Теле2 не работает

Аватар пользователя Россинка

второй день нет связи

и никаких пояснений на сайте оператора

на сайте "сбой.рф" (ссылка почему-то некорректно вставляется) 

https://xn--90aqok.xn--p1ai/tele2

пояснение, что слишком мало жалоб, и, поэтому работы не ведутся

Авторство: 
Авторская работа / переводика

Комментарии

Аватар пользователя pvz
pvz(9 лет 5 месяцев)

это намёк: "переходите в сберМобайл"

Аватар пользователя MrBlonde
MrBlonde(11 лет 10 месяцев)

Только "Сбермобайл" в сети Теле2 как раз работает.

p.s.Говорили, что еще можно через сеть "Билайн" как-то подключаться, но с бубном.

Аватар пользователя pvz
pvz(9 лет 5 месяцев)

Дык.  У меня работает отлично.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

бубен не помог)

смс на привязанный к брокерскому счёту телефон обязана прийти

а привязан номер Теле2

перерегистрировать на новый номер - это открывать новый брокерский счёт, а, с текущего снимать средства

для этого нужно войти в этот, текущий счёт... но войти без смс - никак

замкнутый круг

Аватар пользователя MrBlonde
MrBlonde(11 лет 10 месяцев)

Перенести номер к другому оператору?

Аватар пользователя VBB
VBB(1 год 5 месяцев)

Работает, никаких сбоев не замечал.

Аватар пользователя eprst
eprst(12 лет 7 месяцев)

Теле2 всё! Теперь будет Т2, читайте новости.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

как ни обзовутся - без разницы

ни позвонить. ни зайти на биржу для работы - ибо привязка к номеру телефона, а смс не приходит

Аватар пользователя Офисный планктон

Это лучше, чем Т9?

Аватар пользователя ИЮЛь Майский
ИЮЛь Майский(8 лет 9 месяцев)

и никаких пояснений на сайте оператора

А на сайте норвежского правительства? ))

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

Российская телекоммуникационная компания, основанная шведской группой компаний Tele2 AB на базе сетей, приобретённых в Российской Федерации. Работает с 2003 года. С февраля 2013 года владельцем Tele2 Россия является компания Ростелеком.

Аватар пользователя ИЮЛь Майский
ИЮЛь Майский(8 лет 9 месяцев)

"Закладки" сработали?

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

что Вы имеете ввиду?

Аватар пользователя 666
666(10 лет 9 месяцев)

Все работает

Аватар пользователя yard_keeper86ru
yard_keeper86ru(7 лет 9 месяцев)

Работает

Аватар пользователя Туфтонский рыцарь

работает.

Аватар пользователя gridd
gridd(8 лет 5 месяцев)

Всё работает. Даже близко не было 

Впрочем, на Украине Tele2 не очень работает.

Я захожу на сайт по вашей ссылке:

максимум по три жалобы за пол-часа.

На массовость не тянет. Зачем эту истерику тащить на пульс - не понятно.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

я в Краснодаре

с комьютера по сети Биллайн я тоже захожу

а вот с телефона - с номера Теле2 - даже с оператором не связаться

а у меня к номеру телефона привязка Втб-инвестиции

торги идут

а я не могу зайти заявки выставить, ибо для входа смс должна поступить... 

но связи нет

Аватар пользователя Er0p
Er0p(9 лет 7 месяцев)

Перезагрузить тел

Аватар пользователя rinatx
rinatx(7 лет 11 месяцев)

Или симку поменять в салоне.

Аватар пользователя Topmember
Topmember(12 лет 7 месяцев)

Может просто с оборудованием на ближайшей вышке что-то случилось. Починят.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

багодарю за версию!

Будем надеяться!

Аватар пользователя Topmember
Topmember(12 лет 7 месяцев)

Техподдержка Теле2 (вы же через Билайн можете зайти в интернет):

https://t.me/Tele2Russia_bot

https://msk.tele2.ru/help/article/online-chat?pageParams=askForRegion%3Dtrue

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

да, я заходила, но только на сайт оператора связи, с компьютера

в личный кабинет не пускает - вход - по коду смс

а связи нет

телеграм не поьзуюсь

Аватар пользователя HarkAlAda
HarkAlAda(9 лет 4 месяца)

С паспортом в офис обслуживания абонентов. В Краснодаре он есть.
И там решать проблему.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

уже была)

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

 Зачем эту истерику тащить на пульс - не понятно.

 никакой истерики

простая подача информации

Аватар пользователя sga
sga(9 месяцев 1 неделя)

Явно какой-то локальный сбой. У меня все работает и звонки и интернет.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

на сайте "бой.рф"

по Москве 40%

Московская область - 30%

по остальным регионам - в среднем - 4% жалоб

и по этой причине они решили просто игнорировать жалобы

Аватар пользователя sga
sga(9 месяцев 1 неделя)

ААА, москвичей обижают, вызывайте национальную гвардию!(сарказм если что)

Из прочитавших на аше, пока только у Вас не работает - это как бы тоже статистика.

Ну и мое утверждение находит свое подтверждение: локальный сбой, да неприятно, но починят.

Кстати, а откуда у Вас информация, что игнорируют?

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

Кстати, а откуда у Вас информация, что игнорируют?

 из чата на сайте "сбой.рф"

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

да город тут не при чём

я в Краснодаре

а статистика по жалобам низкая

вероятно, поэтому и не торопятся задачу решать

Аватар пользователя sga
sga(9 месяцев 1 неделя)

Опять не понял. Вы лично звонили оператору? Писали письмо? Или связывались каким-то иным способом?

