Заметка отставного управленца о недавней выходке Я.Маркета

Аватар пользователя подозреваемый

Как, возможно, заметили читатели-писатели АШ, Я.Маркет недавно исполнил нипадецке, разом снеся почти весь содержательный (то есть относящийся к пользовательскому подбору) функционал Маркета под видом "нового дизайна".

[Спойлер: на данный момент всё или почти всё вернули как было]

Предупреждаю сразу: я не обладаю никакой информацией, кроме собственно факта события; в изложенном ниже все действующие лица вымышлены, действия и процедуры -- тоже, совпадения строго случайны, а автор не имел удовольствия взаимодействовать с этой конкретной конторой вне обращений в службу поддержки. Поэтому про неё ничего не знает.

Итак, по некоторым причинам я сейчас активно использую Я.Маркет (это сезонное ;). И вот, открыл я его как-то недавним утром и понял, что вот прямо сейчас резко, драматически выросла вероятность нам всем лишиться в его лице одного из ключевых преимуществ, которые делают Рунет прогрессивным и самобытным сектором Сети среди усреднённого по больничке моря нейтрально-маркетингового гуано. Подумал я так потому, что узрел евойный "новый дизайн" и оценил, как именно его опубликовали (без объявления войны), и то, какие возможности он даёт в плане выбора и подбора (примерно на уровне 1994 года). Это был даже не шаг назад, а возврат во времена "ИРВР", "Mega Pro" и, в лучшем случае, "Мобиле". 

Почему я так подумал? А потому что, раз был вывален в божий мир новодельный дизайн как готовый продукт, значит, в компании-владелице Маркета уже совершился примерно такой корпоративный цикл исторжения фекальныхновационных масс:

- организовалась группа лиц, в дальнейшем обозначаемая как "инициаторы";

- у "инициаторов" обязательно был Вдохновитель. Именно в одной голове (со специфическими характеристиками), посаженной в Высокое Кресло, могла угнездиться (не своя) идея забрать возможность выбора на стороне пользователя в пользу перебора им готовых (отдельно оплаченных по ранжиру) предложений конкретных торговцев. Очень вероятно, что посаженная голова принадлежала касте Финансовых Адептов, подобные идеи -- их видовое проклятие и слабина, приведшая к упадку не одну тысячу успешных когда-то предприятий по всему миру. 

- именованная предполагаемая Голова, скорее всего, совершенно не понимала и не понимает по сию пору важности функционала, на который она решила покрошить свой царский батон(чик). Она просто желала фундаментально потрафить таким полезным Рекламодателям за счёт никому не нужного Потребителя. Обычное дело.

- на регулярных совещаниях в щедро, очень обильно оплаченное время группа "инициаторов" как-то договорилась о точках соприкосновения без нарушения своих узких корпоративных интересов, а также выработала базовые требования и опорные точки (критерии успеха) своей затеи;

- Очевидно, что среди участников инициативной группы вся или почти вся исполнительная её часть участвовали поневоле, просто потому что работать-то им, а не Вдохновителю (-лям). Эти люди всё понимали, но по понятным причинам помалкивали. Лучшие из них прикидывали, как бы минимизировать грядущий ущерб, не лучшие -- что надо рубить максимальную премию, актуализировать своё резюме и тихо действовать по личному эвакуационному плану. Но никто и не думал  спорить с объявленной целью затеи: новационным (хорошо хоть не нано-) подходом заметно поднять прибылЯ.

- По воле Головы (и её поддержки) были продавлены самые тёмные решения и под них привлечены исполнительные контуры. Значит, эти контуры были заняты сим новационным проектом вместо того, чтобы работать по производственному плану. Надеюсь, что так, поскольку, если вся эта новизна и была основным производственным планом, значит, дела вообще труба копчёная :(  

- где-то всё обкатали, с кем-то проконсультировались много раз, прикинули, как удобно будет ставить раком тупой лохторат (или как там в яндексе пользователей называют, не знаю), всё собрали, провели по процедуре приёмки, фиксов, тестов и внедрения -- и реально всадили на фронт.

Повторюсь, всё изложенное -- это злая и упрощённая фантазия, которая имеет с реальностью чуть больше точек соприкосновения, чем хотелось бы, но это не факт. 

