Коллегия ЕЭК одобрила общие подходы в сфере защиты прав потребителей при онлайн-торговле. Документ, разработанный в виде рекомендаций, позволит потребителям получать всю необходимую и достоверную информацию о товарах. Это поможет им делать правильный выбор при совершении покупок через интернет и верно оценивать свои затраты. Как отметил член Коллегии (министр) по техническому регулированию ЕЭК Валерий Корешков, фактически сформирован перечень требований к онлайн-магазинам союзных стран
Онлайн-продавцы должны размещать на своих сайтах максимально полную информацию о предлагаемых товарах или услугах, включая сведения об основных потребительских свойствах и технических характеристиках, цене и условиях приобретения товара, сведения о гарантийном сроке, сроке службы или сроке годности.
Установлен и порядок получения информации об условиях, сроках и порядке возможного расторжения сделки. В частности, потребители должны быть заранее проинформированы о праве «расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки в выполненной работе (услуге) не были устранены исполнителем либо если отступления в работе (услуге) от условий такого договора или иные недостатки работы (услуги) являются существенными и неустранимыми».
В национальном законодательстве стран ЕАЭС предлагается предусмотреть положения, позволяющие в равной степени обеспечить потребительские права граждан стран Союза на территории каждого из государств-членов. Также будет предусмотрена возможность дистанционного урегулирования споров и установления требований к условиям и порядку оформления договоров с потребителем, размеру шрифта текста и информации, указываемой в договорах. Кроме того, страны ЕАЭС определят ответственность, которую несет продавец, не предоставивший покупателю полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге).
Комментарии
Я правильно понимаю, что эти мудрые государственные мужи разработали свод правил размещения информации о товарах, которые должны исполнять китайцы на своем алиэкспрессе? И всерьез считают, что те немедленно кинуться их исполнять? А если нет - то забанят по айпи? Сразу весь алиэкспресс?
С китайцами прорабатывают другой проект - растаможка посылок. Не хотят платить НДС в РФ, значит его будут платить покупатели.
С каких пор Китай стал членом ЕАС (бывший ЕврАзЭС)?
ЕЭК это что? Расшифровку бы дали
Евразийская экономическая комиссия
Как отметил член Коллегии (министр) по техническому регулированию ЕЭК Валерий Корешков, фактически сформирован перечень требований к онлайн-магазинам союзных стран
Я понимаю, что распространяется на магазины, зарегистрированые на территории России, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Армении.
Тем временем другие дебилы хотят на учёт поставить заграничные магазины, а иначе блокировка https://roskomsvoboda.org/33646/
Логично, что вас возмущает?
Смущает выработавшийся рефлекс чинуш запрещать в любой непонятной ситуации и душить своей "заботой".
Потому, что в РФ за годы беспредела 90х родилось такое мировоззрение, что налоги платят только лохи. И вот это вот заблуждение надо ломать через колено. Треть (треть, Карл!) бизнеса в РФ работает в тени, и не платят в казну вообще ничего, либо мизер. Это ни разу не нормальная ситуация, это те самые пенсии, дотации и прочая социалка. Они, грубо говоря, воруют еду у стариков и детей. Посему, давить без сожаления.
Я не имею ничего против того, что бы отечественных торгашей встряхнули.
Какую-то хрень опять понаписали.
Разрабатывать нужно:
1. Гарантии возврата денег в случае неисполнения магазином своих обязательств. У тех же китайцев этот вопрос решен. У наших - свежий практический пример: интернет-магазин не выслал оплаченный товар. В полиции говорят - еще два месяца не прошло, ждите. Вот такая защита потребителя. Понятно, что за эти два месяца магазин благополучно исчезает в недрах интернета.
2. Требования к доставке. Если интернет-магазин не отправляет товар в любой регион, нафига он нужен? Если покупателю нужно десять раз написать или позвонить, чтобы узнать, есть ли товар в наличии, возможна ли доставка и сколько она будет стоить - это нифига не интернет-магазин, а мутная неорганизованная шарашка.
3. Требования к приему платежей. Если заплатить можно только курьеру в момент доставки (желательно налом и без чека) - фтопку такой магазин. Некоторые вообще пишут, дескать оплата на пункте выдачи (который есть розничный магазин) по цене розничного магазина.
Короче, нужны единые правила ведения он-лайн бизнеса, которых нет и не предвидится пока.
Вы не правы (на счет хрени) определены рамки и базовые требования, под которые подкрутят законодательства всех стран, после чего можно будет заняться правоприменительной практикой, кроме того все что вы написали - сейчас активно разрабатывается (адаптируется - если это азиатский или западный опыт) к условиям ЕАЭС, параллельно.
Что мне пока нравится в решениях ЕЭК - это четкость и точность в сроках от принятия к решению опредленной проблемы /задачи, до фактического результата рабочей группы -3,5-4 месяца на поиск решения и формирование документа, 3 месяца на согласование по странам и утряски спорных моментов (причем чем дальше с момента образования комиссии тем этот срок короче) и все документ предоставлен, одобрен и отправлен на ратификацию (если требуется) в парламенты.