Про ПП - часть 3. Группировки единомышленников

Ну, вот наконец-то, все диагнозы поставлены, и можно приступать к тому, ради чего все и было задумано, то есть к политике. Правда пока только к организационной.

Как, наверное, заметил внимательный читатель (а для невнимательных я выделил жирным шрифтом), обладатели трех первых диагнозов (читайте здесь: https://aftershock.news/?q=node/1352030) имеют дурные наклонности выраженную склонность к накоплению одного из средств управления, про которые мы говорили в самом начале (вот оно: https://aftershock.news/?q=node/1351736). Способность эта связана с тем, какими дорогами привыкли бегать их тараканы, и определяет любимые методы управления этих товарищей.

1) Мегалоиды, первые в нашем списке, легко приобретают влияние и стараются создать условия, в которых их руководящая роль не вызовет ни у кого сомнений. Для этого используют идеологию, истинность которой не подлежит ни сомнению, ни проверке.

2) Суровые параноиды умеют считать без калькулятора и безошибочно определять силу и слабости любого противника или процесса. Имея, за счет этого солидный запас превосходства, они формируют силовой ресурс, с помощью которого могут принуждать кого и к чему угодно.

3) Азартные истероиды много рискуют и не брезгуют обижать слабых, поэтому имеют шансы скопить богатство, на которое стараются купить чуточку власти.

4) Шизоиды не могут похвастаться лишней самостоятельностью и к управлению, по правде говоря, не стремятся. Зато с удовольствием подчиняются, создавая прочный тыл любому из первых трех типов. Собственных предпочтений в средствах управления не имеют.

Сходство мышления и интересов позволяет людям легко находить общий язык, поэтому внутри более-менее крупных организаций образуются внутренние группировки, объединенные общим диагнозом. Внутри таких групп прочно укрепляется соответствующий образ мысли, затягивая старожилов и заражая им новобранцев.

Сочинив крутую идею мегалоиды начинают носится с ней как курица с яйцом, убеждая всех членов организации в том, что все собрались и работают только ради осуществления этой идеи. Чтобы войти в их тесный круг, любой новоприбывший должен выучить святую доктрину Великой Идеи наизусть и доказать мастерство убеждения, заставив узреть Истину нужное количество иноверцев.

Параноиды тоже не сидят без дела. Они безостановочно движутся к Цели, если она установлена. Для этого усердно оттачивают собственный вариант рабочей логики и расширяют библиотеку знаний. Любой новобранец обязан не только разобраться в хитросплетениях мыслей и допустимых решений, но и выучить секретный язык, состоящий из специальных терминов и загадочных сокращений.

Истероиды все время конкурируют друг с другом, но со всеми остальными они конкурируют еще больше. А все потому, что их основная задача поднять прибыль (или хотя бы выручку), в том числе за счет других группировок. Это их немного объединяет, так что они сбиваются в стаи, чтобы, ухватив жертву крупнее себя, суметь утащить столько, сколько одному не под силу.

Шизоиды не так хорошо умеют организоваться, но им помогают все остальные. Должен же хоть кто-то работать!!! Именно этим они и занимаются, взяв на себя всю рутину. Если им все же удается самостоятельно собраться в кучу, выдвигают уполномоченных представителей, которые обязаны напоминать руководству, что шизоиды тоже люди, которые хочут кушать и спать (хотя бы иногда). Чтобы стать матерым шизоидом, нужно запомнить все существующие правила и инструкции, а также узнать кого из начальников надо слушать и что делать, когда их распоряжения противоречат друг другу. Но самое важное – разобраться в нормах труда, чтобы не в коем случае не сделать больше, чем это положено за отведенное время.

Все эти четыре группы имеют собственные интересы и приоритеты в работе. К тому же они как правило отвечают за разные части рабочего процесса, которые стараются объявить самыми важными и ответственными, с присвоением себе соответствующих полномочий.

Если условия, в которых приходится работать организации, делают эту точку зрения достаточно убедительной, наиболее удачливая группа становится «царем горы» и начинает перекраивать весь рабочий процесс, активно внедряя в него свои любимые методы. Это неизбежно приводит к перегибам, которые страшно бесят оставшиеся три группы.

Чтобы удерживать контроль над организацией нужно располагать запасами всех трех средств управления, но у первоначально захватившей власть группы, дела хорошо обстоят только с одним. Невозможно управлять одним убеждением, все равно найдутся нарушители, которых придется наказывать, а также неуверенные, нуждающиеся в денежной стимуляции. Можно воспользоваться чужой силой, но ее придется оплачивать своими деньгами. Можно взять в долг, но тогда кредитор получит над тобой влияние.

