Некоторое время тому назад по личным каналам в мои загребущие лапки попала прекраснейшая история новоиспечённого владельца продукции Apple.
Непубличное разрешение на публикацию есть, цитируемый… крик души конфиденциальной информации не содержит. Рекомендую приобщиться к Прекрасному ☺
[13:45:17] так вот. у меня лежит глазфон :D
[13:45:51] его купила знакомая и ей не дали никаких креденциалов на него, даже appleid и пароля
[13:46:08] купила новый, официально, есть коробка, чек
[13:46:33] но у эпла если ты в курсе, как правило все глазустройства блокированы на appleid
[13:46:39] на сервере эпла
[13:46:55] поэтому ничего сделать с устройством нельзя, даже перепрошить
Практический эталон простоты. Всё для удобства пользователя!
[13:47:11] а так же сбросить пароль на локскрине итд
[13:47:30] но все это фигня, теперь [изумляемся] реально:
[13:47:57] можно имея доки и еще хрен знает что, у ТП эпла разлочить устройство
[13:48:34] НО, это можно сделать, только предварительно голосом позвонив в ТП российского эпла
[13:48:52] я живу в казахстане, у нас нет поддержки, так что только в рашку
Вопрос происхождения и воспроизводимости использованной терминологии пока пропускаю.
[13:48:59] а теперь цимес
[13:49:13] номер ТОЛЬКО на 800 – 8 800 555 ****
[13:49:30] а 800 у каждой страны свой пул
[13:49:49] и НИКАК, НИКАК нельзя из казахстана позвонить на российский 800
[13:50:00] даже через российскую симку
[13:50:10] ибо рутится звонок на местный 800
[13:50:42] всякие ойпи телефонии (и российские) ТОЖЕ не могут на 800 звонить
[13:51:06] ранее был номер на 495 , теперь на нем голос объясняет что звоните на 8 800
[13:51:25] итого я тупо не смог никак позвонить в эпл
[13:51:55] я уже узнал у местного телекома, у российского – no way, только находясь в рашке
[13:52:45] а смех в том что на эпле поставили пароль на анлок, его можно сбросить конечно, но (ТАДАМ!) надо потом ввести appleid c паролем :)
[13:52:52] пароль забыли
[13:53:06] на анлок, а appleid продавец забыл дать
[13:53:21] покупайте айфоны, друзья!
[13:54:55] прикол то в том что я помочь обещал
[13:55:15] и никак не мог представить что я ПОЗВОНИТЬ не смогу
[13:55:50] я попросил знакомого из рашке позвонить в эпл – ему сказали что увы, надо с владельцем войсом поговорить
[13:56:12] заказываешь звонок обратный – нет звонка, выясняется что обратно в казахстан эпл НЕ МОЖЕТ позвонить
[13:56:27] хотя конечно тут уже человеческий фактор
[13:57:07] если бы кто-то взрослый, умный и настойчивый позвонил и загнобил бы эпла, обратный звонок бы сделали из другого, интернационального офиса
[13:57:35] я знаю, что это возможно, ибо сам это наблюдал, звонят из омерики
…
[14:00:27] Ваш консультант службы поддержки сообщает Вам следующее.
Мы пытались перезвонить на предоставленный Вами номер, но не смогли с Вами связаться. Если Вам все еще нужна помощь, пожалуйста, обратитесь за поддержкой в удобное для Вас время по номеру: 8–800–555–67–34 (бесплатно для звонков с территории России).
[14:00:34] это приходит на почту
[14:00:53] когда открываешь на сайте тикет и заказываешь обратный звонок
[14:01:22] не[важно], ни на мобильный ни на городской они «не могут» дозвониться
Комментарии
пох
Поддержу.
а за рашку отдельный минус в карму
Вы из секты кармаидиотов?
Искажение информации (отражения реального мира) Вас не напрягает?
Авторские комментарии не читаем или ниасиливаем понимание?
RTFM для начала на предмет *оригинального* текста популярного в интернетах (значительно более популярного, чем оригиналы) памфлета про поход полковника Карягина (который на АШ приносили уже в порезанном виде).
Поддержу.Минус.Тупая чурка.
Ещё один страус-нечитатель, свидетель секты розовых очков.
Тоже минус, проблемы тупых чурок не волнуют, как и с эпл.
Тоже предпочитаете закрывать глаза, а потом бороться с последствиями?
Зря.
ЗЫ: Аналогичные следствия упадка культуры абстрактного мышления демонстрируют не только «чурки», но и вполне русские граждане Державы.
Более того, их вполне можно наблюдать и в куда более конкретном мире вещей.
Первым делом отучите своего казахстанского друга говорить "рашка".
Казашка научилась у украшки называть Россию, как назвал? Свидомые и в Казахстан проникли.
Мелко копаете.
RTFM на предмет истории термина «совок».
Тот то называет мою страну "рашка" - тупая чурка.
