Иллюзии в Бизнесе (наблюдая за происходящим)

- Видишь суслика?

- Нет.

- И я не вижу, а он есть!

© Художественный фильм «ДМБ».

Наблюдая за происходящим в бизнес-сообществе возникает ощущение, что то, что ты видишь и слышишь… какой-то страшный сюр, который и выдумать сложно. Однако, этот «сюр» реален, его можно потрогать, соприкоснуться с ним «вживую».

Как это выглядит? Руководители перестают мыслить логически и начинают фантазировать, примеривать чужие одежды, строить нереальные планы.

Почему так происходит? Вопрос не простой и у меня нет однозначного ответа, есть только предположение, которое бы не хотелось оглашать публично. В силу не до конца понятных обстоятельств, люди постепенно теряют объективность и перестают адекватно воспринимать существующую картину мира. Для них она становится несколько иная, отличная, со своими новыми красками и смыслами.

Недавно, наткнулся на пост известного специалиста по ИИ С. Карелова. Пост называется: «Самый страшный порок - не трусость, а иллюзия объективности». 

Несколько цитат:

• «Иллюзия объективности не просто «одурачивает» каждого из нас, предельно упрощая картину миру и озлобляя против «другой стороны» (и неважно, о чем речь: спор о выборе марки нового авто или выборах президента).

• Иллюзия объективности, встраиваясь во все наши инфопотоки, становится главным фактором роста поляризации общества.

Но самое плохое в том, что исследование экспериментально подтвердило положительную обратную связь между силой действия иллюзии объективности и разделением на «наших» и «не наших». Это значит, что на уровне встроенного в каждого из нас нейрокода природа предусмотрела лишь единственный путь разрешения противоречий — если «другая сторона» не сдается, то её уничтожают».

Вам это ничего не напоминает?

Итак, об иллюзиях. Знание рынка!

Мне интересно отслеживать тенденции, которые происходят в среде малого и среднего бизнеса. Назовем первую «Иллюзию» просто - «знание рынка». Разумеется, речь идет не о «знании рынка» рядовыми работниками (менеджеры продаж или маркетологами), а о т.н. лицах принимающих решения (ЛПР). Ведь именно от них зависит, будет ли существовать их бизнес в будущем.

Что это за иллюзия? Суть её заключается в том, что лицу принимающему решение кажется (именно кажется), что о т.н. «рынке» на котором он работает, он знает всё или почти всё. Что его знания объемны, многомерны, многогранны и всеобъемлющи. И главное, что они адекватны, т.е. соответствуют Реальности! Ни больше, и ни меньше!

Однако часто бывает, что это не совсем так. Вернее, совсем не так! Приведу классический пример «рассуждений» лица «принимавшего» решение. Его, пригласили поруководить крупным пищевым предприятием в Ростов-на-Дону из Москвы (как хорошего руководителя и «продажника»). Из его уст я услышал фразу, которая поразила меня своей нестандартностью. Сказал он буквально следующее: «Рынок резиновый – сколько произведем, столько и продадим!» Однако продать именно столько, сколько произвели, не получилось и он был отправлен обратно в Москву, как не оправдавший надежды собственников бизнеса.

Подобные примеры можно «коллекционировать» и впоследствии написать книгу с условным названием «Красный бизнес» или иным. Вообще, с т.н. «оценкой рынка», с «пониманием рынка» не знаю как в других регионах, но у нас (Ростовская область) беда! Часто приходится сталкиваться с тем, что при «проектировании бизнеса» (производственного или иного), мощности его «планируются» практически тыканьем пальцем в небо наугад, и при этом, они могут кратно превысить ёмкость этого самого рынка. А на замечание о том, что мощности «слегка» завышены… от постановщика задачи или собственника бизнеса может последовать ответ-вопрос в стиле: «А что, в другие страны / регионы условную продукцию не продадим?»

При этом, отрицательный ответ, как правило, не принимается, и дальнейший диалог начинает обрастать фантасмагорическими  предположениями, умозаключениями и гипотезами за которыми ничего не стоит.

С другой стороны,  создавать бизнес на недостоверной информации, так себе занятие. Ни к чему хорошему оно не приведет. Однако 30 летняя пропаганда «свободного рынка и новых возможностей» привела к тому, что на основании сомнительных знаний полученных на скорую руку (типа МВА) и собственном одноразово-положительном опыте, выстраиваются иллюзорные картины «понимания рынка», да и мироздания в целом!

Как правило, подобное «понимание» весьма ущербно и к реальности не имеет никакого отношения. Возможно, такое «средневзвешенное» понимание ещё лет 10 назад устраивало большинство, но после ковида и начала СВО мир изменился до неузнаваемости, а уровень мышления лиц принимающих решения остался на уровне 90-х 2000 года.

