О бедном коллекторе замолвите слово

Речь идёт о том, как некоторые госбанки, не будем говорить какие, хотя речь идёт о Почта Банке относятся к законам РФ, да и вообще к гражданам РФ...

Оговорюсь сразу: речь не обо мне, но всё нижесказанное может быть подтверждено документально

И, как говорят в театре, "итак, дамы и господа, мы приступаем!"

 

Пусть вы обычный законопослушный гражданин, не отягощённый кредитами и о банках вспоминаете только в день получки, вытаскивая из банкомата зарплату. Долгов у вас нет и все ужастики о коллекторах воспринимаете как развлечение. Думаете это вас спасёт от общения с ними?! Да вы наивный человек!

Пролог (офис банка):

Вы очень общительны, у вас множество родственников и друзей, вы наслаждаетесь жизнью.

Но кто-то из ваших родственников или друзей, вдруг решает взять в банке (вообще, но, напоминаю, здесь мы говорим о Почта банке) очень небольшой кредит, ну так, на всякий случай или в магазине денег не оказалось с собой (идиотизм данного действия мы не обсуждаем). естественно, при оформлении, помимо его мобильного, банк попросил оставить и второй контактный телефон на всякий случай. У друга/родственника нет второго номера и он решил дать ваш. Обращаю ваше внимание: у банка только слова потенциального клиента, что по этому телефону можно связаться, вашего согласия на это никто не спрашивал.

Сцена первая (где-то в Тихом океане):

Друг/родственник  уезжает в длительную командировку, на вахту, просто в кругосветное путешествие на плоту. Телефон оказывается вне зоны действия или теряется, отделений банка рядом нет. И случается страшное - пропущен месячный платёж в размере, примерно, одной тысячи рублей (вы не ошиблись, именно 1000 рублей ) и банк встаёт на уши, т.е. передаёт контакты в отдел по выколачиванию долгов.

Сцена вторая (на вашей кухне):

Вы тихо завтракаете, попивая утренний эспрессо с круасаном и читая блог "как хорошо быть либералом". И вдруг (драматическая пауза), он, звонок!

• Алло
• Здравствуйте, вам звонят из П...а банка по поводу возврата кредита
• У меня нет кредитов
• Мы знаем, но кредит взял ваш друг
• А я здесь при чём?
• Мы не можем с ним связаться
• Я тоже
• До свидания

Вы, немного посмеиваясь, допиваете остывший эспрессо и идёте заводить свой сигвей. Но не успеваете дойти до двери, как опять звонок

• Алло
• Слюшай, это П...а банк, твой дрюг, должен нам много дэнег! Ми договоримся или как?!
• Я ничем вам не могу помочь, до свидания!

Слегка раздражённым вы седлаете верный сегвей и едите на работу. Но не успеваете открыть первые сводки с биржи, как звонок

• Алло
• Добрый день, это П...а банк, вы договорились с нашим менеджером?
• Нет, и когда вы перестанете мне звогнить?
• Пока вы не свяжетесь с вашим другом!

В тот день вам не удалось ни поработать, ни даже задрать юбку секретарше (она обиделась и обещала уйти в другой отдел). Каждые полчаса вам звонки с разных номеров, разными голосами и т.п.

Интермедия (где-то в вашем офисе):

ваш высокооплачиваемый юрист, размахивая законами РФ объясняет, что вам достаточно позвонить самому в банк и попросить их больше так не делать.

далее, для краткости своими словами:

Можно сколько угодно звонить в банк, но основная цель всех специалистов банка состоит в том, чтобы вас продинамить и отказаться принять от вас жалобу. если. каким-то чудом вам удастся её подать по телефону, то при следующем звонке вам скажут, что пилевать они на это хотели и звонить всё равно будут и у них месяц только на начало рассмотрения вашей жалобы. Можете написать в ЦБ РФ. который должен надзирать за банками, но угадайте, с одной попытки, куда отправится бумажка из ЦБ придя в П..а банк. И т.д. и т.п.

Есть ещё шанс подать требование об изъятии персональных данных письменно в отделении банка, но, учитывая сроки рассмотрения...

 

В общем, коллекция нарушения законов РФ госбанком собирается и эта гражданская война, боюсь, будет ещё долгой и безжалостной.

Вот так. А вы. коллекторы, микрозаймы... ГОСБАНК, сэр!

 

Свежайшее дополнение: система банка, по словам сотрудника банка, оказывается, ну прямо никак не позволяет отследить судьбу обращения по его номеру.

 

P.S. Подчёркиваю, что всё сказанное здесь есть художественный вымысел, основанный на реальных, ныне продолжающихся событиях, подтверждённых документами.

P.P.S. Вчера мне начал звонить Тинькоф , предлагая взять у них кредит. Никто не знает личный мобильный Костина (начальник ВТБ)?