Итак историю можно назвать "Три тупые чурки и битый/ ворованный телефон". Покупая новый телефон пароль и id не нужен. Вам его предложат создать при первом входе. А такой гемор с заменой id, как раз и создан для того чтобы ворьем не торговали. И даже если бы пОциент дозвонился по номеру 800, ему там ничем бы не помогли хе-хе, за тупость и жадность надо платить.
Это тоже удивило. У меня был первый iPad, так при первом включении он начал настройку.
А тут телефон продают уже настроенным, с симкой, пароль для блокировки создан, и даже учётная запись в Apple? Ого сколько изменений произошло за 5.5 лет?
Повторю вопрос, заданный ниже: фантазировать относительно «ворованный» конечно просто.
Ваша Вера в компетенцию продаванов просто умиляет (по мотивам https://aftershock.news/?q=node/422625 рекомендую поискать профессионала, который хотя бы слышал про РЦ53, и *обязательно* поделиться впечатлениями в теме). Как и готовность спонсировать свойство.
История из *личного* опыта про перспективы предъявления претензий по данной категории продукции тоже не помешает ☺
Вы что, следователь? Вам тут никто ничего не обязан.
Тем более что в вашей статье нет ни слова о том, что ответили в магазине на претензии к некачественному товару и почему не обменяли на исправный.
Угу.
Прекрасно-полуправозащитный пакет требований.
Правда, не объясняющий причин, по которым автор статьи обязан делать то, чего не желают делать дежурные критики в комментариях.
Могу повторить вопрос: поделитесь Вашим опытом предъявления претензий.
Отвечаю на ваш вопрос: У вас в статье ни слова об этом. С какой стати люди должны вам делиться здесь данным опытом, если это здесь оффтопик?
Я никогда не звонил в телефонную службу поддержки Apple. Был однажды вопрос с покупками в AppStore, который успешно решился по e-mail. Но в вашей статье опять ни слова о том, почему автору требуется именно голосом связываться.
ССЗБ!
Причём качественных отличий от случая ввода волшебных слов из 25-букв и/или активаций здесь нет.
Как активировать заблокированный айфон:
1. Напишите на листе формата А4 " Я - сам себе злобный буратино" и номер вашего телефона.
2. Сфотографируйтесь, держа в руках лист с этой надписью и паспорт, раскрытый на второй странице.
3. Отошлите распечатанное фото по адресу: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014 заказным письмом.
4. В первую очередь обрабатываются фотографии в обнажённом виде.
А магазин и продавец куда успели исчезнуть?
Замечательный оптимизм по поводу оценки квалификации продаванов и потенциального геммороя на маршруте.
Не поделитесь личным опытом предъявления претензий по поводу аналогичной продукции?
"ей не дали никаких креденциалов на него, даже appleid и пароля"(c)
У меня был первый iPad. Но никаких appleid и паролей мне в магазине не давали. Я сам всё вводил при настройке после первого включения.
Как вообще можно настроить appleid без связи? Ведь симку покупают отдельно и сами вставляют. Или в Казахстане продают уже с симкой, залоченным на одного оператора?
Если же в магазине кто-то баловался и настроил телефон (не знаю как, коробка же запаяна), то его нужно просто обменять в магазине на другой, исправный.
Да с рук он айфон покупал. Б/у, по дешевке.
Вообще разлочить айфон без AppleId возможно, способы гуглятся.
И делай с ним что хочешь.
Мутная история. Я спросил у коллег в комнате, у всех appleid нужно было создавать при первом включении телефонов и настройке. Никому его продавец не дал.
Что мешает покупателю обратиться к продавцу для получения нужной разъяснений? Похоже ей продали уже кем-то пользованный, а не новый. Можно попробовать вернуть или заменить.
Хоспади, есть гораздо больше более веских причин не брать эппл. Пусть возрадуется персту свыше и поменяет на гуглофон.
Реально требуется помощь или просто попытка антирекламы?
Благодарю за предложение помощи.
Мир не без добрых людей.
Здесь интересно исследовать решаемость задачи по алгоритму, разработанному правоторговцами.
И почему *попытка*?
Лично я уже и XP не знаю.
Потому что революционные инновации в этой ОС послужили достаточной антирекламой.
Покупатель - женщина?
Ну, ТП она и в Казахстане ТП.
Как-то так.
При чём тут «ТП»?
История совсем о другом…
Если пропустили — смотрите описание аналогичной ситуации на другой платформе:
https://aftershock.news/?q=node/388024
Ну пусть не ТП, это я для красного словца, но пользователь покупает дорогой (!) телефон, и, как я понял из вашего описания, в магазине не проверил(-а) работу трубки, не получила логин и пароль (или что там нужно у надкусана - не в курсе), а тупо взял(-а) фирменную картонную коробочку и пошел (-а) домой, мол, гарантия же есть!
А то, что яблочники "кидают" своих пользователей *даже* при переходе на другую версию ОС, это было новостью?
Сам(-а) себе проблему создал(-а).
Я через Али купил с десяток телефонов XiaoMi, и что-то НИКТО (т-т-т), не жалуется.