Теперь переходим к теме: что это всё означает с точки зрения управления? Сначала отмечу простую вещь: между прямой командой "Пуск", даваемой исполнительному механизму компании, и хорошо кушающей толпой гиперактивных Яковлевичей и Эмильевичей (цэ) разной степени вменяемости, обитающих на достаточно высоких этажах административной пирамиды, у успешно работающей компании всегда поставлена достаточная защита. Всегда. Если её нет или она недостаточна, то всякие "нужные люди" и родственники владельцев очень быстро разносят любой, подчёркиваю, любой бизнес на молекулы. Плевать, насколько он был успешен и какого размера он был. Проблема древняя как Мир и столь же интернациональная. 

Так вот, с точки зрения управления, эта короткая и пока что безвредно законченная (ой ли) история с фатальными инициативами, которые реально воплощаются на национальном уровне в коммерческой организации, говорят о том, что в конкретной конторе защита приносящего прибыль работающего и во многом уникального исполнительного механизма от выученных по порезанным программам "элитариев" держится на соплях. Буквально. Чуть отвернулся -- и контроль потерян, активисты дорываются до вкусного, дальше всё быстро и гнусно. Вполне вероятно, что защита исполнительного (производственного в широком смысле) контура в этой конкретной фирме держится вообще на одном-единственном человеке по факту, пусть и обладающем собственной структурой надзора и контроля, и достаточно могущественном, чтобы безобразия прекращать. Пока что достаточно.

Но -- прекращать, а не исключать превентивно как вид деятельности.

Имеем: внутренняя инициативная деятельность, направленная на институциональное поражение пользователей системы в правах, в рамках организации самой этой системы не просто не исключена, а вполне возможна до стадии чистового исполнения включительно. Это -- почти катастрофа, аварийная ситуация для любого управленца. Для отечественного -- нет (их не этому учат), но для вменяемого -- да. Я не раз и не два сталкивался и с симптоматикой, и с тем, что обычно обнаруживается под капотом при таких симптомах.

Так что на всякий случай готовимся к худшему. 

Авторство: 
Авторская работа / переводика
Комментарий автора: 

Важное уточнение: одновременно с блокированием отбора по классификатору были закрыты предложения товара ото всех поставщиков, кроме магазина "Яндекс Покупки", прикрученного к Маркету. Спасибо камраду, который об этом важном моменте напомнил: https://aftershock.news/?q=comment/9551358#comment-9551358

Комментарии

Аватар пользователя подозреваемый
подозреваемый(8 лет 12 месяцев)

от этих выкрутасов очень часто и очень быстро, даже скоропостижно, заканчивается собственно бизнес. Он перестаёт приносить денежки в прежних объёмах, а в таких условиях предметно работающим исполнителям надо сразу линять. Это выгодно, и это все грамотные наймиты знают.

Аватар пользователя Safe
Safe(8 лет 6 месяцев)

Потом такие люди могут хвалиться. что как только они ушли - всё скатилось в сраное говно)))

Аватар пользователя Darklight
Darklight(11 лет 10 месяцев)

Кстати, да, недавно выбирая удивился отсутствию привычной сортировки по стоимости предложений, думал глюк или жёсткие изменения.

Сейчас вернули, но нужны лишние нажатия кнопок для выбора продукта (сначала, как основного) и только потом внутре провалиться в привычные Цены.

А в целом да, подход верно изложен, неоднократно сталкивался с одаренными "собственниками" и родственниками "собственников", продвигающих собственные фантазии без малейшей попытки оценки последствий.

Аватар пользователя navire ivre
navire ivre(3 года 3 месяца)

Ну, раз начали трогать за вымя дедушку Я, то уж не остановятся. Хана, состарился. Сожрали рэмбу, сожрали мыло. Вот и очередь старика пришла. Спасибо, он продержался дольше всех, но и ему пора на покой. Наверное, тот удержитель, который отгонял племянников от руля, стал стареть и часто болеть.

Но что-то мне эта история напоминает - то ли гибель ссср, то ли что-то более современное...

