Теле2 не работает

Аватар пользователя Россинка

второй день нет связи

и никаких пояснений на сайте оператора

на сайте "сбой.рф" (ссылка почему-то некорректно вставляется) 

https://xn--90aqok.xn--p1ai/tele2

пояснение, что слишком мало жалоб, и, поэтому работы не ведутся

Авторство: 
Авторская работа / переводика

Комментарии

Аватар пользователя pvz
pvz(10 лет 7 месяцев)

это намёк: "переходите в сберМобайл"

Аватар пользователя MrBlonde
MrBlonde(13 лет 1 неделя)

Только "Сбермобайл" в сети Теле2 как раз работает.

p.s.Говорили, что еще можно через сеть "Билайн" как-то подключаться, но с бубном.

Аватар пользователя pvz
pvz(10 лет 7 месяцев)

Дык.  У меня работает отлично.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

бубен не помог)

смс на привязанный к брокерскому счёту телефон обязана прийти

а привязан номер Теле2

перерегистрировать на новый номер - это открывать новый брокерский счёт, а, с текущего снимать средства

для этого нужно войти в этот, текущий счёт... но войти без смс - никак

замкнутый круг

Аватар пользователя MrBlonde
MrBlonde(13 лет 1 неделя)

Перенести номер к другому оператору?

Аватар пользователя VBB
VBB(2 года 6 месяцев)

Работает, никаких сбоев не замечал.

Аватар пользователя eprst
eprst(13 лет 9 месяцев)

Теле2 всё! Теперь будет Т2, читайте новости.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

как ни обзовутся - без разницы

ни позвонить. ни зайти на биржу для работы - ибо привязка к номеру телефона, а смс не приходит

Аватар пользователя Офисный планктон

Это лучше, чем Т9?

Аватар пользователя ИЮЛь Майский
ИЮЛь Майский(9 лет 10 месяцев)

и никаких пояснений на сайте оператора

А на сайте норвежского правительства? ))

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

Российская телекоммуникационная компания, основанная шведской группой компаний Tele2 AB на базе сетей, приобретённых в Российской Федерации. Работает с 2003 года. С февраля 2013 года владельцем Tele2 Россия является компания Ростелеком.

Аватар пользователя ИЮЛь Майский
ИЮЛь Майский(9 лет 10 месяцев)

"Закладки" сработали?

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

что Вы имеете ввиду?

Аватар пользователя 666
666(11 лет 11 месяцев)

Все работает

Аватар пользователя yard_keeper86ru
yard_keeper86ru(8 лет 10 месяцев)

Работает

Аватар пользователя Туфтонский рыцарь

работает.

Аватар пользователя gridd
gridd(9 лет 7 месяцев)

Всё работает. Даже близко не было 

Впрочем, на Украине Tele2 не очень работает.

Я захожу на сайт по вашей ссылке:

максимум по три жалобы за пол-часа.

На массовость не тянет. Зачем эту истерику тащить на пульс - не понятно.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

я в Краснодаре

с комьютера по сети Биллайн я тоже захожу

а вот с телефона - с номера Теле2 - даже с оператором не связаться

а у меня к номеру телефона привязка Втб-инвестиции

торги идут

а я не могу зайти заявки выставить, ибо для входа смс должна поступить... 

но связи нет

Аватар пользователя Er0p
Er0p(10 лет 9 месяцев)

Перезагрузить тел

Аватар пользователя rinatx
rinatx(9 лет 3 недели)

Или симку поменять в салоне.

Аватар пользователя Topmember
Topmember(13 лет 8 месяцев)

Может просто с оборудованием на ближайшей вышке что-то случилось. Починят.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

багодарю за версию!

Будем надеяться!

Аватар пользователя Topmember
Topmember(13 лет 8 месяцев)

Техподдержка Теле2 (вы же через Билайн можете зайти в интернет):

https://t.me/Tele2Russia_bot

https://msk.tele2.ru/help/article/online-chat?pageParams=askForRegion%3Dtrue

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

да, я заходила, но только на сайт оператора связи, с компьютера

в личный кабинет не пускает - вход - по коду смс

а связи нет

телеграм не поьзуюсь

Аватар пользователя HarkAlAda
HarkAlAda(10 лет 5 месяцев)

С паспортом в офис обслуживания абонентов. В Краснодаре он есть.
И там решать проблему.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

уже была)

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

 Зачем эту истерику тащить на пульс - не понятно.

 никакой истерики

простая подача информации

Аватар пользователя sga
sga(1 год 11 месяцев)

Явно какой-то локальный сбой. У меня все работает и звонки и интернет.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

на сайте "бой.рф"

по Москве 40%

Московская область - 30%

по остальным регионам - в среднем - 4% жалоб

и по этой причине они решили просто игнорировать жалобы

Аватар пользователя sga
sga(1 год 11 месяцев)

ААА, москвичей обижают, вызывайте национальную гвардию!(сарказм если что)

Из прочитавших на аше, пока только у Вас не работает - это как бы тоже статистика.

Ну и мое утверждение находит свое подтверждение: локальный сбой, да неприятно, но починят.

Кстати, а откуда у Вас информация, что игнорируют?

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

Кстати, а откуда у Вас информация, что игнорируют?

 из чата на сайте "сбой.рф"

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

да город тут не при чём

я в Краснодаре

а статистика по жалобам низкая

вероятно, поэтому и не торопятся задачу решать

Аватар пользователя sga
sga(1 год 11 месяцев)

Опять не понял. Вы лично звонили оператору? Писали письмо? Или связывались каким-то иным способом?

