«Уолл-стрит джорнал» считает, что Россия весьма эффективно управляет своей собственностью. Американцы с некоторым удивлением хвалят наш «Аэрофлот», и замечают, что если раньше «Аэрофлот» был «синонимом советской неэффективности», то теперь он занимает хорошие места в международных рейтингах и является «любимцем инвесторов».
Более того, приватизация «Аэрофлота» отложена как минимум до следующего года, и американцы понимают, почему. Цитирую:
https://www.gazeta.ru/business/news/2016/07/06/n_8848637.shtml
Они справились настолько хорошо, что продажа доли китайской или корейской компании не улучшит корпоративное управление. И это не попытка оскорбить китайскую или корейскую компании.
Логика понятна — Россия не нуждается в проведении экстренной приватизации для пополнения бюджета, с нашими финансами всё в порядке. Приватизируют только те предприятия, в которые нужно привлечь грамотное руководство. И так как «Аэрофлот» управляется весьма неплохо, частные инвесторы ему просто не нужны, эффективнее будет оставить авиакомпанию в руках государства.
Может быть, «Уолл-стрит Джорнал» льстит нашему перевозчику? Что же, давайте посмотрим на курс акций. Год назад за акцию «Аэрофлота» давали 35-50 рублей, а сегодня акции поднялись уже до 86 рублей за штуку, что является рекордом со времён начала кризиса 2008 года:
https://news.yandex.ru/quotes/89.html
Проще говоря, да, государство успешно справляется с работой — вопреки глубокому убеждению либералов, согласно которому руководить бизнесом способен только частник.
Вообще, «Аэрофлот» является замечательным примером госкапитализма с человеческим лицом. Российские инженеры конструируют самолёты, российские заводы эти самолёты производят, российская авиакомпания эти самолёты закупает, заправляет их российским керосином и перевозит на них россиян под управлением российских пилотов в российский Крым.
Частный капитал в этой системе, конечно, тоже участвует — однако главная роль принадлежит всё же государству, которое, повторюсь, неплохо справляется со своей задачей.
Оговорюсь на всякий случай, что я несколько забегаю вперёд, авиапарк «Аэрофлота» состоит пока что главным образом из новых «боингов» и «айрбасов». Тем не менее новые самолёты российского производства «Аэрофлот» также весьма активно закупает — и это явно делается не только под давлением курса рубля, но и под давлением нашего государства.
Вместе с тем давление государства не является разрушающим. Авиабизнес — очень ненадёжное ремесло. Авиакомпании, даже крупные, постоянно разоряются, так происходит во всём мире. На этом фоне «Аэрофлот», который стабильно работает «в плюс», который закупает отечественные самолёты, и который выполняет заказ государства на полёты по не самым интересным по прибыльности маршрутам, в низком качестве менеджмента обвинить никак нельзя.
Опять-таки, главную авиакомпанию любой страны можно сравнить, например, с часами у бизнесмена: это украшение государства, по которому судят о его (государства) возможностях. Конкретно «Аэрофлот» разного рода премии и награды получает регулярно, репутации нашего государства деятельность «Аэрофлота» идёт однозначно на пользу:
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/progress
На либеральный взгляд, всё это кажется очень странным. Мне не далее как вчера прислали грустное письмо о чиновниках, которые якобы только и делают, что ленятся и воруют. Согласно логике либералов, всё просто: бизнесмены по умолчанию талантливы, так как они прошли жёсткое сито рыночного отбора, и хорошо замотивированны, так как от результатов их работы зависит их заработок.
В реальной жизни, увы, ситуация зачастую обратная. Чиновники имеют возможность думать на года и десятилетия вперёд, играть «вдолгую» и делать всё хорошо. Быстро же разбогатевшие бизнесмены нередко являются авантюристами, любящими поставить все свои капиталы «на красненькое» ради хорошего дохода, да и мотивация у них нередко хромает: ведь у бизнесмена нет начальника, который вызывал бы его регулярно на ковре и требовал работать лучше.
Пример современной России показывает, что государственная авиакомпания «Аэрофлот» как минимум не уступает своим частным конкурентам.
Пожалуй, государственное управление плохо для «Аэрофлота» только одним — тем, что авиакомпанию всё же планируют в обозримом будущем передать в частные руки. Я, конечно, понимаю, что мы живём при капитализме, и что государство не может владеть всеми крупными корпорациями в стране... но всё же конкретно «Аэрофлот» я бы пока что из приватизационных списков убрал.
