Часто бывает, что вы оказываетесь среди людей, враждебно на вас настроенных. Это причиняет значительные неудобства, мешает сосредоточиться на деле. В таком случае вам необходимо установить психологический барьер между вами и негативом, исходящим от собеседника.
Есть несколько техник защиты от враждебности. Особенно они полезны, когда вы не можете прервать общение с таким человеком. Например, это сотрудник, работающий в том же помещении, что и вы. Либо близкий родственник, по каким-то причинам негативно воспринимающий вас.
Суть таких техник состоит в том, что вы избирательно воспринимаете только ту информацию, которая касается обсуждаемого вопроса. И никак не реагируете на все выпады против вашей личности. Обратите внимание, что в таких случаях не умеющий держать себя в руках оппонент, взбешенный вашим невниманием к его «уколам» может угрожать вашей физической безопасности. Будьте внимательны и примите меры заранее.
Для создания психологического барьера защиты от негатива вы должны прибегнуть к возможностям своего воображения.
Техника 1. Купол
Мысленно создайте вокруг себя энергетическую ограду – прозрачный купол, защищающий вас от отрицательной энергии собеседника. Эта защита не должна быть «глухой», а должна лишь препятствовать воздействию на вас конкретного человека в конкретный момент времени.
Когда вы слышите, что собеседник начал атаку на вашу личность, пытаясь понизить вашу самооценку, либо перемежает свою речь проклятиями – вы должны остановить эту негативную энергию с помощью вашего «купола».
В случае возрастания напора негатива – мысленно отодвиньте стенку купола чуть дальше от себя и ближе к собеседнику, чтобы создать вокруг большую безопасную зону и препятствовать психологическому вторжению. При этом вы почувствуете себя более комфортно и уверенно и сможете более уравновешенно реагировать на сложившуюся ситуацию.
Техника 2. Стрелоуловитель
Представьте себе, что все негативные слова, сказанные в ваш адрес – это стрелы, посылаемые в вас собеседником. Эти стрелы он направляет на вас, чтобы причинить вам боль, ранив ваши чувства и ваше самолюбие.
Теперь представьте, что в ваших руках находится большая толстая подушка. Мысленно держите ее между собой и оппонентом. Эта подушка имеет свойство задерживать стрелы (нет, она не отталкивает их назад, а поглощает), но пропускать позитивную и конструктивную информацию.
Перемещайте эту подушку перед собой, поглощая все реплики-стрелы. Отнеситесь внимательно к отбору нейтрализуемой информации, чтобы в ее потоке не пропустить важные сведения или примиряющую информацию.
Техника 3. Самонаблюдение, или Вторая пара глаз
Техника построена на вашем ощущении раздвоенности. Одной частью себя вы взаимодействуете с собеседником. Другая часть – является наблюдателем – беспристрастным и объективным.
При помощи Второй пары глаз вы как бы видите себя со стороны и пытаетесь разобраться в собственных реакциях: понять как они появляются и какие эмоциональные реакции появляются на различные приемы беседы, используемые оппонентом.
В этот момент лучше всего не просто наблюдать за своими реакциями и фиксировать их в своем сознании, но и критически замечать все свои «успехи» и «поражения»; отмечать всё то, что подлежит в дальнейшем исправлению.
Например: «Этот клиент очень сложный. Как я веду себя? Я спокоен, внимателен. Но разговариваю слишком громко и быстро. Значит, нужно говорить медленнее и тише… Вот теперь хорошо!»
Техника 4. Анализ собеседника
Эта техника опять связана с «раздвоением». Часть вашего сознания участвует в беседе. А другая часть не взаимодействует с собеседником, а занимается наблюдением за ним со стороны.
Что в этот момент вы можете анализировать? Буквально все: внешность собеседника, его манера говорить, двигаться; жесты, мимика, движение глаз, дыхание, обороты речи и т.д.
Обратите внимание на глаза человека, выразительность его рта. Прислушайтесь к голосу – пропуская мимо себя негативные слова. Оцените произношение, дефекты речи, или, наоборот, интересные обороты. Вы можете, в зависимости от длительности неприятного общения взять любую исходную точку наблюдения и любое направление.
Можно также сравнивать различные увиденные характеристики человека с подобными у своих знакомых.
Делайте в этот момент свои выводы по поводу его привычек, материального и социального положения, слабых и сильных сторон его личности. Попробуйте зафиксировать стереотипы поведения оппонента в различных ситуациях и взять их на заметку. Это «упражнение» также может оказать в последствии пользу в работе над собой и в дальнейшем взаимодействии с этим человеком.
Техника 5. Чужая роль
Она чем-то схожа с двумя предыдущими и может применяться в комплексе с ними. Во время исполнения этой техники вы начинаете воспринимать себя в роли своего собеседника, разглядывая ситуацию и себя его глазами.
В этот момент попробуйте предугадать его дальнейшее поведение в следующий момент. Сравните с тем, что произошло. Оцените степень схождения с вашими предположениями и подумайте, почему, все таки, поведение собеседника отличалось в некоторых случаях от того, что вы себе представили.
Эта техника поможет быть вам более внимательным к людям и научится различать малейшие нюансы их поведения.
Все эти техники построены на изменении собственной реакции в конфликтной обстановке. Благодаря этому вы не «окунетесь с головой» в конфликт, а будете способны обдумать и разрешить сложную ситуацию
Конечно, не все получится сразу. Чтобы пользоваться данными техниками, вам нужно потренироваться. Но с каждым разом, вам все легче будет абстрагироваться от конфликта и сохранять самообладание. Главное – не используете данные приемы при взаимодействии с приятными собеседниками. Вы же не хотите создавать искусственные барьеры при общении с ними?
