Вот такой короткий текст прочитал и решил поделиться им. Мне кажется, что идеи автора - не лишены здравого смысла.
«Ключ к успешной удалёнке не инструменты, а ответственность. Мысль, которая меня всегда забавляла, как 100-200 лет назад люди управляли большим хозяйством или империей. Вот ушел Наполеон в очередной поход, а Париж продолжает жить своей жизнью. И нельзя ему быстренько позвонить, что-то уточнить, попросить принять решение. Нет его, и любой вопрос-ответ это минимум пара недель на гонцов туда-обратно. А как управляли российские императоры страной до появления телеграфа? Отправляешь какой-то поход на восток, а через пару лет узнаешь, что у нас теперь ещё и Калифорния есть.
Быстрые коммуникации породили безответственность. Сегодня, когда любой вопрос можно за секунды эскалировать наверх, можно ничего не решать, а бесконечно уточнять. Сотни е-мейлов, тысячи сообщений, бесконечные конф-коллы — лишь бы не брать на себя ответственность. Эффективная удаленка возможна только когда люди работают самостоятельно, изредка выходя на связь, чтобы скоординировать свои действия.
Это отлично понимаешь, когда работаешь из Калифорнии с Москвой: дал задание и пошёл спать, следующий сеанс связи через 8 часов (разница во времени). Но получается это у единиц, потому что за десятилетия развитых инструментов коммуникаций у большинства людей атрофировались центры принятия решений».
@groks - Михаил Токовинин
Использованные источники:
Комментарии
Да, толковая мысль
Мысль кажется логичной, но не всё так просто. То чем была заполнена жизнь людей в прошлые века, не идёт в сравнение с тем, чем заняты люди сейчас. Раньше люди изодня в день обеспечивали своё выживание, что не позволяло халатно относиться к различным процессам жизнеобеспечения, а сегодня в основном люди заняты достидением очередного уровня комфорта. Как известно, чем выше комфорт, тем ниже мотивация к последующей деятельности. Если в прошлые века любые поставленные задачи были простыми как прямой угол, то сегодня количество критериев выполнения большинства задач выросто в разы. А ответственность за выполнение никто не снимал, поэтому и звонят и пишут и согласовывают, иначе лишение работы или здоровья.
Раньше и управленческие решения не требовались каждый день, как сегодня. Скорость жизни была другой. Любые изменения в системе управления занимали годы! Хватало времени и Наполеону из России вернуться и обозу из Петербурга до Тобольска доползти.
Абсолютнр верно. Век телетайпа и телефона породил людей-передастов.
Которые нихрена не умеют но имеют право принимать решения.
Анекдот в тему:
Мда. Пример с Наполеоном выше просто великолепен. Так то его Жозефина была отвественна, что пере%;№ла пол Парижа, пока Наполеон был в походах.
В моё отсутствие творятся одни лишь глупости.
Наполеон I Бонапарт.
Что там далеко ходить (Наполеон. Ишь, ты!)
Сибирский губернатор гораздо ближе. Пока там из СПБ до Тобольска вести долетят!
Торт когда напал, из Владивостока вышло войско на помощь Москве. Когда пришло сообщение, что торт побежден, войско дотопало до Уральских гор. Там и развернулись.
...Основан как военный пост «Владивосток» в 1860 году (Википедия).
Торт когда напал, подскажите.
Да какое там войско было за Уралом в те времена? Казачьи остроги? Это же не Сибирские дивизии для сдерживания всей Японской Империи в 1941. Не было там никаких войск, все были в европейской части сконцентрированы.
Тогда только для прикрытия Петербурга стояла такая армия, что по численности была больше Кутузовской. И в боях, что характерно, участия не принимала. Просто стояла и прикрывала Петербург. Почему Наполеон на него и не полез, а пошел на Москву. Сейчас люди уже и забыли, что не Москва ж была столицей и Наполеону для окончательной победы была нужна не она, на самом деле. а Петербург!
В точку.
Утверждение абсолютно верно. Идей от автора не увидел.
Для восстановления ответственность необходимо применять ипатьевский метод - ипать, ипать и ипать. Но это тоже надо уметь. Ыффективные менагеры этим методом пользоваться не умеют, потому что его к ним вовремя не применили.
Идеи - за занавесочкой спрятаны, но контуры проглядывают. Для восстановления ответственности следует ЗАНОВО обучить персонал принимать решения самостоятельно.
Убили товарища майора, теперь ты - товарищ капитан принимаешь решения вместо него.
Такто оно так, только в учителях уже теже без центра принятия решения в голове.
Тут вторая сторона медали есть: управленцы, разбалованные возможностью ежечасного контроля сотрудников, начали интенсивнее "играть в куклы". Ну или разучились выстраивать систему управления, основанную на доверии к профессионализму сотрудников.