Комментарии
Любопытно.
Я, вообще, не верю в то, что именно форма собственности - это главное. Может быть и эффективный частник, может быть и эффективное госпредприятие, равно как и обратное.
Понятно, что лженаука экономика не занимается Научными Исследованиями вопроса - то есть, анализом эффективности частных и гос. предприятий, с правильным учетом всех прочих факторов, не эта задачу у лженауки экономики, а так было бы интересно ЧЕСТНО проанализировать.
Например, гос. предприятия более дисциплинированно платят налоги и отчисления в фонды, следует это тоже учитывать при анализе и т.д.
Это так, да. У частников зачастую удивительный бардак в финансах.
Сколько угодно примеров того, как руководство государственных компаний разбазаривало активы и выводило все возможные средства на свои офф-шорные счета. Классический пример - "Банк Москвы".
А вот пример по-свежее http://radiomayak.ru/news/article/id/332132/
ну что ты такой тупой? сказано что от людей зависит, а не формы собственности
Скорее всего комментарий выше был в канве этой цитаты из статьи
Ну так ОБХСС-а же на них нету! ))
Бардак в Аэрофлоте моя семья ощутила во всю и наглость еще. Ниже написал.
http://www.wsj.com/articles/aeroflots-fortunes-take-off-in-russia-146775...
Совпадение ? Не думаю!
На кого работаете ?
Кадры решают всё (с)
Вся проблема этих "научных" объяснений эффективности частников исключительно в том, что все эти обоснователи очень-очень, ну просто до скрежета зубовного обижаются на то что государство что-то умудряется зарабатывать для себя, да еще и эффективно. В то время как им хотелось чтобы вся возможная прибыль вселенной стекалась исключительно к ним в частные карманы, а уж реальная эффективность той или иной формы собственности - дело десятое.
В этом вопрос был с самого начала, и только в этом он остается по сей день.
Аэрофлот ОЧЕНЬ МНОГО ДЕНЕГ получает за красивые глаза: "За 2015 год - 518,3 миллиона долларов, за 2014 год - 562,3 миллиона долларов за полеты по кроссполярным маршрутам получил "Аэрофлот"", - сообщил источник RNS. А это около 33млрд рублей за 2015 год! Другие компании этого не имеют.
Роялти - это компенсационные платежи за использование иностранными перевозчиками транссибирской магистрали. Роялти "Аэрофлот" получает еще со времен СССР. Речь идет о доходах, которые «Аэрофлот» получает от европейских авиакомпаний, которые летают через Сибирь.
Поэтому об эффективности Аэрофлота я бы с Олегом поспорил. Огромные деньги получает Аэрофлот, практически наполовину частный причем. Каждый год. Все 90-е, 2000-е.
"Логика понятна — Россия не нуждается в проведении экстренной приватизации для пополнения бюджета, с нашими финансами всё в порядке. Приватизируют только те предприятия, в которые нужно привлечь грамотное руководство."
Вы это серьезно или набрасываете?
Я бы на месте государства сделал бы в "Аэрофлоте" контролирующее подразделение. Которое проверяло бы маленькие частные компании. Материалом они владеют, уровень держат, вот пусть и шерстят потихоньку всю мелочь. Если же будут крупные нарушения, то пусть "Аэрофлот" его же и санирует, берет в собственность и потом, после приведения в порядок, - продает обратно частникам.
Мнение родилось после просмотров пары документальных фильмов о Сибирских авиакомпаниях, которых вообще-то закрывать надо, но нельзя, люди-то летают, но в условиях, похожих на скотские. А за билеты платят в 5-10 раз больше, чем в нормальных компаниях.
Для меня в своё время было шоком и откровением, что функции экологического надзора на внутренних водных путях России выполняет частная компания. "BP", Бритиш Петролеум, вполне официально дерёт всех подряд судовладельцев на предмет утечек ГСМ, хранения отходов и много чего ещё вплоть до чистоты в трюмах. И конские штрафы выписывает за нарушения, так что команды перед инспекцией "БиПи" мандражируют вполне серьёзно и готовятся к ним соответствующе.
Согласен. Важна не форма собственности (государственная или частная), а то, насколько эффективно управление, и куда идёт прибыль.
Для частника прибыль превыше всего. Значит можно экономить на всем, мухлевать, нечестно конкурировать. Для гос-ва, прибыль не должно быть главным. А главным должно быть улучшение жизни людей.