Ещё одна «Иллюзия»…

Предположения, рассуждения или Надежда на то, что нас (условно произведенный продукт) кто-то ждет с распростертыми объятиями «на рынках» Западной Европы (до начала СВО), Китая, Мексики или Конго, что твоя продукция «уникальна», дёшева и в мире не найдется чего-то подобного, как правило, ущербны, вредны и иногда, ни чем не подкреплены.

Сложно собственнику бизнеса (который не работал на т.н. «внешних рынках») объяснить, что «войти» на зарубежный рынок, ну не то, чтобы нельзя в принципе, но очень проблемно. Проблематично, в силу разных причин. При этом затраты на продвижение, могут не покрыть планируемую прибыль на 5 лет вперед. С другой стороны, а что важнее, «войти на рынок» или «заработать»? 

Если просто «входить», то можно продавать алкоголь за рубеж ниже себестоимости (как это делает Белоруссия) или продукты питания в Китай с нулевой или минимальной прибылью. Почему бы и да? Однако рано или поздно, возникнет вопрос, а зачем? Что это за феномен такой и как его обозвать? Бизнес, ради бизнеса? Бизнес, ради самозанятости или всё же ради прибыли (коль мы ещё живём в капиталистической формации)? Бодрые рапорты о том, что в ОАЭ продали 30 тонн индейки, так себе торговля, напоминает информационный шум и не более.

О «невидимой руке рынка»!

Продолжая в позитивном ключе описывать все несуразицы, а точнее,  сложные мыслительные процессы проистекающие в головах лиц принимающих решения (предпринимателей), нельзя не пройти мимо очередной иллюзии, которая называется «невидимая рука рынка».

Не знаю, верил ли в этот мем его создатель Адам Смит, но есть довольно большое количество российских бизнесменов, которые искренне верят в эту чушь и сейчас. Правда замечу, что с каждым годом их становится всё меньше и меньше. А тов.  коронавирус, однажды вылетев как джин из бутылки, стал неким катализатором, который эту веру серьезно пошатнул. Деструктивные процессы стали ускоряться, проявляться чаще и заметнее. Всё это привело к сильнейшим деформациям в существующей социальной системе и бизнес-среде, и уж тем более в мыслительных процессах предпринимателей, а к этому мало кто был готов...

Что же такое «невидимая рука рынка»? Ну, прочитать можно всякое, лучше конечно А. Смита, но если простым языком, то это объяснение устройства т.н. «капиталистической экономики». А капиталистическая экономика устроена таким волшебным образом, что исключительно из-за конкуренции и другой «рыночной магии», мир будет интенсивно развиваться и «счастье» будет всем, ну, или почти всем!

Однако при этом, одеяло необходимо тянуть исключительно на себя вцепившись бульдожьей хваткой в горло конкурентам, и если не уничтожать их физически, то превращать в банкротов или неудачников таксистов. Примерно так, хотя… над данным описанием и формулировками можно ещё поработать.

А теперь… несколько маленьких примеров про эту самую руку-ручонку, невидимую.

Жило, да было в одном уездном городке старенькое предприятие, производящее металлоконструкции. Работало оно давно, но… «катастрофической» прибыли у него не было. Да, работало оно в плюс, но плюс этот был оч. махонький.

И случилось так, что «тема» эта понравилась одному бизнесмену-рыночнику. И решил он открыть рядышком аналогичное предприятие и перетащить к себе заказы все оплачиваемые, правдами и неправдами. Так он и сделал, ведь «рынок» и всё дозволено. Конкурировать, так конкурировать!

Закончилось это тем, что ни новое предприятие не заработало стабильно, а первое и вовсе разорилось, так как кредиты на нем висели банковские. А в банках у нас не добрые молодцы из американских мультиков работают (которые всё время спешат на помощь), а люди, как правило,  бесчестные, которым что-то отжать-отобрать условно законным путем радость большую доставляет. А «невидимая рука» их так и подгоняет:  отожми, отбери, сломай человеческие судьбы работающих там. Ведь они просто не вписались в рынок (по А. Чубайсу). Им просто не повезло, бывает.

Или другой пример на предмет конкуренции…  Большая свечка в новом микрорайоне. В одноподъездном доме 3 (три !) аптеки. И, о каком доходе, о каком развитии бизнеса тут может идти речь? Кому нужна такая конкуренция? Чего ждать? Когда останется одна, а другие разорятся? Последний вопрос напомнил мне фразу одного бизнесмена, который «стратегировал» (строил свои планы на будущее) при очередном «наступившем кризисе» примерно дословно: «Сейчас, рынок «падает». Поработаем пару лет в минус, конкуренты обанкротятся и мы снова «на коне»!

И, нельзя сказать, что логики в его рассуждении нет, она есть, но… чувствуется, что невидимая ручонка, работает как-то не так. Ощущение, что в руке этой коса зажата невидимая и машет она ей наотмашь, убивая и калеча всё, во что попадёт.