Точно также невозможно управлять только силой, все равно приходится и подкупать, и убеждать. И на одних деньгах далеко не уедешь – могут отнять или не заинтересоваться наградой. Поэтому ни одна группа не может долго управлять в одиночку. Зато если ей удастся заключить коалицию с кем-то из оставшихся, их суммарный запас средств управления оказывается достаточным для устойчивого существования. При этом поддержка шизоидов обеспечивает экономию огромного количества управленческих ресурсов, обычно расходуемых на удержание контроля над ними, поэтому несмотря на подчиненное положение мы будем рассматривать их как самостоятельную группу.

Таким образом, в организации выделяются две управляющие и две подчиненные группы. При этом от того, какие группы входят в правящий тандем, зависит что за набор средств управления окажется самым востребованным в организации. Этот набор определяет стиль управления организации, со временем закрепляющийся в ее культуре и практиках. Также как мышление определяет поведение человека, управленческие стереотипы формируют политику организации, как внутреннюю, так и внешнюю.

Чтобы посмотреть, как это работает посмотрим, что творится на производственных предприятиях…

---

Трижды Пэ (прикладная политическая психиатрия) для организаций

В любой организации выпускающей товары или оказывающей услуги можно найти четыре основных подразделения, имеющих разные подходы к организации производственного процесса и представления о конечном продукте. И как ни печально, те кто вроде бы должны знать, чего хочет потребитель, на самом деле стараются подавить его волю и заставить поверить в собственноручно созданные иллюзии; те кто понимает как делать продукт, не всегда знают каким он должен быть; ну а те, кто умеет продавать, самим товаром не интересуются.

1. Маркетинг/HR

Маркетинг – придумывает идею товара, развивает бренд. Создает образ и навязывает его потребителю. Фантазия рисует им настолько идеальный продукт, что реальный их только расстраивает. HR такие же чудики, только вместо товара расхваливают «честь работать в компании». Мечтают изобрести такое «спасибо», которое можно мазать на хлеб и выдавать вместо зарплаты.

2. Инженеры/технологи/конструкторы/снабженцы и т.п.

Добиваются поставленных целей и показателей ни на что больше не обращая внимания. Разрабатывают процесс производства товара с заданными характеристиками. Создают качество и себестоимость товара. Продукт в их понимании должен удовлетворять потребности, а не создавать настроение. Ничего идеального ни разу в жизни не видели. Умеют отличать факты от мнений о фактах.

3. Отдел продаж

Бесплатно ничего не делают. Запихивают товар потребителю в руки, попутно помогая освободить карманы. Организуют и ведут переговоры, дают откаты, договариваются о скидках. Интересуются только прибылью, сам товар и мнение покупателей их не беспокоит. Прекрасно осведомлены о том, что люди купят, но не о том, чего они хотели купить.

4. Производство

Непосредственно создают товар. Сидят в курилке и ругают начальство. Следуют указаниям руководства. Заинтересованы в своевременной оплате, удобном графике и комфортных условиях работы. Могут гордиться своим товаром, могут оттачивать процесс (через рацпредложения или просто ответственный подход) или могут «гнать план», обеспечивая максимальную выработку в минимальные сроки. А могут ничего этого не делать, особенно если не довольны условиями.

Чтобы нормально работать нужны еще кое-какие отделы и службы, но их влияние на производственную политику как правило выражено не так ярко.

ВНИМАНИЕ! Под производственной политикой здесь понимаются реальные (не заявленные) приоритеты и ценности, определяющие направление и ход развития организации, а также отношение сотрудников и руководства к событиям происходящим в жизни компании. Распределение ответственности, уровень зарплат и штатное расписание здесь не при чем.

Способ взаимодействия четырех подразделений схематично изобразил блестящий баснописец Крылов в своей знаменитой истории о трех зверях занятых перемещением груза.

Опознать героев картины несложно. Вдохновленный собственной красотой лебедь-маркетинг летит в облака. Щука-продажник пытается упасть на дно себестоимости. Рак-инженер (единственный кто в этой компании знает, что воз должен ездить по суше) изо всех сил пытается предотвратить катастрофу. Ну а в роли воза у нас естественно производство, которому все хотят указывать, что и как делать.

Присвоив каждому из персонажей соответствующий его усилиям вектор, мы видим, что для того, чтобы система пришла в движение без риска появления дополнительного пушного персонажа, необходимо, чтобы любые два деятеля из нашего списка тянули сильнее, чем двое оставшихся и действовали согласованно, то есть выбирали направление движения в соответствии с единой политикой. Сам воз никуда не поедет и в одиночку тащить его против упирающихся партнеров не под силу ни одному зверю.

