но такой человек один на 8 терминалов. В "Перекрестке" и "Магните" - так.
Есть проблема с мелочевкой и сигаретами. Сигареты - только через кассу.
Кредитка все что нужно подтвердит, сама.
Сигареты и алкоголь - "ваще непроблема".
Если убрать расчёт наличными - то вариант продажи только по банковской карте решает проблему возрастных ограничений.
Слушайте, это ваши "хотелки". Я написал, как это сейчас работает. Сигарет - нет. Потому что мелочевку можно по карманам распихать и глупая машина это не заметит.
Алкоголь - просто не выходит на оплату. Мигает надпись "требуется подтверждение" и хрен что сделаешь, пока не подойдет дежурная и не просканирует сначала твой внешний вид, а потом штрих-код со своего ключа.
Банковскую карту оформляют с 14 лет, равно как и паспорт. Проблему решит если только всеобщая биометрия с единой базой и подключением к ней всех желающих.
Да. И дополнительные смотрящие за покупателями, чтоб те ничего мимо скана не протащили :-)
Все замыкается на том, что автомат требует обслуживания. Да, ему не нужен оплачиваемой отпуск и деньги на еду и жильё. Ратующие за робототехники поглядели бы мультик "Тайна третьей планеты". Роботы Говоруну крыло починили, но потом этим роботам в масло стружку подсыпал нехороший дядя по имени Глот. А "оживил" хороший дядя Зеленый (как же на него Алиса похожа :-))
Автоматическая касса практически не отличается от кассы-с-кассиром. Разница только в том, что работу кассира выполняет покупатель.
А вы не попробовали вынести 15 лампочек, а заплатить за 5? Хотя бы в качестве эксперимента.
я сразу вспомнил, как 30 лет назад в автобусе кидал в щелку "кассы" 3 копейки и, покрутив ручку, вынимал заветный билетик.
а одна надпись "Совесть пассажира - лучший контролёр" чего стоит???
да и юмореска... кого... забыл :-( воспоминается... про бананы в пакетах. ставим на весы пакеты, приподнимаем бананы, платим за пакеты...
стремление сэкономить на людях (кассирах, в частности) в наши "порочные времена" приведет не к сокращению издержек, а к потери прибыли.
Ага! 12 копеек за два билета. 2 в прорезь а 10 - себе!
Михаил Николаевич же, Задорнов! Дай Бог ему здоровья!
У нас в "Магнитах" примерно такая же система, но стоят 2-3 человека, которые проверяют.
А еще больше приколола система в "Ашане", где кассир-таки есть! Сканирует, но деньги не берет!
Зачем нужен такой кассир?
Именно для того, чтобы вес пакетика не пробивали.
В Икеи девушка стоит и проверяет. Но мне так и в голову не пришло. А кто ворует, тот и так сопрет.
Этот хак будет работать пока не поставят в рамки детекторов краденого компактные аннигиляторы.
Вы когда кладете товар - лоток его взвешивает и потом сравнивает с весом переложенных в покупной пакет покупок. Так что не так просто, но вообще мыслями о шоплифтинге вы себя унижаете, не находите?
Да, кстати. Как-то оплаченный длинный предмет не лез в мешок, поставил его рядом. Так аппарат на дерьмо изошелся, требуя положить его непременно в мешок (то есть на весы), причем с каждым новым требованием повышал громкость, делая процедуру некомфортной и зазывая надзирателя.
Сначала им разрешили орать на человека, потом они тебя будут всячески унижать и надсмехаться, и в конце концов просто бить железной клешней по горбу.
Ради 10 лампочек рисковать получить криминальную запись? В обществе победившего консюмеризма все (кому надо) про всех всё знают, так что поступок такой аукнется тебе стократ (при найме на работу, при получении кредита), и потому консюмеры послушно платят.
То есть роботизация основана в определенной степени на полной базе данных о населении.
Кстати, именно об этом и хотелось сказать: и про надлежащий контроль, и про расплату за нераплату, и про говорящие весы и т.д.
На этот случай за кассой дежурят охранники и покупка может быть выборочно проверена. Поприучают людей с полгодика, потом и охранников уволят. Икейцы очень, очень грамотные продумАны.
"...юные математики из России заняли призовые места на Международной олимпиаде в Бразилии..."
Я за Алекса и вообще за Россию, но урежьте осетра: в Бразилии "Россия показала худший результат за всю историю".
Да некрасиво в этот раз получилось. Ну дык давно пора.
В супермаркетах многие затариваются на неделю. Нагружают тележку с верхом. Автоматическая касса + переполненная тележка = адские муки.
Начиная с того, что все товары элементарно не помещаются на малюсеньком поддончике и просто вываливаются россыпью на пол и заканчивая тем, что касса отказывается чувствовать вес сверхлёгкие товаров.
В итоге люди помучавшись возвращаются в очередь к живому кассиру. Автоматические кассы стоят полупустые.
У нас очереди уже к автоматам, а кассиры стоят полупустые :)
Описанные проблемы - это детские болезни технологии. Их исправят.