Государство может выбирать цели. Если надо, то оно вполне может использовать госпредприятие именно для извлечения прибыли, а не блага людей напрямую
Есть нюансы, но все таки цель конечная гос-ва-это не прибыль. А у частника другой цели не бывает.
Смелое заявление, не обоснованное никакими цифрами, выдержками из рейтингов и т. д.
мечты мечты
А я про Аэрофлот совершенно иного мнения! Два года назад родители с сестрой летели из Москвы в Роттердам. Чтобы потом в Ганновере сесть на круизный лайнер по Норвежским фьордам.
Прилетев в Европу обнаружили что багажа ни у кого нет! Зато на ленте чужой, который должен был прилететь в другие города Европы.
В тот день 8000 единиц багажа потерялось!
А у отца таблетки там! Стал звонить в Шереметьево. С 20 раза дозвонился, сказали что это вопрос к Аэрофлоту. Но я до него не дозвонился совсем! На сайте нет информации о том что произошло и как хотят решить!
Писал в твиттер, Вконтакте аккаунт. Ответили ТОЛЬКО в фейсбуке Аэрофлота! Спросили данные, телефон родителей.
В результате отдых испорчен. Практически весь круиз в одной и той же одежде они были, без гигиенических принадлежностей. Куча проблем.
Разве так работают? Сложно было дать информацию на сайте? Организовать горячую линию.
Фигня этот Аэрофлот! Он еще и деньги получает от пролета иностранных самолетов над Россией. За счет этого жирует.
может на лайнер по степям 404 ?
Насколько помню прямые рейсы были в Амстердам, да и Ганновер никогда не был портовым городом, но аэрофлот туда летал кажется раз в неделю)
Города перепутал. Из Роттердама они отправлялись в круиз на лайнере. В Ганновер прилетали.
У меня родственник постоянно летает, много и часто, по всей Европе и Азии. Багаж теряют регулярно, 1 раз на 12-13 перелетов. Причём теряют все, не зависимо от страны, будь люфганза, Флайэмирэтес или средней руки лоукостер. То что вашем родителям не повезло конечно печально. Но надо было звонить не в Шарик, а подойти к стойке аэрофлота и оставить заявку об утеряном багаже. В среднем багаж возвращается в течение 2-3 дней. Ну и вопрос в данном случае не к аэрофлоту в принципе, тут надо смотреть на комплекс, очень большую роль играет и логистика в отправляющем аэропорту.
ПС. Вон у доблестных мелкобритов в Хитроу, утеря багажа это в принципе нормальная ситуация, у них на эту тему уже даже шутить перестали. Печальная так сказать реальность.
Проблема в том, что лайнер всегда в пути, стоит каждый раз в разных городах.
В аэрофлоте на горячую линию просто не дозвонился, родителям моим никто не позвонил. Хотя доблесный Аэрофлот мог это сделать.
Аэрофлот получает только процент от этих пролётов, основная прибыль остаётся аэронавигации!
Аэрофлот получает очень большие суммы от этого. В отличие от частных компаний.
Безусловно, даже при небольшом проценте суммы получаются внушительные, ну это ж Аэрофлот) Вместе с логотипом получил и привилегии причитающиеся ему в СССР! Правоприемник, что ещё скажешь)
Потому что не в Аэрофлот надо было через Фейсбук стучаться, а в а/п прибытия в офисе пропавшего багажа форму заполнить с описанием, указать адрес, и на следующее утро получить свой багаж к дверям гостиницы.
Из аэропорта был сразу трансфер заказ в порт, где лайнер стоял. Куда писать, кому и как в аэропорту прибытия никто не сказал.
К дверям какой гостиницы???? Лайнер на месте не стоит и уже на следующий день был в водах. Родители в результате без теплых вещей остались, а в ресторан ходили в спортивном.
Вы не подошли к стойке компании, не подошли к справочному окошку, где всё бы вам рассказали, вы начали звонить в Шереметьево... Если бы форму об утере багажа заполнили с указанием круизной компании и пр. идент. данными, они бы багаж в следующий порт захода корабля доставили бы. Я туризмом много лет занимался, еще и не такое бывало. Аэрофлот саусем неуиноуный, короче.
Как я мог подойти? Я был в России. Они без меня летали. Подошли, оставили данные. Им в ответ НИКАКОЙ информации. Они в растерянности. Лекарство у папы в багаже, вся одежда и гигиенические средства там. Что дальше делать ничего не сказали.
