Секрет успеха Bestmangal: семейные традиции и преемственность поколений Антипиных

Как известно, продажи играют решающую роль в развитии любого бизнеса. Сегодня недостаточно одного создания даже уникальной продукции – важно продвинуть её на рынок. Не зря отдел продаж называют «сердцем» компании.

В компании Bestmangal, ведущем производителе мангальных комплексов России, удалось соединить оба компонента успеха – качественные изделия и грамотную работу с целевой аудиторией. Благодаря этому сочетанию компания более чем в 10 раз увеличила свои производственные мощности и готовится выйти на международный рынок.

При этом Bestmangal – это семейный бизнес. 15 лет назад уникальное производство основал всеволожский предприниматель Дмитрий Антипин. Начинал фактически с нуля, занимаясь «гаражной сборкой» мангалов. Но уже спустя несколько лет вывел на рынок принципиально новую продукцию – мангальные комплексы и уличные гриль-станции, заняв свою нишу на рынке.

Продажами первоначально занимался сам, а затем привлек своего сына Андрея, имевшего к тому времени производственный опыт. Он вырезал на лазерном станке предметы декора и продавал их через соцсети, так что понимание процесса у него было. Но помог ему «его величество случай».

"2 часа ночи, мне пишет клиент, что ему нужна беседка. Я не дожидался утра и отвечал сразу. Первый контакт – это самое важное".

После этого клиенты стали приходить в компанию по сарафанному радио, и был создан полноценный отдел продаж. Характерно, что работают в нем менеджеры-проектировщики, которые не только продают, но и готовят проекты, понимая потребности клиентов, что называется, изнутри.

"Мне нравится видеть, как человек из маляра превращается в менеджера и зарабатывает в разы больше", - рассказывает Андрей о своем наставническом опыте.

Первоначально Андрей обучал технике продаж сам, а затем привлек консультантов для построения отдела. Особенно эффективной оказалась мотивация за продажу флагманской продукции компании, такой как гриль-станция «Джин» — новичок сразу продал пять комплексов за неделю, хотя ценник на них внушительный.

Рост продаж открыл перед компанией новые горизонты. Цеха в 200 кв. м уже было недостаточно, чтобы обслуживать растущий поток клиентов, и компания переехала в производственный комплекс площадью 3 тыс. кв. м. Фактически это целый производственный кластер, где сконцентрированы все составляющие бизнеса: производство, офис, логистика, конструкторское бюро.

"В начале был страх, что если я перестану продавать, то выручка упадет, однако произошло наоборот. Продажи выросли в 2,5 раза", — отмечает Андрей.

Сегодня для Bestmangal начинается новый этап развития. Компания открывает дилерскую сеть в регионах России и готовится к выходу на международный рынок со своей флагманской продукцией. История компания показывает, что когда семья вместе, всё получится.