Наш читатель купил в подарок телефон, оказавшийся «троянским конём» и делится своей историей.
«Хочу рассказать о ситуации, которая сложилась у нас при покупке бюджетного телефона в подарок на день рождения для бабушки 77 лет.
02.01.2019, мы приобрели телефон Dexp SD2810 за сумму 1590 р. в магазине DNS в «Нике». Телефон сам по себе простой, без лишних функций. Но в день покупки мы вставили сим-карты и спустя 2 часа со счёта произошло списание денежных в размере 50 рублей. По детализации я увидел, что была отправка смс на номер 4446 и заказан какой-то развлекательный контент, сам я эту смс точно не отправлял, поэтому решил позвонить оператору (Билайн) и выяснить истинную причину списания. Оператор составил претензию, а на следующий день после рассмотрения сообщил, что денежные средства списаны законно, так как отправка смс на номер 4446 была, но что это за контент, ответить не смогли, дали номер поддержки данного сервиса и сказали разбираться с ними. Мы решили не заморачиваться из-за 50 р., и забыть, главное, что оператор сообщил, что списание было разовое и платных подписок на номере нет.
Спустя месяц, мы обнаружили, что со счёта опять куда-то пропали денежные средства, сделали детализацию и увидели, что 15.01.2019 и 02.02.2019 также были отправлены смс на этот же номер 4446 и списано по 50 р. за каждую. Решили позвонить по номеру, который нам дал оператор - 88001000890, это оказался сервис I free. Оператор на наш вопрос сразу сообщил, что списание происходит законно, так как мы используем (дословно) «китайский телефон и в него встроено какое-то приложение, которое само отправляет эти смс»! Подробности про контент и что за приложение, оператор назвать не смог. Почитав форумы в интернете, я увидел подобные ситуации, но ещё более серьёзные, в некоторых случаях телефон сам звонит за границу и происходит это с телефонами Dexp, Texet, Digma и изделиями других бюджетных брендов.
Этой историей хочу предостеречь всех, кто планирует покупать бюджетные звонилки. Я этот аппарат планирую отнести обратно в магазин — не знаю, гарантийный это случай или нет, но пользоваться таким аппаратом желания нет. Если у кого-то была подобная ситуация, поделитесь, пожалуйста, в комментариях, что делали? Спасибо!»
Комментарии
У меня для бабушки и дедушки дешевые кнопочные (а за что переплачивать то?) и для себя один, чтобы в лесу потерять не жалко и ничего подобного даже близко не было. Еще и фору дают всяким смартфонам по ударопрочности и долговечности.
хорошо бы в таких случаях подключать общество защиты прав потребителей.
Братушки тут не при делах( у самого есть в использовании примитивный ударопрочный кнопочник Ginzzu). Жалобы есть и на Samsung, Philips и т.д. по поводу отправки на эти номера СМС, якобы без участия пользователя. Только вот привязаны они все к играм. Случайно ты туда залез или специально поиграть-это уже твое дело, а читать условия использования контента надо, а то контент тебя поимеет.
А забанить этих жуликов Роспотребнадзором никак? Эли это все типа законно как "рубль на час"?
Это не просто законно, это ещё и пользователь дурак в данном конкретном случае.
Скачанная игра (в отличие от системного софта телефона, который прошивается) не может отправить СМС без прямого и явного разрешения пользователя.
Андроид спрашивает при первом запуске: приложение запрашивает... допустим, "возможность совершать звонки и отправлять СМС" и вот тут в голове должно колоколом прогреметь: нахрена игре с котиками куда-то звонить с Вашего телефона?! Но нет, у некоторых не то, что не гремит... даже не шевелится.
Бабули такое даже не видят.
У Билайна есть так называемый "дополнительный счет" (или как-то так) для всяких платных сервисов, на котором денег нет. Подключал через СМС команду, которую уже не помню, но наверняка и через личный кабинет можно. В офисах молчат про это как партизаны.
Не думаю, что дело в аппарате и уж китайцам точно не надо такой хней заниматься )
Дал как-то доче мультики посмотреть на смарте, так умудрилась залезть куда-то в платные подписки. Рублей 200 улетело за неделю. Разобрался, залез в личный кабинет, отключил всё. Оператор Ростелеком, там всё махом отключается.
У меня и выключенная кнопочная нокия на платный интернет сервис подписывалась (оператор МТС),. ))
Ну если уж даже шлагбаумы на платнве сервисы подписываються))
На самом для подобной "подписки", сейчас даже сообщения никуда отправлять не надо.
Висит на сайте жирный рекламный баннер в полэкрана.
Нет-нет, да случайно нажмешь на него.
А он - к каком-то хитрому апи подключен, что, при переходе по ссылке с мобильника, этот самый мобильник автоматом подписывают на платную услугу.. безо всяких подтверждений..