Аватар пользователя подозреваемый

это не внешняя сила, по симптомам -- классическая деградация управления, чистый внутряк. Ну так мне снаружи видится по всем признакам.

Аватар пользователя gusevg
gusevg(12 лет 4 месяца)

Это ещё что, Росреестр примерно месяц назад обновил сайт так, что сведения типа даты права собственности или кадастровой стоимости стали доступны только за деньги. При этом обновлённый сайт "падал" примерно так же часто, как и старый. И провисел в таком состоянии, как минимум, неделю. Но сейчас доступен старый сайт со всеми сведениями, что и раньше. Надолго ли...

Аватар пользователя Deniskind
Deniskind(10 лет 1 месяц)

Когда прочитал заголовок автора, то подумал, что сейчас будет описание ситуации, с которой столкнулся и я. Но, автор изложил это немного иначе.

В день, "черной пятницы" +- 3 дня, зайдя на маркет я попробовал поискать то, что мне нужно. После вывода результата я тоже сильно удивился тому, что уточнить критерии поиска либо невозможно либо очень сложно. Покликав по ссылкам я понял, что я.маркет упорно предлагает мне купить все в его магазинчике (beru.ru ака pokupki.market.yandex.ru). Но, я на маркет хожу чтобы еще и цены у других продавцов посмотреть, а тут такой сюрприз был. Попытка сделать поиск не на pokupki.market, а в целом по маркету ничего не давала. Опция такая была, но результат, почему-то упорно возвращал на pokupki.market.

Из этой ситуации я сделал такой вывод: я.маркет решил воспользоваться покупательским ажиотажем и все покупки направлял в свой магазинчик. Возможные претензии других магазинов он смог отвергнуть тем, что что-то не так обновилось. Полностью поддерживаю мнение автора в том, что виной такого неожиданного поведения является современный менеджмент, но думаю, что в данном конкретном случае все поломалось намеренно. И мы, безусловно, еще увидим много творческих шагов с со стороны вышеуказанных управленцев.

Аватар пользователя подозреваемый

да, отсутствие предложений других продавцов было частью дисфункции: я просто без детализации всё скопом определил как "выпиливание механизма пользовательского выбора". Спасибо, что напомнили, этот момент с единственным магазом сейчас укажу отдельно... если система пустит этот сделать.

Аватар пользователя beck
beck(8 лет 8 месяцев)

Я, кстати, не понимаю, почему тот же яндекс не сделает почту платной. Только с платностью пусть и сервисы сдеют нормально. Календарь, контакты, заметки, документы, вики, фотки. Оно как бы есть, но всё сделано на "отвали". 

Сделайте в я-браузере это всё, как вивальди делает. Уберите рекламу, добавьте диска и свой домен, добавьте NextCloud в конце концов.

И клиенты будут ваши. Но нет... 

Аватар пользователя подозреваемый

в яндухе никто не занимается правильным развитием просто потому, что персонал не в состоянии поставить задачу верно. Они действуют по-западному, соответственно, все косяки у них корнями уходят в дефекты западного мировосприятия. Это не лечится, это корпоративный стандарт, т.е. уже затвердевшая косная система. Развиваться в нынешнем виде они точно не смогут, будут пыхтеть, пока не появится кто-то со свежими идеями. Некий не-яндекс. 

Аватар пользователя Podarok
Podarok(9 лет 2 месяца)

Почта это капкан, откуда чайник может вырваться только перегрызя лапу.  Он сожрет все, что дадут. Поэтому почта бесплатна.

Аватар пользователя И-23
И-23(8 лет 6 месяцев)

Вспомните назначение формата (адреса электронной почты).

Аватар пользователя Suicide_blonde
Suicide_blonde(5 лет 11 месяцев)

Самое интересное будет, когда озон с валдберис начнут друг друга жрать. Очень жду демпинга!

Аватар пользователя подозреваемый

уже. набирайте "проблемы wildberries" и наслаждайтесь. 

Аватар пользователя Suicide_blonde
Suicide_blonde(5 лет 11 месяцев)

Не, это закат жирных времен, отрыв ит от корыта с баблом, только пристроились и на тебе.