По сути, «классического» рынка в России никогда не было, были лишь декларации и утверждения, что он как бы есть. С другой стороны, а что нам/вам декларируют касательно бизнеса? Что такое бизнес? Возьмем одно из определений, выскочивших в инете первым: бизнес — инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями получение дохода и развитие собственного дела.

Основная цель – получение дохода, да? Вроде как правильно, но… эта идейка-утверждение не всегда работает как у нас, так и на западе. Если раньше собственник ориентировался исключительно на прибыль, то в настоящее время, прибыль мало кого волнует. Всех волнует исключительно т.н. «капитализация» (стоимость бизнеса). «Рыночная экономика», ты где? Помнится, что одна из компаний товарища Маска «Тесла» в начале 2016 г., если мне не изменяет память стоила уже 4,5 млрд. $, при 700 млн. убытков.

Интересная тенденция, при убытках, стоимость компании растет! И, где этот рынок? И где эта невидимая шайтан-рука?

Мир иллюзий удивителен и неповторим!

Об «инициаторах проекта» и их иллюзиях!

Несмотря на то, что малый бизнес у нас инстуционально заталкивают в большую и глубокую задницу бездну. Он, бизнес, с одной стороны это понимает, а с другой… ещё  суетиться, строит планы на будущее иногда пытаясь втянуть себя и окружающих во всяко-разные инвестиционные авантюры проекты.

Наверное, это происходит потому, что кто-то создал очередной мем о том, что кризис – это не только крах иллюзий и всего наработанного, но и НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! Так это или нет, каждый решает по-своему, обращаясь к своему личному и соседскому опыту. А он у всех разный!

И мы (в заключение сей саги) поговорим о… т.н. «инициаторах инвестиционных проектах» и об их иллюзиях.

Инициаторов проекта, можно сепарировать просто. Это бизнесмены, адекватные и во здравии, или... с уже измененным восприятием реальности (читай выше). Однако инициаторами инвестиционных проектов могут быть и люди, далёкие от бизнеса, но по каким-то неведомым нам причинам, захотевшими в него «войти».

Это могут быть люди, работающие в бизнесе «на вторых ролях» (менеджеры оч. высокого или среднего звена). Но иногда, встречаются и иные претенденты на достойную роль российского предпринимателя. Частенько в роли инициатора проекта выступают изобретатели, научные работники и программисты, которым кажется, что в их голове имеется сверхидея (или стартап), которая если не перевернёт мир, то существенно улучшит их финансовое положение и социальный статус в обществе.

При этом идеи бывают самые разные, от банальных и до нелепых. Я сталкивался со случаем, когда на полном серьезе один ростовский горе-изобретатель предлагал организовать производство изобретенной им блесны, но при этом инвестор, помимо затрат на производство, должен был купить у него патент аж за 5 000 000 евро! Ни больше и не меньше. Тут, как говориться, без комментариев.

А теперь, немного об иллюзиях т.н. «инициаторов».

1. Инициаторам проекта «кажется», что их бизнес-идея нова, работоспособна и имеет право «на реализацию», но при этом ни маркетинговых, ни финансовых, ни технологических проработок проекта нет. Им это просто, кажется. Так, по наитию… Им кажется, что инвестор в успешность их бизнес-идеи обязан  «верить на слово»!

2. Инициаторы проекта, как правило, не готовы разделить финансовые риски с Инвестором. Просто нечем.

3. Инициаторы проекта «уверены», что людям или организациям, которые вполне успешны, некуда вкладывать деньги и именно их проект – самое то… куда необходимо вложиться. Что условный инвестор, прочитав информацию об их проекте «прослезится», почувствует запах женщины кэша и его рука автоматически потянется к сейфу, где «деньги лежат».

4. Инициаторы проектов, не до конца понимают не понимают в принципе, что по большей части российская экономика в текущем её состоянии деформирована таким образом, что осталось не так много бизнесов и бизнес-идей, способных приносить стабильный долгосрочный доход.

5. Инициаторы инвестиционных проектов не понимают, не учитывают тектонические сдвиги, которые происходят не только в России, но и во всем мире, когда просчитать риски в принципе не представляется возможным. Хотя… с другой стороны, они особо на них и не зацикливаются.

Отсюда вывод… Фрагментарное понимание современного бизнеса, происходящих процессов и среды,  в которой работает предприниматель, скрытые от глаз неписаные правила и механизмы его функционирования,  не лучшим способом влияют на принимаемые решения ЛПР, а впоследствии и на получаемые результаты.

Более того, это «фрагментарное понимание» происходящего толкает предпринимателей к совершению грубых, изначально непросчитываемых ошибок (не лежащих в рамках обычной логики) которые, как правило, приводят к нежелательным, а иногда и к катастрофическим последствиям.

© Аллавердян В.В., 2023-2025