Крохоборство ростовщиков на примере задачи сбора телеметрии

Аватар пользователя И-23

Наличие информации о человеке позволяет производить индивидуальный подбор комплексов суггестивного воздействия и тем самым значительно увеличить эффективность внешнего управления поведением. Правда, оно (да с отягчающим обстоятельством в виде сверхличного режима) обычно *очень* не нравится *объектам* воздействия… Но то лишь наглядно иллюстрирует фундаментальное свойство Разума.

В интернетах данная тенденция наглядно проявляется в форме соревнования брони и снаряда борьбы *распространителей* «контента» за идентификацию с последующим снятием телеметрии и пользователей (поддерживаемых разработчиками некоторых браузеров) за блокировку оной.

Во времена далёкие, теперь почти былинные, для практического решения было достаточно простой блокировки JavaScript. Но нынче, с наблюдаемым уровнем завязки на оный основных элементов интерфейса, приходится констатировать ожидаемое торжество «снаряда».

В торговле телеметрия обычно добывается «добровольно» (подкупом) через распространение… уже пару лет как практически инвариантно пересонифицированных «скидочных» карт.

У ростовщиков же оно выглядит значительно интереснее. Наблюдал я как-то процесс обслуживания клиента в «Сбере». Оченно понравилось следующее:

Во-1) порядка ⅔ времени обслуживания уходит на практически инвариантно требуемое интерфейсом заполнение данных по телеметрии;

И во-2) то, что оная телеметрия по оптимистичным оценкам процентов на 70 является… профанацией (потому что верификация собранной информации — это ОЧЕНЬ дорогая задача, да и заинтересованных в её решении пока как-то не наблюдается).

Но самое прекрасное во всей этой истории обнаруживается в присланном мне по мотивам второго пункта на телефон SMS-сообщении. Цитирую:

Вы получили персональное предложение по дебетовым картам в офисе СберБанка.

Оцените, насколько вы остались довольны обслуживанием по шкале от 1 до 5, где 5 - наивысший балл.

Опрос доступен в течение 2 дней.

СМС оплачивается по тарифу вашего оператора.

Авторство: 
Авторская работа / переводика

Комментарии

Аватар пользователя пещерный
пещерный(10 лет 3 месяца)

СМС оплачивается по тарифу вашего оператора.

Это прекрасно вписывается в парадигму "люди наша новая нефть". Ну или как говорили предки - с миру по нитке, голому рубаха банкиру новая яхта.

Не забываем - начиная с 2015-го года комиссионные доходы банков превышают проценты по кредитам от размещенных ими денежных средств. Очевидно, ростовщикам очень понравилось "щипать" клиентов smile1.gif

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Применительно к упоминаемой парадигме просто напомню традиционное определение денег.

Аватар пользователя пещерный
пещерный(10 лет 3 месяца)

традиционное определение денег.

Вы имеете ввиду, что деньги являются средством расчетов? Увы, они давно уже товар. Из свежего : Дж. Макмиллан. Конец банковского дела. Деньги и кредит в эпоху цифровой революции. М., 2019. "Банковское дело – это создание денег посредством кредитования."

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Нет!

И, кстати, *товарные* ассоциации — это тоже архаика. Только востребованная интересантами.

Перечитайте изслѣдовніе!

Аватар пользователя Системник
Системник(11 лет 1 месяц)

Вы получили персональное предложение по дебетовым картам в офисе СберБанка.

Оцените, насколько вы остались довольны обслуживанием

П П Ц.

Банкстеров давно на гиляку пора.

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

При этом отдельно, особо и сугубо доставляет сочетание:
1. Упоротого предложения ненужного пользователю. С оптимизацией интерфейса (то самое удобство vs безопасность) в надежде на ошибку в процедуре отказа;
2. Столь же упоротое отсутствие *нужного* (например — отделения коммерческой пропаганды от информационных сообщений с возможностью отказа от первого канала).

