"Репортеры без границ" требуют от Facebook усиления цензуры

Организация "Репортеры без границ" (РБГ) в понедельник (22 марта) подала жалобу на Facebook за “мошеннические коммерческие практики”, обвинив гиганта социальных сетей в несоблюдении своих обязательств по борьбе с дезинформацией и распространением онлайн-ненависти. 

“Важно показать этой жалобой, что коммерческая реклама, которая должна подтверждать серьезность обязательств [Facebook], вообще не является безопасной и безошибочной”, - сказала редактор РБГ Полин Адес-Мевель в интервью EURACTIV France.

“Коммерческая практика Facebook, как в отношении обязательств, которые она берет на себя, так и в отношении рекламы, которую она распространяет [что касается, в частности, кампании против дезинформации о COVID-19 - ред.], то они, вероятно, вводят потребителей в заблуждение относительно качества и условий предлагаемой им услуги и таким образом представляют собой вводящую в заблуждение коммерческую практику”, - говорится в претензии.

РБГ обнаружили многочисленные недоработки со стороны Facebook. На конкретных примерах и результатах исследований, они обвинили цифрового гиганта в недостаточной модерации ошибочных публикаций и других "фейковых новостей’. Документальный фильм "Hold-up", например, не был помечен как "фейк", несмотря на то, что привлек миллионы просмотров.

"Репортеры" также отметили, что Facebook позиционирует борьбу с дезинформацией в качестве одной из своих главных задач, но не выполняет это обязательство.

“Компания должна привести свои коммуникации в соответствие с реальной практикой”, - сказала Адес-Мевель, которая хочет, чтобы к этому “обману” был применен “закон о защите прав потребителей”. - “Мы надеемся, что будет начато предварительное расследование”, - сказала она, призвав парижскую прокуратуру “взять ответственность”.

Facebook прокомментировал ситуацию:

“Когда мы находим посты ненависти в Facebook и Instagram, мы применяем подход нулевой терпимости и удаляем их. К сожалению, нулевая терпимость не означает отсутствия инцидентов, но мы ежегодно инвестируем миллиарды долларов в людей и технологии, чтобы сохранить нашу платформу в безопасности”.

Никаких мер против угроз в адрес журналистов

Адес-Мевель также раскритиковала Facebook “за то, что он не принял мер в ответ на серьезные угрозы в адрес журналистов”, приведя в пример ситуации вокруг "Charlie Hedbo", "l'Union-Ardennais" и "Quotidien".

Facebook подтвердил, что журналисты “более подвержены онлайн-рискам, потому что их профессия требует высокого уровня онлайн-взаимодействия по очень чувствительным социальным вопросам”.

“В июле 2020 года мы объявили, что будем и дальше защищать личные профили журналистов в Facebook от онлайн-злоупотреблений в США, Бразилии, Мексике и на Филиппинах. 11 февраля 2021 года мы распространили эту защиту на 23 другие страны”, - добавил интернет-гигант.

17 марта Facebook France организовал ‘беседу’ с прессой о борьбе с дезинформацией. Глава французского офиса по связям с общественностью Антон'Мария Баттешти заявил, что Facebook никогда не будет позиционировать себя как “арбитра истины”, но он серьезно относится к своей роли.

Команды Facebook также обещают, что платформа будет непреклонно удалять любой контент, который может увеличить риск насилия.