От иерархии да идеализма не зарекайся

Данный текст посвящен встроенным особенностям различных структур, которые вне зависимости от воли руководящих ими, приводят к тем или иным эффектам и следствиям. С одной стороны можно прийти в застывшую иерархию, а с другой стороны - уйти в абсолютный идеализм, не цепляющийся к реальной жизни.

В одном из обсуждений в сообществе бирюзовых организаций возникло интереснейшее обсуждение о бирюзовом в политике. По некоторым признакам были попытки политических сил использовать понятие бирюзовости. Это как в разведке, все, что полезно идет в дело. Деньги не пахнут, то, что идет на благо власти - тоже не важно, в приоритете её расширение. Как написал в ответ на это Дмитрий Зацепин, основатель компании "Ойл Энерджи", в случае с бирюзой ситуация особенная, у нас есть ряд ясных критериев, по которым мы различаем бирюзовые организации от не бирюзовых. В зависимости от подхода (Бека, Лалу) критерии могут разниться, лично я использую критерии Фредерика Лалу с поправкой (самоорганизация вместо самоуправление):

• Наличие эволюционной цели, то есть стремления изменить окружающий мир в какой-то конкретной области. В этом случае другие игроки на этом же поле становятся не конкурентами, но союзниками

• Целостность, которая, на мой взгляд, означает соответствие структур на всех уровнях - человек, организация, цели. Каждый из сотрудников воспринимается как полноценная личность во всем богатстве

• Самоорганизация, то есть организационная структура, обеспечивающая улучшение эффективности организации в определенной области с получением опыта. В этом случае инициатива не только не наказуема, но является необходимым условием.

У Григорьева с Гавриленковым есть наблюдения о развитии т.н. глобальных проектов (см. М.Хазин "О глобальных проектах. Доклад на конференции ВСЭИ, по совместным работам с С. Гавриленковым"). Глобальный проект - это некий набор ценностных установок, определяющих развитие человеческого общества, при этом глобальные проекты проходят следующие стадии: сетевая, иерархическая и имперская. На мой взгляд, значимых стадий можно выделить две:

• Сетевая - основанная на самоорганизации

• Иерархическая - основанная на наличии ступеней управления на одном и том же уровне управления. Что, возможно, является той самой избыточностью, что лишает механизмы реализации глобальных проектов их элегантности и, по сути, является началом конца.

В виде графика это можно изобразить следующим образом:

В какой-то момент времени структура глобального проекта, который нацелен на изменение мирового порядка вещей (именно поэтому он называется глобальным) переходит с самоорганизации сетевой стадии, обеспечивающей управление ростом, на менее сложную структуру. Точнее это происходит обычно плавно, все меньше самоорганизации, все больше систем управления.

Это происходит зачастую после того, как руководители организации решают, что хватит роста, пора жить. А тут как в Алисе в Стране чудес, нужно бежать изо всех сил, чтобы стоять на месте; чтобы двигаться вперед, нужно бежать ещё быстрее.

Если вернутся к бирюзовым организациям по Лалу, то можно отметить одну вещь, они закрепляют необходимость оставаться в рамках самоорганизации, и в этом случае, они имеют шанс со временем достичь эволюционной цели, т.к. до этого момента бирюзовые организации успешно управляют ростом. А именно глобальный рост является целью глобальных проектов по определению.

Бирюзовые организации не являются придумкой именно западной культуры или Agile подхода (в книге Лалу Agile упоминается как пример бирюзового подхода). На мой взгляд, самоорганизация мало того, что являлась основой зарождения и развития жизни на Земле, так и сопровождает нас всю человеческую историю. См. например определение дружины Дружина в древнерусском языке означало людей, объединившихся для ратного, или культурного труда. Идеалом подобного объединения служило братство, а девизом - «братие и дружино!», экономику пиратских банд, артели. Все это об одном и том же, ситуативном лидерстве, распределенной ответственности, всяческом поощрении и использовании инициативы всех участников. Сравните это, например, с историями о всяческом подавлении любой инновационной инициативы на иерархических предприятиях в комментариях по ссылке - история "Рационализатор" от Sibirskix

Все это наводит на мысль, что именно тот глобальный проект, который сумеет заключить в себя бирюзовые принципы как неотъемлемую часть, именно он и создаст новую человеческую историю, другую эпоху. Существовавшие и существующие глобальные проекты, которые глобальны по своей заявке, скорее всего не свершились потому, что не смогли сохранить свою сетевую составляющую достаточно длительное время. Это агентская проблема, когда структура вместо достижения поставленных перед ней целей начинает достигать только своих целей. Здесь мы вступаем на поле рассуждений о том, каким образом решать данную агентскую проблему? Предположительно, это живые, растущие организации, возможно, именно бирюзовые организации, когда эволюционная цель организации является её неотъемлемой частью.

К сожалению, эта сфера уже столь сложна для понимания, требует такого объема рабочей памяти, что тех, кто может таким управлять - один на несколько тысяч человек. Наука и философия осмысляют феномен самоорганизующихся систем, есть учебники и книги, но, по моим наблюдениям, только с определенного уровня в упражнении NBack (об упражнении рассказываю тут) различительная мощность мышления становится достаточной для работы с такими тонкими явлениями. Согласно классификации классов реальностей Кеннета Болдинга (мне нравится, как Андрей Теслинов объясняет это в ролике ) это предпоследний уровень сложности управления:

При этом ситуацию усложняет то, что в какой-то мере эта сфера требует ежедневной дисциплины ума. Если концептуальный подход является мышлением принудительным, включаемым по щелчку для решения задачи, и потом выключаемым, то работа уже с самоорганизацией требует цельности, целомудрия, ум должен соответствовать как на работе, так и в домашних делах, так и в обществе. Иначе возникают примеры коллег, которые говорят "Да я все понимаю про Agile, но давай по делу поговорим". Нет, именно сам процесс следования ценностям подхода по управлению самоорганизующимися системами и является целью. Нечто схожее с гуманистическим принципом Канта: человек не может быть средством, только целью. Потому что так легко невзначай выродиться в работе в иерархию, это очень соблазнительно, это тактически великолепно, здесь цель оправдывает средства... И мы видим, как всю человеческую историю подобные глобальные проекты остаются проектами, но теряют глобальность. Возможно в этом и плюс, чтобы достичь идеальности, необходимо соответствующее разнообразие. Да и всегда нужен зазор между идеальностью и несовершенством, которые бы заземлял эту теорию на нашу реальность. Таким образом, пройти между Сциллой и Харибдой иерархии и идеализма означает появление того, что сможет распространиться глобально.