ЗЫ: Идите в традиционном направлении (на три буквы)! ☺
Попутно прихватив вопрос о генезисе паразитов (где/когда и почему появляются и почему воспроизводятся?).

Аватар пользователя Тохx
Тохx(7 лет 9 месяцев)

В свое время радовала возможность ездить с куском пластика, вместо забитых банкнотами карманов одежды. Сейчас стало видно, что на один существенный плюс эти деятели накрутят сто минусов.

Аватар пользователя Системник
Системник(11 лет 1 месяц)

особо и сугубо доставляет сочетание

Ага!

Аватар пользователя Нечто ИздалеКа.

О-хо-хо хо-хо...

 В мире идет процесс первоначального накопления невещественного характера, которое создает основу для новой социальной системы, используя возможности цифровых технологий. О контурах этой системы и их теоретическом осмыслении рассказал на «День ТВ» историк и мыслитель Андрей Фурсов, представляя книгу Шушаны Зубов (Shoshana Zuboff) «Эпоха надзорного капитализма» или «Эпоха капитализма слежки» (The Age of Surveillance Сapitalism). Знакомим читателя с наиболее важными моментами выступления.

 
Андрей Фурсов: В мире идет накопление прибавочного поведенческого продукта

 

Аватар пользователя И-23
Аватар пользователя Нечто ИздалеКа.

34:50 Главная причина нелюбви к Сталину+

37:15 Глубинная причина презрения к Путину+

 

Аватар пользователя Нечто ИздалеКа.

Кристалл роста

к русскому экономическому чуду

 

В истории России реализовывались разные экономические модели с разными результатами. И только в середине XX века - в 1929-1955 годы, был установлен мировой экономический рекорд, который не превзойден до сих пор ни в одной стране мира. Вопреки внешним санкциям и самой кровопролитной в мировой истории войне, экономика нашей страны росла опережающими темпами.

За счет каких решений это удалось сделать и являются ли они актуальными для практического использования сегодня?

Ответы на эти вопросы Вы найдете на данном сайте. Здесь размещены электронная версия первого издания одноименной книги,  первоисточники, архивные, в том числе ранее засекреченные документы.

https://crystalbook.ru/

 

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Традиционное сокращение из трёх букв (НОТ) в тексте отсутствует.
Тов. Рядовой упоминается *единожды* (под своим наиболее распространённым псевдонимом), причём исключительно в ипостаси «экономиста».
Неуд!

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Зачитал. Разворачиваю оценку (продолжение):

«Обычная капиталистическая пропагандистская книжонка.» © blkpntr

Аватар пользователя абра
абра(8 лет 3 месяца)

У ростовщиков же оно выглядит значительно интереснее. Наблюдал я как-​то процесс обслуживания клиента в «Сбере».

Худшее, что осталось от СССР - это Сбер.

И Греф его не улучшил, но возглавил (от присказки типа не можешь прекратить -возглавь!).

И даже (с паршивой овцы..) БигДату начал финансировать/поднимать у нас, в России! Теперь уж и плюнуть в него неловко, не то что в Чубайса.

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Однако начинать надо с вопросов о закономерности и необходимости.
Закономерно продолжая пространством целесообразных решений на момент создания (даже с учётом ближайшей перспективы).

То, во что *сейчас* превратился Сбер — закономернейшее следствие симуляции НОТ с кармадрочерством на новомодные конструкты типа KPI.
И проблема решится *только* после ввода в промышленную эксплоатацию формирующего фактора (использования вожделенного парашютика дефективно-минет.жиров в качестве первого взноса по специальной ипотеке (творчески развивающей идею образовательных кредитов запада) на возмещение причинённого ущерба).

Аватар пользователя абра
абра(8 лет 3 месяца)

У меня со Сбером типа идиосинкразия ещё со времён СССР. Когда мне нужны были срочно деньги - там что-то ломалось, кто-то болел, закрывались - я в оконцовке закрыл все с ним типа контакты. И близко не захожу. Уже лет 15.

