Интересно, это - частный случай или массовая рассылка?
Мне и другим членам семьи из мобильного приложения банка пришло вот такое уведомление:
Сначала сильно пугает сумма. Мысль: "Это что же такое коммунальщики нового набрали в счёт или пересчитали старое? "
Потом проверил свой личный кабинет в "Мособлерц". А там "0" и сообщение, что все счета оплачены.
Только после этих первых полупанических действий обратил внимание:
- в уведомлении Альфа-банка стоит НЕ МОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ (!);
- счёт(?) выставлен за январь, хотя январь ещё не закончился (!).
Позвонил в службу поддержки банка. Там ответили: "Вы, наверное, когда-то платили за этот лицевой счёт.... Мы вам можем удалить уведомления о счетах по этому номеру л/с ". ... и удалили. Правда, я не могу чЁ-то вспомнить, когда платил по чужим счетам....
Причину появления этого счёта девочка из службы телефонной поддержки конечно же не знает (?).
Чей лицевой счёт Альфа-банк или его сотрудник(?) таким образом попытался пополнить?
Может быть, если бы я "щёлкнул" кнопку "оплатить" выскочило бы другое сообщение "Ой-ё-ёй! Мы пошутили! Но обратите внимание, что без комиссии!" 
Повторюсь, что это уведомление от официального мобильного приложения банка.
Комментарии
По моему опыту, Альфа, самый ублюдочный банк. Угораздило раз воспользоваться мелкой услугой у них и всё, данные продали и пошёл спам, от "мы партнёры альфа банки"
У каждого банка есть свои минусы.
Из тех, с кем я, работал, альфа не самый плохой. Для физика он мне нравится, у него одно из лучших обслуживаний. Возможно, росбанк может составить конкуренцию, но я с ними был не очень долго и у них своих косяков хватает. А альфа после проседания поправилась. Хотя и не без косяков.
Газпром и сбер куда хуже. Но Газпром как банк ничего, просто сервис там нулевой. А вот сбер - лидер по говну, тупизму и сволочизму
Так вот жамкнешь клавишу не глядя, и прямиком в спонсоры. Хорошо если кошачьего питомника, а если нет
Вы что не хотите, чтобы "Мы, управление нашего дома, пришли к вам после общего собрания жильцов нашего дома, на котором стоял вопрос об уплотнении квартир дома" и оплатили долги за коммунальные услуги нашего дома? Вы не сочувствуете детям Германии? Или Вам полтинника жалко?
Опять лезет частная фирмочка МосОблЕИРЦ со своими шантажистскими схемками?
Писал про них здесь и здесь.
Еще:
Про решение суда по делу фирмы "МособлЕИРЦ" (а воз и ныне там)
Подробный разбор того, кому конкретно принадлежит частная фирма "Мособлеирц" - здесь.
Теперь они, значит, с Альфа-банком снюхались.
Чудно.
Мне мособлеирц присылает счета за мусор и капремонт. Не знаете , как мне их оплатить, минуя эту контору?
Денег лишних много?
Нам тоже приходят требования оплатить вывоз мусора. Только на имя моей давно почившей матушки. Эти дебилы даже не утруждают себя вычислением реального владельца дома.
Договор с ними подписывали? Нет?
Ничего не платите.
Реально они Вам ничего не могут сделать до тех пор, пока Вы хотя бы единожды не отослали им денег - это важно! Если Вы оплатите им хотя бы рубль, они начнут считать договор на оказание услуг действительным. Со всеми вытекающими, задолженностями за много лет и пенями...
Полный бред. Сходите к юристу на консультацию, он вам разжует.
Родной. Бредишь тут - ты.
С какого хера я буду платить неизвестно кому непонятно за что???
Сам ходи по юристам с такими идиотскими вопросами. Пусть они тебе за твои деньги "жуют" то, что нормальный человек сам в силах осилить.
Я не брежу. У меня в этом вопросе есть опыт юридический.
А у вас кроме персонального представления "нормального человека" о том, как должно быть что есть?))))