Кстати да. Такой некачественный управленец пытается постоянно все контролировать, а потом удивляется, почему без него никто ничего не может, начинает менять сотрудников, а главная проблема остается нерешенной.
Согласен. Но с уточнением. Тот, кто может в самостоятельность и делает это, попадает под раздачу первым. Ибо покусился на право начальника принимать решения. Тот кто может, но на рожон не лезет, обрекает себя на деградацию. Осознав, увольняется. А дальше - да, регулярная перестановка кроватей в борделе с целью сделать его похожим на министерство культуры.
У нас менеджеры любят "особые" статусы.
В результате на все навсё кладут, и делаюткак сделают.
Как будто его кто-то обучал во времена Наполеона и Александра I ))
Никто никого не обучал, просто существовало такое эффективное устройство повышения сознательности, как дыба:
Вообще, есть шесть приоритетов обобщенных средств управления. Они же обобщенное оружие. Они же инструменты мотивации персонала.
6. Физическое насилие.
5. Геноцид
4. Экономические
3. Фактология (идеология)
Шестой приоритет - самый быстрый. Первый - самый мощный.
Управление по полной функции требует использования всех шести приоритетов. Поэтому всегда в комплекте с дыбой шел томик Библии.
Ыффективные менагеры этим методом пользоваться умеют, просто метод у них нетрадиционный.
Ну, такие то ко мне даже сзади подойти побоятся. Но подставу от них жди в любой момент.
Кстати, последнее время особенно меня корежит оправдание - Ты меня не правильно понял. Так и хочется ответить -значит херово объяснял.
Ещё бы они сами понимали то, что объясняют.
Как же они его применят, если они то сами заднеприводные, они ждут когда к ним применят ипатьевский метод
И быстрые коммуникации и безответственность имеют одного общего родителя - стремление к комфорту, а вовсе не рожали друг друга. А ещё можно повереуть и так: Безответственность в стратегическом планировании способствовала бесконтрольному развитию быстрых коммуникаций.
Так вот кто даёт из Калифорнии задания Москве... Ну чё, понятно, Москва сама не может брать на себя ответственность...
Так-то, да. И в ковидле нашлись плюсы.
Сегодня, когда любой вопрос можно за секунды эскалировать наверх, можно ничего не решать, а бесконечно уточнять.
Написано верно, но
тема сисек не раскрытавопрос раскрыт однобоко, имхо.При нынешней бюрократической системе в абсолюте, когда любая неудача при отсутствии задокументированных указаний вышестоящего звена (которые данное звено выдает только под дулом пистолета) будет автоматически списана либо на нижестоящее звено, либо на прямого исполнителя, никто не собирается рисковать текущей должностью ради возможного достижения, плоды которого присвоит вышестоящий руководитель. И это справедливо как для бюджетной, так и для коммерческой сферы.
Поэтому точнее было бы говорить, что никто не хочет брать на себя ответственность: начальство - письменными распоряжениями подчиненным, подчиненные - выполнением устных распоряжений начальства.
Инициатива же во все времена была наказуема, а поощряема лишь в редчайших случаях. В нынешней же системе инициатива бесполезна и опасна.
А вот тут, собссно, и корни "эффективных собственников": частник несёт прямую и полную отвественность перед самим собой (ну или клиентом). Цепочка эскалаций и делегирования отвественности упирается в него. ЛИЧНО.
Больше всего впахивают и наиболее отвественно относятся к делу самозанятые, напрямую работающие с конечным потребителем.
А вот в больших организациях "возможны варианты"(тм).
О дааа. Ответсвенные шо ппц прям. Каждый первый.
А как начнёшь звонить этим самозанятым по их объявлениям так каждый второй из них на назначенную встречу тупо не является, отключив телефон, либо так хреново делает работу, что удивляешься а откуда у него вообще положительные отзывы на сайте.
об этом и речь. они "Больше всего впахивают и наиболее отвественно относятся к делу" а остальные еще хуже
Если кто-то хочет реально разобрать причинноследственные связи различных явлений, то я могу подсказать, что безответственность родилась гораздо раньше большинства современных процессов жизнедеятельности. Не нужно искать чёрную кошку в тёмной комнате, особенно если её там нет.
Инициатива трахает инициатора. А еще: не спеши выполнять приказ, его могут и отменить. Старые, замшелые истины. До всяких там телеграфов с телеграмами сформулированные.
Согласен. И это касается (нежелание принимать решения) не только гос. структур, но и крупных компаний (международных тоже)..
Что удивительно. По отдельности - каждый руководитель будет и ответственный, и толковый. Но стоит только собрать какую-то группу для обсуждения предложения, как буквально за 3 - 5 совещаний - идея или предложение куда-то уйдет, всем станет не интересно и непонятно зачем это нужно..
Емко и лаконично описано. Браво.
Добавить почти нечего, все в точку.