Т.е, не требуется отправлять никаких СМС и что-либо устанавливать, речь просто о переходе по ссылке, которая, обычно, в итоге, на какой-нибудь нейтральный сайт перенаправляет( типа главной гугла или яндекса ).
Вы неточно информированы, "дополнительный счет" касается только платных смс, если телефон лезет по ссылкам в интернете, то доп счет не пройдет и деньги все равно спишут.
Мне интересно (поясните юридически подкованные), на каком основании "билайн" (ну или другой оператор), производит списание с моего лицевого счета в адрес мутных личностей с рекламы в интернете ну или смс? Тут как мне кажется почти мошенническая схема, оба(билайн и контент провайдер) заинтересованы , и оба запутывают систему до что обойти никак, Ведь билайн присылает смс, что вас подписали, но уже после того как списали деньги, т.е. брыкаться поздно, а за 30-50 рублей в суд не пойдешь.
Ловил на китайском телефоне подобную проблему, Билайн сказал "сам дурак", ставь антивирус за отдельные бабки, решилось в итоге рутом и сносом "меню сим карты".
Я поделился личным опытом. СМСки о подписках приходят, деньги не списываются. Потом, в личном кабинете их удаляю. Собственно давно не удаляю уже, нечего удалять, видимо дошло что бесполезно подписывать. Чего и всем желаю.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Любая относительно недорогая (скажем тысяч 5-6 на распродажах, причем не только кнопочная) новая модель может идти с трояном. Он потом устраняется в новых прошивках, через год-два, но до тех пор исправно шлет смс.
Столкнулся как то купив жене leagoo M8 , вроде как сейчас у них стоит 6000 (брал полтора года назад за 5000). Не самая дешевая модель, но производитель зарабатывает как может, сука.
Почитав форумы по коду из распечатки оператора, нашел что очень многие телефоны этим страдают.
Лечится перепрошивкой, на 4pda.ru есть инструкции по любой модели.
Я вам один секрет открою: прежде чем отвечать на комментарий, его надо прочитать. Для новых моделей не бываете новых прошивок. Ну да, можно попробовать сменить прошивку на какую то альтернативную и начхать на гарантию (которая сейчас год).
Ну ок, я для трех различных телефонов пытался подобрать альтернативную прошивку в порядке эксперимента. Шо вы таки думаете в отзывах? Правильно - феерия духа в стиле
- у меня не работает громкость
- ой, чтото стал неустойчив сигнал
- батарея пошла в разряд
Ответ: счаз починим!
Следующий круг все теже вопросы в другом порядке. В общем альтернативные прошивки это для дрочеров похвастаться перед приятелем полуработающим телефоном.
Это не считая того, что если трояны стоят в официальных прошивках крупных магазинов, то надеятся что их нет в частных сборках каких то странных малых - нужно быть очень крупным оптимистом.
И добавлю - прошивки не для старшего поколения!
Сильно не длоя всех.
Может радиомодуль не фурычать, а может имей отвалиться.
А может, надо станцевать экзотическийц танец вуду объевшись мухоморами и обкуврившись травой, потому что "производитель" в одну марку запихивает что под руку попадётся, и определить можно, только раскатав устройство на запчасти.
Кстати, вполне вероятно, что и оператор связи к этому запросто может быть причастен. Особенно если это МТС. .
Это да, теле2, когда отключал на телефоне возможность подписки через смс, мне прямо сказал на вопрос: почему на сайте у вас нет ни галочки "запретить подписку", ни информации о настройке - эта настройка только по требованию владельца при личном звонке или визите в офис.
В общем кормятся суки.
Про МТС. Надо идти в офис и там все отключают как правило.
Зато, если что то включить, ни в какой офис ходить и не надо. Включат подписочку на какую нибудь "мелодию для звонка, стоит только не ответить на смс. . .
Теле2 вообще периодически дает всплывашку на экране "поменять тариф, да-нет"? Расчитано на бабулек
Чот какие-то у них вопросы не манагерские... :) Надо так "Не поменять тариф? Да / Нет. :)
А отсутствие ответа на подобное смс в течение 3 суток, обычно означает "да".
Это всё от избытка свободного времени.
А стоит только идентифицировать причастных, да организовать им шоу в виде «подписок» в микрокредитных организациях — и у них сразу появится куча общественно-нейтральных занятий
☺
А разве это не уголовно-наказуемо?
Если плясать от Закона — то вряд ли.
Проблема тут в том, что «закон» юридической системы западнима антагонистичен понятию Справедливости.
Причём давно, как бы не с позапрошлого тысячелетия.
Просто современные адепты закономерно не читали Слово.
Уже много лет такая фигня на всех операторах, необязательно даже прошивку изначально иметь паленую, чтоб на что-нибудь подписаться. Но основная проблема появилась в момент когда Сбербанк стал в обязаловку при получении или обмене карты подключать услугу автоплатеж, в итоге были случаи что люди особенно очень пожилые теряли за месяц на этом по 8-10 тысяч в месяц. Жулики списывают по 300р и сбербанк исправно их сразу пополняет.