Я же стал звонить в Аэрофлот. Чтобы получить хоть какую-нибудь информацию. 8000 единиц багажа потеряли. И НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ! Разве это сервис передовой компании как пишет Олег. У него уж очень все радужно.
А что, они не могли в свою турфирму позвонить? Или вы? Кто продал тур - те бы и помогли разобраться, у них все знания и телефоны есть. Багаж - теряется, я - помогал.
Какая турфирма? Что за выгораживание Аэрофлота? Купили каюту в самой круизной компании. Без посредничества российских фирм. Причем за приличные деньги, с балконом большим каюта. Разве MSC ответственен за потерю багажа? Что за глупость?
У Аэрофлота было полностью бесчеловечность. Такая компания, а не смогли нормально обзвонить, рассказать что и как, куда багаж доставят и т.д. Просто УЖАСНАЯ НАГЛОСТЬ с их стороны!
Вы сэкономили, купили всё напрямую, послали родителей за границу без помощи, те в аэропорту, разумеется, не смогли разобраться, без иностранного языка, наверное - вот и получили то, что получили. Потому что все, кто в туризме работает, знают, что необходимо сразу зарегистрировать пропажу багажа в а/п прибытия, указать свой дальнейший адрес, и всё будет в порядке - через день, максимум через два. Потому что багаж улетел в другую страну, и возможно - не Аэрофлотом, другой компанией (кто его знает, куда службы а/п вылета его погрузили?). Аэрофлот мог не знать сразу, где ваш багаж. Службы аэропорта имеют стандартные процедуры по розыску багажа, если от них отклониться - успеха не будет, а ваши родители, будучи неподготовленными и взволнованными, скорее всего сделали в а/п прибытия не всё, что требуется, или что-то перепутали. Была бы встречающая сторона - разобрались бы.
ТЫ НОРМАЛЬНЫЙ ИЛИ НЕТ???????
Родители в аэропорту прибытия оставили анкету или что там о пропаже багажа!!!!!
НО ни за какие один-два дня он не пришел!!!!!
НИКАКИХ дальнейших действий не сказали!!!
АЭРОФЛОТ говняцкий не позвонил!!!!!
Вообще от них НОЛЬ информации!!!!!
Родители с сестрой без ТЕПЛОЙ ОДЕЖДЫ по норвежским фьордам.
Отец БЕЗ ЛЕКАРСТВ!!!!!!
И это говняцкий АЭРОФЛОТ!
Там работаешь? Меня еще и обвинил! Нормально с головой??????
Красиво так - на мою семью все свалить........
Самому тебе с таком туре побывать и без лекарств кучи необходимых КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!!!
СЛОЖНО БЫЛО:
1. Организовать горячую линию Говнофлоту?
2. ПО ТВ даже показывали центральным каналам про это. Что 8000 багажа потеряли. А значит под 15 000 пострадало.
3. Могли проинформировать всех потерпевших. Обзвонить.
4. Они каждый день ходили на ресепшн лайнера и если бы не работа персонала круизной компании, то ГОВНОфлот прислал багаж уже в России при возвращении.
5. Легко тебе трепать языком и защищать компанию, которая проявила неуважение к своим клиентам. Где клиентоориентированность? Где сервис?
6. На сайте компании могли всю информацию выдать. Рассказать, что и как ожидать.
7. СМС информирование потерпевших.
НИЧЕГО не было со стороны Аэрофлота.
Летали много раз, но первый раз в такой ситуации. У меня вообще такого не было. Хотя перелетов 50 было. Откуда родителям знать что и как?
У меня негатив к раздолбанному руководству ГОВНОфлота. Обычные сотрудники не виноваты. Ответственены именно те, кто должен принимать решения в кризисной ситуации. Это был крупнейший сбок, как я понял. А им просто похеру было!!!!!
8000 багажа потеряли. ПО ВСЕМУ миру. Сотни рейсов! Бардак. Да, сбой. Но разве сложно дать информацию пострадавшим? Просто почеловечески позвонить, рассказать что и как. ПОХЕРУ на нас Аэрофлоту.
Это не сервис. Это работа монополиста. Поэтому Олег хрен написал.
А тебя я запомню. Решил деловой всё на нас свалить. Красиво так.
Да у меня родители всегда в Европу сами по себе ездят. Шенген на 54 лет. И что теперь?