Точно так же, если дать порулить кому-то из наших подразделений, компания точно развалится. На одних идеях далеко не уедешь – нужно где-то брать продукт и куда-то его девать. Крутые технологии бесполезны, если не имеешь представления о том, каким должен получиться продукт, и кто его вообще купит. Без товара продажи тоже, как правило, идут плоховато. Волей-неволей приходится объединяться, и вот что рождается от подобных связей:

1-4. Маркетинг + производство = ЭКО-колхоз «Здоровая грядка»

Знают каким должен быть товар, производство мотивировано, но не отлажено. Из-за этого страдают от лишних потерь и не блещут высоким качеством. Сбыт также слабоват, есть проблемы с распространением товара. Уверены в том, что их товар самый лучший, поэтому ждут что покупатель сам проявит к нему интерес.

Отличный бренд и ответственное производство. Товар хороший, но не массовый. Имеет своих преданных поклонников, но число их не очень-то и растет, так как цена обычно кусается.

2-4. Инженеры + производство = Кружок «Юный техник»

Могут сделать любой продукт, но не знают, что именно нужно потребителю. Испытывают проблемы со сбытом, поэтому вынуждены устанавливать самые доступные цены.

Превосходный товар от непонятного бренда. Не подходит для статусного потребления, но идеален в использовании. К тому же имеет оптимальную цену.

3-4. Продажи + производство = Сферический Алиэкспресс в вакууме

Могут продать все что угодно. Производство работает в высоком темпе, обеспечивая низкие издержки. Бренда нет, качество и масштабы потерь вторичны, поэтому отлаживать процесс никто не собирается.

Их товар – ширпотреб. Никому не нравится, но люди все равно покупают, потому что им забиты все магазины. Ну и дешево все-таки.

Если продажи буксуют вспоминают о бренде или издержках, пытаясь перестроить структуру отношений внутри компании, что вызывает серьезные внутренние конфликты чреватые масштабными сбоями в работе и массовым исходом части сотрудников.

1-2. Маркетинг + Инженеры = Дизайнерско-консалтинговое автомобильное тюнинг-ателье «TRAX-ресурс» с интимуслугами и разливным самогоном

Знают, что и как делать, но работать некому. Лезут в консультанты на другие предприятия или выпрашивают субсидии. Производство стоит, отдел продаж занят распродажей оборудования и производственных площадей. Рабочие сидят без зарплаты или жестко эксплуатируются, чтобы прокормить многочисленную администрацию. Все стараются подработать на стороне и ненавидят друг друга.

Бренд без товара и покупателей.

1-3. Маркетинг + Продажи = Парфюмерный премиум-элит-бутик «Ароматы Парижу»

Бренд и продажи отличные, но своего производства нет или оно крайне слабое. Верят в свой продукт и дорого впаривают его всем подряд. Работают через СТМ. Издержки, проблемы и ответственность оставлены производителю, большую часть прибыли забирают себе.

2-3. Инженеры + Продажи = Наркокартель LBNL (Los Bastardos NeoLiberales)

Могут сделать и продать что угодно, брендами и потребностями покупателей не заморачиваются. С учетом гарантированных продаж занимаются бесконечной оптимизацией процесса. Из рабочих стараются выжать максимум, постоянно сокращают их численность, на условия труда не обращают внимания. Мечтают о полной автоматизации. Прибыль высока, что позволяет активно использовать откаты и скупку специалистов для борьбы с конкурентами. Стремятся к монопольному владению рынком.

Товар может быть хорошим или не очень, но вы все равно его купите. Главная его особенность – он чрезвычайно выгоден. Для производителя.

---

Государство тоже организация, и ничто человеческое ему не чуждо. Управляют им не ответственные лица и наследные принцы, а инопланетные рептилоиды группы элитарных товарищей, стоящие у них за спиной. Элиты не берутся из воздуха, а имеют свой путь к успеху, начинающийся с оставивших след в истории отдельных граждан и организаций, которые до оставления следов (и, зачастую, после него) тоже чем-то там занимались. Мы уже успели заметить, что разная деятельность требует различных управленческих подходов, а потому вероятность успеха в том или ином деле в немалой степени зависит от способа мышления присущего исполнителю.

Мегалоиды проповедуют, учат, разруливают споры и организуют толпу. Параноиды уверенно себя чувствуют во враждебной обстановке, а потому воюют, спорят об истине или осваивают север. Истериоды торгуют и разыгрывают спектакли, так что их легко можно встретить среди испуганных патриотов работников шоу-бизнеса, торговли и финансовой сферы. Ну а шизоиды делают что им скажут, причем на любой работе, с чем бы она ни была связана.

Что за элиты получатся из этого контингента и куда они поведут государство? Читайте в следующих выпусках нашего расследования.