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

с операторором Теле2 мне не удалось связаться Никаким способом

Скрытый комментарий sga (c обсуждением)
Аватар пользователя sga
sga(9 месяцев 1 неделя)

Как вариант можно дойти до салона связи(не благодарите), благо их довольно много в Краснодаре.

Пока выглядит легким набросом: кто-то где-то кому-то сказал, что не работает, на каком-то левом сайте все смотрят и возмущаются, что не работает.

Получите комментарий официальных представителей и если они подтвердят проблему и откажутся от ее решения - возмущайтесь и проклинайте.

А сейчас все вполне работает, не нагнетайте, а то придется Алекс и Вас с пульса попросит удалиться с премодерацией.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

Вы не поняли

конкретно у меня не работает и это создало мне нерешаемую проблему

я промониторила и выяснилось, что я такая совсем не одна

поэтому и написала, чтоб, если кто есть в этом вопросе на сайте умных людей, сведущий, подсказали что реально можно сделать и как достучаться до оператора

все, известные мне, как рядовому пользователю, методы, я использовала

они не дали результата

в том числе, и в салоне связи мне ответили недоумением 

даже попытались в настройках телефона порыться

Аватар пользователя sga
sga(9 месяцев 1 неделя)

все, известные мне, как рядовому пользователю, методы, я использовала

ммм, обращение не написали, до оператора не дозвонились(или у соседей и знакомых тоже связи нет?), ножками не дошли...

А что Вы вообще собственно сделали, как рядовой пользователь?

Не отвечайте, проявлю чудеса телепатии и эквилибристики: написали на довольно крупный новостной сайт с нулевым количеством фактов. Мда...

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

обращение не написали, до оператора не дозвонились(или у соседей и знакомых тоже связи нет?), ножками не дошли...

 повторяю

1. на сайте оператора нет информации о сбое

2. с сайта с оператором связаться не удалось

3. звонок оператору не доступен в силу того, что мобильная связь данного оператора не работает

4. в салоне связи нет информации о причине сбоя

5. всевозможные манипуляции с телефоном - не помогают

6. при помощи другого оператора связи выйти на связь с операторами Теле2 не удаётся

7. у знакомых пользователей Теле2 тоже нет связи

8. попытки выяснить в интернете причины происходящего привели лишь к тому, что в связи с не очень большим потоком жалоб, задача по восстановлению связи не решается

Какие ко мне претензии?

я констатировала факт

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

ножками не дошли

 в третий раз, для не очень внимательных, повторю

НОЖКАМИ ДОШЛА!!!

Аватар пользователя sga
sga(9 месяцев 1 неделя)

А чем-то подтвердить можете?

Сайт теле2 доступен, следовательно можно написать обращение и получить ответ.

В салоне связи оставили заявку?

У сотрудников салона связи работает связь?

Приложите фото обращений и ответов. Тогда будет виден игнор со стороны теле2

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

кроме того, попутно выяснила, что я такая, таки, далеко не одна

Аватар пользователя sga
sga(9 месяцев 1 неделя)

Размещающая заметки с нулевым фактажем?

Ну да, тут таких хватает и их банят постоянно

Аватар пользователя Pilm
Pilm(10 лет 9 месяцев)

Тут работает 🇪🇺 На выходных побывал в трёх странах, везде ок.

Аватар пользователя Above_name
Above_name(12 лет 1 неделя)

Пушкин, Санкт-Петербург, работает.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

всем, у кого работает - мои поздравления!

Аватар пользователя Pilm
Pilm(10 лет 9 месяцев)

Рестарт делали? Вручную пробовали сеть подключить?

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

пробовала всяко

и не одна я такая

в группе Воцап (Оператор Биллайн)  - все, у кого Теле2 начали возмущаться ещё с 26го августа

у меня начался сбой только вчера

Аватар пользователя Pilm
Pilm(10 лет 9 месяцев)

Т.е. устройство сеть Теле2 видит? Или не видит?

А если видит, то какую (2G, 3G, 4G)? Можно ли подключиться?

Если не видит, то видит ли сети других операторов?

Вы, пожалуйста, опишите поподробнее...

Например, сейчас мой телефон в ручном режиме видит 8 сеток, из них 3 - Теле2 (Tele2 SE 2G, Tele2 SE 4G, Tele2 SE 5G).

Аватар пользователя Россинка
Россинка(1 год 8 месяцев)

другие сети видит

Теле2 - нет, смс не приходят, и звонки недоступны, даже оператору по бесплатному номеру

Аватар пользователя Pilm
Pilm(10 лет 9 месяцев)

Всё ясно.

Есть вариант отъехать от места жительства километров на 15 и проверить. Может, сбой только на ближайшей к вам станции. Значит, конкретно у тех, кто пользовался этой станцией, или нет связи, как у Вас, или ловит более дальнюю с ухудшением качества. В таком случае жалоб будет минимально и не факт, что ремонт поставят в приоритет.

Обычно все станции стабильно перекрывают зоны покрытия друг друга, но Россия большая.

Бывает, кстати, что мощность сигнала падает на станции в десятки-сотни раз из-за физического сбоя - отломалась антенна, жилы антенного кабеля повреждены, коннектор окислился - тогда оператор не будет видеть сбой аппаратуры дистанционно, пока техник на станцию не приедет. Ну, кроме того, что на станции стало аномально мало подключенных симок.

Звоните, пишите с описанием проблемы.

Страницы