То есть стоило отдать 100 000 рублей посреднику? У нас друзья эмигрировали во Францию и их сын как раз в круизной компании работает по привличению клиентов. И нам платить огромную сумму в российской компании?
НОРМАЛЬНО обзвонить 8 тыр пассажиров? Ну 4, если по 2 чемодана на душу.
багаж действительно теряют все компании, и это ОЧЕНЬ неприятно для пассажиров.
НО: я вот по Европам теперь только им. Потому что государственныее и потому, что не имеют права бастовать.
В прошлом году по осени надо было мне лететь В Пориж на конференцию. С докладом. Т.е. прибыть надо было кровь с носу в срок. Забронировала за 2 мес билетики прямо у Эйрфранс - кутить так кутить. И вот во вторник мне лететь уже. а в субботу муженек так задумчиво глядя в комп, говорит, ты в курсе, что Эйрфранс забастовку продлили и ряд рейсов отменен? Неа, я не в курсе. И Эйрфранс, похоже, тоже, поскольку за два дня до вылета никаких сигналов не подает. Короче, я в ужасе, звоню в родимый и говорю - вот мол так и так, что делать-то? Почем у вас можно билеты купить и можно ли вообще? А лучше вот на вот этот рейс ( нашла уже до того) .Девица мне - вы только не волнуйтесь, мы сейчас все разрулим, не кладите трубочку.... Значит так: вот этим вот выбранным Вами вновь рейсом не получится, поскольку мы все в Скайтим, и рейс в Париж выполняют ( т.е. НЕ выполняют) французы, а вот обратный в вашу дату - мы. Но мы вам можем предложить другой рейс - в результате я за те же деньги прилетела в Париж на 2 часа раньше, днем, по свету нашла свою гостиницу и вообще все было ОК.
так что я категорически против приватизации Аэрофлота. А Диме хочется пожелать больше позитива - ну если б ваших родителей кинули с багажом раза три, я понимаю, это уже закономерность, в отличие от одного. Вообще кто много летает , может рассказать массу чудных историй про самые разные компании.
НОРМАЛЬНО остаться без одежды, лекарств в туре по морю???????
Аэрофлот имеет огромный штат, деньги. Сложностей обзвонить не вижу. Мне Уралсиб звонит с кредитом каждые три месяца. Так девушки эти, который надаедают, делают по 20-30 звонков за час. За 10 часов это 200-300 звонков.
Тут надо было просто нанять даже кого-то. Можно было. Работает же там десятки тысяч человек в Аэрофлоте.
Меня наоборот ругают в большой позитиве. Но в отношении этой компании у меня его нет. Так как ни извинений, ни какого-то внимания в кризисной ситуации моя семья от ГОВНОфлота не получила.
Если бы сами оказались в такой ситуации, то поняли. потратив кучу денег на круиз. А это самая большая туристическая трата мой семьи. Обычная поездка стоит дешевле все же.
У всех НОРМАЛЬНЫХ компаний есть стандарты работы. Как действовать в кризисной ситуации. Должна быть клиентоориентирвоанность. Это я как владелец семейного бизнеса говорю. Мы открыли магазин в захолустье. Нас никто не воспринимал. Думали никто к нам не поедет в такую даль, место на отшибе. Но мы стали первыми за 18 лет в городе. В сегменте строительных материалов. Именно за счет лучшего сервиса. Ну и цены предлагаем клиентам более низкие, за счет нас средняя цена в городе ниже, чем в соседних городах.
Отец сейчас раком болеет, умирает на глазах. Не ходит 1 месяц. Вся семья на нервах, вся жизнь перевернулась.
Отца в городе знают. Радел за развитие, много благотворительности оказывал. Но мало кто спросит теперь про здоровье. Как себя чувствует. Больше писем о благотворительсноти шлют.
Многие говорят мне - расслабся, не думай, успокойся и т.д. НО СО СТОРОНЫ ЭТО ВСЕ ЛЕГКО. ЛЕГКО ИМ ВСЕМ СКАЗАТЬ. В РЕАЛЬНОСТИ СОВСЕМ ДРУГОЕ. У МЕНЯ НА ДУШЕ.
Так и с Аэрофлотом. ТОЛЬКО ОКАЗАВШИСЬ НА НАШЕМ МЕСТЕ видимо многие сМОГУТ ПОНЯТЬ ВСЮ СИТУАЦИЮ.
