Увидел в интернете на сайте красивые цветы и решил заказать для дачи. Все выглядело довольно солидно и была информация и по ценам, и по доставке. Мне даже отзвонили и сообщили о сроках доставки. Но потом все зависло и попытки связаться с компанией были неудачны.
Возникает вопрос, куда сообщить о жуликах и как остановить их деятельность? Есть ли у нас службы, которые занимаются мошенничеством в интернете?
У меня есть заказ (номер и описание что приобрел) от этой компании, номер доставки CDEK (как оказалось после беседы со CDEK - компания ничего не отправляла, просто зарезервировала)
Если такой службы нет, то она должна была бы появиться, так как определить что компания реальная или нет весьма затруднительно. Можно ли как-то привлечь владельцев интернет-магазина к ответственности? Есть ли у нас подобное законодательство?
В этом должны быть заинтересованы как покупатели, так как и владельцы реальных интеренет-магазинов и сервисов, так как жилики рушат их бизнес.
Комментарии
Посмотрел в интернете. Я не единственный кто повелся.
Здравствуйте! Решил разнообразить свой ассортимент садовой земляники. Стала часто попадаться реклама «Мой садовод». До этого посмотрел несколько видео о пересылке саженцев. Особенно впечатлил «Сад, огород своими руками» блогера Валеры. Решил заказать. Из «Мой садовод» позвонили, уточнили заказ, сказали, что саженцы высылают с закрытой корневой системой. Посылка пришла быстро, до этого посмотрел ещё видео, как привести рассаду после пересылки в норму. Снял распаковку на видео, но показать из-за ненормативной лексики не могу.
Источник: https://7dach.ru/ok_162299988405/ostorozhno-internet-magazin-moy-sadovod-304143.html
Но этому товарищу хоть что-то пришло. А мне вообще "0"
У них же рейтинг 2.3 и куча отрицательных отзывов с 2023 года. Яндекс старается и не рекомендует у них покупать.
Если ничего не пришло - в банк оформлять чарджбэк. Шансы на возврат денег ненулевые.
самый правильный совет! воспользуйтесь этим вариантом, автор!
Ну и заявление в полицию, в первую очередь
делал так, несмотря на множество скринов, прочей информации и квитка о принятии заявления, вот уже года три ноль любых реакций. Заказ делал через Вконтакте, полагая, про они проверяют своих рекламодателей
был такой рокетбанк когда-то. они как-то мне сделали чарджбэк за слитое в невменосе бабло на эдалт сайте . Я просто честно все рассказал хелпдеску.
Там теме чаржбека от транзакций. Для лошар 3 и блок продавца
Это да, увв
Онлайн-магазины перед покупкой не мешает пробивать на внешних сайтах с отзывами.
Про этих, например, на otzovik.com практически все отзывы про обман и мошенничество. ИЧСХ почти под каждым реакция от самого мошенника:
Уважаемая администрация «Отзовик».
Прошу удалить этот комментарий [ля-ля-ля]
С уважением, отдел заботы о клиентах «Мойсадовод»
Директор Жиглов Владислав Александрович
Тоже попадался, подал заявление в МВД. После пол года поисков мне следователь сказал, что вышли на украинцев.
Сейчас для покупки смотрю активность групп в соц. сетях этих магазинов, потому - что её не так легко подделать.
У этого магазина все прекрасно и отзывы прекрасные. Даже в CDEKe мне сказали что получают от них посылки. Как еще проверять?
Рейтинг 2.3 - просто супер прекрасный. Все что ниже 4 уже так себе. Отзывов море негативных с 2023. Вообще, есть проверка контрагента у всех. Тут вы не доработали. Ну бывает. С такой продукцией они защищены по полной. Экспертизу при получении никто не делает, через три дня уже ничего не докажешь - может вы не поливали. Ну и в худшем случае вернут деньги - только 99,9 людей этим заниматься не будут.
Это ведь как с телефонным мошенничеством - никому нет дело. Полицейские перегружены, банкам пофигу. Получается, что некому с ними разбираться.
полицейские не столько перегружены, сколько у них руки коротки против них.
потому что ниточки от телефонных мошенников идут оооочень высоко!
А в полиции нет подразделения борьбы с мошенничеством в интернете? Если нет, то почему? Наши депутаты заняты чем угодно, кроме реальных проблем граждан. Готовы писать законы о защите людей от собак и собак от людей, но что-то более сложное..
Спасение утопающего - дело рук самого утопающего?
Потому что смошенничать просто, ущерб может быть не сильно большой, а вот чтобы поймать, да ещё и с доказательствами, нужно много работы далеко не одного человека. И то не факт, что получится. Так что принцип "в последнюю очередь", просто по факту того, что некому и есть дела важнее.
Ну как бы озвучена цифра в сотни миллиардов, часть из которой идет на спонсирование террористов. Если депутаты и полиция занята чем то более важным, то нужно сказать чем. А по сути я согласен с вашим визави - они занимаются чем угодно, но не решением насущных проблем граждан.