Бойня за покупателей еще не началась

Аватар пользователя Rom
Rom(4 года 7 месяцев)

Ну а чо вы хотели. Надо же было как то оправдать снижение налогов при одновременном росте выручки в кооперации с алибабой. А вы думали, что больше поблажек ит гигантом = повышение качества сервиса? :) Наивные. 

Аватар пользователя 123456
123456(10 лет 2 месяца)

екаталог очень близок к ямаркету

да и вообще фундаментально не сложный у них функционал

уйдут эти придут другие

Аватар пользователя Андрей17
Андрей17(7 лет 2 месяца)

Увы, но в последние годы я всё больше стал замечать у Яндекса наплевательское отношение к пользователям. Пихают свою рекламу в каждую дырку, из-за чего затрудняет чтение контента в разы, то без ведома сами что-то доустанавливают на ПК, и много еще всякого прекрасного ... куда-то их явно не туда стало заносить.

Аватар пользователя подозреваемый

ну не знаю... у меня установлены элементарные средства сетевой гигиены и нет некоторых вредных привычек -- и вуаля: я никогда не сталкивался лично с тем, о чём Вы написали. Читал жалобы -- да, но в моём обиходе ничего похожего не происходит. За одним досадным исключением: предложение установить я-бровзер я прибить не могу. Вот его я вижу -- единственное.

Аватар пользователя Оригинальный куплетист

Реклама - двигатель прогресса, туды её в качель.

Недавно пару раз столкнулся с сайтами, на которых помимо мощной обвязки рекламой по периметру страницы практикуется и такой трюк.

Даётся абзац. Под ним - кнопка Далее.

После нажатия кнопки открывается страница, на которой только реклама и кнопка Далее.

После нажатия кнопки открывается второй абзац. И так пятнадцать раз (сиречь тридцать).

Понимаю, что умные люди насоветовали дробить большие тексты на маленькие фрагменты, но это пздц.

Причём текст-то норм, но вот такая подача...

А ещё прикол в том, что в этом духе дрейфуют крупные издания, "древние" так сказать, и поиск контента превращается в квест.

Скрытый комментарий Повелитель Ботов (без обсуждения)
Аватар пользователя Повелитель Ботов

Годный срач. Ахтунг - пахнет трольчатиной! Автор, нет ли в обсуждении упырей? Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за день.

Комментарий администрации:  
*** Это легальный, годный бот ***
Аватар пользователя И-23
И-23(8 лет 6 месяцев)

К вопросу о различиях учебных программ управленцев Там и Здесь позвольте рекомендовать памфлет Дениса Соколова.

Аватар пользователя подозреваемый

сейчас нет в мире наблюдателей, способных показать реальную разницу учебных программ просто потому, что программ, соответствующих реальному состоянию общества и, соответственно, принципам получения преимуществ и управления процессами в обществе, просто не существует. Пока. И рожать всё это будут долго и больно, поскольку 100% специалистов в данный момент считают и будут считать, что достаточно модифицировать имеющиеся заблуждения и наборы трюков -- и всё заиграет.

Но нет. 

Что же касается порезанных программ для туземных управленцев -- они порезаны в рамках текущих фантазий о реальности, и их ущербность отражает всего один факт: в управлении компаний типа Я. нет и не было никогда людей из главных мировых семей или кланов. Поэтому персонал не знаком с управлением Властью. В этом -- главная разница. Что-то дополнительно обсуждать бессмысленно, остальное -- мелочи.

Аватар пользователя Оригинальный куплетист

Если её нет или она недостаточна, то всякие "нужные люди" и родственники владельцев очень быстро разносят любой, подчёркиваю, любой бизнес на молекулы. 

У некоторых, пристроенных на местечки, прямо шило в заднице - фонтаном инноваций бьют во все стороны. Как только про что-то узнаЮт, срочняком кидаются реформировать.

Может, от скуки не вылазиют со всяких бизнес-тренингов, а потом тянут это в дело и садомазохистски вколачивают новшества в отлаженный механизм.

Ну, сидишь ты в креслице, так пей кофей и играй в птичек. А лучше вообще не приезжай. Сиди дистанционно.

Лучшее начальство - как сисадмин, о существовании которого мало кто догадывается.

Страницы