А со стороны говорить сейчас очень легко)
Дима, искренне сочувствую Вашему отцу, Вам и всей семье. Терять дорогого человека - действительно ужасно, И не думать невозможно, и расслабиться нельзя. Но все равно надо держаться - это жизнь, она начинается и заканчивается, и от этого никуда не убежишь. Поверьте - я уже два раза проходила через такую ситуацию, это не просто легкие слова. Надо жить. Держитесь. Пес с ним, с аэрофлотом.
Спасибо за понимание. Очень приятно. И так стараюсь. Весь свой позитив собираю.
Постоянно над жизнью думаю. Отец себя тратил эмоционально. Обо всех пекся, беспокоился. А они не всегда в ответ с благодарностью. Истратил себя. Весь на работе сгорел. Свой бизнес требует огромный усилий и нервов.
Поэтому свою жизнь хочу перестроить. Не наступать на грабли отца. Более спокойно. Некоторые окружающие пусть сами учатся свои проблемы решать. Больше времени для отдыха, хобии. Спокойнее к проблемам на работе.
У самого жена, двое детей. Сестра младшая, мама. Надо тащить всех. Обеспечивать.
Сейчас стараюсь благодарить вселенную за каждый день. Что есть ноги, руки. Насколько я более счастлив чем отец, который не может пошевелиться.
58 лет. Немного по нашим меркам. Микроинсульт. Две операции 3 года назад. Теперь рак головного мозга, операция, лечение..... все бестолку.
Будем жить дальше. Останавливаться нельзя!
Я два дня сидел в инете и на телефоне. До 3 ночи!!!! Аэрофлот ПОФИГИСТКИ ко всем проблемам моей семьи. Это нормально? Это разве передовая компания, как это пытается выдать Олег Макаренко.
Статья - ПОЛНЫЙ БЛЕФ!
Вы как в первый раз замужем. Неужели у вас никогда авиакомпания не теряла багаж? Типичная же ситуация для любой авиакомпании. Прямо там возле конвейерной ленты подходите к стойке утраченного багажа, за 10 минут оформляете заявку и потом багаж вам доставляют на дом, в гостиницу - куда укажете в течение дня-двух. Они сами свяжутся с нужной авиакомпанией, не надо стучаться в социальные сети, которые совершенно для этого не предназначены. Английский желательно знать - это да.
Вы хоть внимательно читал?????
Лайнер круизный морской в этот же день отходил. Практически весь круиз был без одежды и всего необходимого. А главное лекарств.
При этом на сайте Аэрофлота ноль информации, дозвониться до горячей линии нельзя. Все тебя футболят.
Легко все у вас со стороны. Сами окажитесь - ПОЙМЕТЕ!
Вот поэтому всегда беру с собой ручную кладь. Ради самых важных вещей. А в багаж то, что не очень жалко потерять.
После этого родители также стали делать. Лекарства обязательно в ручной клади.
Не надо так волноваться. Всё уже прошло, все живы, здоровы? Вот и хорошо. Не тратьте нервы зря по второму кругу.
Что касается утери багажа. Летаю по работе постоянно, не раз сталкивался с такой ситуацией. И как уже выше писали - это стандартная ситуация для любой авиакомпании с большим парком самолётов и разветвленной сетью маршрутов. И набор действий в такой ситуации тоже стандартный. Стойка утери багажа - заявление - трансфер куда Вам дальше надо - через сутки/двое багаж привезут куда скажете. Ещё раз: куда скажете. В Вашем случае логичнее всего - следующий порт захода лайнера. И всё.
Что касается "отфутболиваний" рискну предположить, что обращались не туда, куда следовало бы. Поскольку разрешение такой ситуации давным-давно компаниями отработано и каких-либо проблем обычно не вызывает. Опять-таки - по своему опыту.
Неприятная ситуация, кто бы спорил, но делать на её основе настолько радикальные выводы не стОит.
С ТСом согласен - Аэрофлот одна из лучших компаний.
Я обращался везде куда можно. Даже Путину письмо написал.
На сайте есть телефоны аэрофлота. Но они не работали. Дозвониться было нельзя. А куда можно: это нас не касается, мы в компании другим занимаемся.
За 7 дней можно было спокойно обзвонить потерпевших. Дать информацию.
В растеренности, по фьордам, в холодную погоду, без теплой одежды. Куча всего необходимого в багаже.
Оказывался многократно. Багаж бы доставили на борт в первом же порту захода вашего лайнера.
Страницы