И да, и нет. У нас и кражи на миллионы никуда не делись, и убийства ещё есть. Но и простой прокрастинацией там тоже занимаются, как и в любой иной профессии. А насчёт насущных проблем - так сколько граждан, столько и проблем, каждому тоже не поможешь, не говоря уже о тех, кому помогать надо медицински, а не выслушивая.
Хм..... Один из райотделов на просторах нашей необъятной, из 12 участковых положенных по штату (не городской район, а область), в наличии 3 участковых, из 8 оперов по штату, в наличии 2 и если их, помимо краж, разбоев, убийств на местах нагрузить еще и интернет моженичеством то, работа в районе встанет..... И эта проблема не только этого района..... Так же и по городу, что участковых, что оперов, что следователей, что в дознании народа нехватка....
ПыСы да, про раскрываемость ака "палки" никто не забыл их как требовали, так и требуют, так что да, "интернет мелочевка" (которая в масштабах страны уже не мелочь) по остаточному принципу....
Сейчас депутаты подпрыгнут и побегут решать проблемы с покупкой саженцев через интернет.
Почему саженцев? Должно быть подразделение в полиции, которое реагирует на заявление граждан при нарушении их прав в интернет-торговле. Есть закон о защите прав потребителей, но на момент его написания, сфера интернет торговли и жульничества не была еще достаточно развитой. Вы предлагаете ехать и судиться с хозяином этого магазина в Крым?
Торговля через интернет на сегодня не такая уж и маленькая.
"По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), объём интернет-торговли в России в 2024 году составил 9 трлн рублей (рост на 41%)."
В этом году уверен будет еще больше. А много ли у нас специального законодательства, касающегося интернет торговли?
Ваше огорчение я, конечно, понимаю. Но если бы Вы купили, к примеру, такой же саженец (или вообще что угодно) у Озона или ВБ, то проблем бы не возникло, потому что Вам бы вернули деньги гарантированно. Но если покупать что-то у сомнительного магазина - то покупаете на свой страх и риск. Но даже в таком случае Вы можете выбрать покупку с оплатой при доставке. В другом случае Вы отправляете деньги "на деревню дедушке" и можете надеяться только на порядочность продавца.
На сайте стоит - оплата по получению только для покупок свыше 5 тысяч. У меня было 2 с чем-то тысячи. Я посчитал (ошибочно), что не будут же они кидать только тех, кто заказал на небольшую сумму. Ведь покупки свыше пяти оплачивается курьеру.
Именно об этом я и пишу. Сложно жулика отделить от добросовестного продавца
Это верно. В данном случае посредник в виде маркетплейса вернул бы деньги. Пусть даже и не сразу.
Отдел борьбы с преступлениями на потребительском рынке (он же ОБПР) есть в каждом отделе полиции (а вот сотрудников в наличии может не быть, по этому "раскидают кому попало" и работа по этому заявлению будет идти по остаточному принципу пока не выйдут сроки, а потом движение по заявлению будет приостановлено за отсутствием подозреваемого и в отделе юудет очередной "висяк")..... Если в отделе есть сотрудники в даннм подразделении то, работа будет, если нет то нет....
Вообще это не так решается. В тех странах, где возврат платежа делается по первой заявке плательщика, такого рода мошенничество просто отсутствует. Но у нас банки такого почему-то делать не хотят.
То есть у нас покупатель прав, но только иногда :-)
Ну разумеется, нет! Вы как дети, честное слово.
С этих мошенников очень многие "уважаемые люди" кормятся)
Пора уже понять, что любая власть доит население. А подкидывает только косточку иногда, чтобы не бунтовали.
а подкинь пруфов на эту тему, балаболка
Разницы принципиальной нет. Либо вас обманут мошенники, либо вы теже деньги отдадите налогами на содержание госслужбы
Скажем так. Первая линия грабежа населения -- это налоги и ЖКХ. Вторая -- банки и биржа. Третья -- мошенники, которые тоже аффилированы с властями, только через систему прокладок.
Ну а когда все эти линии тоже не обеспечивают нужный уровень доения плебса, то власти устраивают очередной гиперок или денежную реформу)
Как лично вас грабит банк?
Тоже интересно....
На всякий случай адрес этого лже-сервиса-магазина https://мойсадовод.рф/dostavka
Жулики никуда не скрываются. Вот они у всех на виду. Это нормально? Не наводит ли эта ситуация на нехорошие мысли о том что жулики делятся чтобы их никто не трогал?
Чек прислали? Если да то их юр. Данные есть и можно обоснованно в полицию или прокуратуру. Если нет чека то в налоговую стукануть. Хотя если с 23 живы значит выборочно кидают. Может еще получите свое или оно в другой адрес уехало
В CDEKe (местном) подтвердили что адрес стоит мой, только посылку не отправили из Крыма
Регистрируют в мелких отделениях, потом из этих отделений везут в терминал, там принимают к оформлению, разбирают , отправляют по разным направлениям.
Грубо, отделение- это курьер, доставляющий посылку в терминал.
Раз есть номер, значит поставщик передал посылку курьеру, а вот что он с ней сделал?
