Так кто же всё-таки ты, "Служба безопасности Сбербанка"?

       Попробуем решить логическую задачу.

       Итак, дано:

1. Мошенники массово звонят гражданам и путём психологического давления заставляют их переводить некие суммы денег.

2. Эти мошенники имеют некую базу контактов и не только знают, кого и как зовут (по имени-отчеству), но и кто кому мама-папа-сынуля-доча-бабушка-дедушка и т.д.. Не всегда, конечно, но это в данном случае не важно, мошенники могут быть из разных, условно говоря, банд.

3.Мошенники умеют подделывать голоса и характерные интонации.

4. Звонки могут быть крайне интересно ориентированы территориально. 

     Например, где-то полгода назад позвонили в одно и то же время мне и моему отцу и моей подруге и её отцу. Здесь изюминка в том, что наши отцы живут в интересном закрытом городе, где производят некую нужную Родине продукцию. Опять же интересно, что звонили не мамам, а отцам, хотя считается, что женщины более внушаемы и потому более перспективны для мошеннических действий. Видимо, был расчёт на то, что отцы с большей вероятностью работают на нужном производстве (хотя и мой, и моей подруги отцы, слава Богу, на пенсии). Сначала позвонили мне, представились каким-то там следователем из Москвы, а потом, видимо, отцу, изобразив похожий голос и интонации.

       Ну, по третьему пункту, видимо, достаточно просто. Здесь не нужен талант Вована и Лексуса, просто артистичный человек плюс попытка затянуть в стрессовую ситуацию плюс какой-нибудь звуковой фон, который не позволит точно распознать голос.

       Наиболее интересен, конечно, второй пункт. Мошенники знают имя-отчество владельца телефонного номера и явно "заглянули" в базу номеров телефона. 

      Первое, что приходит в голову, это Сбербанк. Тем более, были сообщения, что была взломана база номеров клиентов Сбербанка. Есть также ещё соображения, что, во-первых, совершенно очевидно, что сам банк даже не пытается серьёзно бороться с этими мошенниками. Если бы он был хоть на грамм заинтересован, то служба безопасности Сбербанка (без кавычек) эту самую службу безопасности в кавычках уже бы закатала в асфальт и забыла, где. Вялые заявления "не сообщайте мошенникам персональных данных" выглядят скорее как попытка снять ответственность с себя и повесить на клиентов. Во-вторых, Сбербанк заинтересован в наличии всемогущих отмороженных хуситов мошенников, потому что продаёт в массовом порядке услугу "страхования" денег на карте. Причём, при поверхностном знакомстве с вопросом, суммы там ошеломляющие, что-то вроде 200-300 рублей в месяц. Это плюс к другим комиссиям за обслуживание. 

       Однако, на такой высший пилотаж, как знание, кто кому мама-папа-бабушка, Сбербанк (скорее всего) не способен. Но и совсем вычёркивать из списка подозреваемых я бы тоже его не стала. Возможно, на его совести те звонки, где преступник знает возраст и обращается наугад от имени взрослых детей.

       Далее на ум приходят мобильные операторы. Ходят слухи, что уволенные (или уволившиеся) сотрудники прихватывают базы телефонных номеров. Допускаю, что они могут подслушивать телефонные разговоры клиентов, из которых можно получить информацию, кто и с кем в каких отношениях.

       И всё же главный подозреваемый - супершпион Гугл. Именно у него есть база контактов в удобном для потребления виде: загляните в свой смартфон, там обязательно будут мама, папа, бабушка Лена, дедушка Серёжа и т.д.. Все эти контакты сохраняются в облаке Гугла. Сейчас проверила, все контакты моего смартфона продублированы в сервисах Гугла. Однажды, купив новый смартфон и подключившись к своему аккаунту Гугла, я обнаружила, что большая часть списка контактов автоматически после этого восстановилась. Я тогда решила, что это удобно. Один из моих смартфонов при сохранении контакта предлагал выбор - сим-карта, телефон, облако Гугла или производителя телефонов. Теперь это делается, видимо, автоматически, по умолчанию.

       Гугл вполне способен сортировать контакты по тематическим подборкам, в частности, по территориальным привязкам. Ну, и, я думаю, здесь вполне выражена откровенно шпионская заинтересованность. Кстати, заодно по нагло-саксонскому обыкновению, здесь и умелая организация самофинансирования своих агентов за счёт несчастных лохов.