И кто виноват, и что делать? ))
Возможно, покупатель просто был вторым проверявшим гаджет.
Из секты восторженно верующих в *публично* декларируемые идеалы утопического капитализьма.
Ну и проблема справедливости (прдаваны напели одно, в то время как в законодательстве прописано малость иное).
Ситуация, кстати, прекрасно бьётся с личным опытом (как я *пытался* покупать современный экспонометр).
Собственно, чурекская креакла получила то, чего заслуживает. Из-за чего сыр-бор?
1. Алгоритм в пакете с фичами доставляет;
2. Совпадение ареалов стрижки и поддержки (прекрасные объявления в магазинах лизензионщины не встречал?).
Ну, люди добровоольно в это лезут, в том числе креакляча, видимо, нравится. Пускай позвонит в американский аппле, оттуда её пошлют с заблокированным id ничем не хуже, чем из России.
Второе что-то не усвоил. Не представляю, что бы меня в такой магазин занесло.
А зачем звонить, если есть e-mail?
Понятия не имею. Может, она не умеет писать?
Вы сегодня поразительно невнимательны:
"[14:00:34] это приходит на почту"(c)
Да, не дочитал. Каюсь.
"Алгоритм в пакете с фичами доставляет"(c)
Алгоритм для честно купленного качественного продукта совсем другой (у устройств на Android точно такой же, кстати). Теперь я понимаю, что вы ни разу не покупали продукцию Apple и решили "набросить дерьмо на вентилятор". Получилось так, как здесь видно. Надеюсь, вы не удалите эту тему, пусть она остаётся в вашем блоге как свидетельство ваших желаний и компетенций.
Хорошая, годная фантазия в пакете с проекцией не иначе — собственных повадок.
Не менее характерно игнорирование вопроса про объявление в магазине с лицензионщиной, цепляемся только по удобным поводам.
«Честно купленный качественный продукт» — это который в официальных представительствах с вожделенной, увековеченной ещё марксом нормой прибыли?
Честно купленный качественный продукт ведёт себя иначе, чем у вас набросано. Вам про это тут несколько человек сказали.
Пока до вас это не дойдёт - разговор окончен.
Да ну.
За скромное вознаграждение (всего-то 0.5‰ госдолга режыма эталонной демократии) я бы оказал Дирижёру услугу по ликвидации безграмотности по следующему алгоритму:
1. У наилицензионнейшего вендора на DVD покупаем киношку. Не ту, что выгодно *продать*, а ту, что интересно конечному покупателю;
2. Приносим домой, втыкаем в легитимный с точки зрения господ правоторговцев проигрыватель (фичу знаете или предпочитаете пребывать в счастливом неведении);
3. Сюрпрыз;
4. В негодовании идём к продаванам. А там на кассе ещё один сюрпрыз: «несоответствие зонального кода носителя оборудованию клиента основанием для возврата не является»
Та-дам.
Profit!!!
Пока вы не асилите аналогии пересказанного сюжета с описанием из статьи действительно говорить не о чем.
Не надо муму. На лицензионном диске написано для какого он региона. Если вы выбрали не тот товар, что вам нужен, то вы ССЗБ.
Вы бы ещё вместо аспирина купили в аптеке лекарство от триппера и прибежали сюда жаловаться, что оно вам не помогло, а обратно его не принимают.
Именно что «Не надо муму».
Жду рассказа о *гарантиях* поставщика при *заказе* (пан вероятно не слышал о таком?) *конкретного* фильма.
Хорошая, богатая фантазия. Истинно демократический свободно-рыночный выбор между жри что дают (в смысле выпускают и услужливо предлагают привезти) и сиди голодным («свободный» выбор варианта «не смотреть» того, что интересно).
Что, прямо так и написано? "Лыцензию имею, мамой клянусь!" На заборе тоже много чего написано. Вот тут список оф дестрибьюторов и/или оф магазинов, Казахстана там нет: https://locate.apple.com/country неожиданно, правда?
Но даже в Казахстане можно купить нормальный телефон. Первый признак нормальног, а не левого телефона: это возможность создать свой id и ввести свой пароль. Если после всех объяснений из коментов так не доходит, то медицина тут бессильна.
Что касается эпл, к ним дофига претензий: начиная с завышенной цены при посредственном качестве, навязчивом маркетинге, нечестной конкуренции и заканчивая экологической жопой в регионах производства и скотскому отношению к персоналу там же, список можно продолжать бесконечно.
Но в данном случае я вижу трех зашкварившихся лохушек и невинно убиенную сову методом внутреннего разрыва.
Главное в этом замечании — восхитительная вера, вопреки всеми комментариям, во *врождённый* характер Сокровенного Знания о «признакf[ нормальногj, а не левого телефона» и всеобщую доступность «правильных» сценариев.
Обычно люди учатся отличать г-но от конфеты не прибегая к радикальным средствам, а используя общераспространенные методы распознавания. Но особо одаренным приходится прибегать к более "вдумчивому" тестированию, дабы убедится в искомом на личном опыте.
Пан никак про яблоко?