Ну а как Греф туда пришёл - следить стал, чего куда... Слава Богу, не Чубайс. Типа команды на развал/распил Сбера не было.

И Инициативы типа Сбера в сторону соблюдения закона о национальной платёжной системе - это типа Грефа заслуга тоже. И когда Сбер уйдёт от винды и интела - можно будет сказать, что типа Греф своё дело сделал. Надо другого...

Аватар пользователя Системник
Системник(11 лет 1 месяц)

Банкстеры Грефа в Сбер посадили ровно для того, чтобы это структуру сделать бесполезной для государства.

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Тут для многочисленной (и продолжающей неконтролируемо множится) когорты рукой.водителей есть манок.
АдЪ (в смысле «домен», он же — «Active Directory», с давнишней традицией прогиба под… особенности реализации уже нормативной документации и старательным недопущением внятных описаний, достаточных для разработки технологии на замену).

Аватар пользователя абра
абра(8 лет 3 месяца)

особенности реализации уже нормативной документации и старательным недопущением внятных описаний, достаточных для разработки технологии на замену).

По больному. Это ещё со времён IBM-360 (ЕС1020 DOS) - стиль документации на (не только наше) ПО вообще ужасен. Каждый том документации начинался словами:

"Прежде чем ознакомиться с данным руководством, вы должны ознакомиться..." и шел список всех остальных томов руководства.smile1.gif

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Тут самое интересное в старательно маскируемом, но временами на уровне рукой.водителей среднего-высшего звена обобщении физиологических органичений (на воспритие сложного текста).

Ну и касаемо самой тенденции: следствие традиционной дефективно-минетжирской «оптимизации».
Потому что надлежащее документирование (особенно если не терять формирующего воздействия) — это ОЧЕНЬ дорого.
Плюс риски угрозы «незаменимости» рукой.водителя…

Аватар пользователя абра
абра(8 лет 3 месяца)

Потому что надлежащее документирование (особенно если не терять формирующего воздействия) — это ОЧЕНЬ дорого

Это ваще как поэзия. Типа не каждому даётся. Мне так лично увы не дано. Камрад NOT понимает небось. 

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Ну Вы блин даёте…

Был у меня в практике опыт официального оформления документации…
Далеко не полный (!) комплект полагающегося по ГОСТу.
Правда, с адекватными требованиями по качеству (отписок накушались).

Трудоёмкость в базовой (далеко не точной, но удобной для регистрации/вычислений) проекции Времени (помните «Мифический человекомесяц»?) — 3:2 относительно собственно разработки (в смысле если проект считать за 100%, то 60% разработка, 40% — оформление документации).
А если учесть факт далеко не тривиальной связи между *проектной* документацией и реализацией (требования *идеального* могут отличаться свойством нереализуемости, в лучшем случае в заданных условиях, а понятия о правильности и необходимости являются функцией опыта эксплоатации)…

Аватар пользователя абра
абра(8 лет 3 месяца)

Трудоёмкость в базовой (далеко не точной, но удобной для регистрации/вычислений) проекции Времени (помните «Мифический человекомесяц»?) — 3:2 относительно собственно разработки (в смысле если проект считать за 100%, то 60% разработка, 40% — оформление документации).

Бог меня миловал, до документацию писать типа не дорос.

Но Учитель мой (программировать учил) проект один (всем отделом писали три месяца) он за двое суток на месте его запустил/отладил/переписал, и ПОЛГОДА писал руководство/документацию (почти всем отделом). И это без "оформления" (типа ГОСТа на документацию ПО не было, и как конструкторскую надо было оформлять). Давно было, но в память врезалось навсегда. И "Мифический человекомесяц" стал понятен. Тогда же его и прочитал.

Аватар пользователя Тохx
Тохx(7 лет 9 месяцев)

В интернете, уже несколько лет, при требовании перс данных, я даю персданные своей кошки и морских свинок.

Иногда, в случае требований kyc, приходится давать личные, но благо не массово(практически в 1% случаев и менее).