У меня такой проблеммы нет. Что я делаю не так?
И ещё, если произошли какие-то списания и оператор послал вас разбираться с этим самим, после того как разобрались и отключили все подписки, заказывайте переход на другова оператора с сохранение номера. Через какое-то время вам позвонит ваш оператор, будет выяснять причину, предлагать плюшки (у них уход абонента с номером запускает какое-то внутренне расследование с выводами) скорее всего вам даже предложат вернуть списанные деньги, несоглашайтесь, говорите все вы потеряли мое доверие я больше не могу с вами сотрудничать.
вотэто новости
только пару дней как карту поменял
никаких автоплатежей и в помине нет
Повезло. У меня тёща ходила в сбер. У неё спросили номер мобильного телефона и подключили автоплатёж без лишних разговоров. Ещё и отключать потом отказались, говорят, что не подключен. Но в другом отделении без лишних слов этот самый "неподключенный" автоплатёж отключили.
пенсы контингент весьма безответный и верящий безусловно эти молоденьким и беспринципным особам
вероятно чтобы не наступить на немедленные потенциальные разборки с грамотным клиентом они и не пытаются их развести на выгодные сберу допуслуги
Я относительно молодой и на вид не тупой, как было у меня, пришел поменять карту по сроку, девочка мне все оформила отдала карту и говорит подойдите к консультанту у банкомата чтоб активировать карту, подхожу говорю давай активирует, вставляем вместе карту, он выбивает там свой идентификатор и потом заходит при мне в подключение услуг, и вырубает мне автопополнение счета на телефон привязанный к карте, я ему говорю пес ты чо делаешь, на это мне ответ, так надо через месяц можете отключить. Я выхожу из банка захожу в сберонлайн, вот оно точно висит автоплатеж, сразу его удаляю.
А мама у меня только через полгода это заметила, позвонила мне говорит мне смс пришла что кто-то баланс мне пополнил, непойму кто, посмотрел платеж автомат, просто раньше до порога не доходила, баланс всегда в плюсе был и незнали об услуге )) до этого копилку ей также подключили, ходила мучилась, песню сначала с карты снимала а потом в кассе то что автоматом на сберегательный счет улетало.
Точно так же девочка пыталась при активации карты подключить автоплатеж. Сделал зверскую рожу и процедил сквозь зубы: «Никакого, ска, движения моих денег на моих счётах без моего ведома». С точкой через слово.
Сработало)))
Но вообще, это навязывание услуг.
просто вы не в курсе, что при обмене вышедшей по сроку карты, новая активируется автоматом, при первом же снятии с неё денег в банкомате или любой другой операции в терминале, но обязательно *на железе*
поэтому такая вот *активация* очередной карты это чисто развод
у нас просто городок небольшой, один сбер на весь городок, все друг друга знают и эти девочки знают, что могут отхватить неиллюзорных при попытке смухлевать
поэтому всё очень пристойно
У нас сегодня вся страна под властью жуликов !
,, Когда воровство становится образом жизни для групп людей, живущих вместе в обществе, они создают для себя с течением времени законную систему, которая разрешает его делать, и нравственные нормы, которые восхваляют это. "
Фредерик Бастиат (1801 – 1850)
И еще приложение Сбербанка для смартфона навязывают. Сотрудницам видимо план установили по количеству установленных приложений. Когда менял карту, помощница сама выхватила у меня мой смартфон и давай это приложение устанавливать. Я ей кричу - отстань, а она закусила нижнюю губу и давай быстренько пальцами по экрану молотить. Потом при ней же демонстративно это приложение удалил. Сволочи...
Не только приложений. У них ещё есть явный план по продажам сопутствующих услуг.
А еще и в СБ и в ВТБ исчезла услуга автоматической оплаты по сроку оговоренной суммы (напр. 700 р. 2 числа каждого месяца), только автопополнение счета.
Поэтому приходится теперь самому раз в месяц оплачивать.
,Сговор мошенников?
Вот у меня как раз первого числа ВТБ очередной платёж сделал, строго по расписанию. Может вы не там ищите?
Спасибо.
А разве тут нет уголовщины?
Я думаю, что есть. Т.е. была, но сейчас рынок, можно и "деньги до З/П. и любые другие способы отъема денег относительно законные.
"Деньги до ЗП" не уголовщина.
Если вместо кредитного договора не подсунут договор продажи квартиры. Но регулирование предельного размера наросших процентов с пенями и штрафами необходимо конечно. И может быть даже есть, не владею темой.
Есть такое юридическое понятие, как написание вредоносного кода. Во всех претензиях нужно использовать именно эту формулировку. А не "автоматическая подписка на развлекательный контент".
Не столько «написание», сколько «распространение».
Покупаете ифон, и никаких проблем нет!
Ага. Десятый йопта ! Вы все нищеброды... знаем.
Страницы