Войдите на сайт СДЭК, вбейте номер своей посылки, узнайте, какое отделение её приняло, и попытайтесь связаться с ним.
Номер получили давно?
Да, номер получил в конце июля еще. Удивительно, но мне перезвонили (зачем???) и сообщили - ждите посылку в начале августа. После этого никто не откликается и в местном CDEKе сказали что посылка не ушла из Крыма.
Посылка , скорее всего лежит в отделении. Никто из - за 1 Вашей посылки гонять машину не будет, ждут, пока посылок на машину наберется, или заложили так, что найти не могут. (коробочка же маленькая) Ищите в отделении. Спрашивайте на горячей линии СДЭК его телефон.
Вот что нарыл .. (ХХХ - это я поставил) .. Отправитель не отвечает - ни за что ..
Для вас зарегистрирован заказ 1014264ХХХ в службе доставки CDEK.
На данном этапе отправитель ещё не передал отправление для доставки. Подробную информацию по срокам передачи вы можете уточнить у отправителя.
Я Вам это и объясняю, что такое зарегистрирован заказ- принят в пункте СДЭК, но не передан на терменал, где идет сортировка по направлениям.
Это все равно, что Вы посылку на почту сдали, а ее там потеряли.
Пусть ищут! Звоните в СДЭК.
Это толкование термина отправитель "Отправитель - в почтовой связи - физическое или юридическое лицо, сдающее для отправки почтовое отправление или денежный перевод."
Что мне сообщают - На данном этапе отправитель ещё не передал отправление для доставки. Подробную информацию по срокам передачи вы можете уточнить у отправителя.
Кто сдает для отправки посылку (почтовое отправление)? Тот кто указан - Жиглов Владислав Александрович. Но пока он не передал посылку в CDEK
И вот что я нашел ...
https://prokuratura.top/index.php?erpid=77250792225318733969
Проверка ЖИГЛОВ ВЛАДИСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ
№77250792225318733969
🔢 ИНН:
🆔 ОГРН:
🔍 Тип проверки:
📌 Статус:
⚠️ Нарушения:
📅 Дата начала:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по информации изложенной в обращении (вх. №82-00-01/02759-Ж-2025 от 07.07.2025) ИП Жиглов В.А. осуществляющий хозяйственную деятельность в интернет-магазине "мойсадовод.ру" возможно не прислал заказ заказчику на склад находящийся по адресу: 297100, Республика Крым, Нижнегорский район, пгт. Нижнегорский, ул. --Лесная, 11Б., а также предположительно не возвращает денежные средства.
======================================================================
Что такое предостережение объявлено?
Содержимое ответа
Предостережение — это официальный документ от контрольного (надзорного) органа, который предупреждает контролируемое лицо о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства. bururdoc.ru
Оно содержит информацию о том, какие конкретно действия или бездействия лица могут привести к нарушению закона, и предлагает принять меры для соблюдения обязательных требований. bururdoc.ru
Предостережение относится к профилактической мере и не влечёт за собой административной ответственности или требования предоставить дополнительные документы или сведения. Его получение означает, что контролирующий орган располагает сведениями о возможных нарушениях или их признаках, но ещё не подтверждён факт вреда или ущерба. bururdoc.ru
В случае несогласия с предостережением контролируемое лицо вправе подать в надзорный орган возражение в течение 20 рабочих дней с момента получения документа.
Подумайте головой, как она может оказаться в системе под порядковым номером если он её не отнес? Вы видели, чтобы в пункте ОЗОНа кто- нибудь из посетителей в их компе ковырялся? Так и здесь! У клиентов нет доступа в систему СДЭК, а тем более , что присвоение номера( регистрация груза) происходит после взвешивания груза, и озвучивания стоимости доставки.
Еще раз объясняю Отправитель в данном случае тот, кто зарегистрировал в системе груз, т.е пункт СДЭК.
Забудьте про продавца, хотя, у нас принято все валить на ИП))) даже косяки транспортной компании)))
Посмотрите - я добавил информацию по поводу прокурорской проверки
Пройдет 20 рабочих дней с момента 30 июля и если Жиглов не устранит выявленные проблемы - накажут!
Не так.
Регистрация посылки происходит на сайте. Так же и Почта РФ работает.
А вот после физического получения посылки меняется статус отправления.
То, что отправление зарегистрировано - вообще ничего не значит.
Расскажите это на Садоводе)
Купил товар, вызвал грузчика, он отвез товар в пункт сбора транспортной компании ( на Ваш выбор-ПЭК, СДЭК, Деловые линии)
Грузчику дают транспортную накладную с номером груза, и другими реквизитами, с проставленной страховой суммой, он или номер, или фото скидывает покупателю. Когда с пункта сборки груз попадает в терминал, он отражается, как принят, пока он в пункте сборке , он отражается на сайте, как в сборке.
Как только он принят в терминал, он покатил по дорогам, переодически, попадая в пункты формирующие грузов по направлениям, пока не попадет в пункт назначения.
Попробуйте с другого номера позвонить к ним.
Пробовал
Страницы