Да, только одна команда технических специалистов может проверять более чем одного робота. Так что если у вас тридцать касс и три команды технарей - это в конечном итоге будет дешевле тридцати кассиров, особенно если эти кассиры - девушки, приходящие на работу с прицелом на декретные.
А "три команды технарей" будут получать меньше 30 кассирш?
На самом деле кассирш меньше. Пусть вас циферки над кассами не смущают. Они никакого отношения к штату кассирш не имеют. Это просто номера
Это за гос.счёт, няп.
Между фактической выплатой ОТ КОМПАНИИ и возмещения этих выплат ИЗ БЮДЖЕТА есть кассовый разрыв. Плюс дополнительный документооборот, неправильно оформив который можно вообще пролететь мимо компенсации, и потом бегать по судам.
Легче обслуживать робота с лопатой, чем самому этой лопатой херачить от забора до заката. Это я вам как рядовой стройбата сообщаю.
Да, лучше создать больше высотехнологических рабочих мест, тупая работа кассира, как раз для робота.
Да и сферу услуг неплохо бы при этом развивать.
Робот кассир - это дебилизм и распил, на товары уже клеится RFID (пока только от воровства) и потом после рамки оплата картой, всё.
Кассовые аппараты вообще-то тоже требуют обслуживания, так что тут мало что меняется.
А вот кассир, действительно, не нужен - раньше её функция была в том, чтобы быстро и точно ссумировать стоимость покупок, и провести денежную транзакцию. Сейчас суммирование делается самой кассой по штрих-кодам, а транзакция проводится платежным терминалом по карте. Зачем же нужен кассир? А он и не нужен.
В последний год много магазинов и даже кафе вокруг меня стали вводить роботов-кассиров. Значит - выгодно.
Я тоже стал предпочитать робота человеку - пока эти индуски поймут, что я хочу заказать с моим безупречным русским произношением английского - я изойдусь на раздражение, а робот - он всё понимает без слов :)
В общем, сфера обслуживания, которая в пост-индустриале должна бы занимать 50% населения и выше, скоро начнет сдуваться...
Тут всё несколько тоньше. Роботы не создают добавленной стоимости. Ну что, скажите, робот будет покупать даже если ему установить зарплату? И даже если будет, то тогда зачем робот? Ну и назвать кассовый автомат пусть и продвинутый роботом это 5!
P.S. А автоматические кассы я года три назад в Швейцарии наблюдал. И очередей к ним не наблюдалось. Попробовал, восторга не испытал, времени больше заняло чем на обычной кассе т.к. всё сам
P.P.S. Что-то гр-н Морген в последнее время слишком топит за тему скорого избытка граждан.
Покупать будет не робот, а тот кто его конструировал, производил и обслуживает.
А НМП уже и не особо-то нуждается в добавленной стоимости. Потребление-то планируют привязать не к доходам, а к статусу организма.
Ах, да вы спросите кто же будет назначать статус? Ды понятно же -
Старший Брат,тьфу ты царь горы, (разумеется не лично, а опосредованно черезопричников, тьфу ты умных и преданных чиновников)Натурные опыты как это все может работать уже идут.
Ага сидят мастера с разрядом и выпиливают сгоревшие ммкросхемы. Запчасти то уж трчно робрты делают.
Роботы и ресурсы добывают для запчастей. Доставляют запчасти роботам, которые паяют микросхемы, беспилотные машины на солнечных батареях. А беспилотные машины также роботы собирают и чинят.
большую часть полета самолеты давно летают под управлением автопилота. Вопросы автоматизации взлета и посадки тоже активно продвигается. Кстати , если не ошибаюсь Буран автопилот сажал. Заменить плату по коду ошибки это тоже в принципе робота по силам роботу. Сами платы давно делаются автоматами, более того , спаять современный смартфон человеку просто не по силам
Так что процесс не будет мнгновенным , но он давно уже идет.
Я не говорю, что это невозможно. Хватит ли на это ресурсов и сколько миллионов (сотен миллионов) человек надо загнать в резервации, для того, чтобы динамомашины крутили - вот в чем вопрос
да нисколько , персонал ядерной станции измеряеется в сотнях.
Я не об этом. Если не нужны будут пилоты, водители и т.д., то куда девать их? Куда девать лишних людей, которые не впишутся в столь стремительный прогресс, в частности, во всеобщюю роботизацию?
Об том и речь , человек в значительной мере будет не нужен. Конечно не каждую специальность сможет заменить робот, например виртуоз-скрипачь, отделочник или даже как это ни странно сантехник, труднозаменимы. Но для подавляющего большинства профессий эта проблема станет в полный рост. И деватся тут особо некуда. Правда часто обсуждаемая проблема потребителей запросто решается безусловным базовым доходом.
Но вот не каждый сможет стать скрипачом, а мест сантехников на всех не хватит. Можно будет бесконечно пить пиво и смотреть футбол или сериалы , но в один 'прекрасный' у многих возникнет вопрос - зачем .... и ответа не будет.
Вместо работяг на заводах 3D принтеры. Футбол можно моделировать с помощью компьютерной графики. Ветряки да солары кругом. И тишина...
И мертвые с косами стоят ...
Страницы