Аватар пользователя Paul2700
Paul2700(8 лет 6 месяцев)

И во-2) то, что оная телеметрия по оптимистичным оценкам процентов на 70 является… профанацией 

Оцените, насколько вы остались довольны обслуживанием по шкале от 1 до 5, где 5 - наивысший балл.

 Странно. Почему тогда менеджер сбера в конце очного общения со мной и решения моих вопросов (замена карты и продление страховки) попросила оценить её работу, когда придёт СМС? Наверное, всё таки чаще всего такая обратная связь важна и используется?

Аватар пользователя Тохx
Тохx(7 лет 9 месяцев)

менеджер сбера в конце очного общения со мной и решения моих вопросов

В моем случае был перевыпуск дебетовой карты(поиск и принесение кт мне + активация) в течении 10 минут и 20 минут уговоры взять "бесплатную" кредитку(т.к. за это премия манагеру). Т.к. требуемого значка не было на пульте, оценивать не стал. Думаю, в смсках тоже такого варианта нет. До сих пор жалею, что время из-за своей вежливости потерял. 

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

«Требуемый значок» — это какой?

ЗЫ: Ну и да: «оптимизациями» интерфейса нужна погрешность вносится легко и непринуждённо.

Аватар пользователя Тохx
Тохx(7 лет 9 месяцев)

«Тре­бу­е­мый зна­чок» — это какой?

👹 или 💩 . Хотя можно ти пожестче.

«оптимизациями» интерфейса

Они не только интерфейс "оптимизируют". В этом году был в Магаданской области, они и персонал дооптимизировали до двух человек на отделение. Из-за чего отделение временами  по неделе не работает. Открыть можно только вдвоем, а если один заболел? Сисадмина выгнали, теперь приезжающий, 600км всего от центра в одну сторону.

 А выбор там невелик, есть еще АТБ и все.. 

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

…причём, что самое интересное в Действе, периоды простоя отделения в KPI оптимизатора не пишутся.
Как и (тем более) — *факт* данного пропуска в KPI рукой.водителя оного.

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Вижу достижение селекции идеального потребителя.

Примите пилюлю от антропоморфизма и подумайте мысль о возможности личной заинтересованности.

И вот Вам некоторые наблюдения, чтобы лучше думалось:

Точно такая же история со Сбером, новой карточкой с Pay Pass, и очень навязчивым втюхиванием страховки. Естественно, менеджер был послан со своей страховкой.

Прикол в том, что через какое-то время Сбер попросил ответной смской оценить баллами от 0 до 10 работу своих сотрудников при выдаче карты. Я отсмсил 5. Карту все же выдали, но с неужным мне пейпассом, и ездили по мозгам страховкой. Посчитал, что 5 из 10 будет справедливо. Каково же было мое удивление, когда назавтра после проставления оценки позвонила девушка-менеджер чуть ли не с претензиями - а за что это Вы такую низкую оценку поставили. Объяснил. Конечно, наезжать на клиента она никак не могла, но голос был удивленный и недовольный.

А карта мне была нужна не для ежедневного использования, а для перевода на нее зарплаты по разовой работе.

Аватар пользователя jawa
jawa(9 лет 5 месяцев)

Карту все же выдали, но с неужным мне пейпассом, и ездили по мозгам страховкой.

Им скорее всего сложно выдать без пейпаса, если им привезли такую партию

 

Страховка - это она план свой зарплатный отрабатывала. Игнорируйте.

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Вешали лапшу о требованиях платёжных систем.

ЗЫ: Вопрос к технологии обратной связи с минетжирами, пихающими в план разную ненужную фигню!

Аватар пользователя jawa
jawa(9 лет 5 месяцев)

Вешали лапшу о требованиях платёжных систем.

По-моему отменили только выдачу чисто магнитных "полосатых"не чиповых. Неско лет назад.