Автор: Наталья Шишкина (в статье использованы материалы Центра Дистанционного Образования)
http://www.personal-trening.com/node/3558
Комментарии
Защита иногда нужна, чтобы не поддаваться на провокации и не паниковать! Одна женщина, панически боялась встреч с гаишниками, проезжая мимо поста , выстраивала мысленно кирпичную стену! Рассказывала, что как только она начала это делать, её перестали останавливать!)))
Конфликты -это ладно, хуже всего иметь дело с идиотами, особенно когда идиот начальник. Тут ничего уже не изменить, кроме как сменить работу. Идиоты делятся на два типа, те которые приносят вред только себе и практически безобидны для окружающих и те, которые наносят вред и себе и окружающим. Во втором варианте самое страшное - непредсказуемость и беспощадная бессмысленность.
В случае начальника идиота могу посочувствовать и посоветовать выполнять все в полной точности, переписку вести по емейлу или другим принятым способом, чтоб было чем подтвердить. Ни в коем случае не проявлять инициативу, не улучшать и не исправлять, даже если запрос самый дебильный, иначе будет "он не послушал и все испортил". Только 100% исполнение. Потом когда попрут косяки и вышестоящее начальство начнет разносы, предъявить переписку. Возможно тогда вас не уволят вместе с идиотом, но репутация пострадает.
с идиотами тож надо уметь общаться и жить рядом , тут только опыт прожитого поможет
страшней когда начальник не только идиот , а еще и вампир
тут ваш успех только в том, что б словать ему зубы и вовремя убежать
Вампир- это тот, кто получает выгоду за счет других и от нанесения вреда, хоть в эмоциональной сфере, хоть применительно к сфере всяких жуликов и мошенников. Их действия вполне разумны, логичны, у них есть цель и они предсказуемы, т.е. можно научится сосуществовать. У идиота же нет цели и он непредсказуем, он просто идиот. Убежать не всегда может получится, бывают периоды, когда менять работу крайне нежелательно и финансово чревато.
согласен. но и вампиры человеки и идиото человека страшная штука когда прижодится с ней контактировать , а еще страшней когда не убежишь
им в радость кровь твою пить, а тебе хоть в петлю
меня выручал всегда некий набор тупо не стандартного поведения , т.е просчитываешь чего он эжет от тебя и делаешь наоборот или чуть вбок
Энергетические вампиры питаются эмоциями, и они всегда будут Вас на них провоцировать! В некоторых ситуациях, нужно найти у них слабое место, а потом спокойно объяснить, что если они не прекратят это делать, то Ваша реакция может быть такой и такой, а это скажется комфорте их существования! Не стандартное поведение расценивается вампиром как- он дурак и он опасен, с ним лучше не связываться? Т. е ,опять же, оно может лишить комфортного существования?
согласен.. наверное возлюби врага своего хотя на пять минут и есть тот первый способ защиты от вампира, хотя потому что он ждет сопротивления , а тут ты ему с любовью эдак с оборота
бывает некотореы вампиры или даже идиоты не выносят некоторые запахи может и особого парфюма или вообще настоек самодельных , слыхал так мужик и дуры начальницы отбивался чем то там с табаком типа махорки мазался и она его в коридоре обходила стороной
ну и по чеснок против черта это точно проверенное
В таком случае, инициатива, действительно, бывает наказуема!(
Рекомендую, Покровский *72 м*
У-тю-тю, маленький
Службу на флоте нельзя воспринимать всерьез, иначе спятишь. И начальника нельзя воспринимать всерьез. И орет он на тебя не потому, что орет, а потому что начальник — ему по штату положено. Не может он по-другому. Он орет, а ты стоишь и думаешь:
— Вот летела корова… и, пролетая над тобой, любимый ты мой, наделала та корова тебе прямо… — и тут главное во время процесса не улыбнуться, а то начальника кондратий хватит, в горле поперхнет, и умрет он, и дадут тебе другого начальника.
Но лучше всего во время разноса не думать ни о чем, отключаться: только он прорвался к твоему телу, а ты — хлоп, и вырубился. А еще можно мечтать: стоишь… и мечтаешь…
— ЦДП!
— Есть ЦДП!
Центральный вызывает, вот черт!
— Начхим есть?
— Есть.
— Вас в центральный пост.
Вот так всегда: только подумаешь о начальнике, а он тут как тут. Ну, теперь расслабьтесь. На лицо — страх и замученный взгляд девочки-полонянки.
— Идите сюда!.. Ближе!.. Нечего трястись! Вы — кто?! Я вас спрашиваю: вы — кто? Я вам что? Я вам кто?! Кто? Кто?!
Про себя медленно: «Дед Пихто!»
— Почему не доложили? Почему? Я вас спрашиваю — почему?!!
Ой! О чем он?
— Очнитесь, вы очарованы! Я спрашиваю: где? Где?!
Под «где» такая масса смешных ответов, просто диву иногда даешься. Но главное, чтоб на лице читался страх — за взыскание, за перевод, за все. Пусть читается страх. А внутри мозг себе нужно заблокировать. Сейчас мы этим и займемся, благо что времени у нас навалом. Прекрасные бывают блоки. У некоторых получается так хорошо и сразу, что трудности только с возвращением в тот верхний, удивительный мир, Например, он к тебе уже приступил, а ты представляешь себе арбуз. Тяжелый. Попочка должна быть маленькой, это я про арбуз, а маковка — большой. Только тронешь — сразу треснет. И вгрызаемся. И потекло по рукам. Можно теперь немножко посмотреть, что там он делает.....
ну и далее по тексту
Страницы