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

с операторором Теле2 мне не удалось связаться Никаким способом

Скрытый комментарий sga (c обсуждением)
Аватар пользователя sga
sga(1 год 11 месяцев)

Как вариант можно дойти до салона связи(не благодарите), благо их довольно много в Краснодаре.

Пока выглядит легким набросом: кто-то где-то кому-то сказал, что не работает, на каком-то левом сайте все смотрят и возмущаются, что не работает.

Получите комментарий официальных представителей и если они подтвердят проблему и откажутся от ее решения - возмущайтесь и проклинайте.

А сейчас все вполне работает, не нагнетайте, а то придется Алекс и Вас с пульса попросит удалиться с премодерацией.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

Вы не поняли

конкретно у меня не работает и это создало мне нерешаемую проблему

я промониторила и выяснилось, что я такая совсем не одна

поэтому и написала, чтоб, если кто есть в этом вопросе на сайте умных людей, сведущий, подсказали что реально можно сделать и как достучаться до оператора

все, известные мне, как рядовому пользователю, методы, я использовала

они не дали результата

в том числе, и в салоне связи мне ответили недоумением 

даже попытались в настройках телефона порыться

Аватар пользователя sga
sga(1 год 11 месяцев)

все, известные мне, как рядовому пользователю, методы, я использовала

ммм, обращение не написали, до оператора не дозвонились(или у соседей и знакомых тоже связи нет?), ножками не дошли...

А что Вы вообще собственно сделали, как рядовой пользователь?

Не отвечайте, проявлю чудеса телепатии и эквилибристики: написали на довольно крупный новостной сайт с нулевым количеством фактов. Мда...

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

обращение не написали, до оператора не дозвонились(или у соседей и знакомых тоже связи нет?), ножками не дошли...

 повторяю

1. на сайте оператора нет информации о сбое

2. с сайта с оператором связаться не удалось

3. звонок оператору не доступен в силу того, что мобильная связь данного оператора не работает

4. в салоне связи нет информации о причине сбоя

5. всевозможные манипуляции с телефоном - не помогают

6. при помощи другого оператора связи выйти на связь с операторами Теле2 не удаётся

7. у знакомых пользователей Теле2 тоже нет связи

8. попытки выяснить в интернете причины происходящего привели лишь к тому, что в связи с не очень большим потоком жалоб, задача по восстановлению связи не решается

Какие ко мне претензии?

я констатировала факт

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

ножками не дошли

 в третий раз, для не очень внимательных, повторю

НОЖКАМИ ДОШЛА!!!

Аватар пользователя sga
sga(1 год 11 месяцев)

А чем-то подтвердить можете?

Сайт теле2 доступен, следовательно можно написать обращение и получить ответ.

В салоне связи оставили заявку?

У сотрудников салона связи работает связь?

Приложите фото обращений и ответов. Тогда будет виден игнор со стороны теле2

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

кроме того, попутно выяснила, что я такая, таки, далеко не одна

Аватар пользователя sga
sga(1 год 11 месяцев)

Размещающая заметки с нулевым фактажем?

Ну да, тут таких хватает и их банят постоянно

Аватар пользователя Pilm
Pilm(11 лет 10 месяцев)

Тут работает 🇪🇺 На выходных побывал в трёх странах, везде ок.

Аватар пользователя Above_name
Above_name(13 лет 1 месяц)

Пушкин, Санкт-Петербург, работает.

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

всем, у кого работает - мои поздравления!

Аватар пользователя Pilm
Pilm(11 лет 10 месяцев)

Рестарт делали? Вручную пробовали сеть подключить?

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

пробовала всяко

и не одна я такая

в группе Воцап (Оператор Биллайн)  - все, у кого Теле2 начали возмущаться ещё с 26го августа

у меня начался сбой только вчера

Аватар пользователя Pilm
Pilm(11 лет 10 месяцев)

Т.е. устройство сеть Теле2 видит? Или не видит?

А если видит, то какую (2G, 3G, 4G)? Можно ли подключиться?

Если не видит, то видит ли сети других операторов?

Вы, пожалуйста, опишите поподробнее...

Например, сейчас мой телефон в ручном режиме видит 8 сеток, из них 3 - Теле2 (Tele2 SE 2G, Tele2 SE 4G, Tele2 SE 5G).

Аватар пользователя Россинка
Россинка(2 года 9 месяцев)

другие сети видит

Теле2 - нет, смс не приходят, и звонки недоступны, даже оператору по бесплатному номеру

Аватар пользователя Pilm
Pilm(11 лет 10 месяцев)

Всё ясно.

Есть вариант отъехать от места жительства километров на 15 и проверить. Может, сбой только на ближайшей к вам станции. Значит, конкретно у тех, кто пользовался этой станцией, или нет связи, как у Вас, или ловит более дальнюю с ухудшением качества. В таком случае жалоб будет минимально и не факт, что ремонт поставят в приоритет.

Обычно все станции стабильно перекрывают зоны покрытия друг друга, но Россия большая.

Бывает, кстати, что мощность сигнала падает на станции в десятки-сотни раз из-за физического сбоя - отломалась антенна, жилы антенного кабеля повреждены, коннектор окислился - тогда оператор не будет видеть сбой аппаратуры дистанционно, пока техник на станцию не приедет. Ну, кроме того, что на станции стало аномально мало подключенных симок.

Звоните, пишите с описанием проблемы.

Страницы