Чиповые никто не запрещал, они наверное просто хотят упростить задачу чтобы выпускать только пейпасы

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Мне ещё помнится о восемнадцатом годе (см. по вышеприведённой ссылке статью с фиксацией впечатлений от события) вешали лапшу на уши, что поддержка NFC является требованием платёжных систем VISA и Mastercard.

«Мир» без NFC (правда уже не Сбер) возможен.

Аватар пользователя Paul2700
Paul2700(8 лет 6 месяцев)

Вижу достижение селекции идеального потребителя.

Примите пилюлю от антропоморфизма и подумайте мысль о возможности личной заинтересованности.

А я вижу заинтересованность и клиентоориентированность сбера. Девушка - менеджер очень много времени посвятила работе со мной. Работала грамотно, общалась вежливо и адекватно. Даже спускалась со мной до банкомата, чтобы подсказать как перевести деньги за страховку. Мне лично, даже на платную СМС было не жалко денег для оценки её великолепной работы и дальнейшего стимула!

вот Вам некоторые наблюдения, чтобы лучше думалось:

А что касается "втюхивания" страховки. Ну так у меня ипотека и нужно было её (страховку) всё равно продлять, что б процент меньше платить. Так что вы не угадали с думаньем над данной претензией :-) Сотрудница Сбера сработала как надо -на все 11 баллов!

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Это у Вас от совпадения потребностей в банковых сервисах с интересами банка по продажам.

ЗЫ: Скажите пожалуйста: сервисом интернет-банкинга пользуетесь?

Аватар пользователя laa
laa(6 лет 10 месяцев)

Это Сбер, что вы хотите. Сбер всегда был такой. На прочие банки не обобщается.

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Да?
Вас ведь конечно не затруднит привести список «прочих банков», выгодно отличающихся от Сбера… например наличием хотя бы возможности выбора правильного механизма авторизации пользователя в личном кабинете интернет-сервиса?

Аватар пользователя jawa
jawa(9 лет 5 месяцев)

Опрос доступен в течение 2 дней.

СМС оплачивается по тарифу вашего оператора.

Да, каждый раз смешно .

Предлагают помочь им прислать мне больше рекламы и чтобы я за это заплатил.

В итоге - Сбер заплатил за рассылку СМС, а эти СМС были почти со 100% вероятностью с раздражением удалены пользователями.

 

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Аудита целесообразности действий по расходным статьям им не хватает.

Аватар пользователя jawa
jawa(9 лет 5 месяцев)

Гораздо больше раздражает когда в предлагаемом на подпись документе есть слова "вы ознакомились с тарифами банка на 2000 страниц по адресу : сайтбанка/инструкция.пдф"

Заменить этот дурацкий файл дело одного клика мышкой. Чего стоит тогда всё это подписывание согласия?

Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Такое должно решаться принудительным курсом на изучение основ криптографии.
Для *всех* рукой.водителей, причастных к утверждению формы.
Лет на пять. С годовой оплатой в размере 146% ФОТ категории обучаемых… профессионалов.

Аватар пользователя turan01
turan01(8 лет 4 месяца)

Надо бы по-цоевски :) 

 Группа крови на рукаве,
Мой порядковый номер на рукаве ...

Скрытый комментарий Повелитель Ботов (без обсуждения)
Аватар пользователя Повелитель Ботов

Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.

Комментарий администрации:  
*** Это легальный, годный бот ***
Аватар пользователя И-23
И-23(10 лет 7 месяцев)

Следующий акт:

Минетжименту сбербанка не понравился мой режим пользования картой.
И они оптимизировали доступ к сервису SMS-оповещений. С включением абонентской платы.
Я пожал плечами и снял со счёта деньги до порога, который потерять не [сильно жалко] и выключил услугу.

Сейчас, когда я изредка и в значительной степени вынужденно провожу разовые операции по карте, оповещений не приходит.
Зато шлются SMS-ки с приглашением воспользоваться сервисом личного кабинета.
Ибо отказ от такого рода спама — это заоблачно-высокие технологии, непостижимые для сберовского минет.жимента.