Платить прямо фк.
С капремонтом, я так понимаю, все непросто.
По поводу всяких других платежей - вот такой разбор видел. Правда, про мусор там ничего, кажется, не написано...
Проверяют граждан на умственные способности. Затейники.
нет, понабрали программистов с умственными способностями, отличными от оригинального программиста юзер френдли интерфейсов.
P.S. Можете не сомневаться в том, что это массовая рассылка. Это их почерк.
Ничего подобного
Я допускаю, что это ошибка.
Но есть две стратегии.
Первая - стремиться минимизировать ошибки. Однажды, давно, я работал в одном крупном банке. В конце месяца оказалось, что баланс не бьется на несколько копеек, так пару дней десятки человек стояли на ушах.
Вторая - стремиться окучить как можно больше клиентов, забивая на ошибки.
Согласен. Вот только я у альфы часто видел желание решить проблему. В то время как в сбербанке хрен откровенно клали (вот банк, который оккучивает), а в Газпромбанке просто не понимали проблемы и поэтому решить её не могли.
Возможно, был бы простой клиент, так же было альфе пофигу. Но в других банках и статус не помощник.
Я так для себя понял - как повезёт с сотрудником.
Мне пришла, но с моим счетом и моей суммой.
В Московской области?
Это не массовое, и здесь нет особой вины Альфа-банка.
Такие чужие лицевики редко, но регулярно прилетают в любом банке.
Мог и не банк, а и выставитесь счёта, и агрегатор, добавить вас как возможного фактического плательщика.
Ну и такие вещи давно автоматизированы, и в любом месте цепочки мог добавиться/сбиться/измениться какой-нибудь идентификатор.
Что меня добавляют как возможного плательщика по счёту помещения, в котором живу, то я об этом не возмущаюсь.
А вот где сбойнуло, что всю семью к чужому лицевику приписали, это интересно.
Всей семье пришли такие? Или только вам? У нас нет «семейных» счетов, только персональные.
И не вас куда-то приписали, а ваши данные как-то пересеклись с данными чужого лицевика и его владельца, и программы сбора уловили пересечение, настоящее или обшибочное.
Просто укажите на ошибку и больше не повториться.
ПС. Я не спорю, событие чрезвычайно неприятное
А согласно теории больших данных такое неизбежно
Сообщения пришли юридическому собственнику из семьи и мне как фактическому плательщику...
Пользуюсь услугами Альфа-банка уже более 20 лет. Никаких проблем.
Никогда от Альфа-банка не приходили извещения на оплату чего-либо
Может платить не за что?
Регулярно коммуналку плачу через приложение и налоги там же оплачиваю
Мне ещё банки предлагали оплатить штрафы за нарушение ПДД. При этом давно погашенные, но по какой-то причине при своём возникновении становились доступными банкам
Штрафы оплачиваю через госуслуги или через тинькофф (сервис там удобнее чем в альфе).
Не прокатило. В банке рыдают. У нас за воду так платежки несколько лет приходили. Недоплатил - расстрел. Переплатил - фиг с них деньги выцарапаешь, это программа ошиблась. Тоьько в пользу плательщика ни разу не ошиблась. Потом проворовались., были суды и сменился собственник. Год никаких проблем.
Мне тут звонок на мобильник был. Кажется не робот, тетенька вежливо представилась, но не спросила кто я.
"Мы вам как многолетнему и надежному клиенту Альфа-банка предлагаем..."
А я никогда с этим банком ничего общего не имел...
Мне тут звонок на мобильник был. Кажется не робот, тетенька вежливо представилась, но не спросила кто я.
"Мы вам как многолетнему и надежному клиенту Альфа-банка предлагаем..."
А я никогда с этим банком ничего общего не имел...
Мне тут звонок на мобильник был. Кажется не робот, тетенька вежливо представилась, но не спросила кто я.
"Мы вам как многолетнему и надежному клиенту Альфа-банка предлагаем..."
А я никогда с этим банком ничего общего не имел...