По мере перенасыщения рынка товарами, в лучших традициях реального рынка требующими дополнительных затрат (помним традиционное определение денег) на продвижение, а также снижения стоимости телекоммуникационных услуг «внезапно» встаёт проблема цены (ибо вспоминаем всё то же традиционное определение денег) коммерческой пропаганды для конечного пользователя.

И перспектив/технологий противодействия данной практике в условиях доминирования развитых форм третьей этической системы, усугубляющей фундаментальное свойство старательно навязываемой юридической системы, основанной на сугубой убыточности понятия «справедливости».

---

Как бороться с телефонным спамом

Случалось ли вам принимать звонок с незнакомого номера и слышать в трубку бодрый студенческий голос:

«Здравствуйте! Я представитель компании …, у нас для вас есть предложение…»

или нежный женский голосок:

«Добрый день! Салон красоты … приглашает вас записаться на…»

или любую из бесконечного множества вариантов назойливой рекламы никому не нужных услуг — автосалоны, салоны красоты, юридические услуги, мошенники с «биржи Форекс» и прочие, и прочие.

Думаю, каждый из нас сталкивался с этим явлением. Телефонный спам — это новый бич современности и стопроцентного средства борьбы с ним не существует.

Лично мне постоянно звонят разные мошеннические конторы и предлагают вкладывать деньги в Форекс. Почему они мошенники — это тема отдельной статьи, эта тема очень хорошо гуглится.

Здесь же я расскажу о способе, которым я довольно эффективно борюсь с телефонным спамом.

До него я перепробовал несколько разных способов:

• требовал рассказать, откуда у них мои данные и требовал удалить из их базы, угрожал судом и полицией. Несмотря на законность данного требования, в ответ я слышал только насмешки. Количество спама не уменьшилось.
• бросал трубку — с этим всё ясно, так делают все, но это не работает.
• забивал спамеров в чёрный список. Но телефонов у них много.
• даже пробовал ругаться с ними — эффект нулевой.

Теперь расскажу об эффективном средстве борьбы с телефонным спамом.

Основан он на самой простой логике: телефонные спамеры — это тоже люди. Они работают с целью получить зарплату и они хотят, чтобы работа была максимально эффективной и минимально стрессовой. Отсюда основной постулат:

Самый ценный ресурс спамеров — это время.

Судите сами — сидит сотрудник фирмы-спамера и обзванивает клиентов по базе. Цель — продать товар/услугу. Оплачивается такой труд ВСЕГДА по процентной схеме, т.е. больше обзвонил — больше продал, больше продал — больше заработал. Кстати, автоматический телефонный спам тоже сюда относится — он тоже измеряется в эффективности и количестве обзвонов. Допустим, один человек из ста всё же купит то, что ему впаривают. Скольких данный сотрудник сможет обзвонить за день?

— Здравствуйте, я представитель компании…, мы предлагаем вам…

— Нет, мне это не интересно [короткие гудки]

— Здравствуйте, я представитель компании…, мы предлагаем вам…

— Да пошёл ты [короткие гудки]

— Здравствуйте, я представитель компании…, мы предлагаем вам…

— [короткие гудки]

и так далее.

Думаю, не сложно подсчитать, что на одного неудачного клиента уходит секунд 5-10, максимум 20. Т.е. за минуту телефонный спамер обзвонит пятерых, за час — 300 человек, за 7 эффективных часов рабочего дня — минимум 2100 человек! Из них, по условию нашей задачи, у него будет 21 настоящий клиент! Неудивительно, что количество телефонного спама постоянно увеличивается!

За день этот общественный паразит обзванивает огромное количество людей, а мы, те, кто бросает трубку не дослушав его, ему помогаем, делаем его работу максимально эффективной!

И вот в этом и заключается мой способ борьбы с телефонным спамом:

Чтобы сделать работу телефонного спамера неэффективной, не позволять ему зарабатывать на нашем времени и нервах, нужно красть его время.

Я попробовал — и у меня получилось. Более того, мне даже понравилось!

Предлагаю вам три варианта этого способа.

Вариант 1. Для тех, кто спешит, занят или если лень даже по минимуму общаться со спамером.

Тут всё просто — когда вы понимаете, что разговариваете со спамером, вы, не прерывая связь, просто кладёте трубку в карман (на стол, на приборную доску автомобиля). Желательно завязать хотя бы первичный контакт, т.е. сказать в трубку «Да» на первый вопрос о том, интересно ли вам его предложение. После этого вы уже не тратите своё время на спамера, зато спамер тратит своё время на вас — рассказывает, объясняет, убеждает… пустоту. Когда он поймёт, что разговаривает с пустотой, он вас перенабёрет — тогда вам нужно будет повторить ваши действия: опять принимаете звонок и либо завязываете первичный контакт, либо вообще ничего не говорите.

Кстати, сейчас почти на всех телефонах есть функция выключения микрофона во время разговора — очень удобная штука для такого случая.

Эффективность: Довольно эффективный метод борьбы с телефонным спамом. Таким образом можно украть у телефонного спамера 1-5 минут. Если каждый, кому он позвонит за день, поступит с ним так же, то его эффективность снизится с 2100 человек в день до 100-400 человек в день! Поздравляем, вы почти ничего не сделали, но уже украли у надоедливого телефонного спамера 80-90% его заработка!

Этот метод подойдёт абсолютно всем, им можно пользоваться в транспорте, на совещании, в кино и при общении с друзьями, он вас совершенно не стесняет.