Причина автором статьи указана неверно. В основе было желание верхов усилить контроль за нижестоящими - "за что мы им жалованье платим, они там своевольничают и много себе позволяют", тут же консалтинговые структуры сформулировали границы принятия решений и зоны ответственности. И вот в этой игре верха для низов границы усекли по максимуму, а зоны максимально расширили. И разумеется получили от низов итальянскую забастовку - мы работаем по инструкции, а рентабельность вне зоны нашей ответственности и границ принятия решений.
Вобщем проблема эффективности управления в том что управляют коммерческие (не государственные) чиновники ( они же эффективные менеджеры), а не собственники.
Это не коммуникации породили безответственность, это бюрократические системы её создали. Вместо того, чтобы решения принимал конкретный исполнитель, все завязано на вышестоящих, вышестоящих несколько. В результате чего банальный вопрос может циркулировать в системе неделями.
Я так один раз договор подписывал. Сперва мне 5 зам его прибил, потом 3, потом 2, потом 4 ушел в отпуск, потом 5 на больничный. В итоге договор подписался через полгода. Причем по существу ничего не менялось. Ну и я при деле, сперва надо отнести туда, потом сюда, потом отправить другой стороне, а там тоже согласование. Будь там такая же контора, могли бы год общаться, или два.
Мосгаз так работает. Минимум три месяца договор типовой подписываем. Они заказчик если что.
Мы при необходимости можем и за день. Специалист подготовил техзадание, договорник сделал коммерческое и на его основании договор, начальник всё это дело проверил и заверил.
"дал задание и пошел спать" - это работает лишь когда задача правильно сформулирована, а исполнитель имеет скиллы чуть выше средних, а не ниже самых низких, ведь так дешевле.
Все остальные варианты превращаются в тыкву даже если все сидят в одном офисе, просто тихо ненавидят друг друга:))
Как раз Наполеон не очень пример. У него был оптический телеграф, типа того, что описан в Монте-Кристо
и безответственность и бюрократия- это все следствия. Следствия единственной причины - безнаказанности руководства. Как результат, могу назначать и выгонять сотрудников по личной прихоти, не несут никакой ответственности за "косяки" как свои собственные, так и исполнителей, и, самое главное, врут налево и направо не получая за это промеж ушей чем-то тяжелым.
Все остальное - это просто следствие, бороться с которым, может кому-то и интересно, но принесет мало толку, если руководство в этом не будет заинтересовано.
Никак эта ситуёвина не связана с наличием коммуникаций. Отрицательный отбор в действии. Что мешает условному начальнику поставить задачу и сказать: "Пока не будет результата, что б духу твоего не было!!! Иначе сразу под зад коленом! Всё иди работать. И сроки не нарушай, так же вылетишь и сядешь."
А тут у нас, как пример, космодром "Восточный". И стрелочники-стрелочники-стрелочники до бесконечности.
Что мешает условному начальнику поставить задачу и сказать
Сказать ничего не мешает. Но подчиненный будет полным идиотом, если пойдет выполнять сказанное с добросовестностью буратины.
Не просто так про Гулаг голосили, за "цвет" нации -себя, переживали, атмосферу готовили..
Не ученый, а к интернету подключеный...
Слишком примитивный взгляд. Шариковщина. Сравните хотя бы сложность производственных цепочек при Наполеоне и сейчас. Кто в одиночку может продать (умолчим про разработать) самолет, морской корабль, турбину, сложную производственную линию? По каждому из этих товаров в процессе производства возникает куча вопросов и моментов. Никто не в силах объять необъятное. Рост объема передаваемой информации за последние 200 лет огромен. Это вылилось в узкую специализацию отдельно взятого специалиста - об этом Ортега-и-Гассет еще вон когда писал. С тех пор ситуация только усугубилась. При этот скорость принятия решений - четкое конкурентное преимущество. Всегда было и остается. Удаленка снижает эту скорость при прочих равных.
Еще удаленка снижает креативность команды и большинства ее участников. Ведь тебя отключают от ряда привычных источников информации, твой дискурс сужается, поскольку ты сползаешь к удобным и приятным тебе источникам информации, твой круг общения сужается. Алгоритмы преодоления этого еще только в разработке, тк происходящее сейчас беспрецедентно. И разработают этот алгоритм те, кто не сведет проблему к одной якобы простой причине.
Кстати, камрады, немного офтопа по поводу удаленки: никто не слышал, чем закончилась инициатива в ГД (пару месяцев назад была) по поводу внесений в ТК дополнений о запрете увольнения за пьянство на рабочем месте для тех, кто работает удаленно?
А как доказать то факт пьянства на дому? Врачей для медосвидетельствования нужно комплектовать ментами и прокурорским, чтоб помимо воли хозяина по закону домой зайти.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
налицо открытая попытка заменить образование - самообразованием.
Страницы