Но это не предел…

Вариант 2. Продвинутый

Отличается от первого варианта тем, что вы поддерживаете слабую связь в разговоре. Т.е. особо не прислушиваетесь к разглагольствованиям телефонного спамера, но поддакиваете, когда слышите повисшую паузу. Я обычно делаю так — кладу телефон на стол и слышу монолог спамера как тихое жужжание. Как только жужжание прекращается, я говорю что-нибудь вроде «Что, простите?» или «простите, плохо было слышно вас, повторите, пожалуйста» или просто «да, конечно». В 90% случаев это срабатывает и спамер продолжает рассказывать вам о золотых горах, которые вы получите, если купите его услуги.

Эффективность: Телефонный спамер потратит на вас 5-20 минут. Т.е. если все его жертвы будут использовать этот способ, он обзвонит от силы 50 человек за день. Согласитесь, вряд ли кто-то будет работать на такой работе, где ты успеваешь обзвонить 50 человек в день, почти ничего не зарабатываешь да ещё и общаешься с пустотой.

Но и это не предел. Для самых продвинутых есть…

Вариант 3. Гроза телефонных спамеров.

Спамеры будут ненавидеть вас и бояться, а ваши контакты очень быстро удалят из их баз данных.

Этот метод заключается в проявлении частичной заинтересованности в разговоре со спамером. Он отлично подойдёт тем, кто получает удовольствие от мести, а также просто как развлечение, если, например, телефонный спам застал вас, когда вы в компании друзей и вас тянет повеселиться.

Расскажу, как это делаю я на примере форекс-мошенников, которые предлагают вложить в них деньги и получить 10000000% прибыли за один день.

После вступительной речи и вопроса — интересно ли мне их предложение, я отвечаю согласием. Дальше я, как описано в Варианте 2, просто кладу трубку на стол и слушаю жужжание голоса телефонного спамера. Это меня совершенно не отвлекает от работы или домашних дел. Когда жужжание прекращается, я беру трубку и парой односложных фраз пытаюсь поддержать разговор. Если я понимаю, что говорю невпопад и спамер настораживается, я просто прошу повторить последнее предложение, мол, связь плохая. Так незаметно проходит 10-20 минут. Затем, обычно они предлагают мне зайти к ним на сайт и зарегистрироваться.

Это моя самая любимая часть! Я, не отвлекаясь от своих дел, говорю, что включаю компьютер (длиннющая пауза, пока он якобы грузится — я занимаюсь своими делами, а спамер ждёт), затем якобы захожу на сайт (ещё одна длинная пауза, пока сайт якобы загружается), затем под чутким руководством телефонного спамера я якобы регистрируюсь на сайте. Тут вообще не требуется никакого внимания, периодически поддакивайте и вставляйте «так, написал, что дальше». В это время я могу готовить еду, работать, сидеть в туалете — он мне совершенно не мешает. Процесс такой «регистрации» может запросто занять полчаса :) При этом я пользуюсь кнопкой выключения микрофона на телефоне и могу разговаривать и шуметь — спамер ничего не заподозрит.

И заключительная часть — перечисление денег спамеру. Тут либо они просят пополнить счёт у них на сайте, либо подъехать лично. В первом случае я якобы отправляю им круглую сумму, а потом они смешно мечутся ещё полчаса, пытаясь понять, почему клиент перевёл им деньги, а они не поступили. При этом на вас работает уже целый офис телефонного спамера — бухгалтера, программисты, сисадмины, начальники менеджера, который имел несчастье спамить вас по телефону.

Во втором случае, когда меня просят приехать на личную встречу, я, конечно же, соглашаюсь. Под меня заказывают пропуск, выделяют переговорки, менеджера, время — целую кучу ресурсов. Нужно ли говорить, что в назначенное время телефонных спамеров ждёт сюрприз? :) А когда они начинают мне звонить, я украду у них ещё пару часиков короткими фразами «я стою в пробке», «почти на месте», «буду через 10 минут» и т.п. А когда они поймут, что я не приеду, они опять будут звонить! В этом месте обычно они мне уже надоедают и я пользуюсь первым вариантом — просто кладу телефон на стол и ничего не отвечаю. После применения варианта 3, вариант 1 становится более эффективным — у телефонного спамера уже есть контакт с вами, он ещё надеется, что всё это — нелепая случайность. Поэтому тут можно украсть ещё 5-10 или даже 20 минут.

Обычно здесь приходит медленное осознание телефонным спамером того, что его обманули. Именно здесь можно услышать упрёки в свой адрес срывающимся голосом или даже крики в трубку. Только дошедший до этого этапа познает дзен и истинное наслаждение от телефонного спама.

Эффективность: Высочайшая. Потратив на вас от получаса до половины рабочего дня времени и кучу нервов, менеджер, скорее всего, задумается — а нужна ли ему такая работа и не стоит ли поискать что-то попроще и поэффективнее.

Послесловие

Никогда не бросайте трубку, когда слышите телефонный спам. Вы всегда можете подержать телефон на столе или в кармане на связи и сделать свой вклад в борьбу с телефонным спамом.

А ещё борьба с телефонным спамом может быть весёлой.

В любом случае, бороться с телефонным спамом нужно, за последние годы количество звонков увеличивается в разы и дальше будет только хуже. Если мы не будем бороться с этим, то скоро устанем бросать трубку и забивать до отказа чёрные списки в телефоне.

Не забывайте делиться данной инструкцией по борьбе с телефонным спамом с друзьями — чем большее количество людей узнает об этом способе, тем быстрее мы победим телефонный спам!